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        共享經(jīng)濟(jì)對旅游經(jīng)濟(jì)人本因素的影響探究

        2021-01-30 02:46:44
        商展經(jīng)濟(jì) 2021年9期
        關(guān)鍵詞:需求者旅游經(jīng)濟(jì)

        共享經(jīng)濟(jì)主要指以獲得一定報酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式,其本質(zhì)在于對余下閑散物資、資源的整合。在共享經(jīng)濟(jì)的推動下,旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革,旅游共享經(jīng)濟(jì)的興起,促使大量城市居民繞開旅游常規(guī)性就業(yè)所需要克服的知識、技能、經(jīng)驗等方面的障礙,實(shí)現(xiàn)對部分閑置勞動力就業(yè)問題的碎片化解決。為了更好地對共享經(jīng)濟(jì)的真實(shí)影響展開理解與解讀,對其如何影響個體工作、生活的微觀基礎(chǔ)展開探究具有極高的價值。

        1 共享經(jīng)濟(jì)時代下旅游行業(yè)的變革

        共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前的熱門概念,且在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懭虻幕ヂ?lián)網(wǎng)新力量。在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下,信息搜索、交易成本表現(xiàn)出明顯的下降趨勢,這對當(dāng)前的旅游體系與格局造成極大沖擊[1]。能夠看出,在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下,旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革,具體包括:更多的酒店很可能逐步轉(zhuǎn)型為酒店式公寓,甚至被閑置,傳統(tǒng)的酒店住宿方式逐漸被在線民宿所替代;在線匹配旅游模式的普及性程度大幅提升,對實(shí)體旅行社的業(yè)務(wù)展開產(chǎn)生較大沖擊;大量兼職導(dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐用駥⒏嗵娲鷮B殞?dǎo)游;政府的工作逐漸由“線下”管理拓展至“線上”監(jiān)督以及“線下”服務(wù),工作重點(diǎn)聚焦于管控、監(jiān)管信息失真、信息不對稱、欺詐等違法行為或不道德行為。

        2 共享經(jīng)濟(jì)下旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

        毋庸置疑,共享經(jīng)濟(jì)已然成為席卷全球的經(jīng)濟(jì)與社會浪潮,其對于旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了較大影響?,F(xiàn)階段,自駕游的旅游模式更為常見,游客的出游方式呈現(xiàn)出更為明顯的家庭化、散客化特征;在消費(fèi)需求方面,游客更加關(guān)注個性化旅游消費(fèi)需求的滿足,且更愿意對旅游目的地的生活進(jìn)行深入性體驗,更加期待與本地居民展開互動。而這樣的旅游特點(diǎn)、旅游需求與共享經(jīng)濟(jì)模式下的旅游產(chǎn)品及服務(wù)提供理念更為契合。在共享經(jīng)濟(jì)下,依托旅游目的地家庭閑置資源的整合與提供,在游客的實(shí)際旅游過程中,能夠?qū)崿F(xiàn)對當(dāng)?shù)鼐用穹课?、汽車、飲食的共享,并獲取當(dāng)?shù)鼐用竦膶I(yè)導(dǎo)游服務(wù),切實(shí)參與到當(dāng)?shù)鼐用竦膴蕵坊顒又小?/p>

        總體來說,旅游活動呈現(xiàn)以家庭為主體,基本是散客,出游的目的多以休閑為主,具有很強(qiáng)的季節(jié)性,比如,春秋季節(jié),或者節(jié)假日以及周末零散時間,資源產(chǎn)權(quán)的公共性促使旅游業(yè)成為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域。而旅游地居民也改變了以往的宣傳方式,通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺,將自家常年閑置房屋、設(shè)施等轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性資源,提供給旅游者,增加自己的收入,使處于閑置狀態(tài)的非經(jīng)營性資源產(chǎn)生價值,實(shí)現(xiàn)利益最大化[2]。

