梁秀霞（河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院）

1 研究背景

黨的十九大報告中提出“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”［1］。這“民生三感”建立在人民的物質(zhì)與精神生活得到相應(yīng)滿足基礎(chǔ)之上，是在滿足人民群眾對富裕物質(zhì)生活追求的同時順應(yīng)人民對美好生活的向往而注重精神層面訴求的真切回應(yīng)。“民生三感”在國內(nèi)引起廣泛的關(guān)注，相關(guān)研究還被列入2018 年國家社會科學(xué)基金課題指南，各學(xué)科專家學(xué)者從不同方面對“民生三感”問題進(jìn)行了闡述，同時已有研究關(guān)注了新型城鎮(zhèn)化過程中的“新市民”這一特殊群體。

國內(nèi)學(xué)者對“新市民”的內(nèi)涵界定有廣義和狹義兩個層面。廣義上的“新市民群體”是指除原城市市民群體以外的所有新來城市工作和生活的人員［2］；狹義上的“新市民群體”是指在新型城鎮(zhèn)化的過程中，越來越多的農(nóng)民通過國家、政府頒布的相關(guān)政策獲得作為市民的身份和權(quán)利，如居留權(quán)、選舉權(quán)、受教育權(quán)、社會福利保障權(quán)等，最終實現(xiàn)了地域和職業(yè)的雙重轉(zhuǎn)變［3］。本研究所指的“新市民”特指在就地城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中，居住在城市周邊農(nóng)民的土地被征用、住宅被拆遷、戶籍從農(nóng)村戶口轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘袘艨?、居住地由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市社區(qū)、不再從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動的這部分農(nóng)民。

新市民在融入城市的過程中會遇到許多融合障礙，他們的幸福感、主觀幸福感引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。國內(nèi)外已有研究從不同角度證明了個體的主觀幸福感會受不同社會支持的影響，良好的社會支持有益于緩解生活壓力，增加正性情緒體驗，抑制負(fù)性情緒體驗，從而增強(qiáng)個體的主觀幸福感，主觀幸福感與社會支持之間是正比關(guān)系［4-6］。公共圖書館作為國家的公益性文化服務(wù)類機(jī)構(gòu)承擔(dān)著為新市民提供信息資源和服務(wù)的重要角色，是新市民獲得社會支持的一部分。有學(xué)者探討了圖書館提供的服務(wù)在人們幸福感方面所起到的重要作用［7,8］，但鮮有學(xué)者關(guān)注公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感的影響。針對這一研究現(xiàn)狀，本研究在國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上就公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感的作用機(jī)制及信息公平的中介作用進(jìn)行研究，其中，主觀幸福感理論、社會支持理論、信息公平理論為本研究提供了理論支持。

本研究的研究意義表現(xiàn)為：① 結(jié)合黨的十九大報告中的“民生三感”熱點，關(guān)注新型城鎮(zhèn)化過程中新市民的主觀幸福感具有重要的現(xiàn)實意義；② 本研究驗證了公共圖書館提供的社會支持及社會信息公平保障制度對提升新市民主觀幸福感的重要性，對公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展有重要的參考價值；③ 把圖書館學(xué)和社會心理學(xué)相結(jié)合開展交叉學(xué)科學(xué)術(shù)研究，對深化圖書館學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究具有重要的學(xué)術(shù)價值。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 公共圖書館提供的社會支持與新市民主觀幸福感

關(guān)于主觀幸福感的定義，以Diener 為代表的心理學(xué)家認(rèn)為主觀幸福感是個體依據(jù)自定標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量的整體評價［9］，Andrews 等認(rèn)為主觀幸福感不僅包括對生活滿足的程度，還包括積極和消極的情感體驗，主觀幸福感的三個成分分別是積極情感、消極情感和生活滿意度［10］。

