□熊媛

一、引言

情感在早期新聞業(yè)發(fā)展中往往被認(rèn)為是理性的對(duì)立面，是主觀、偏見的代名詞。典型的如對(duì)煽情性報(bào)道的廣泛認(rèn)知使情感注入報(bào)道的做法難以得到社會(huì)和業(yè)界認(rèn)可，情感也被直接歸入非理性的范疇，成為報(bào)道追求真實(shí)客觀的阻礙因素。因此，傳統(tǒng)的新聞研究往往建立在理性—情感二元對(duì)立的框架之下，情感則成為研究批判的對(duì)象。

然而，隨著神經(jīng)科學(xué)等多學(xué)科的發(fā)展，人們逐漸形成了情感功能及機(jī)制的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，從而重新看待理性和情感的關(guān)系，一定程度上突破了原有二元主導(dǎo)下的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，情感不再被看作理性的對(duì)立面，而是成為促進(jìn)理性形成必不可少的因素。情感成為一種情感理性，理性不是獨(dú)立的思維能力，它需要緊密依靠情感系統(tǒng)。沒有情感的參與，人的思維能力將嚴(yán)重受損，兩者是互動(dòng)互補(bǔ)的關(guān)系①。新的認(rèn)識(shí)的產(chǎn)生也促使相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)υ袀鹘y(tǒng)二元主導(dǎo)下簡(jiǎn)單否定情感的研究進(jìn)行反思，相關(guān)研究出現(xiàn)了情感的轉(zhuǎn)向。

而在新聞學(xué)研究中，這種情感的轉(zhuǎn)向雖然也引發(fā)了關(guān)于情感與公共理性、客觀性關(guān)系方面的反思和探討，但這種轉(zhuǎn)向并沒有改變?cè)醒芯恐鲗?dǎo)的格局。原有的客觀性原則強(qiáng)調(diào)中立、理性不帶偏見、不偏不倚的立場(chǎng)，這與情感的存在相矛盾，使得現(xiàn)今大多相關(guān)的研究討論仍然是否定情感的正向作用的。然而，本文認(rèn)為情感的注入與客觀新聞報(bào)道并不相悖，將情感作為報(bào)道超越客觀性基本要求后提升報(bào)道質(zhì)量和效果的正面因素來論述其合理性，目的在于通過討論情感與客觀性的關(guān)系來突出情感攝入新聞報(bào)道合理性的一面，找到正面利用情感因素使新聞業(yè)達(dá)到加強(qiáng)公共對(duì)話、促進(jìn)公共福祉旨趣的具體策略，為新聞業(yè)的發(fā)展提供一些可供參考的建議。

二、情感在客觀新聞報(bào)道實(shí)踐中的不可避免性

新聞報(bào)道實(shí)踐中各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)實(shí)推進(jìn)其實(shí)都需要情感的介入。新聞中的“情感”可以包括記者本人的情感體驗(yàn)、事件當(dāng)事人的情感表達(dá)、其他消息源的情感表達(dá)等不同層次，甚至還包括能夠喚起公眾情感的新聞敘事方式，新聞需要排除情感的說法因存在模糊而立不住腳②。綜合這種觀點(diǎn)，本文從以下幾方面來說明情感在客觀新聞報(bào)道發(fā)展過程中存在的不可避免性。