        3 共享經(jīng)濟(jì)對旅游經(jīng)濟(jì)人本因素的主要影響分析

        3.1 共享經(jīng)濟(jì)與旅游從業(yè)者

        結(jié)合前文的分析能夠了解到,共享經(jīng)濟(jì)對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了較大沖擊,特別是出租車行業(yè)。受到滴滴出行、易到用車、天天用車、哈哈拼車等平臺推出共享搭乘服務(wù)的影響,共享“專車”服務(wù)一定程度替代了現(xiàn)有的出租車服務(wù),傳統(tǒng)出租車行業(yè)的從業(yè)人員所面對的競爭壓力大幅上升。酒店住宿行業(yè)所面對的沖擊也相對較大,相比于商務(wù)型酒店來說,一些低端酒店、主打休閑服務(wù)的酒店所遭受的影響更為明顯。相對應(yīng)的,共享經(jīng)濟(jì)時代的到來也為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了較好的發(fā)展機(jī)遇。隨著零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游產(chǎn)品消費(fèi)者與供給者之間的界限更為模糊,促使消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者收入呈現(xiàn)出增高的趨勢。而從需求定理的角度來看,在旅游產(chǎn)品價格下降、旅游需求者購買能力提升的大背景下,更多的人會使用旅游服務(wù),促使旅游需求者群體的規(guī)模逐步擴(kuò)大,此時,旅游產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模也隨之增加。

        在這樣的情況下,傳統(tǒng)旅游行業(yè)的企業(yè)普遍展開了商業(yè)模式的重新定義與調(diào)整,在現(xiàn)有的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)中納入共享理念,以此為消費(fèi)者提供了更為多樣的體驗式空間。出于對拓展市場的考量,大量的傳統(tǒng)旅游企業(yè)紛紛規(guī)避與旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行競爭,而是將共享經(jīng)濟(jì)理念融合至企業(yè)本身所具備的優(yōu)勢,拓展新市場、開拓新業(yè)務(wù),推動品牌價值進(jìn)一步延伸,達(dá)到增大消費(fèi)者黏性的效果。就當(dāng)前的情況來看,多數(shù)青年群體為數(shù)字游民,其工作地點(diǎn)不限,工作時間與假期之間的界限也并不明確,其對于移動、高效、靈活、便捷、經(jīng)濟(jì)的解決方案需求更大,是推動旅游共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要人群。在共享經(jīng)濟(jì)的支持下,數(shù)字勞動力市場可以劃分為三種類型,主要有:提供本地服務(wù)(按需工作)、眾包工作以及P2P借貸平臺,同時也促進(jìn)了多樣性微型企業(yè)家的出現(xiàn)。

        受到旅游活動的生活體驗性、出游方式的散客家庭化、主導(dǎo)產(chǎn)品的休閑化、需求的季節(jié)波動性、資源產(chǎn)權(quán)的公共性的影響,旅游產(chǎn)業(yè)已然轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域,推動著共享旅游產(chǎn)業(yè)的興起,這對旅游地居民的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。在共享旅游經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下,旅游地居民普遍會利用社會化網(wǎng)絡(luò)平臺,將自身具備的且長時間處于閑置狀態(tài)的非經(jīng)營性資源(設(shè)施、技能、時間等)使用權(quán)暫時性地轉(zhuǎn)移給旅游人員,以此獲取額外的經(jīng)濟(jì)收入(或者是直接經(jīng)濟(jì)收入),推動資源價值達(dá)到最大化。同時,就當(dāng)前共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況來看,這種經(jīng)濟(jì)收入的獲取方式(可以視為就業(yè)、創(chuàng)業(yè))已然進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展趨勢,也促進(jìn)了旅游服務(wù)供給模式的進(jìn)一步豐富。