關(guān)于社會支持，丘海雄認(rèn)為社會支持是個人、組織等基于一定社會網(wǎng)絡(luò)對弱勢者提供的物質(zhì)、信息或精神等幫助或服務(wù)［11］。社會支持一般是指來自個人之外的各種支持的總稱，是與弱勢群體的存在相伴隨的社會行為，社會支持分為物質(zhì)幫助、行為援助、親密交往、提供指導(dǎo)、提供反饋以及積極的社會交往六類，也包括被理解、被尊重、情緒上的支持［12］，是個體對所需資源、信息等接受和滿足的程度［13］。

國內(nèi)學(xué)者對社會支持的研究主要體現(xiàn)在社會支持對城市居民、老年人、大學(xué)生、農(nóng)民工群體的主觀幸福感有正向影響［14,15］。本研究認(rèn)為，公共圖書館作為集公益性、服務(wù)性、教育性于一體的社會機(jī)構(gòu)，其對新市民提供的資源和服務(wù)是社會支持的一部分，是新市民主觀幸福感的重要預(yù)測變量之一。公共圖書館在新型城鎮(zhèn)化過程中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。① 公共圖書館是文化和信息資源的重要場所，為新市民提供物質(zhì)支持（文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源）、行為援助（信息服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)）和技術(shù)指導(dǎo)（計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息使用培訓(xùn)）。通過公共圖書館提供的幫助和支持，新市民獲得了就業(yè)信息，提升了工作或生活技能，提高了知識文化水平，增強(qiáng)了自信心，能更快融入城市社會。② 公共圖書館社會教育職能是家庭教育社會支持系統(tǒng)的重要組成部分，直接關(guān)系著新市民的家庭幸福。③ 公共圖書館公平的社會制度使新市民擁有了平等獲取知識的權(quán)利，使其產(chǎn)生正面的、積極的心態(tài)，產(chǎn)生了積極情感體驗。經(jīng)過上述分析，本研究提出假設(shè)如下。

H1：公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感有顯著的正向影響

2.2 公共圖書館提供的社會支持與新市民的信息公平

國外關(guān)于信息公平的定義以美國學(xué)者L.A.Lievrouw 和S.E.Farb 為代表，他們認(rèn)為信息公平是指所有人都有機(jī)會獲得他們所需要的有價值的信息［16］。公共圖書館制度為平等實現(xiàn)個體、群體、地區(qū)、族群等組織之間信息能力提供了制度保障，維護(hù)了整個社會的信息公平［17］，公共圖書館信息公平保障的主要職能包括信息權(quán)利保障、信息能力保障和信息規(guī)則保障［18］。本研究認(rèn)為，公共圖書館對新市民信息公平的保障作用主要表現(xiàn)以下幾個方面。① 保障了新市民在信息權(quán)利方面的平等。公共圖書館通過提供免費(fèi)的資源和便捷的服務(wù)使新市民無障礙獲取信息資源，保證了新市民信息獲取的公平。② 保障了新市民在信息能力方面的平等。新市民信息能力雖弱，但公共圖書館為新市民實現(xiàn)信息能力平等提供了制度保障。由于新市民文化程度普遍較低，在信息獲取和信息利用方面的能力均有待提高，公共圖書館可以通過一系列的培訓(xùn)和信息能力教育，使新市民懂得如何尋找信息、利用信息，為新市民信息能力的提高提供了支持。經(jīng)過上述分析，本研究提出假設(shè)如下。

H2: 公共圖書館提供的社會支持對新市民的信息公平有顯著的正向影響

2.3 信息公平與新市民主觀幸福感

新市民文化程度普遍較低，而信息公平的實現(xiàn)可以提升其獲取信息和利用信息的能力，將信息轉(zhuǎn)化為知識與財富。信息公平對新市民主觀幸福感的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。① 政治權(quán)利方面。信息公平保障了新市民信息能力的提升，有助于其完整地掌握和利用信息技術(shù)，在公共事務(wù)決策過程中有效地表述的自己訴求和維護(hù)自己的主張。② 經(jīng)濟(jì)權(quán)利方面。在信息社會中，勞動者的智力勞動能力是評估勞動力價值的首要因素，而勞動者的信息素養(yǎng)決定了勞動者智力勞動能力的強(qiáng)弱。信息公平能夠幫助新市民提升智力勞動能力，從而提高勞動收入。③ 文化權(quán)利方面。信息權(quán)利平等保證了新市民可以自由地獲取各種必需的文化信息，信息能力平等提高了新市民利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力，使他們能更加和諧地融入城市文化，自身的文化權(quán)利得到了有效保護(hù)。經(jīng)過上述分析，本研究提出假設(shè)如下。

