孟征(南京東富智能科技股份有限公司，江蘇 南京 211110)

1 現(xiàn)狀分析

目前，油庫(kù)設(shè)備管理信息系統(tǒng)的信息采集方式絕大部分還是依靠手工錄入。這種方式會(huì)給油庫(kù)設(shè)備檢維修管理工作帶來(lái)很大的隱患，主要表現(xiàn)在：(1)手工填寫(xiě)大量的信息的方式繁瑣易出錯(cuò)；(2)在對(duì)設(shè)備工作狀況進(jìn)行描述時(shí)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的描述方式，隨意性很大；(3)設(shè)備編號(hào)不易記憶，員工在進(jìn)行匯報(bào)時(shí)容易出現(xiàn)搞錯(cuò)設(shè)備的情況；(4)由于人的惰性，設(shè)備巡檢工作常常不到位，錯(cuò)檢漏檢不能徹底避免；(5)檢維修過(guò)程沒(méi)有實(shí)時(shí)多媒體記錄，只有事后的文字描述，不直觀詳盡，管理者無(wú)法對(duì)檢維修工作過(guò)程進(jìn)行正確地評(píng)價(jià)，檢維修經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有有效積累。

文章就如何利用新技術(shù)，如：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、掃碼識(shí)別、云服務(wù)、智能防爆手機(jī)等，實(shí)現(xiàn)油庫(kù)設(shè)備檢維修工作智能化管理，找到一個(gè)思路，并提出實(shí)施策略。

2 解決方案

2.1 總體思路

采用Web技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合云服務(wù)和智能防爆手機(jī)的應(yīng)用，建立油庫(kù)設(shè)備檢維修管理平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)，對(duì)油庫(kù)的所有設(shè)備進(jìn)行全生命周期管理。平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)設(shè)備臺(tái)賬動(dòng)態(tài)化管理、現(xiàn)場(chǎng)立體報(bào)修管理、三級(jí)審批電子化管理、定期檢修計(jì)劃的自動(dòng)生成、計(jì)劃和審批的主動(dòng)提醒、設(shè)備巡檢實(shí)時(shí)監(jiān)管、設(shè)備運(yùn)維大數(shù)據(jù)分析等功能，提供快速便捷多樣化的查詢功能，使石油公司主管部門(mén)能隨時(shí)掌握油庫(kù)設(shè)備的實(shí)際動(dòng)態(tài)，確保賬實(shí)一致，對(duì)設(shè)備故障率、維護(hù)率、失效率、故障分布、費(fèi)用分布、計(jì)劃執(zhí)行等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。

2.2 系統(tǒng)架構(gòu)

2.2.1 云服務(wù)模式

租用云服務(wù)器具有許多優(yōu)點(diǎn)，例如：可以快速搭建系統(tǒng)環(huán)境，系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)擴(kuò)容，免硬件維護(hù)工作等等。因此，在進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)時(shí)可以采用租用云服務(wù)器的方式，搭建私有云，平臺(tái)服務(wù)端部署在云服務(wù)器上，電腦終端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)云服務(wù)器，手機(jī)經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接云服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)桌面系統(tǒng)和手機(jī)APP對(duì)平臺(tái)的訪問(wèn)。具體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

表1 云服務(wù)器的類型和數(shù)量

表1給出了云服務(wù)器的類型和數(shù)量，其中服務(wù)器的規(guī)格是按照二類油庫(kù)的設(shè)備規(guī)模配置的。

2.2.2 設(shè)備掃碼識(shí)別

為了進(jìn)行有效管理，每個(gè)油庫(kù)設(shè)備必須有一個(gè)唯一身份?？梢圆捎肗FC電子標(biāo)簽或二維碼圖形識(shí)別技術(shù)對(duì)各個(gè)設(shè)備進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)，充分利用防爆智能手機(jī)的錄音、錄像、拍照、掃碼等功能，在設(shè)備巡檢和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修可以快捷準(zhǔn)確地獲取每個(gè)單體設(shè)備詳細(xì)信息，為巡檢和報(bào)修提供豐富便捷的手段，提高工作效率。文中以二維碼方式進(jìn)行功能描述，NFC電子標(biāo)簽方式與其類似。手機(jī)可采用防爆手機(jī)和普通手機(jī)，在油庫(kù)內(nèi)必須使用防爆手機(jī)，以便在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用，油庫(kù)之外使用普通手機(jī)，便于管理者隨時(shí)獲取管理信息，進(jìn)行審批等操作。手機(jī)需要具有攝像頭功能，如果采用電子標(biāo)簽識(shí)別方式，手機(jī)還要具有NFC功能。

