周金玲

【摘 要】目的：探討階段性護理干預在慢性宮頸炎護理中的應(yīng)用價值對患者滿意度的影響。方法：實驗對象抽取80例慢性宮頸炎患者，從中隨機抽取40例設(shè)為觀察組，余下40例為對照組。對前者使用階段性護理干預，后者進行常規(guī)護理。記錄兩組患者的護理結(jié)果，并對其展開對比分析。結(jié)果：觀察組在開展階段性護理干預后，于護理效果方面相較于對照組居更高顯示；經(jīng)對癥狀消失時間、用藥時間、護理滿意度以及生活質(zhì)量評分情況測評，觀察組的癥狀消失時間、用藥時間相較于對照組呈更短顯示，護理滿意度、生活質(zhì)量相較于對照組呈更高顯示（P<0.05）。 結(jié)論：在慢性宮頸炎護理中，階段性護理干預具有較高的應(yīng)用價值，可顯著改善患者的臨床癥狀，提高患者護理滿意度。

【關(guān)鍵詞】階段性護理；慢性宮頸炎；患者滿意度

Evaluation of the impact of the application price of stage nursing intervention in the nursing of chronic cervicitis on patient satisfaction

Zhou Jinling

Dongguang County People’s Hospital， Cangzhou Hebei 061600， China

【Abstract】Objective： To explore the impact of the application price of staged nursing intervention in the nursing of chronic cervicitis on patient satisfaction.Methods：The experimental subjects selected 80 patients with chronic cervicitis.40 cases were randomly selected as the observation group， and the remaining 40 cases were the control group. Staged nursing intervention was used for the former， and routine care was carried out for the latter. Recording the care results of the two groups of patients and conducting a comparative analysis on them. Results： After the staged nursing intervention was carried out， the observation group showed a higher nursing effect than the control group； The symptoms of disappeared time， medication time， nursing satisfaction and quality of life scores were evaluated， the symptoms of disappeared time and medication time in the observation group were shorter than those in the control group， and nursing satisfaction and quality of life in the observation group were higher than those in the control group（P<0.05）. Conclusion： In the nursing of chronic cervicitis， staged nursing intervention has high application value， which can significantly improve the clinical symptoms of patients and increase the satisfaction of patients with care.

【Key？Words】Staged care； Chronic cervicitis； Patient satisfaction

慢性宮頸炎是女性的常見病。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）調(diào)查顯示，近年來，慢性宮頸炎的發(fā)病率及患病人數(shù)呈現(xiàn)出了明顯的上升趨勢，其防治已成為全球的公共衛(wèi)生問題 ?，F(xiàn)階段存在非常多的慢性宮頸炎病例因?qū)ψ陨砑膊∪狈φ_認識等原因出現(xiàn)無法堅持完成治療的情況[1]，故需要從護理角度來提高患者的依從性。階段性護理是臨床護理的階段產(chǎn)物，也是護理模式不斷完善的結(jié)果，經(jīng)臨床多中心對比實驗顯示，護理人員從細節(jié)入手，關(guān)注患者生活、心理、軀體以及生活和社會等多方面的變化[2]。為明確階段性護理在慢性宮頸炎患者護理中的應(yīng)用效果，本實驗特選取了我院收治的80例罹患慢性宮頸炎的患者為研究對象?，F(xiàn)做如下總結(jié)。