        綜合來看,隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,產(chǎn)生了新的旅游工作與創(chuàng)業(yè)機(jī)會,對旅游行業(yè)的形式、性質(zhì)展開了重塑,對傳統(tǒng)的旅游就業(yè)、旅游勞動力進(jìn)行了重新定義,為個體追求個性化的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)路徑提供有力支持?,F(xiàn)階段,在旅游共享經(jīng)濟(jì)中,已然形成了大量的旅游服務(wù)P2P,涵蓋的領(lǐng)域包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、中介機(jī)構(gòu)等,為旅游微型企業(yè)家提供了技術(shù)、平臺支持,也幫助微型企業(yè)工作者生產(chǎn)、管理技術(shù)平臺。

        3.2 共享經(jīng)濟(jì)與旅游需求者

        在共享經(jīng)濟(jì)的支持下,旅游需求者可以利用更低的價格獲取更為優(yōu)質(zhì)、豐富的旅游產(chǎn)品、服務(wù)及當(dāng)?shù)伢w驗。旅游共享經(jīng)濟(jì)興起,相應(yīng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司的數(shù)量也呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢。從住宿領(lǐng)域來看,國內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括途家、小豬短租、螞蟻短租、游天下等,主要分享了不同區(qū)域內(nèi)的空余住宿空間;從交通領(lǐng)域來看,國內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括滴滴出行、易到用車、天天用車、哈哈拼車等,主要分享了閑置車輛,并提供運(yùn)輸服務(wù),實(shí)現(xiàn)共享搭乘;從飲食領(lǐng)域來看,國內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括愛大廚、愛宴遇、好廚師、吖咪等,主要提供私人廚師服務(wù)等;從娛樂領(lǐng)域來看,國內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括場地網(wǎng)、百場匯、會小二、會唐網(wǎng)等,主要分享了大量的會務(wù)資源;從導(dǎo)游領(lǐng)域來看,國內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括指南貓、8只小豬等,主要提供了行程設(shè)計與向?qū)Х?wù);從購物領(lǐng)域來看,國內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括旅淘淘等,主要推薦了旅游目的地特色商品,并提供購買服務(wù)。這些旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)現(xiàn)了對于旅游需求者現(xiàn)實(shí)旅游需求的全方位滿足。

        同時,共享經(jīng)濟(jì)還推動著旅游需求者旅行行為的改變,但也為旅游需求者獲取旅游服務(wù)帶來了一定的風(fēng)險。例如,旅行需求者自駕進(jìn)入陌生城市旅游,很可能存在隱私或安全隱患等。另外,共享經(jīng)濟(jì)對個人數(shù)據(jù)也產(chǎn)生一定影響。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,共享平臺可以對個體的衣、食、住、行、旅游時間、地點(diǎn)、生活方式等信息進(jìn)行收集、整理與保存,也會對旅游需求者的生活狀態(tài)信息進(jìn)行跟蹤,并在必要的時候及時向其提供符合個體偏好的信息。在前文所述的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司中,所提供的服務(wù)平臺內(nèi)包含著大量的旅游信息以及旅游需求者的個人信息。實(shí)踐中,能夠迅速為旅游需求者完成旅游信息的針對性提供、推送,滿足不同旅游需求者的差異性旅游信息需求。特別是旅游共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于旅游需求者獲取旅游信息、旅游服務(wù)的方式產(chǎn)生了巨大影響。

        3.3 共享經(jīng)濟(jì)與技術(shù)提供者

        在當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展中,技術(shù)發(fā)揮著關(guān)鍵的支持性作用,其是推動共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動力。例如,手機(jī)定位技術(shù)(移動LBS)為多樣化旅游共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了有力支持。依托實(shí)時性定位,共享平臺可以迅速、精準(zhǔn)地確定出個體當(dāng)前所在的地理位置,并為其提供準(zhǔn)確、高效的導(dǎo)航服務(wù),滿足其多種旅行需求的獲取?;谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺的信任機(jī)制,包括身份認(rèn)證技術(shù)等,實(shí)現(xiàn)了交易者的識別,促使個人間電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)及對話的流暢程度大幅提升。對于移動支付技術(shù)而言,其在共享平臺中的應(yīng)用能夠達(dá)到維護(hù)交易安全性的效果。

