廖曉云

一、引言

企業(yè)績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展而言，具有非常積極的意義。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要以績(jī)效考核為工具，激勵(lì)員工各個(gè)考核周期績(jī)效的逐漸提升，為員工營(yíng)造更加公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和積極向上的氛圍，最終為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的重點(diǎn)是要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，制定更加具有針對(duì)性的多元化考核方式，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重，并采用動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理機(jī)制，增強(qiáng)績(jī)效考核的靈活性和實(shí)用性。

二、國(guó)有企業(yè)代建項(xiàng)目績(jī)效考核的重要意義

伴隨國(guó)有企業(yè)的不斷建設(shè)與發(fā)展，能否進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際需求，找到更加高效的前進(jìn)方向，就成為企業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)?？?jī)效考核可提高企業(yè)管理水平、運(yùn)行效率，能幫助企業(yè)更好面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促進(jìn)自身整體發(fā)展，提高自身適應(yīng)能力和經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)若沒(méi)有制定出完善可落地的績(jī)效考核方案，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)與員工都無(wú)法獲得較大程度的進(jìn)步，并在市場(chǎng)發(fā)展中逐漸被淘汰，所以績(jī)效考核的實(shí)施具有非常積極的意義。

三、國(guó)有企業(yè)代建項(xiàng)目績(jī)效考核存在的問(wèn)題

1.對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知不足

目前，國(guó)有代建企業(yè)的管理人員和員工大多認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的工作，僅僅是為了分配年底的獎(jiǎng)金而在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)員工、崗位以及部門(mén)工作情況進(jìn)行填表打分，其他人員只需要配合完成表單就可以，考核工作流于形式。事實(shí)上，這種認(rèn)知是片面的，績(jī)效考核作為績(jī)效管理的一部分，可以激勵(lì)員工提高工作效率，發(fā)揮更大潛能。企業(yè)績(jī)效考核要想獲得更好的效果，需要公司管理者和員工與人力資源部共同參與。

2.績(jī)效考核指標(biāo)體系不夠科學(xué)

績(jī)效考核方案中的考核指標(biāo)選取與確定，直接影響甚至決定了績(jī)效考核制度的效果和質(zhì)量。只有科學(xué)合理地結(jié)合個(gè)人素質(zhì)維度、任務(wù)績(jī)效維度和工作行為維度，并依此制定出符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核指標(biāo)模型，才能確?？?jī)效考核的有效性。從目前來(lái)看，國(guó)有代建企業(yè)在不同層級(jí)、不同崗位和不同員工之間的績(jī)效考核指標(biāo)相似，導(dǎo)致考核結(jié)果失真。在考核指標(biāo)設(shè)定時(shí)，沒(méi)有結(jié)合崗位和部門(mén)的工作性質(zhì)與目標(biāo)，缺乏針對(duì)性，無(wú)法客觀評(píng)價(jià)被考核員工。

3.績(jī)效考核的方式過(guò)于單一

目前，在國(guó)有代建企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，往往采用上級(jí)對(duì)下級(jí)單一考核的方式。僅僅是從員工日常工作表現(xiàn)和年末工作總結(jié)等情況，對(duì)其加以判斷，實(shí)際效果并不好。對(duì)于代建項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，因?yàn)槠湫枰刂祈?xiàng)目投資額，保證項(xiàng)目工期及質(zhì)量，如果僅僅采用上級(jí)評(píng)分這一考核方法和年末考核的周期設(shè)置，并不能很好地對(duì)其承擔(dān)的責(zé)任和工作績(jī)效進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)。

4.考核反饋機(jī)制缺失

在完成績(jī)效考核工作之后，員工無(wú)法對(duì)存在異議的考核結(jié)果提出申訴，無(wú)法得到上級(jí)的信息反饋。績(jī)效考核不是目的，而是過(guò)程，是幫助員工的工作行為與組織目標(biāo)不斷靠近的過(guò)程?？己朔答伒哪康氖菫榱藥椭鷨T工在下一周期更好地改善與提升工作績(jī)效，而考核反饋的缺失將導(dǎo)致員工無(wú)法正確地認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的目的，對(duì)于自己工作績(jī)效需要改進(jìn)的部分不清晰，對(duì)考核結(jié)果不關(guān)心，逐漸喪失工作積極性和主觀能動(dòng)性。

