1 “1+X”證書制度出臺的背景

伴隨著產業(yè)轉型升級和互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，社會對技能型、創(chuàng)新型人才產生了迫切的需求，對于人才的專業(yè)化程度和職業(yè)技能水平提出了更高的要求。受多種因素影響，人才培養(yǎng)供給側和產業(yè)需求側在結構、質量、水平上還不能完全適應。在此背景下，職業(yè)教育需要不斷地拓展辦學的層次和類型，推進現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式的改革，培養(yǎng)社會需求的技術技能人才。為了解決當前市場人才供需與結構性就業(yè)矛盾，迫切需要推進產教融合、校企合作，促進教育鏈、人才鏈與產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機銜接。

2017年12月，國務院辦公廳印發(fā)了《關于深化產教融合的若干意見》，對教育的改革進行了總體規(guī)劃。2019年1月，國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》(簡稱“職教20條”)，提出要推進資歷框架建設，探索實現(xiàn)學歷證書和職業(yè)技能等級證書互通銜接。深化復合型技術技能人才培養(yǎng)培訓模式改革，借鑒國際職業(yè)教育培訓普遍做法，制訂工作方案和具體管理辦法，啟動“1+X”證書制度試點工作。2019年4月，教育部發(fā)布《關于在院校實施“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》(簡稱《試點方案》)，即“1+X”證書制度，并確定了試點領域?！?+X”證書就是“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”，根據(jù)《試點方案》，試點院校要推進“1”和“X”的有機銜接，將證書培訓內容有機融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設置和教學內容。作為一項全新的制度設計，以“產教融合、校企合作”為基本支撐的“1+X”證書制度已成為職業(yè)教育改革人才培養(yǎng)模式提高人才培養(yǎng)質量的重要路徑。

2 高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1 產教融合有待深入

深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，對于新形勢下全面提高教育質量，擴大就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推進經(jīng)濟轉型升級，培育經(jīng)濟發(fā)展新動能具有重要意義。高等職業(yè)教育應緊緊圍繞實際用人需求，服務地方、產業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)高素質技術技能型人才。深化職業(yè)教育教學改革，應當以深化產教融合為主要著力點，將產教融合貫穿于職業(yè)教育教學改革全過程，重點完善產教融合、校企協(xié)同育人的機制。

以浙江農業(yè)商貿職業(yè)學院為例，目前，我院電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)定位于技能型、應用型人才培養(yǎng)，在制訂人才培養(yǎng)方案和課程標準時，專業(yè)教師會到省內的一些電子商務企業(yè)及兄弟院校進行調研，收集企業(yè)對于電子商務人才的要求以及意見建議。同時，專業(yè)教師還會去省內的高職院校調研，學習和借鑒其他高職院校電子商務人才培養(yǎng)的先進經(jīng)驗，改進和完善現(xiàn)有的方案。盡管制訂上述文件時有所參考和借鑒，但是由于企業(yè)沒有全程參與這一過程，因而人才培養(yǎng)的目標、崗位技能、配套的課程設置等并未完全匹配企業(yè)的需求，學校對于人才培養(yǎng)目標的設定與實踐中電子商務人才的素質要求往往存在一定的差距。

在人才培養(yǎng)過程中，近年來電子商務專業(yè)積極推動校企合作。2018年以來，我院先后與良品鋪子、樂事、阿道夫等品牌合作，采用企業(yè)進校園、學生進企業(yè)等模式開展，學生在“雙十一”“618”“雙十二”等購物節(jié)中承擔電子商務客服、物流判單等崗位的工作，鍛煉學生的實戰(zhàn)技能。通過這一方式，學生有機會接觸真實的電子商務運營，感受經(jīng)營的氛圍和面臨的問題，在校內外指導老師的共同努力下尋求解決問題的對策，學生受益匪淺。但由于種種原因，產教融合的深度不夠，且校企合作沒有形成常態(tài)化的機制，由于企業(yè)需求人數(shù)與教學班人數(shù)不匹配，教學計劃的設定以及學生管理等原因導致校企合作項目擱淺。

上述問題表明，我院電子商務人才培養(yǎng)在產教融合、校企合作方面還有進一步提升的空間。

2.2 教學內容與電子商務運營的實際存在一定程度的脫節(jié)

隨著電子商務的迅速發(fā)展，對人才的知識和技能的要求日益提升。電子商務專業(yè)學生首先應當深入了解產品，對產品的相關內容銘記于心。另外，要準確進行市場定位，具備數(shù)據(jù)分析的能力。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后存在的問題，尋求解決問題的方案。此外，還需要具備營銷推廣能力，能熟練應用各種營銷策略對產品進行營銷策劃和宣傳推廣。