（一）新聞當(dāng)事人描述事件時(shí)的情感流露

新聞事件當(dāng)事人是客觀事實(shí)的再現(xiàn)主體，多方當(dāng)事人對(duì)事件進(jìn)行的解釋成為事件報(bào)道的重要線索和材料。當(dāng)事人在敘述時(shí)不可避免地會(huì)帶著有自我立場(chǎng)的觀點(diǎn)去敘述部分事實(shí)，其自我立場(chǎng)的表達(dá)很大程度是帶有自我情感的因素的，且這種情感與事實(shí)不可分割。主觀情感的表達(dá)有時(shí)會(huì)使當(dāng)事人之間對(duì)事實(shí)的認(rèn)知出現(xiàn)分歧，這說明新聞?wù)嫦噙€在顯露的過程，而客觀新聞報(bào)道的進(jìn)展則體現(xiàn)在促進(jìn)這些帶有情感的有關(guān)事實(shí)的描述在各方達(dá)成一致認(rèn)同，從中獲得新聞報(bào)道的真相。比如，很多突發(fā)事件的報(bào)道就是在各方新聞當(dāng)事人觀點(diǎn)間的博弈與互動(dòng)中完成的，其中新聞當(dāng)事人的重要性使有關(guān)事實(shí)的情感表露也變得極其關(guān)鍵。

（二）新聞?dòng)浾叩那楦畜w驗(yàn)與意義傳達(dá)

新聞?dòng)浾邞?yīng)該擁有感知、判斷和選擇事實(shí)的能力，這離不開新聞?dòng)浾咔楦兄庇X的輔助。新聞事實(shí)的采集階段，不僅需要記者去實(shí)地采訪客觀記錄下來，而且需要記者去體驗(yàn)和感知現(xiàn)實(shí)，用新聞敏感去發(fā)現(xiàn)更多的線索，從而盡可能多方面采集到涉及事件的完整素材。比如，記者去實(shí)地進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道時(shí)需要有共情能力，要去發(fā)現(xiàn)更多的真實(shí)而打動(dòng)人心的細(xì)節(jié)。而在撰寫新聞文本時(shí)，記者需要對(duì)事實(shí)進(jìn)行判斷和選擇，其中的判斷選擇標(biāo)準(zhǔn)也不是純客觀的，記者也會(huì)在一定程度上基于自己對(duì)事實(shí)的認(rèn)知而做出相應(yīng)的報(bào)道安排。因此，在新聞?dòng)浾叩那楦畜w驗(yàn)與意義傳達(dá)過程中，情感無法避免地參與其中。

（三）新聞受眾的情感需求及情感化的反饋

受制于不偏不倚的客觀性原則，新聞報(bào)道容易出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，這讓新聞受眾更加呼喚有觀點(diǎn)的報(bào)道以滿足自身的情感需求?？陀^性的原則如若真排除情感因素，報(bào)道出來的文本內(nèi)容很容易成為達(dá)成認(rèn)同的新聞事實(shí)的堆砌，新聞報(bào)道變得千篇一律。在這種狀況下，新聞受眾則會(huì)轉(zhuǎn)向帶有較明確新聞?dòng)^點(diǎn)的事實(shí)報(bào)道，以滿足自己不同的認(rèn)知需求。另外，新聞報(bào)道要想產(chǎn)生良好的社會(huì)反饋，也需要借助情感的力量去感染更多的受眾，從而形成聯(lián)動(dòng)的社會(huì)共情效應(yīng)。在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上注入情感進(jìn)行整體編排，往往也會(huì)引來受眾更多的情感反饋。這種情感反饋也會(huì)化為受眾的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，去進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播等活動(dòng)來表達(dá)自己的態(tài)度，將一種情緒帶給更多的人，從中形成的遍在的情感和情緒也會(huì)影響到之后的報(bào)道走向。這個(gè)過程說明，情感在新聞報(bào)道中的力量，單純依靠客觀性原則并不能達(dá)到很好的社會(huì)效果。

三、情感超越客觀性原則的具體依據(jù)

情感與理性被認(rèn)為是相輔相成的。情感被稱為情感理性，是一種情感智慧。而客觀性原則作為一種客觀理性，相對(duì)應(yīng)的情感也應(yīng)看作是一種情感客觀，它與客觀性原則相互補(bǔ)充、不可分割。合理情感攝入新聞報(bào)道中，給現(xiàn)實(shí)的新聞業(yè)帶來了一些新的生機(jī)，促使新聞客觀性更切實(shí)地達(dá)成。