H3：信息公平對新市民主觀幸福感有顯著的正向影響

2.4 信息公平的中介作用

根據(jù)前面的假設(shè)，公共圖書館提供的社會支持對新市民的幸福感具有正向影響，公共圖書館提供的社會支持對信息公平具有正向的影響，信息公平對新市民主觀幸福感也有顯著的正向影響。因此，本研究推測信息公平在公共圖書館提供的社會支持與新市民主觀幸福感之間起到了部分中介作用，故提出假設(shè)如下。

H4：信息公平在公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感影響中具有部分中介作用

根據(jù)上述假設(shè)，公共圖書館提供的社會支持與新市民主觀幸福感的關(guān)系如圖1 所示。

圖1 公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感影響模型

3 研究設(shè)計

3.1 變量測量

本研究涉及新市民主觀幸福感量表、公共圖書館提供的社會支持量表、信息公平量表，所有量表采用李克特5 點量表計分,“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意。

（1）新市民主觀幸福感量表。本研究在主觀幸福感理論和相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，自編了新市民主觀幸福感量表。通過預(yù)測和探索性因素分析，確定新市民主觀幸福感量表由職業(yè)狀況、子女教育和公共服務(wù)三個因子構(gòu)成。職業(yè)狀況包括工作技能、工作穩(wěn)定性、工作壓力和工作滿意度等指標(biāo)；子女教育包括家庭學(xué)習(xí)氛圍、子女學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、公共圖書館對新市民子女學(xué)習(xí)的社會支持等指標(biāo)；公共服務(wù)包括公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的教育、培訓(xùn)、醫(yī)療和娛樂設(shè)施等服務(wù)。經(jīng)預(yù)測調(diào)查后，正式量表確定為11 個條目，上述變量能解釋總變異的70.225%，Cronbach 信度系數(shù)為0.888，表明量表信度較好，問卷測量效果可信。

（2）公共圖書館提供的社會支持量表。本研究基于社會支持理論，參照邵艷設(shè)計的讀者幸福感17 項指標(biāo)［19］，自編公共圖書館提供的社會支持量表。公共圖書館提供的社會支持包括硬支持和軟支持，硬支持包括圖書館建筑、設(shè)施和環(huán)境，軟支持包括文獻(xiàn)資源配置和圖書館服務(wù)。經(jīng)預(yù)測和探索性因素分析，確定公共圖書館提供的社會支持量表包括設(shè)施環(huán)境、文獻(xiàn)資源、圖書館服務(wù)三個因子，正式量表確定為 12 個條目，上述變量能解釋總變異的66.324%，Cronbach 信度系數(shù)為0.78，量表信度尚可，問卷測量效果比較可信。

（3）信息公平量表。本研究基于信息公平理論，參照吳正荊、區(qū)晶瑩等人的研究［16,20］，自編信息公平量表。吳正荊提出社會信息公平的五個維度，即信息保障權(quán)利公平、信息資源配置公平、信息利用機(jī)會公平、信息獲取設(shè)備公平和信息提供機(jī)構(gòu)公平，共有15 個二級指標(biāo)［16］。區(qū)晶瑩等從意識、方法、途徑、效果等方面構(gòu)建新市民信息能力觀測變量評價指標(biāo)體系［20］。本研究自編的信息公平量表經(jīng)預(yù)測和探索性因素分析，確定了信息權(quán)利保障、信息利用機(jī)會、信息利用能力三個因子，正式量表共12 個條目，上述變量能解釋總變異的73.752%，Cronbach 信度系數(shù)為0.874，量表信度較好，問卷測量效果可信。