目前，我院電子商務專業(yè)的核心課程，包括農產品電子商務、網(wǎng)絡營銷與策劃、網(wǎng)絡店鋪裝修、商務網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)店運營及網(wǎng)絡營銷與策劃綜合實訓、商務網(wǎng)站建設與維護綜合實訓、電子商務運營綜合實訓等課程，培養(yǎng)的學生主要面向網(wǎng)店運營、電子商務客服、產品推廣、網(wǎng)店美工等就業(yè)崗位。但由于校內學習的理論知識部分滯后于電子商務實際，教師深入企業(yè)的時間有限，無法完全掌握前沿的技術應用，開發(fā)的實踐課程內容無法跟進企業(yè)的崗位職責，導致部分學生步入就業(yè)崗位后無法完全勝任崗位的職業(yè)技能要求，還需要企業(yè)提供系統(tǒng)的培訓后才能勝任。學校教授的知識和技能與實際脫節(jié)，導致學校培養(yǎng)的電子商務人才無法匹配電子商務企業(yè)的需求，影響學生從學校到企業(yè)的順利過渡。

2.3 雙師型的教師較為缺乏

要實現(xiàn)技能應用型人才的培養(yǎng)目標，雙師型師資隊伍的建設是關鍵的影響因素。目前，在我院的電子商務專業(yè)教師招聘中，學歷是考核的重要指標，也是進入教師行列的首要條件。電子商務教研室目前配備專任教師10名，9名具有研究生學歷，但是絕大部分教師都不具備電子商務相關的企業(yè)實踐經(jīng)歷。學校雖有意招聘具備企業(yè)工作經(jīng)驗的教師，但是企業(yè)電子商務經(jīng)營管理者多數(shù)不具備研究生學歷，無法滿足學校招聘中的學歷要求。雖然學校也提出了“雙師型素質”的要求，但是教師考取的“電子商務師”“農村電子商務師”等職業(yè)技能證書還是以理論考試的形式獲取，沒有實踐技能的實際考核，并不能真正代表教師具備的專業(yè)實踐水平。學校也出臺了鼓勵教師下企業(yè)進行實踐鍛煉的政策，但是由于電子商務專業(yè)教學任務較為繁重，教學工作協(xié)調起來存在困難，近幾年安排進入企業(yè)鍛煉的教師人數(shù)較為有限，教師實踐技能的提升進程較為緩慢。這一師資現(xiàn)狀影響了電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

2.4 課證融通尚未實行，學生對“1+X”證書的認可度較低

“1+X”證書制度是指“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”的組合，目的在于讓學生在學歷晉升的同時提升個人未來從事某項職業(yè)的技能，促進技術技能人才成長，拓展學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領。我院2020年獲批成為“1+X”電子商務數(shù)據(jù)分析與應用職業(yè)技能等級證書試點院校，已組織學生參加兩輪培訓和考證，但是由于大部分學生對于證書的適用性尚存在疑慮，學院沒有實行課證融通進行證書與學分置換，因此導致學生參與考證的積極性比較欠缺。兩輪考證學生報名人數(shù)僅50人。通過反復與學生進行溝通發(fā)現(xiàn)，學生之所以對考證產生猶豫，原因主要集中在以下幾個方面：對“1+X”證書的認知還不夠明確，不確定未來證書的用途；培訓內容存在一定難度；考完證書還需要參加課程的考核；考證非畢業(yè)的必須條件。上述原因導致大部分學生參與培訓和考證的積極性較低。

3 改革電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的對策

3.1 優(yōu)化產教融合模式

在“1+X”證書制度背景下，應當加強校企的深度合作。在制定人才培養(yǎng)方案和設置課程體系時，應當邀請企業(yè)專家深度參與，從崗位職業(yè)技能的角度出發(fā)，明確人才培養(yǎng)的目標，進行合理的課程設計，提升人才培養(yǎng)的適應性。此外，可以與企業(yè)簽訂協(xié)議，開設訂單班，定向培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。在此過程中，可以邀請企業(yè)專家定期進校進行人才培養(yǎng)的指導?；诖?，企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)的積極性將會進一步提升。另外，學?？梢猿薪与娮由虅掌髽I(yè)的經(jīng)營項目，如幫助企業(yè)代運營網(wǎng)店，為企業(yè)設計品牌營銷策劃與推廣方案等。一方面可以讓學生近距離了解真實電子商務的運營；另一方面，通過師生的共同參與，可以極大地提升教師和學生的電子商務實戰(zhàn)能力。