（一）鼓勵(lì)記者實(shí)地參與并進(jìn)行情感勞動(dòng)

在客觀性原則的控制下，報(bào)道只需不偏不倚地報(bào)道事實(shí)，記者主觀情感的表達(dá)是極其克制的。為規(guī)避表露情感的報(bào)道行為，記者往往會(huì)借助他人之口來為自己規(guī)避損害客觀性的風(fēng)險(xiǎn)，但這其實(shí)并未做到對(duì)新聞受眾負(fù)責(zé)。對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，這種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避行為會(huì)使記者“跑新聞”的積極性有所降低，改寫通稿和權(quán)威媒體的報(bào)道則成為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、記者省力“提高”新聞效率的優(yōu)選。而在獲取了有關(guān)情感的素材的情況下，新聞?dòng)浾咭膊粫?huì)以自己的視角將相關(guān)情感材料放入新聞報(bào)道中，而是“外包”給新聞當(dāng)事人和知情人，這之中沒有展現(xiàn)出新聞報(bào)道為公眾發(fā)聲的態(tài)度，記者沒有付出該有的情感勞動(dòng)，報(bào)道流于報(bào)道客觀事實(shí)的形式。這種做法也將報(bào)道變?yōu)橐环N關(guān)乎個(gè)人間的情感互動(dòng)，并沒有發(fā)揮出媒介報(bào)道的力量，使受眾得以觸動(dòng)。而情感客觀的強(qiáng)調(diào)則鼓勵(lì)記者去實(shí)地進(jìn)行內(nèi)心情感參與，并為此付出情感勞動(dòng)，用“共情”的力量去感染受眾。

（二）帶有規(guī)范性的情感轉(zhuǎn)向成為新聞報(bào)道拓寬報(bào)道的方向

一個(gè)新聞事件真相的逐漸顯露，使得媒體在越來越多的新聞事實(shí)上達(dá)成共識(shí)，單純追求客觀性原則的新聞報(bào)道則會(huì)變得越來越同質(zhì)化，尤其是對(duì)于難有定論和僵持的事件來說。事實(shí)材料的缺乏使得媒體的報(bào)道工作處在一個(gè)尷尬的位置，這時(shí)的情感轉(zhuǎn)向則在很大程度上巧妙地化解了報(bào)道千篇一律、缺乏素材的尷尬境地，將報(bào)道的方向引向一個(gè)更寬的報(bào)道主題選擇領(lǐng)域。當(dāng)然，這種情感的轉(zhuǎn)向仍舊是強(qiáng)調(diào)一種情感客觀，它也需要像客觀性原則一樣具有一定的規(guī)范性，需要立足在公共客觀的基礎(chǔ)之上，情感的表達(dá)不能違背客觀事實(shí)，不能帶有偏見意識(shí)。因此，帶有規(guī)范性的情感轉(zhuǎn)向成為媒體在現(xiàn)實(shí)中拓寬新聞視野、做出有態(tài)度的新聞的現(xiàn)實(shí)路徑參考。

（三）傳遞合理化的情感以促進(jìn)公共對(duì)話

傳統(tǒng)客觀性原則強(qiáng)調(diào)的不偏不倚在現(xiàn)實(shí)中卻不能發(fā)揮新聞促進(jìn)公共和民主對(duì)話的作用，不能為社會(huì)各利益群體搭建一個(gè)溝通的平臺(tái)。不偏不倚的原則強(qiáng)調(diào)新聞媒體要對(duì)報(bào)道對(duì)象一視同仁，這同樣會(huì)帶來不公。對(duì)任何報(bào)道對(duì)象沒有情感，往往會(huì)變成一種不加選擇的無情?，F(xiàn)實(shí)中，作為報(bào)道對(duì)象的社會(huì)群體的社會(huì)地位和境遇有著很大的不同，社會(huì)分化也由此帶來。而新聞報(bào)道對(duì)各社會(huì)群體一視同仁的無情則可能還會(huì)使各社會(huì)群體間的差距不斷拉大，弱勢(shì)媒體抗?fàn)幍穆曇粞蜎]在新聞報(bào)道中，他們參與公共對(duì)話的渠道被現(xiàn)實(shí)的報(bào)道原則隔斷，其內(nèi)部封閉性也會(huì)越來越強(qiáng)。在這種狀況下，新聞報(bào)道通過傳達(dá)合理化的公共情感來加強(qiáng)社會(huì)群體間的對(duì)話則顯得十分必要，它能展現(xiàn)出對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體應(yīng)有的人文關(guān)懷，為其提供與其他群體對(duì)話的機(jī)會(huì)，從而加強(qiáng)各群體間的互動(dòng)、理解和認(rèn)同，有助于社會(huì)共同體的形成。