3.2 數(shù)據(jù)來源

本研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，問卷中包含了新市民主觀幸福感量表、公共圖書館提供的社會支持量表和信息公平量表。筆者采用了人工實地發(fā)放的形式進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查時間是2019 年 7 月至 8 月，調(diào)查對象為12 個省會城市18 歲以上的新市民，這十二個城市分別為沈陽市、濟(jì)南市、合肥市、石家莊市、太原市、鄭州市、武漢市、南寧市、成都市、昆明市、西安市和蘭州市。每個城市調(diào)查200 人，共發(fā)放2,400 份調(diào)查問卷，最終獲得有效問卷2,015 份，回收率為84%。樣本構(gòu)成情況如下。① 性別：男性（54%）、女性（46%）；年齡：18-30 歲 （14.9%）、31-40 歲 （50.5%）、41-50歲 （22.8%）、51-60 歲 （7.4%）、60 歲以上（4.4%）；③ 婚姻狀況：未婚（9.9%）、已婚（77.7%）、離婚（9.4%）、喪偶（3%）；④ 文化程度：小學(xué)及以下（3.5%）、初中（29.2%）、高中（中專、技校）（34.7%）、大專（18.8%）、本科或以上（13.8%）；⑤ 職業(yè)類型：機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員（9.4%）、公司職員（8.9%）、技術(shù)人員（12.9%）、制造企業(yè)工人（17.8%）、服務(wù)業(yè)人員（25.2%）、個體職業(yè)者（19.3%）、無業(yè)人員（4.5%）、其他（2%）；⑥ 個人月收入：無收入（2.1%）、2000 元以下 （28.1%）、2001-3000 元（42.7%）、3001-4000 元 （14.3%）、4001 元以上（12.8%）。

4 研究結(jié)果

4.1 數(shù)據(jù)初步分析結(jié)果

筆者使用SPSS 22.0 軟件對各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行計算（見表1）。由表1 可知，公共圖書館提供的社會支持與新市民主觀幸福感、信息公平均有顯著的相關(guān)關(guān)系，信息公平與新市民主觀幸福感也有顯著的相關(guān)關(guān)系，而且從相關(guān)系數(shù)來看，三個變量的系數(shù)均高于0.7，表明各變量的測量是可靠的，且樣本數(shù)據(jù)的偏度小于2，峰度小于4，服從正態(tài)分布。本研究共有2015個有效樣本，適合進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析。

表1 變量描述性統(tǒng)計

4.2 驗證性因子分析

4.2.1 結(jié)構(gòu)模型與數(shù)據(jù)的擬合檢驗

本研究根據(jù)前文提出的公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感影響模型（見圖1），運(yùn)用AMOS 21.0 構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，使用極大似然法進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型估計，對模型進(jìn)行數(shù)據(jù)擬合后，得到各項擬合度指標(biāo)，大多指標(biāo)均未達(dá)到反映理想模型的標(biāo)準(zhǔn)值要求。因此，本研究考慮對誤差變量進(jìn)行參數(shù)釋放，修改初始模型（見圖2）。表2 是初始模型和修正模型后的整體擬合度指標(biāo)值，可見，修正后的模型整體適配性良好，各維度在相應(yīng)變量上的標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷量介于0.52-0.95，模型與數(shù)據(jù)擬合非常理想。

圖2 修正后的公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感影響結(jié)構(gòu)方程模型

表2 結(jié)構(gòu)方程模型擬合度指數(shù)

