王 潤

(1.浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院 杭州 310018;2.浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院 杭州 310007)

0 引 言

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間日益成為網(wǎng)絡(luò)輿論表達的重要渠道，與之相關(guān)的是中國社會轉(zhuǎn)型的背景下，特別是20世紀(jì)80年代以來改革開放成為當(dāng)代中國多元社會思潮交匯和引發(fā)公眾追憶的重要事件和熱議話題[1]。改革開放主題電視劇《大江大河》集中表現(xiàn)人民大眾在改革開放大潮下創(chuàng)造美好生活的故事，揭示中國堅持走改革開放之路的歷史趨勢，播出后網(wǎng)民結(jié)合改革開放事件和劇情進行網(wǎng)絡(luò)表達形成廣泛的網(wǎng)絡(luò)輿論。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)全國網(wǎng)統(tǒng)計，該劇收視率(1.995)高于被廣電總局全年贊揚電視劇的平均值(1.383)，市場份額(3.6)高于被贊揚電視劇的平均值(2.499)。與此同時，該劇還在愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷網(wǎng)等視頻綜合類網(wǎng)站同步更新播出，取得積極反響，且豆瓣評分(8.9)和褒貶值(0.359)高于被贊揚電視劇的平均值(6.854、0.349)[2]。大數(shù)據(jù)勾勒出大致的情感表征和態(tài)度傾向，但未就網(wǎng)絡(luò)輿論背后深層次的社會心理機制展開分析。

與以往僅通過收視率、市場份額等收視指標(biāo)體現(xiàn)熱點事件和電視劇目的社會反響不同，新媒體平臺的在線流量和文本數(shù)據(jù)全面地體現(xiàn)傳媒收視的用戶反饋和社會輿論為本文研究提供了數(shù)據(jù)來源[3]。此外，以往網(wǎng)絡(luò)輿論研究以突發(fā)類和群體性事件為主，缺乏從非突發(fā)類的熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象中分析背后的社會機制及社會影響?；诖耍疚囊骄康难芯繂栴}包含以下三個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)輿論形成關(guān)于“改革開放”熱點事件怎樣的輿論表達？第二，網(wǎng)絡(luò)輿論場的多元主體表達反映出怎樣的社會心理？第三，主流話語輿論場與網(wǎng)絡(luò)輿論場能否形成兩大輿論場的彌合與整合？

1 網(wǎng)絡(luò)輿論、形成機制與輿論場融合

1.1網(wǎng)絡(luò)輿論的研究范式早期網(wǎng)絡(luò)輿論研究聚焦輿情領(lǐng)域，對功能主義范式的依賴與日益市場化的輿情產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著密切關(guān)系；有研究者指出應(yīng)擺脫行政式的管理思維，通過詢喚多元主體的不同情感、構(gòu)念和記憶，多維度、綜合地考察不同輿論主體之間復(fù)雜的互動過程，使網(wǎng)絡(luò)輿論研究重回輿論本源[4]。此外，以往主流意識形態(tài)試圖通過多種方式實現(xiàn)主流話語的政治傳播和社會引導(dǎo)[5]，但處于較難衡量的狀態(tài)，而主流話語借助于網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播與反饋能較為直觀地反映社會輿論的狀況。本文選取改革開放電視劇這一現(xiàn)實生活化題材來考察主流話語的網(wǎng)絡(luò)輿論反響，并基于熱點事件分析網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的社會心理機制。

1.2網(wǎng)絡(luò)輿論形成的社會心理機制社會心理學(xué)是重要的分析傳統(tǒng)，也是將輿論形成過程中微觀個體與宏觀社會連接起來的理論工具[6]。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論研究分析了網(wǎng)絡(luò)輿論擴散與衍化的路徑與形成機制，一類是關(guān)注到媒體議程在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的作用。大眾傳媒的議題設(shè)置和報道是引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注的重要信息來源，公眾(網(wǎng)民)與媒體議程的互動、意見領(lǐng)袖的作用而形成網(wǎng)絡(luò)輿論的擴散[7]，新媒體的普及使信息生態(tài)發(fā)生變化，由社交媒體引爆、傳統(tǒng)媒體跟進報道與網(wǎng)民聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)輿論模式正在逐漸形成[8]，而電視與微博類社交媒體的深度融合，形成社交電視與粉絲互動的微博輿論傳播方式[9]。另一類則是關(guān)注到形成輿論引爆與公眾情緒宣泄啟動有關(guān)，轉(zhuǎn)型期的社會現(xiàn)實與社會信念之間存在著相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系，利益相關(guān)、價值共振、情感共鳴是網(wǎng)絡(luò)輿論生成的根本原因[10]。有研究者指出，情感在當(dāng)代中國網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)事件中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，受情感驅(qū)動并不等同于非理性的盲目行動[11]。本文基于改革開放熱點事件和電視劇的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播，把握熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論的社會心理動因及情感因素在網(wǎng)絡(luò)輿論中的體現(xiàn)。