1.1 一般資料

采取計算機隨機抽樣法選擇80例慢性宮頸炎患者為研究對象，均為我院于2020年1月至2021年7月收治，對總80例予以分組。對照組40例，年齡36歲～60歲，平均年齡（41.28±2.31）歲，病程2年～7年，平均病程（5.11±1.32）年；觀察組40例，年齡35歲～60歲，平均年齡（41.37±2.41）歲，病程2年～8年，平均病程（5.21±1.42）年。納入標準：①病例知情同意且均自愿參與實驗；②經(jīng)倫理委員會審查通過；③視聽說功能正常；④無其他惡性腫瘤等重癥疾病。排除標準：①病歷資料不完善者；②合并重要臟器病變者；③不自愿配合本組實驗者。組間觀測信息經(jīng)檢驗均衡可比（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者僅使用常規(guī)護理：①護理人員為我院婦科護士。②健康教育，為患者講解治療的方法及目的，治療過程中可能會出現(xiàn)的問題及注意事項讓患者對治療措施有一定了解。③密切監(jiān)測患者治療期間的各項相關(guān)指標的變化情況，一旦出現(xiàn)異常，立即通知醫(yī)生處理。④飲食護理，囑咐患者清淡飲食。⑤用藥護理，告知患者正確用藥方式。觀察組患者進行階段性護理干預：①在我院成立專業(yè)的護理服務(wù)團隊，團隊成員應(yīng)包括?？萍叭谱o士、?？萍叭漆t(yī)生，設(shè)置各成員工作職責。由具有較高理論水平、臨床經(jīng)驗豐富的護士長為組長，組織組內(nèi)成員制訂階段性護理干預相關(guān)制度及內(nèi)容。②制訂階段性護理評估干預評價記錄表。通過查閱國內(nèi)外文獻，制訂科學合理的細節(jié)護理評估干預評價系統(tǒng)，內(nèi)容應(yīng)包括環(huán)境、社會心理、生理以及健康相關(guān)行為 4 個領(lǐng)域所存在的健康問題、癥狀和體征。③制訂細節(jié)護理實施方案。方案包括護理評估、干預前認知-行為-狀況評分、根據(jù)評估結(jié)果選擇干預方式、干預方向和干預方案，實施護理干預。由護理服務(wù)團隊通過電話隨訪、門診隨訪或家庭訪視的形式進行評估，確定解決護理問題的優(yōu)先順序。及時與患者及其家屬溝通，選擇相應(yīng)的干預方向和干預類別，并結(jié)合已有的干預措施共同制訂護理計劃。④具體的護理方式可包括：a. 心理干預：患者常由于對自身疾病缺乏認識，而產(chǎn)生不同程度的抑郁、焦慮情緒，護士在臨床護理過程中應(yīng)以鼓勵、安慰的態(tài)度安撫患者，恰當?shù)貫榛颊哒f明病情，讓患者知道慢性宮頸炎并非不治之癥，解除患者的精神壓力，鼓勵患者多到室外活動，呼吸新鮮空氣，保證他們能以積極、健康的心態(tài)配合治療和護理。b. 用藥護理：指導患者及家屬正確了解用藥時間、方法、注意事項及藥物副作用，保證患者的治療效果，監(jiān)測并及時處理并發(fā)癥。c.生活護理：日常生活中應(yīng)囑咐患者保持衛(wèi)生，積極鍛煉。

1.3 觀察指標

記錄兩組癥狀消失時間、用藥時間、護理滿意度以及生活質(zhì)量評分情況。

家長滿意度：采用紐卡斯爾護理服務(wù)滿意度量表 （NSNS），該表共19個條目，包括護士對患者的關(guān)注、服務(wù)態(tài)度、護士親和性、專業(yè)能力等，總計95分，其分值與被測者的護理滿意度呈正相關(guān)。總項最低得分5分，最高得分95分。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2.1 兩組生活質(zhì)量對比

干預后，觀察組的生理健康、精神健康評分更高（P<0.05），見表1。

2.2 兩組癥狀消失時間、用藥時間、護理滿意度對比

觀察組的癥狀消失時間、用藥時間更短，護理滿意度更高（P>0.05），見表2。

慢性宮頸炎一般由急性宮頸炎遷延不愈演變而來。臨床可表現(xiàn)為宮頸肥大、宮頸息肉，還有就是可能會出現(xiàn)分泌物增多、白帶有異味，外陰濕熱，瘙癢或者燒灼痛感[2]。由于該病較為頑固，易反復發(fā)作，且病程較長，為患者帶來負性情緒的同時也會導致醫(yī)患矛盾的不斷激化。提高患者的治療體驗及護理效果，是目前護理的主要目標[3]。階段性護理是近年來臨床較為推崇的提高服務(wù)滿意度的方式，在階段性護理過程中，護理人員通過查閱相關(guān)文獻謹慎地、明確地、明智地選用最佳的科學證據(jù)，并將其與實際臨床知識和經(jīng)驗相結(jié)合，依據(jù)患者的具體情況，制定出不同的護理方案。它不只是處理了患者慢性宮頸炎的問題，在護理過程中還考慮了患者的全身情況，制定出了綜合的護理方案，為患者進行一般護理、心理護理等多項護理，有效提高了患者的護理滿意度及生活質(zhì)量，并緩解了患者的臨床癥狀。這與本實驗結(jié)果“觀察組患者的護理滿意度及生活質(zhì)量更好”一致，說明通過階段性護理，可以有效改善患者的臨床癥狀及生活質(zhì)量，使患者堅持治療，效果令人滿意。但在實驗過程中發(fā)現(xiàn)，階段性護理干預是需要具有連續(xù)性的，只有連續(xù)的護理才能發(fā)揮它的最大價值，否則與常規(guī)護理差別不明顯。

綜上所述，階段性護理干預具有較高的應(yīng)用價值，可顯著改善患者的臨床癥狀，提高慢性宮頸炎患者護理滿意度，值得推廣使用。

參考文獻

[1] 傅紅珠，余莉梅，陳穎，等.預見性護理在慢性宮頸炎患者預防及護理中的應(yīng)用[J].重慶醫(yī)學，2020，49（4）：603-605，609.

[2] 宣琴.優(yōu)質(zhì)護理干預對慢性宮頸炎患者圍術(shù)期效果的影響[J].當代臨床醫(yī)刊，2020，33（5）：448-449.

[3] 趙丹.連貫性護理健康教育對慢性宮頸炎患者疾病認知遵醫(yī)行為及滿意度的影響[J].基層醫(yī)學論壇，2021，25（15）：2180-2181.