2.3 功能設(shè)計(jì)

2.3.1 故障設(shè)備檢維修管理

(1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修。當(dāng)巡視人員發(fā)現(xiàn)有設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題需要報(bào)修時(shí)，使用防爆手機(jī)登錄平臺(tái)，用手機(jī)對(duì)該設(shè)備的二維碼進(jìn)行掃碼，手機(jī)上自動(dòng)顯示出該設(shè)備的名稱、編號(hào)、型號(hào)、位置、維修記錄等信息；可以點(diǎn)擊‘拍照’、‘錄像’、‘錄音’按鈕對(duì)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行拍照、錄像、錄音；在情況匯報(bào)欄中輸入報(bào)修原因和維修建議；選擇匯報(bào)對(duì)象，如：油庫(kù)主任、設(shè)備管理員等，可以多選；確認(rèn)上述信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊‘上報(bào)’按鈕。報(bào)修信息將自動(dòng)轉(zhuǎn)換成報(bào)修計(jì)劃推送到匯報(bào)對(duì)象的手機(jī)上，該設(shè)備的使用狀態(tài)自動(dòng)被改為‘故障’。

(2)移動(dòng)審批。匯報(bào)對(duì)象的手機(jī)上將彈出報(bào)修計(jì)劃的待審核提示，打開(kāi)后輸入審批意見(jiàn)，選擇通過(guò)或拒絕，審批信息自動(dòng)發(fā)送到報(bào)修者的手機(jī)上。如果審核被通過(guò)，報(bào)修計(jì)劃將自動(dòng)轉(zhuǎn)換成維修工單推送到維修人員的手機(jī)上，該設(shè)備狀態(tài)自動(dòng)被改為‘待維修’。

(3)維修監(jiān)管。當(dāng)維修人員開(kāi)始維修該設(shè)備時(shí)，用手機(jī)對(duì)該設(shè)備的二維碼進(jìn)行掃碼后，調(diào)出該設(shè)備的維修工單，點(diǎn)擊‘開(kāi)始維修’，該設(shè)備狀態(tài)自動(dòng)被改為‘正在維修’；維修過(guò)程中可以在手機(jī)上記錄維修數(shù)據(jù)，拍照錄像，作為維修記錄存檔，管理人員隨時(shí)可以調(diào)取查看。當(dāng)設(shè)備維修完畢后，點(diǎn)擊‘維修結(jié)束’，管理人員將收到‘待驗(yàn)收’提示。管理人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后在手機(jī)上選擇‘驗(yàn)收通過(guò)’，此時(shí)該設(shè)備的狀態(tài)自動(dòng)被改為‘正?！?。至此，整個(gè)報(bào)修及維修流程結(jié)束。

2.3.2 定期檢定檢修管理

根據(jù)設(shè)備臺(tái)賬中的檢定周期和安裝時(shí)間，提前一定時(shí)間(可設(shè)置)自動(dòng)向指定管理員的手機(jī)發(fā)送提醒信息，管理員打開(kāi)后瀏覽詳細(xì)內(nèi)容，并點(diǎn)擊‘上報(bào)’，系統(tǒng)自動(dòng)生成檢定計(jì)劃和維保計(jì)劃發(fā)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批結(jié)果自動(dòng)反饋給管理員，如此，就不會(huì)忽略設(shè)備的定期檢定和維保，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。計(jì)劃審核通過(guò)后的執(zhí)行過(guò)程與2.3.1的維修監(jiān)管功能一樣。

2.3.3 設(shè)備巡檢

(1)計(jì)劃生成與提醒。管理人員根據(jù)油庫(kù)對(duì)設(shè)備檢查的實(shí)際需要，制定巡檢計(jì)劃，指定需要巡檢的設(shè)備、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行人、提醒時(shí)間等；當(dāng)有巡檢計(jì)劃到達(dá)指定提醒時(shí)間時(shí)，自動(dòng)向巡檢員的手機(jī)APP發(fā)送提醒信息；巡檢員打開(kāi)后瀏覽詳細(xì)內(nèi)容，可以點(diǎn)擊‘開(kāi)始巡檢’，執(zhí)行巡檢任務(wù)。