1.3多元輿論場的分化與融合網(wǎng)絡(luò)輿論場在新的技術(shù)環(huán)境下，形成多元的輿論主體，專業(yè)媒體、機構(gòu)媒體與民營自媒體平臺共同構(gòu)成了復(fù)雜的信息生態(tài)格局；不同輿論勢力在相互博弈中此消彼長，呈現(xiàn)出與現(xiàn)實社會中的輿論力量不同的新特征[12]。此外，當(dāng)前信息輿論生態(tài)的復(fù)雜性體現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體輿論場與網(wǎng)絡(luò)空間輿論場的疊加，呈現(xiàn)為群體與功能的分化，理性化與情緒化的博弈，存在兩個輿論場相隔離的現(xiàn)象[13]，主流話語提供了正能量傳播的方式，在多元化的網(wǎng)絡(luò)輿論場內(nèi)是否會形成意見的分化是值得關(guān)注的內(nèi)容。當(dāng)然，如何打通以傳統(tǒng)媒體為代表的官方輿論場與以網(wǎng)絡(luò)空間為代表的民間輿論場成為研究信息輿論生態(tài)良性發(fā)展的重要議題，提出包括推進傳統(tǒng)輿論場生產(chǎn)機制轉(zhuǎn)型，吸納和鼓勵民間話語方式等舉措[14]，但還缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿論傳播擴散的深層機制，特別是對網(wǎng)民的社會動員和情感認同的心理動因展開深入研究。

綜上所述，過往研究已對網(wǎng)絡(luò)輿論形成的社會機制、官方與民間輿論場的融合展開相關(guān)研究，但現(xiàn)有研究過多考察突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論演化和規(guī)律，缺乏對非突發(fā)事件和主流話語傳播的經(jīng)驗考察，以及揭示多元網(wǎng)絡(luò)輿論場域中輿論傳播的社會情緒和心理動因。網(wǎng)絡(luò)輿論表達提供了直觀、可見的在線文本，通過質(zhì)性文本分析可分析文本背后的社會心理[15]，為理解網(wǎng)絡(luò)輿論的社會心理機制提供可能性。

2 研究方法與研究實施

本文以紀(jì)念改革開放40周年電視劇《大江大河》的微博評論為研究資料，通過扎根理論和質(zhì)性文本分析的方法，揭示網(wǎng)絡(luò)輿論表達背后的社會心理機制，并延伸到關(guān)于“兩個輿論場”融合話題的討論。鑒于本文的研究問題和電視劇的實際特征，以“大江大河”和“改革開放”作為關(guān)鍵詞進行搜索，選取2018年12月1日起三個月內(nèi)(截止為2019年2月28日)作為微博評論分析的時間段，根據(jù)“浙江傳媒學(xué)院視頻監(jiān)測與分析系統(tǒng)”共監(jiān)測到微博12 804條，使用人工智能的語義分析技術(shù)，計算網(wǎng)絡(luò)用戶對于視頻和明星的網(wǎng)絡(luò)褒貶值為1.62。經(jīng)新浪微博自動省略相似結(jié)果后(可視為精華帖)，搜索結(jié)果共計34頁、606條微博帖子，經(jīng)測評606條微博的褒貶值1.39。大數(shù)據(jù)監(jiān)測(N=12 804)的褒貶值大于精華帖(N=606)的褒貶值，且數(shù)值近似，因而通過分析精華帖可較為近似地反應(yīng)出該議題整個網(wǎng)絡(luò)輿論的傾向和表達特征。隨后在一名學(xué)生助理的協(xié)助下，保存、單獨編碼、歸類，并對差異部分進行討論、二次編碼，去掉與研究主題無關(guān)的，實際共計584條微博帖子，數(shù)據(jù)特征與實施過程如下：