4.2.2 組合信度、聚合效度和區(qū)分效度檢驗

驗證性因素分析結(jié)果顯示，各變量的組合信度分別為新市民主觀幸福感0.775、公共圖書館提供的社會支持0.711、信息公平0.869，均高于0.6，表明各變量的測量是可靠的。三個變量的平均方差提取量（AVE） 分別為公共圖書館提供的社會支持0.502、新市民主觀幸福感0.54、信息公平0.692，均高于0.5，表明這三個變量具有較好的聚合效度。各變量的AVE 算術(shù)平方根值分別為公共圖書館提供的社會支持0.708、新市民主觀幸福感 0.734、信息公平0.831，均大于表4 中變量間的相關(guān)系數(shù)，說明區(qū)分效度比較理想。

4.2.3 驗證假設(shè)

表3 是本研究模型擬合結(jié)果，臨界比（C.R.）絕對值均大于2，公共圖書館提供的社會支持到新市民主觀幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)在0.05水平下達(dá)到了顯著，影響系數(shù)為0.366，公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感具有顯著的正向影響，從而驗證了本研究提出的H1 假設(shè)。同時，公共圖書館提供的社會支持到信息公平和信息公平到新市民主觀幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)都在0.001 的水平下達(dá)到了非常顯著，影響系數(shù)分別為0.632 和0.712，說明公共圖書館提供的社會支持對信息公平有非常顯著的正向影響、信息公平對新市民主觀幸福感有非常顯著的正向影響，從而驗證了本研究提出的H2、H3 假設(shè)，而且信息公平對新市民主觀幸福感影響更大。

表3 模型擬合結(jié)果

下面進(jìn)一步驗證信息公平的中介作用，同時對模型所包含的各種關(guān)系的效應(yīng)量進(jìn)行分析（見表4）。假定路徑系數(shù)顯著為正、不顯著為負(fù)，那么公共圖書館提供的社會支持到信息公平和信息公平到新市民主觀幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)的乘積符號為正，公共圖書館提供的社會支持到新市民主觀幸福感的路徑顯著也為正，因此同號。根據(jù)溫忠麟等人的研究［21］，信息公平在公共圖書館提供的社會支持與新市民主觀幸福感間起到了部分中介作用，從而驗證了假設(shè)H4。信息公平的中介效應(yīng)量為公共圖書館提供的社會支持到信息公平和信息公平到新市民主觀幸福感的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)的乘積，即0.632×0.712=0.450，公共圖書館提供的社會支持到新市民主觀幸福感的總效應(yīng)量為直接效應(yīng)量加上間接效應(yīng)量，即0.366+0.450=0.816。信息公平對新市民主觀幸福感中介效應(yīng)的效應(yīng)量比為中介效應(yīng)量與總效應(yīng)量之比，即0.450/0.816=0.551，高于公共圖書館提供的社會支持直接效應(yīng)量。至此，本研究最初提出的假設(shè)全部得到了驗證，公共圖書館提供的社會支持不僅直接影響新市民主觀幸福感，還通過信息公平間接影響新市民主觀幸福感，信息公平在其中起到部分中介作用。

表4 模型中各潛變量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)（標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果）

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

（1）公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感、信息公平均有顯著的正向影響，即公共圖書館提供的社會支持越大，信息越公平、新市民主觀幸福感越強(qiáng)。

（2）信息公平對新市民的主觀幸福感有顯著的正向影響，信息公平在公共圖書館提供的社會支持與新市民主觀幸福感間起到了部分中介作用，即公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感有直接作用，但還可以通過影響信息公平繼而對新市民主觀幸福感產(chǎn)生間接作用。

（3）信息公平對新市民主觀幸福感的影響大于公共圖書館提供的社會支持對新市民主觀幸福感的直接影響，說明在新型城鎮(zhèn)化過程中新市民不但需要公共圖書館提供公共文化服務(wù)，更需要通過公共圖書館的社會信息公平保障制度，實現(xiàn)獲取信息的公平，滿足精神層面的富足，提高幸福感。

5.2 建議

本研究從公共圖書館提供的社會支持和信息公平方面入手，基于公共圖書館提供的社會支持、信息公平對新市民主觀幸福感的正向影響作用，提出公共圖書館向新市民提供社會支持的建議。

