李 韌

(天津港灣電力工程有限公司，天津 300456)

隨著天津港大量的集裝箱碼頭、石化碼頭、郵輪碼頭、散貨雜貨碼頭等不斷建設(shè)和運營，各種物流企業(yè)入駐保稅區(qū)，東疆自由貿(mào)易區(qū)，帶來了安全生產(chǎn)管理上的壓力，而供電安全管理更是港口企業(yè)安全管理中的重中之重。無論從建設(shè)初期臨時施工用電，還是投入運營后正式用電，由于入駐企業(yè)質(zhì)量參差不齊，用電設(shè)施設(shè)備情況各不相同，電力客戶在用電安全管理上投入也不盡相同，給港區(qū)的供電安全帶來極大挑戰(zhàn)。

在構(gòu)建天津港電力安全管理指標體系基礎(chǔ)上，通過層次分析法對指標權(quán)重分析，結(jié)合定性指標模糊綜合評價和定量指標分析，降低專家在對考核指標評分時主觀因素的影響，使電力客戶安全管理評價最終結(jié)果更加合理客觀。

1 構(gòu)建電力客戶安全管理評價指標體系

本著科學、全面、行業(yè)特征、可操作等選擇指標原則，通過專家征詢法和專家會議法，最終得到電力客戶安全管理評價指標體系，如表1。

表1 電力客戶安全管理評價指標Tab.1 Evaluation index of electric power customer safety management

運行安全管理評價包括用電事故管理、安全組織管理和用電設(shè)備配置及維護情況。

用電事故管理分三個方面進行評價，年事故次數(shù)、事故類型及事故反措。事故跳閘直接影響電網(wǎng)的可靠，如果由于小事故引起大面積停電，社會影響和經(jīng)濟上都會有影響。因此，作為電力部門，不希望出現(xiàn)由于用戶原因引起上一級電網(wǎng)跳閘事故發(fā)生的現(xiàn)象。因此，用電事故管理是電力客戶分級評價的重要指標。

安全組織管理涵蓋變電站合格電工配置情況、安全管理制度情況及工作流程管理情況這三個方面?？蛻羲鶎俚淖冸娬荆叩蛪弘姎獠僮鞫急仨氂捎懈叩蛪弘姽べY格證的電工進行操作，同時對于變電站要制定一些的管理制度等，比如交接班制度、勞動紀律制度、安全守衛(wèi)制度等。工作流程包括是否執(zhí)行工作票、操作票“兩票”制度、倒閘操作記錄、是否按時召開安全會議等。

用電設(shè)備配置及維護情況包括電氣設(shè)備配置情況、預防性試驗完成情況和日常巡視記錄情況。根據(jù)華北電網(wǎng)和天津港電力公司要求，用戶電氣設(shè)備配置是否符合行業(yè)標準；設(shè)備試驗上，10 kV用戶預防性試驗周期定為1次/3 a，35 kV用戶試驗周期1次/a 。對于設(shè)備巡視，無人站要求每周設(shè)備巡視兩次，有人站一天設(shè)備巡視兩次。

2 層次分析法確定指標權(quán)重

2.1 構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)

根據(jù)電力客戶安全管理評價指標體系，構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)，如圖1。

圖1 遞階層次結(jié)構(gòu)Fig.1 Hierarchical structure

2.2 構(gòu)造判斷矩陣并進行一致性檢驗

征詢20位專家的意見，應用兩兩比較法對準測層三個指標進行兩兩比較判斷尺度，構(gòu)造判斷矩陣，得到矩陣A并進行一致性檢驗：

因為CR<0.1,故判斷矩陣A的一致性符合要求，可以接受。

2.3 建立各個層次客戶分級評價指標權(quán)重表

同理根據(jù)B層準測層權(quán)重確定方法，計算C層方案層對于B層準測層的權(quán)重，可得最終權(quán)重指標，如表2。

表2 電力客戶安全管理評價指標權(quán)重Tab.2 Weight of power customer safety management evaluation Index

3 電力客戶安全管理評價

3.1 建立指標備擇集，得到模糊關(guān)系評價矩陣

建立備擇集V={A(好),B(較好),C(合格),D(較差),E(差)}，確定等級對應分值。其中，評價等級A、B、C、D、E分別取值為95、85、75、65、30。選取20名電氣方面的專業(yè)人員和專家依據(jù)運行安全管理評價指標對用戶電氣設(shè)備情況進行打分，以TPTC公司為例，并得到模糊關(guān)系評價矩陣，如表3。

表3 TPCT公司安全管理評價模糊關(guān)系矩陣Tab.3 The fuzzy relationship matrix of safety management evaluation of TPCT company

準測層B1的模糊矩陣為：

準測層B1的模糊矩陣結(jié)果，并進行歸一化:

B1=W1·R1=

同理得到：

3.2 綜合得分

同理，SB2=91.465，SB3=92.76

所以，該客戶安全管理評價最終評分為：

K=(SB1SB2SB3)W=

4 電力客戶安全管理評價應用

4.1 電力客戶安全管理評價等級劃分

根據(jù)建立的電力客戶安全管理評價方法，對天津港現(xiàn)有電力客戶進行計算分析，得到其安全管理評價的最終得分，依據(jù)綜合得分和各分數(shù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)量，最終將電力客戶劃分出四個等級,如表4。

表4 評價等級劃分Tab.4 Classification of grading and evaluation

4.2 差異化的管理及激勵措施

通過對天津港電力客戶安全管理評價方法的研究，不僅為電力客戶提供了電氣安全管理上的標準，也可以幫助天津港電力相關(guān)管理部門對用戶安全管理水平進行檢查、定量分析。同時，電力管理部門根據(jù)評分，提供差異化的管理方式及激勵措施。這樣不但可以有效地提高港區(qū)電氣方面的安全管理水平，也可以提高電力管理部門和電力客戶在安全管理方面工作效率。

對于評價等級高的電力客戶，可以給予一定政策上的激勵，如電費優(yōu)惠、免減管理費、搶修費，免費對用戶進行電氣方面知識培訓，提供變電站安全方面專業(yè)性意見等。

對于評價等級低的電力客戶，做重點危險用戶標注，加大對其變電站、配電間內(nèi)電氣設(shè)備的檢查力度，下發(fā)整改通知單，并限期完成。

5 總結(jié)與展望

綜上所述，提出基于 AHP-模糊綜合評價的電力客戶安全管理評價體系，該體系運算較簡單，方便于操作，其評價結(jié)果能直觀地轉(zhuǎn)化為具體分數(shù)值，解決了評價指標難以定量界定的問題，有利于提高電氣安全方面的管理水平。

電力客戶安全管理評價體系的建立和完善是一個長期的、動態(tài)的過程，不可能一蹴即至，還有大量后續(xù)工作需要繼續(xù)，結(jié)合實際情況，提高評價標準的準確性和應用性，確保客戶分級評價的結(jié)果越來越客觀，為客戶安全管理打下可靠基礎(chǔ)。