2.1網(wǎng)絡(luò)輿論數(shù)據(jù)基本狀況從微博搜索出的精華帖來看，三個月間日均推出精華微博帖子6.49條，出現(xiàn)最多的在2019年1月5日，達到36條；其中出現(xiàn)10條以上的共23天，分別為2018年12月16日、18-23日、26、28、30日，2019年1月2、4-14日、19日。從電視劇12月10日開播到12月18日前后，再到1月4日劇終前后出現(xiàn)兩波網(wǎng)絡(luò)輿論表達的高峰，其中12月18日慶祝改革開放四十周年大會召開與電視劇播出掀起網(wǎng)民對“改革開放”的表達熱潮，而隨著電視劇的劇終再次引發(fā)網(wǎng)民討論，線上網(wǎng)絡(luò)輿論的熱度與線下電視劇熱播、熱點事件相呼應(yīng)，把網(wǎng)絡(luò)輿論推向高潮。

圖1 《大江大河》微博輿論時間分布

微博精華帖在搜索區(qū)間內(nèi)的首條微博帖子為“優(yōu)酷劇集”12月3日的微博帖子：“突然驚喜！#大江大河#先導(dǎo)片來襲！該劇講述了1978到1988年，改革開放的第一個十年間……#大江大河定檔1210# 不愿辜負，期待播出[給力]@王凱kkw @楊爍 @董冬咚d @童瑤”。該影視大v通過新浪微博率先向網(wǎng)友推介即將上映的《大江大河》基本劇情，為后續(xù)播出預(yù)熱。

據(jù)統(tǒng)計，584條有效微博帖的平均字符數(shù)為145.8個，其中微博字符數(shù)最多的為“新世相”1月11日發(fā)布的微博，占2 873個字符；微博字符數(shù)最少的為“果殼面壁者”1月5日發(fā)布的微博，占13個字符。微博帖子的字符數(shù)表明，與彈幕語言表達簡短、內(nèi)容相對碎片化的特征不同，該議題有效帖子的網(wǎng)民發(fā)言內(nèi)容豐富，且有一定深度，為后續(xù)展開扎根理論分析奠定基礎(chǔ)。此外，微博評論的網(wǎng)民身份也體現(xiàn)出多樣性，既有“人民日報”“南都娛樂周刊”“新京報”等媒體官微，又有“淮安司法行政”“C科技”“世界經(jīng)理人網(wǎng)站”等企業(yè)及機構(gòu)微博，還有電視劇官方微博“大江大河官微”，更多的是普通微博網(wǎng)友。

2.2扎根理論分析實施過程作為一種較為成熟的質(zhì)性研究方法，建構(gòu)扎根理論最初是由格拉斯和斯特勞斯20世紀(jì)60年代提出，強調(diào)從行動者的角度建構(gòu)理論，理論必須來自經(jīng)驗資料[16]，并逐漸運用于社會科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輿論研究中。本文將抓取的《大江大河》新浪微博的評論作為扎根理論分析的經(jīng)驗資料，實施開放式編碼、軸向編碼和選擇性編碼等三個編碼過程，進行自下而上的理論建構(gòu)，根據(jù)經(jīng)驗資料提取概念并發(fā)展相關(guān)理論，進行理論飽和度檢驗，研究結(jié)論通過驗證則形成相關(guān)理論，反之再次編碼直到通過檢驗[17]，從而考察主流電視劇傳播的網(wǎng)絡(luò)輿論和社會心理機制。將爬取的新浪微博帖子按順序進行編號，XT01代表第一個帖子，最終得到85個初始概念(an)和45個類屬(An)，并基于微博帖子的核心主旨、博主身份、話題情境、言說動機等方面，形成14個主類屬(Bn)和4個核心類屬(Cn)(見表1)。

表1 熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論類屬分析過程

3 網(wǎng)絡(luò)輿論場中多元主體的網(wǎng)絡(luò)表達

本文通過對微博輿論的三級編碼，逐漸揭開該議題網(wǎng)絡(luò)輿論形成的“黑箱”，主要包含四個方面的因素及相互關(guān)系(見圖2)：a. 熱點事件與劇情傳播作為內(nèi)容題材引發(fā)關(guān)注而形成微博互動；b. 微博互動中的劇情評價、追星推劇、親身體驗互相作用形成微博輿論；c. 外部宏觀的時代變遷提供劇本內(nèi)容創(chuàng)造及微博互動的來源；d. 劇情傳播與網(wǎng)絡(luò)微博互動形成了主流輿論場與網(wǎng)絡(luò)輿論之間的博弈。此理論建構(gòu)模型初步建立起熱點事件主流話語傳播與網(wǎng)絡(luò)輿論傳播之間的互動關(guān)系，反映出多元主體的網(wǎng)絡(luò)表達狀況和社會心理。