        共享旅游經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展為基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息共享服務(wù)的企業(yè)提供了更好的發(fā)展空間,也對其技術(shù)水平方面提出了更高的要求。此時,要求相關(guān)技術(shù)提供者的目光聚焦于多種資源的共享方面,不僅要滿足旅游需求者對于旅游資源的獲取要求,還要為旅游從業(yè)者(包含創(chuàng)業(yè)者)提供旅游資源與服務(wù)打造高可靠性、高便捷性的平臺。以小豬短租軟件為例進(jìn)行說明,在該平臺內(nèi),旅游從業(yè)者(民宿經(jīng)營者、旅店經(jīng)營者等)可以在平臺內(nèi)發(fā)布住宿信息,向更多的旅游需求者展示產(chǎn)品及服務(wù),接受其電話與線上咨詢。而對于旅游需求者來說,其可以在該平臺內(nèi)獲取大量的住宿信息,通過檢索條件與關(guān)鍵詞的個性化設(shè)定,即可迅速找到適配性高的住宿信息。同時,旅游需求者還可以在該平臺內(nèi)對相應(yīng)的住宿服務(wù)進(jìn)行評價,與其他的旅游需求者進(jìn)行交流互動。

        綜合來看,共享經(jīng)濟(jì)(涵蓋旅游共享經(jīng)濟(jì))對于先進(jìn)技術(shù)的依賴程度極高,這也可以說明共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于技術(shù)也提出了更高層次的要求。以第三方支付技術(shù)為例進(jìn)行說明,在相應(yīng)技術(shù)平臺的社交價值更高、操作便捷性更強(qiáng)、安全性能更為理想的條件下,用戶對于該第三方支付平臺的認(rèn)可程度、服務(wù)滿意度大幅提升。

        3.4 共享經(jīng)濟(jì)與市場監(jiān)管者

        就當(dāng)前我國現(xiàn)行的法律條例來看,適用于共享經(jīng)濟(jì)的條款內(nèi)容并不完善。例如,以優(yōu)步等為代表的共享交通領(lǐng)域,自進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)時代以來,如何對消費(fèi)者合法權(quán)益展開監(jiān)管與保障的探討從未間斷。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時代背景下,市場監(jiān)管者普遍利用設(shè)置監(jiān)管機(jī)構(gòu)、形成入行門檻、立法等方式,對信息不對稱、欺瞞等不良行為進(jìn)行限制,以此達(dá)到維護(hù)、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的效果。而在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下,在線聲譽(yù)機(jī)制逐步形成,能夠一定程度達(dá)到消除信息不對稱、欺瞞等不良行為的效果。一些旅游共享平臺普遍也會對賣家的背景進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)管其在線聲譽(yù),確??梢约皶r、準(zhǔn)確地淘汰不良賣家。

        綜合來看,為了更好地適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)對旅游經(jīng)濟(jì)的沖擊,市場監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整市場監(jiān)管模式與方法,變更稅收政策、技術(shù)平臺及服務(wù)提供者的稅務(wù)義務(wù)等,并組建起相應(yīng)的部門機(jī)構(gòu),與時俱進(jìn),促使旅游共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為旅游事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供更有力的支持。

        4 結(jié)語

        綜上所述,在共享經(jīng)濟(jì)的推動下,旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革,旅游共享經(jīng)濟(jì)的興起,對個體的日常工作、休閑生活均產(chǎn)生了一定影響。共享旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使旅游目的地家庭閑置資源實(shí)現(xiàn)整合,為游客提供當(dāng)?shù)鼐用穹课?、汽車、飲食的共享服?wù)。出于對共享旅游經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展的考量,需要旅游供給者、技術(shù)提供者、市場監(jiān)管者共同配合,促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化。

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