(2)執(zhí)行巡檢。手機(jī)根據(jù)巡檢計(jì)劃逐個(gè)提示當(dāng)前需要巡檢的是哪個(gè)設(shè)備及其位置，巡檢員對(duì)設(shè)備二維碼進(jìn)行掃碼，如果不是當(dāng)前需要巡檢的設(shè)備，則提示‘設(shè)備錯(cuò)誤’，直至掃到正確的設(shè)備為止。巡檢過(guò)程中巡檢員可以使用‘拍照’、‘錄像’等功能記錄設(shè)備狀態(tài)，管理人員可以實(shí)時(shí)查看到當(dāng)前巡檢位置和巡檢情況。

2.3.4 運(yùn)維分析

(1)信息自動(dòng)匯集。設(shè)備的狀態(tài)變化，每個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，巡檢的情況等等，都會(huì)記錄下來(lái)，同時(shí)，可以從生產(chǎn)控制系統(tǒng)中采集設(shè)備的運(yùn)行工況、報(bào)警信息、運(yùn)行時(shí)間等信息；

(2)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)收集的信息，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)設(shè)備的故障次數(shù)、維護(hù)次數(shù)、維修耗時(shí)、使用時(shí)間、報(bào)警次數(shù)等，從而分析出某個(gè)設(shè)備或某種設(shè)備的故障率、維護(hù)率、失效率等指標(biāo)，管理人員可以隨時(shí)查詢相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)對(duì)超標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)警提示，為油庫(kù)合理調(diào)整設(shè)備的檢定或維修周期，以及新設(shè)備的選型提供輔助決策；

(3)查詢輸出。各種計(jì)劃、記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)APP或桌面系統(tǒng)進(jìn)行查看，也可由桌面系統(tǒng)將查詢結(jié)果輸出為Word或Excel格式的文件，也可打印輸出。

3 實(shí)施策略

3.1 制度修訂

由于采用手機(jī)進(jìn)行管理，因此，以前的操作習(xí)慣和管理習(xí)慣都需要進(jìn)行調(diào)整，一些相關(guān)的油庫(kù)管理制度也要進(jìn)行修訂。

3.2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

首要任務(wù)是進(jìn)行設(shè)備信息的收集整理，為了符合系統(tǒng)使用要求，設(shè)備信息應(yīng)按照類別進(jìn)行歸類、收集。前期數(shù)據(jù)錄入工作量會(huì)比較大，數(shù)據(jù)錄入時(shí)可以安排錄入人員進(jìn)行交叉檢查，防止錯(cuò)漏。另外，還可以使用Excel表格進(jìn)行批量導(dǎo)入，減少工作強(qiáng)度。

3.3 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略

由于油庫(kù)設(shè)備的種類很多，其規(guī)格型號(hào)、責(zé)任崗位、安裝位置等千差萬(wàn)別。系統(tǒng)要管理的對(duì)象、達(dá)到的效果及運(yùn)行后的狀態(tài)等涉及的內(nèi)容也很多，開(kāi)發(fā)人員很難通過(guò)前期調(diào)研完全確定所有的內(nèi)容，因此，這種情況下宜采用快速迭代法進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。在開(kāi)發(fā)小組成員中加入用戶代表，開(kāi)發(fā)效率和系統(tǒng)可用性都將會(huì)大大提高。

3.4 培訓(xùn)的實(shí)施策略

使用新系統(tǒng)的有三類人：管理人員、設(shè)備使用人員、系統(tǒng)維護(hù)人員。對(duì)他們的培訓(xùn)是不盡相同的。針對(duì)管理人員的培訓(xùn)，著重讓他們理解新系統(tǒng)的工作思路和工作流程。針對(duì)一線人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)放在新系統(tǒng)的操作規(guī)程、使用方法、注意事項(xiàng)。而對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)主要側(cè)重技術(shù)方面的知識(shí)培訓(xùn)。

4 結(jié)語(yǔ)

石油公司的管理要求越來(lái)越復(fù)雜，通過(guò)人工加Excel表格的管理方式已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法滿足油庫(kù)日益增長(zhǎng)的需求。文章針對(duì)上述問(wèn)題提出了新的構(gòu)想。新系統(tǒng)的使用將有助于提高油庫(kù)管理效率，保障設(shè)備管理信息的完整性和精確性，同時(shí)也符合石油公司對(duì)于油庫(kù)設(shè)備管理的特殊流程規(guī)范，設(shè)計(jì)方案得到了石油公司的認(rèn)可。