圖2 劇情傳播與網(wǎng)絡(luò)輿論傳播互動關(guān)系理論建構(gòu)模型

3.1網(wǎng)絡(luò)輿論源于熱播內(nèi)容的“劇情評價”網(wǎng)絡(luò)微博互動的重要起始在于電視劇的上映，引發(fā)網(wǎng)民通過微博表達對電視劇的討論和評價。首先，體現(xiàn)為劇情內(nèi)容的討論，包括對改革開放這一熱點事件和劇中人物故事的討論，前者體現(xiàn)劇情所反映的社會階段，比如有網(wǎng)友評論，“這部改革開放四十周年的獻禮劇，立足于改革開放的大背景下，全景式展現(xiàn)改革開放以來中國社會、經(jīng)濟、生活的巨大變化，從2018火到了2019……”(XT266)而后者評論劇中的主人公的性格、經(jīng)歷和命運，描述宏觀社會進程中的小人物狀況、拍攝外景地也成為討論的對象。網(wǎng)絡(luò)輿論體現(xiàn)出劇情內(nèi)容討論的豐富性，網(wǎng)友基于劇情場景形成對熱點事件多樣的網(wǎng)絡(luò)輿論形態(tài)。其次，體現(xiàn)為對內(nèi)容的賞析、推薦以及對下一部的期待。網(wǎng)友在觀劇的同時，自然而然地通過網(wǎng)絡(luò)評價電視劇和熱點事件，向他人推薦該劇以及對劇情和演員的喜愛，這是網(wǎng)友關(guān)注劇情本身最為核心、直接的表達對象，發(fā)言主體基本屬于作為個體的普通網(wǎng)友，并逐漸引發(fā)更大范圍的議題熱議。

3.2基于個人經(jīng)歷的“親身體驗”網(wǎng)絡(luò)輿論作為與日常生活貼近、反映改革開放主題的電視劇，隨著劇情的展開，網(wǎng)友結(jié)合個體的生活經(jīng)歷，或感慨時光流逝、發(fā)表個人隨想，或聯(lián)系自身家庭，在情感共鳴中網(wǎng)絡(luò)發(fā)言和個人追憶。有網(wǎng)友感慨到，“大江大河有點好看誒 看看老一輩的那個年代 改革開放40周年，好像離的很近，又好像離的很遠?！?XT38)網(wǎng)絡(luò)輿論中反映出觀眾在觀劇中不斷調(diào)動個人的情感和思緒，年長者回憶自身的成長經(jīng)歷，年幼者通過劇情了解改革開放的歷史。盡管也有極少部分網(wǎng)友結(jié)合自身的經(jīng)歷對比往昔，有相對悲觀的傾向，但依然給予電視劇中改革開放歷史較為正面的評價，微博評論在觀看電視劇的過程中基于個人隨想而闡發(fā)，將個體的生命經(jīng)歷和感悟融入于整個改革開放的過程之中，促使公眾情緒不斷升華。

3.3網(wǎng)絡(luò)輿論中多元主體的“追星推劇”“追星”也是推動網(wǎng)絡(luò)輿論的重要方面，涉及明星外表、演技、演員人氣等多方面，還有粉絲自行剪輯電視劇情節(jié)制作短視頻。網(wǎng)友紛紛表達對劇中明星的喜愛，微博評論中網(wǎng)友討論演員角色演繹，與劇中演員的命運波折共同情緒起伏。還有多位網(wǎng)友把自己的昵稱稱為“王凱kkw的一盒蝦餃”“王凱kkw哈爾濱影迷會”等與“王凱”名字有關(guān)的粉絲團，網(wǎng)友們通過微博對明星群體喜愛的表達十分直白，對劇中主演明星熱捧和追逐。此外，“影片推廣”“主創(chuàng)感言”輿論中媒體官微和網(wǎng)絡(luò)大v擴展了普通網(wǎng)民的發(fā)言主體。電視劇主創(chuàng)的發(fā)言和采訪報道反映電視劇內(nèi)核，引發(fā)網(wǎng)民強烈關(guān)注。其中媒體大v“人民日報”官微的推送，最多一條微博點贊數(shù)7 128，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)2 292，評論數(shù)1 876，成為本研究樣本中排名第一的微博帖子，體現(xiàn)出強大的輿論傳播力和影響力。其他如機構(gòu)類媒體“淮安司法行政”以主演王凱參加節(jié)目“改革開放 關(guān)鍵一招”來助力《大江大河》電視劇播出，以王凱的演講激勵年輕人在改革開放成果下肩負國家的重任，推動網(wǎng)友情緒升華和輿論擴散。據(jù)統(tǒng)計，點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量三者相加排名前20的微博帖子中，僅有3個為普通網(wǎng)民(粉絲數(shù)1000-3000)，粉絲數(shù)1-10萬的網(wǎng)民(網(wǎng)絡(luò)中v)共4個；粉絲數(shù)超過10萬以上的網(wǎng)絡(luò)大v共13個，這些大v主要是媒體官微和知名評論人，在網(wǎng)絡(luò)輿論中產(chǎn)生巨大的擴散效應(yīng)。