四、國(guó)有企業(yè)代建項(xiàng)目績(jī)效考核的制度改進(jìn)措施

1.提高對(duì)績(jī)效考核工作重要性的認(rèn)識(shí)

績(jī)效考核可以幫助員工了解并提升工作績(jī)效水平，為企業(yè)的人力資源決策提供客觀依據(jù)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)需要利用自身資源的優(yōu)勢(shì)幫助員工調(diào)整心態(tài)，將國(guó)有企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)工作重點(diǎn)通過(guò)戰(zhàn)略分解細(xì)化到各個(gè)部門(mén)與每位員工手中，借此使所有工作都有負(fù)責(zé)人，使得員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度一致，有效提高整體工作效率。每位員工都會(huì)重視企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，不僅可以為員工的自我提高提供動(dòng)力，還能夠幫助企業(yè)快速進(jìn)步。

2.設(shè)置科學(xué)考核指標(biāo)

首先，需要保證考核指標(biāo)與工程項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)的一致性。通過(guò)平衡計(jì)分卡分解公司戰(zhàn)略，圍繞不同項(xiàng)目績(jī)效考核目標(biāo)對(duì)員工每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，科學(xué)合理分配各指標(biāo)權(quán)重，確保工程項(xiàng)目績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效的一致性，加深員工對(duì)考核內(nèi)容的理解和認(rèn)知，提高員工參與度，加速指標(biāo)有效落實(shí)。其次，與管理層及員工溝通確認(rèn)所采用的績(jī)效考核指標(biāo)和權(quán)重，而且在這一過(guò)程中需要建立更加完善的反饋機(jī)制，如果發(fā)現(xiàn)其中存在問(wèn)題，則需要及時(shí)調(diào)查并加以解決。例如，讓代建項(xiàng)目經(jīng)理了解自身的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過(guò)自身核算判斷是否存在超出自身職責(zé)范圍的指標(biāo)，借此保證考核指標(biāo)的科學(xué)性。

3.實(shí)現(xiàn)考核方式的多元化

傳統(tǒng)的績(jī)效考核方式主要由上級(jí)對(duì)下級(jí)某個(gè)周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，但這種考評(píng)方式過(guò)于單一和片面，可能會(huì)使評(píng)估結(jié)果較多摻雜評(píng)估者的個(gè)人主觀意識(shí)。多元化考核方式，一方面可增加績(jī)效考核的主體，劃分為上級(jí)、下級(jí)、同事、外部人員和員工自己，通過(guò)360°的考核測(cè)評(píng)，能夠更加全面、立體、直觀地還原員工的工作績(jī)效，保證績(jī)效考核工作的公平公正；另一方面可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)立專門(mén)的績(jī)效考評(píng)小組，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行動(dòng)態(tài)績(jī)效考核管理。

4.完善考核反饋功能

績(jī)效考核反饋是績(jī)效管理的最后一步，決定了整個(gè)績(jī)效考核是否能夠發(fā)揮激勵(lì)作用?？?jī)效考核反饋是建立在考核結(jié)果之上的，可以將考核結(jié)果反饋給被考核者，幫助員工明確在考核周期內(nèi)自己完成得好的和需要提高的工作績(jī)效，體現(xiàn)了績(jī)效考核體系的動(dòng)態(tài)性和成長(zhǎng)性。另外，績(jī)效反饋是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。員工在獲得考核結(jié)果之后，如有疑義可以申訴，借此確定其是否存在問(wèn)題。例如，代建項(xiàng)目經(jīng)理雖然需要承擔(dān)工程質(zhì)量管控工作，但是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并不是其直接承擔(dān)責(zé)任，如果在考核中出現(xiàn)了有關(guān)問(wèn)題，則可以利用申訴功能與考核人員進(jìn)行溝通。國(guó)有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要承擔(dān)一部分的社會(huì)責(zé)任，建立有效的績(jī)效反饋溝通機(jī)制，將考核申訴作為自身績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)之一，從實(shí)際情況出發(fā)，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)績(jī)效考核工作。

五、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，執(zhí)行有效的績(jī)效考核是國(guó)有企業(yè)代建工程項(xiàng)目不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程中，不可避免會(huì)遇到各種問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況有針對(duì)性地制定更加完善的績(jī)效考核制度與措施，更好發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)和促進(jìn)作用，在提高員工工作熱情的同時(shí)，助力國(guó)有企業(yè)代建項(xiàng)目的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。