3.2 基于“1+X”證書內容優(yōu)化課程體系

基于“1+X”證書制度背景，電子商務專業(yè)應當結合職業(yè)技能標準，實現(xiàn)課程標準與職業(yè)技能標準的有效對接，設計出以職業(yè)知識儲備和職業(yè)技能標準提升為目標的課程體系。目前，在我院電子商務專業(yè)的課程設置中已嘗試將《數(shù)據(jù)分析基礎》《電子商務數(shù)據(jù)分析與應用》兩門課程納入2020級電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，通過這兩門課程的學習以及相應的培訓，學生可以參加電子商務數(shù)據(jù)分析師初級和中級證書的考試。在此基礎上，應當增設提升學生專業(yè)技能的拓展性課程供學生選修學習。如，可以增加高級電子商務數(shù)據(jù)分析師證書考試的內容，以選修課的形式供學習能力突出、領悟能力較強的學生學習，有針對性地拓展學生的數(shù)據(jù)分析能力。此外，可以將數(shù)據(jù)分析師證書的內容融入到相關的課程中。如可以在市場營銷課程中融入市場需求分析、目標客戶分析、客戶行為分析、競爭對手識別、競品分析等工作任務，培養(yǎng)學生對市場、產品、競爭對手情況的分析和掌控能力；在網(wǎng)絡營銷與策劃課程中融入渠道推廣分析、活動推廣分析、提升客單價等工作任務。通過將證書的內容分散到日常的課程教學中，有助于提升學生對知識的深入理解和應用能力。

3.3 加強“雙師型”教師隊伍建設

為了提升人才培養(yǎng)的質量，首要的是提升教師的綜合素質。首先，學校應當建立緊密的校企合作機制，定期安排教師進入相關的企業(yè)進行掛職鍛煉。出臺相應的鼓勵政策激勵教師深入企業(yè)，從而使教師跟進電子商務發(fā)展的實踐進程，將行業(yè)發(fā)展的前沿信息傳遞給學生。其次，學校應鼓勵教師參與電子商務職業(yè)技能、信息化教學等方面的師資培訓，更新教學理念和教學方法，改善課堂教學的效果。再次，鼓勵教師積極參加各級各類創(chuàng)新競賽，將理論知識與電子商務的實踐相結合，加強知識和技能的內化與應用。如鼓勵教師參加電子商務競賽、鄉(xiāng)村振興創(chuàng)意大賽等賽事，將電子商務的專業(yè)知識和技能付諸實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升教師的實踐技能。另外，邀請行業(yè)內有經(jīng)驗的企業(yè)精英、自主創(chuàng)業(yè)者進校開展講座，為學生授課，傳遞電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗，豐富學生的知識外延。

3.4 改革課程評價模式

目前，電子商務專業(yè)開設的電子商務數(shù)據(jù)分析與應用基礎、電子商務數(shù)據(jù)分析與應用兩門課程的評價依然采取傳統(tǒng)的課程評價模式，即結合學生的出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)以及期末考試成績，以一定的占比計算學生的綜合成績。這一模式將課程學習與“1+X”考證完全隔離開來，學生在完成課程的學習之后需要按照傳統(tǒng)的考核方式進行考核。如果需要參加“電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級”的考試，需要進一步的集訓提升知識的應用和實踐能力。這一模式導致學生學習和考證割裂，影響了學生學習和考證的積極性。因此，應當改革這一課程評價模式，將證書的技能要求融入到課程教學中，按照學生掌握的具體情況對學生進行技能評級。根據(jù)學生的技能評級引導學生考取相應的電子商務數(shù)據(jù)分析與應用等級證書。最終，以考證的成績作為課程的成績。通過此方法，提升學生對“1+X”職業(yè)技能等級證書重要性的認識，進而增加學習的積極性和目標性。

4 結語

在“1+X”證書制度背景下，高職院校電子商務專業(yè)應根據(jù)教育部的相關要求，積極申報試點，將職業(yè)技能等級證書的考試與電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)進行有效的結合。高職院校應當優(yōu)化產教融合模式，提升電子商務人才培養(yǎng)過程中的企業(yè)參與度，優(yōu)化課程體系，整合教學內容，加強“雙師型”教師隊伍的建設，提升教師的實踐技能，改革現(xiàn)有的課程評價模式，實現(xiàn)課程學習與考證的銜接，提升學生的職業(yè)技能，實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)與社會需求的有效對接。