可見，多元主體的“追星推劇”也是促使網(wǎng)絡(luò)輿論擴散的重要方面，喜愛和追逐演員明星而熱衷一部電視劇這種“愛屋及烏”效益成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)亞文化群體追星推劇的重要方式；當(dāng)然，盡管網(wǎng)絡(luò)輿論場擁有多元的言論主體，但真正發(fā)聲且能帶動網(wǎng)絡(luò)輿論的是網(wǎng)絡(luò)大v群體，他們本身具有較高的人氣和關(guān)注度，能提供重要的文化資本和品牌效應(yīng)，強化對主旋律電視劇的推薦和追捧，促使網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播與擴散。

3.4基于社會歷程的“變遷感悟”網(wǎng)絡(luò)輿論通過對微博輿論的扎根分析，還發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)友結(jié)合電視劇劇情，上升到對社會層面的認識和討論，感慨時代變遷、稱贊國家強盛，甚至向改革開放致敬，情緒由弱到強，總體也呈現(xiàn)積極的網(wǎng)絡(luò)輿論傾向。最淺層次的網(wǎng)絡(luò)輿論表現(xiàn)為網(wǎng)友感慨國家政策改革，促成社會進步。變化、社會、時代是關(guān)鍵詞，有網(wǎng)友寫到“最近兩部電視劇《大江大河》《啟航》，講了中國改革開放開始到現(xiàn)在的各種改革，真是感慨中國這翻天覆地的變化，中國仍處在不斷深化改革中……”(XT64)由社會的變化發(fā)展延伸到對改革開放所反映出來的時代精神。

其次，網(wǎng)絡(luò)輿論體現(xiàn)在用中國、祖國、復(fù)興等關(guān)鍵詞來表達對國家強大和民族昌盛的刻畫，“……我們都有幸生活在一個變革這么大的時代。真的，改革開放以來，中國的進步是有目共睹的……新一代的中國是屬于那些敢拼敢闖的勇士們的，中國與他們也算是互利共贏了?！?XT43)網(wǎng)絡(luò)輿論中充滿著網(wǎng)民對國家強盛的自豪感和敬佩之情，以及自身努力奮斗的代入感。此外，還有一部分網(wǎng)友的言論表達顯得更為強烈，結(jié)合劇情感激改革開放帶來的成果，紛紛表達對時代先行者的感激?！白冞w感悟”網(wǎng)絡(luò)輿論的網(wǎng)民用詞相對宏大，但都是普通網(wǎng)民的感言，面對改革開放的歷史變遷，個人經(jīng)歷與國家命運交織在一起，產(chǎn)生情感共鳴，崇高的情懷伴隨改革開放事件紀(jì)念和劇情熱播油然而生，情緒逐漸達到頂峰。