四、客觀看待情感帶來的社會(huì)抗?fàn)幮袨?/h2>

與合理情感相對(duì)，情感的力量還具有引發(fā)社會(huì)抗?fàn)幮缘囊幻?，一些媒體會(huì)在報(bào)道中借助情感的渲染來鼓動(dòng)社會(huì)集體情感的形成，以集體抗?fàn)幍男问絹慝@取相應(yīng)的權(quán)力，這種做法容易導(dǎo)致非理性運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生和社會(huì)分歧的加大。其中，有些情感的集成往往會(huì)對(duì)社會(huì)秩序、特殊群體的利益造成沖擊和挑戰(zhàn)，帶有社會(huì)抗?fàn)幰庾R(shí)的群體在這種情感的渲染下，往往容易走向一種封閉狀態(tài)，滿足于群體內(nèi)的交流，對(duì)外只強(qiáng)調(diào)群體的利益，至于這種利益是否符合公共利益則沒有過多的理性思考。

通常的做法是，在報(bào)道中強(qiáng)調(diào)所在群體的身份，并通過一些報(bào)道手段將所屬群體與社會(huì)其他群體對(duì)立起來，從而喚起情感的共鳴。就客觀性原則和合理情感互補(bǔ)的關(guān)系來看，這種情感帶有偏見，對(duì)群體外部一般帶有一種“怨恨”“不平”的情感，不帶有客觀理性，所以其不是本文指出的合理情感的范疇。情感抗?fàn)幮缘拇嬖趩⑹疚覀円q證地看待情感在促進(jìn)社會(huì)共識(shí)方面的作用，要盡量體現(xiàn)出情感合理性的一面。

五、結(jié)語

就新聞報(bào)道主體本身來說，新聞?dòng)浾邞?yīng)明確情感的作用以及運(yùn)用其所應(yīng)遵守的理性原則，將合理情感注入客觀新聞報(bào)道，同時(shí)還要注意靈活運(yùn)用不同的情感策略，減少情感疲勞的產(chǎn)生，以促進(jìn)社會(huì)共同體形成的旨趣。而在新聞渠道方面，尤其是對(duì)新媒體來說，需要加強(qiáng)對(duì)煽動(dòng)性新聞報(bào)道的整治和處理，通過積極正面的報(bào)道來指出原有報(bào)道的主觀性和誤導(dǎo)性，減少被包裝的情感對(duì)社會(huì)帶來的負(fù)面影響。新聞受眾需要加強(qiáng)新聞素養(yǎng)，在生活中培養(yǎng)一種理性情感，提高對(duì)新聞報(bào)道的辨別力。這都需要借助一套情感光譜或者具體檢驗(yàn)情感標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，這種具體統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的提出值得未來研究深入探究。

注釋：

①陳紅梅.情感、階級(jí)和新聞專業(yè)主義——美國(guó)公共傳播危機(jī)的話語與反思[J].新聞與傳播研究,2019(09):38-56+127.

②袁光鋒.情感何以親近新聞業(yè)：情感與新聞客觀性關(guān)系新論[J].現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),2017(10):57-63+69.