（1）公共圖書館向新市民提供信息支持，即向新市民提供信息資源、拓展新市民信息獲取范圍及渠道、彌補(bǔ)其信息或認(rèn)識不足等支持性工作。公共圖書館要切實保障新市民對公共圖書館資源和服務(wù)的可及性，應(yīng)在距離新市民社區(qū)較近、人口密集、交通便利的地方建立社區(qū)圖書館、中小學(xué)圖書館、移動圖書館等，如，深圳市的“圖書館之城”、揚(yáng)州市“24 小時城市書房”都值得學(xué)習(xí)借鑒。同時，應(yīng)當(dāng)多購置一些與新市民有關(guān)的就業(yè)、教育、大眾讀物以及養(yǎng)生類書籍，適當(dāng)增加電子類刊物。此外，公共圖書館應(yīng)當(dāng)對受文化水平不高、對圖書館作用認(rèn)識不到位等因素所限的新市民實施知識援助，幫助他們提高信息獲取的能力和信息運(yùn)用的能力，如通過網(wǎng)絡(luò)、電視、海報等途徑加大宣傳力度引導(dǎo)新市民利用圖書館，依托公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺為新市民推送適合其知識水平和針對其需求的特色信息。

（2）公共圖書館向新市民提供工具性支持，即幫助新市民群體提升工作或生活技能。由于生活地域的變化，新市民的生活方式也發(fā)生了變化，對于城市的生活規(guī)則往往不太適應(yīng)。因此，公共圖書館應(yīng)當(dāng)深入新市民生活的社區(qū)向新市民宣傳城市的生活方式和要求，比如鄰里之間的交往、公共道德的遵守、出行交通安全等，幫助新市民盡快融入城市生活。另外，新市民由從事農(nóng)業(yè)工作轉(zhuǎn)向非農(nóng)工作，職業(yè)的變化使他們有很多不適應(yīng)，因此，公共圖書館要按照新市民不同的就業(yè)需求, 組織技能培訓(xùn)班和定向式教育等，為新市民提供不同的技能培訓(xùn)和素質(zhì)教育，提高他們的職業(yè)競爭能力。

（3）公共圖書館向新市民提供社交支持，即向新市民提供社會交往的平臺，使他們更好融入城市社會。新市民遷移到城市后，與當(dāng)?shù)鼐用竦慕煌突哟嬖谥薮蟾糸u，公共圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮文化活動在新市民城市融合過程中的橋梁和紐帶作用, 通過文化知識講座、閱讀活動、文化知識競猜、周末劇場等, 促進(jìn)新市民與城市市民、城市文化的接觸與感知，進(jìn)而實現(xiàn)互認(rèn)互知互融，建立新市民的城市社會支持網(wǎng)絡(luò)。

（4）公共圖書館向新市民提供情感支持，即公共圖書館通過一系列引導(dǎo)使新市民群體感受到尊重、愛護(hù)，使其產(chǎn)生正面的、積極的情感。情感支持是一種直接的良好的社會支持，對人們主觀幸福感的提升有明顯的促進(jìn)作用。公共圖書館向新市民提供情感支持方式主要是精神陶冶，即公共圖書館通過讀書節(jié)、親子閱讀活動、經(jīng)典傳誦、人物勵志教育、圖書傳遞等活動，以圖書館舍、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等手段推動圖書閱讀和傳遞服務(wù)。圍繞新市民在城市融入、職業(yè)成長、情感婚戀、子女教育、身心健康等方面的需求, 加強(qiáng)思想道德引領(lǐng)，以社會主義先進(jìn)文化引導(dǎo)新市民塑造健康向上的生活態(tài)度與理想信念，鼓勵他們樹立遠(yuǎn)大理想，自強(qiáng)不息、努力拼搏。向居民提供情感支持是公共圖書館未來工作的重點，學(xué)術(shù)界也應(yīng)當(dāng)對此多加關(guān)注。