4 融合與共情：網(wǎng)絡(luò)輿論場的情緒感染與社會心理機制

4.1兩個輿論場融合的社會心理機制基于本案例網(wǎng)絡(luò)輿論的扎根分析和理論模型建構(gòu)，代表主流輿論場的熱點事件與代表網(wǎng)絡(luò)輿論場的微博輿論兩大輿論場呈現(xiàn)出相互融合的狀態(tài)。微博互動中的劇情評價、追星推劇、情感共鳴三者的互相作用形成了微博輿論場的生產(chǎn)機制，挖掘背后的社會心理歸因，其核心在于網(wǎng)絡(luò)輿論的“共情效應(yīng)”。有研究者指出，共情是指一個人能夠理解另一個人的獨特經(jīng)歷，并對此做出反應(yīng)的能力；共情能夠讓一個人對另一個人產(chǎn)生同情心理，并做出利他主義的行動[18]。共情是有意識地進行換位思考，來理解別人的思想和感受的過程[19]。當(dāng)然，本文所認為的共情不僅是人與人之間的同情心理，還是在網(wǎng)絡(luò)輿論場語境下更多的網(wǎng)民群體對改革開放熱點事件與劇情的理解、感同深受的心理狀態(tài)。

在網(wǎng)絡(luò)輿論的社會心理機制形成方面，首先，由主流話語為起始的電視劇傳播，不僅形成了后續(xù)微博互動內(nèi)容的來源，也構(gòu)成主流輿論場與網(wǎng)絡(luò)輿論場兩個輿論的互動與勾連；其次，微博輿論場內(nèi)部由普通網(wǎng)友、網(wǎng)絡(luò)大v和粉絲網(wǎng)友等多元主體構(gòu)成的互動關(guān)系彼此協(xié)作，展開劇情評價、追星推劇和個體-社會的情感共鳴，不同面向的共情效應(yīng)形成微博互動；此外，宏觀的社會變遷既影響劇情的創(chuàng)作，又構(gòu)成網(wǎng)民理解和表達網(wǎng)絡(luò)言論的外部背景因素。一般情形下，主流話語輿論場與網(wǎng)絡(luò)輿論場處于相互博弈的動態(tài)之中，而當(dāng)網(wǎng)民在熱點事件和劇情帶動下，結(jié)合個體經(jīng)歷和社會背景在網(wǎng)絡(luò)輿論場產(chǎn)生情緒感染和社會共情效應(yīng)，就有可能促使兩個輿論場的融合與再造。

4.2社會共情：輿論場融合的新視角本案例表明，需要充分挖掘能有效觸及公眾敏感神經(jīng)的現(xiàn)實元素，將宏大的主流話語與個體的情感體驗結(jié)合起來，追求社會共情是理解輿論場融合的新視角。盡管在突發(fā)類網(wǎng)絡(luò)輿論中也存在情感的動員機制，但本文認為這兩者存在著一定程度的差別(見表2)：突發(fā)類網(wǎng)絡(luò)輿論由突發(fā)事件引起并迅速引爆，情感的驅(qū)動與社會轉(zhuǎn)型期公眾的泄憤、情緒宣泄有關(guān)，實質(zhì)是一種應(yīng)激反應(yīng)[20]，往往網(wǎng)絡(luò)輿論一哄而上，持續(xù)周期不太長；而熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論并非需要由突發(fā)事件而引起，可以是紀(jì)念日、社會儀式、新片預(yù)告等更具常規(guī)化的場景引發(fā)[21]，情感的驅(qū)動是基于個人的生命體驗和社會情境的交融而在網(wǎng)絡(luò)互動中形成的情緒升華、感情融入，是一種在社會歷史氛圍中個體與社會命運融為一體、感同深受的心理狀態(tài)，往往持續(xù)時間較長，反映社會歷史的變遷。

表2 兩類網(wǎng)絡(luò)輿論的類型特征

《大江大河》既反映改革開放四十周年來的社會變遷，播出時間又貫穿于四十周年紀(jì)念大會的前后，這一宏觀的時代背景和歷史時刻成為網(wǎng)絡(luò)輿論社會共情的社會歷史來源，多元主體的網(wǎng)絡(luò)輿論表達并未帶來輿論場的分化，反而成為各類主體結(jié)合電視劇播出而紀(jì)念、追憶、追星、商業(yè)炒作的重要契機，多元角色間的情緒感染和網(wǎng)絡(luò)互動進一步調(diào)動公眾情緒，引發(fā)社會記憶，積極聯(lián)結(jié)起主流意識與公眾主體，打通輿論場內(nèi)部的壁壘與隔閡，對社會事件形成情感共鳴。簡言之，熱點事件通過改革開放熱播劇引發(fā)社會的廣泛關(guān)注，網(wǎng)民和公眾將劇情發(fā)展與身份角色、生命歷程和情感體驗融為一體，促使產(chǎn)生社會共情效應(yīng)，為今后理解其他熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和輿論場融合提供借鑒。