禹舜 西藏大學(xué)

一、引言

在我國的搜索引擎市場(chǎng)上，百度搜索引擎以它自己巨大的優(yōu)勢(shì)，支撐起了我國整個(gè)搜索引擎市場(chǎng)。百度公司除了提供信息檢索服務(wù)給使用者外，還能記錄用戶的相關(guān)搜索信息以便統(tǒng)計(jì)分析。拉薩是中國具有雪域高原和民族特色的雪域城市，作為國家首批歷史文化名城，其獨(dú)特的風(fēng)俗民情、濃厚的宗教色彩、秀麗的風(fēng)光吸引著廣大游客。本文以拉薩市為研究對(duì)象，根據(jù)多年的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，研究拉薩市旅游的關(guān)注度，并總結(jié)游客的偏好，為拉薩市的旅游市場(chǎng)的營銷提供參考。

二、數(shù)據(jù)來源及研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本文利用百度指數(shù)平臺(tái)，首先對(duì)拉薩市旅游的相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行選取。在關(guān)鍵詞的選取過程中，本文對(duì)文獻(xiàn)資料中總結(jié)出的選取原則和數(shù)據(jù)的可獲取性進(jìn)行對(duì)比分析，最終采用直接選詞法。因此，本文以“拉薩旅游+拉薩酒店+布達(dá)拉宮門票”為組合關(guān)鍵詞，在百度指數(shù)檢索獲取2011年初至2017年末連續(xù)7年范圍內(nèi)逐日搜索指數(shù)作為基礎(chǔ)研究數(shù)據(jù)。

（二）研究方法

主要利用百度搜索引擎上的百度指數(shù)在線軟件，對(duì)所要研究的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，選用季節(jié)集中指數(shù)對(duì)時(shí)間上的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行分析，后對(duì)空間分布特征和人群結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，最后提出合理化建議。

三、拉薩旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度特征

（一）拉薩旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年際特征

對(duì)2011-2017年拉薩旅游的每年的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度以分年的形式求和，然后求其年度日均值，得出其年際特征。在7年中拉薩旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在總體上呈緩慢上升：在2011-2014年緩慢增長，而后在2014-2015年保持平穩(wěn)不變，在2016-2017年網(wǎng)又恢復(fù)至原來的緩慢增長水平。

（二）拉薩旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度季節(jié)性特征

對(duì)2011-2017年拉薩旅游的每日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度以分年的形式按月求和，然后求每月的日均值，得到其在季節(jié)上的特征。近7年拉薩旅游的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在季節(jié)上的分布特征高度一致，其分布圖像在總體上表現(xiàn)為“單峰、倒V”型。此外，因?yàn)樘鞖獾脑?，使旅游人?shù)在在每年的十一后陡然下降。故拉薩旅游在季節(jié)上分布特征明顯，受氣候影響比較大，在夏季氣候溫和時(shí)旅游人數(shù)較多，春冬兩季人數(shù)較少。

（三）空間分布特征

在百度指數(shù)的在線平臺(tái)，使用“人群畫像”的功能，能夠得到在某一段時(shí)間內(nèi)搜索某關(guān)鍵詞的用戶的空間來源。首先啟動(dòng)“人群畫像”功能，將選取的3個(gè)關(guān)鍵詞合并搜索，可以得到搜索量排名最高的10個(gè)省份及關(guān)注度的所在區(qū)域分布。即：西藏、四川、廣東、北京、江蘇、浙江、陜西、河南、上海、山東。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以地理區(qū)域劃分來分析，拉薩市網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度主要分布在距離較近的西南地區(qū)，其次主要分布在人口較多且較為發(fā)達(dá)的華南、華東地區(qū)。

（四）人群結(jié)構(gòu)分析

所使用的“人群畫像”功能除了能獲知關(guān)注度的空間來源，還能對(duì)拉薩旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的人群的年齡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。百度指數(shù)顯示：在年齡上，占到總關(guān)注總?cè)藬?shù)的40%～50%是20～29 歲年齡段；其次是19歲以下和30～39歲人群年齡段人群，都占比20%～30%；40歲以上的人群占比不超過10%。

四、結(jié)論

通過對(duì)拉薩旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)間、空間特征分析，以及對(duì)關(guān)注者的人群結(jié)構(gòu)分析，發(fā)現(xiàn)：閑暇時(shí)間、季節(jié)、氣候狀況是影響旅游目的地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的關(guān)鍵因素，上述結(jié)論給拉薩旅游發(fā)展帶來一些啟示。

（一）分季節(jié)差別營銷

每年的6、7、8三個(gè)月是拉薩旅游的“黃金季節(jié)”，7月初游客關(guān)注度達(dá)到頂峰，應(yīng)當(dāng)在5月份就對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行營銷活動(dòng)，以吸引游客的關(guān)注。除此之外，由于拉薩的地理偏遠(yuǎn)性，在“五一”和“十一”這種長的節(jié)假日更應(yīng)該在節(jié)前加大營銷力度，使得內(nèi)地游客在時(shí)間充裕的情況下得到更好的旅游體驗(yàn)。

（二）地理區(qū)域市場(chǎng)的營銷

應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)把握西南周邊地區(qū)和東部沿海地區(qū)

（三）目標(biāo)客源營銷

青年人、壯年人是拉薩旅游的主要目標(biāo)對(duì)象，應(yīng)加大對(duì)目標(biāo)客源的宣傳力度。