（河南大學(xué) 475000）

一、用戶感性需求分析

（一）感性需求的概念

感性需求主要是對人的感性心理進(jìn)行分析，本著用戶感知需求的不同，借以探究產(chǎn)品屬性與用戶心理感受間的匹配，以用戶不全面、不細(xì)致的感性需求為基礎(chǔ)，將設(shè)計(jì)產(chǎn)品賦予感性化的認(rèn)知。從而激起用戶的購買欲望。這一概念最早源于日本，20世紀(jì)80年代后期日本致力于開拓設(shè)計(jì)的新學(xué)科，“感性工學(xué)”學(xué)科被列入日本人文部省學(xué)科分類目錄中。感性工學(xué)的研究模式涉及了非常多的領(lǐng)域，比如藝術(shù)學(xué)、心理學(xué)等。它從個(gè)體要素的分解入手，以細(xì)節(jié)來尋求整體的認(rèn)知，對具體的感性要素做出明確的判別，尋求模糊的感性表達(dá)，并歸納出真正符合用戶需要的感性要素，進(jìn)而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使之構(gòu)成清晰的可操作的東西。

（二）感性需求的特征

在《人類動(dòng)機(jī)理論》中提到，人類的需求會(huì)隨著需求的增多而加大，在滿足基本生活需求之后，越來越多的人會(huì)逐漸追求高層次的心理需求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人的感性需求也在不斷的提高，感性需求所呈現(xiàn)出不同的特征，包括多樣性、周期性等。這些特征也體現(xiàn)出用戶對于自己需求的方向性，更有助于設(shè)計(jì)師了解用戶需求，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì)。

1.多樣性

感性需求是具有多樣性特征的，當(dāng)人類滿足其物質(zhì)需求后就會(huì)對情感、娛樂、文化、精神等產(chǎn)生消費(fèi)需求，對于書籍而言，讀者對于書籍的購買行為不單單是為了滿足閱讀性功能和信息的存儲(chǔ)功能。在書籍的形態(tài)設(shè)計(jì)、情感訴求、文化內(nèi)涵等方面同樣具有非常強(qiáng)烈的需求。因此，對于書籍裝幀設(shè)計(jì)而言，設(shè)計(jì)者需要探究用戶感性需求的多樣性，深入分析研究用戶的需求，從而加強(qiáng)書籍裝幀設(shè)計(jì)的形式，增加用戶的購買欲望。

2.周期性

由于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展日新月異，更新?lián)Q代的十分迅速，所以大部分的用戶會(huì)對自己購買的產(chǎn)品產(chǎn)生一定的喜愛實(shí)效期，因此在對用戶感性需求進(jìn)行研究的時(shí)候要把設(shè)計(jì)產(chǎn)品的周期性考慮在內(nèi)。由于季節(jié)、年齡、產(chǎn)品生命周期的變化，人的感性需求也會(huì)發(fā)生一定的變化，所以目前十分多的設(shè)計(jì)作品都具有年齡、四季之分。當(dāng)人們的感性需求在一定階段被滿足后，設(shè)計(jì)者就應(yīng)該基于用戶的感性需求來考慮下一階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在書籍裝幀設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師們要根據(jù)一定的周期性不斷調(diào)整用戶需求模式，設(shè)計(jì)出符合用戶感性需求的作品。進(jìn)一步讓書籍與讀者產(chǎn)生共鳴，直達(dá)讀者內(nèi)心。

二、書籍設(shè)計(jì)中用戶感性需求的要素

（一）形態(tài)

任何事物都有其形態(tài)的存在，書籍的形態(tài)不僅僅只有外在表現(xiàn)機(jī)制，更具有深層次的文化內(nèi)涵。著名書籍裝幀設(shè)計(jì)師呂敬人先生曾提出“書籍形態(tài)學(xué)”。認(rèn)為現(xiàn)代書籍形態(tài)的創(chuàng)造必須解決兩個(gè)觀念性前提：一是，書籍形態(tài)的塑造。二是書籍形態(tài)包括“造型”、“神態(tài)”的二重構(gòu)造，設(shè)計(jì)出多維豐富的書籍形態(tài)，表達(dá)更完整的書籍魅力。基于用戶感性需求的書籍設(shè)計(jì)能夠更加吸引讀者，對于這一設(shè)計(jì)來說，形態(tài)就變得尤為重要，優(yōu)秀的書籍形態(tài)可以觸發(fā)人的心理感知，引發(fā)讀者共鳴。

（二）功能

書籍設(shè)計(jì)首先它必須具有閱讀性。從社會(huì)學(xué)角度來看，書籍具有文化傳承、輿論導(dǎo)向、信息傳播、休閑娛樂等功能。因此，書籍設(shè)計(jì)應(yīng)符合以上功能。其次要以用戶需求為設(shè)計(jì)中心，在基于用戶感性需求對書籍進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候要對書籍的功能進(jìn)行體驗(yàn)，關(guān)注用戶真正的需求。例如兒童讀物，對于兒童書籍的設(shè)計(jì)首先要考慮書籍的易讀性，針對主題進(jìn)行材質(zhì)、色彩、版式、圖片等設(shè)計(jì)的考量，書的內(nèi)容需要符合兒童基本認(rèn)知的水平。因此，書籍的易讀性方面是易于讀者閱讀，提高功能效率的首要目標(biāo)。

（三）情感

在書籍設(shè)計(jì)中，除了視覺上的吸引以外，書籍的文化內(nèi)涵，信息傳達(dá)，對于讀者的情感認(rèn)知都需達(dá)成高度一致。首先要了解讀者的情感需求，找到共鳴點(diǎn)，其次加強(qiáng)深層次的情感交流，最終打動(dòng)讀者的內(nèi)心。正如朱贏椿先生的《不裁》就具有足夠的過人之處。這本書的書口是封起來的，像是故意不要給讀者閱讀，這就激發(fā)了大家的好奇心，想一探究竟。隨著讀者一頁頁的裁開，裁紙時(shí)沙沙的聲音，更引發(fā)了讀者的情感表達(dá)。這種互動(dòng)讓人覺得很有意思，讓閱讀變得有延續(xù)性，讓讀者更能找到情感共鳴。

三、用戶感性需求在書籍設(shè)計(jì)中的作用

（一）強(qiáng)調(diào)以人為本的中心地位

設(shè)計(jì)由人的需求而來，美國心理學(xué)家馬斯洛說到：“人類動(dòng)機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次也有高低不同”。設(shè)計(jì)“為”人就要先從以人為本入手，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，書籍裝幀設(shè)計(jì)的背后是讀者潛在的情感需求，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行書籍裝幀設(shè)計(jì)時(shí)，其設(shè)計(jì)始終要建立在以人為本的基礎(chǔ)上，滿足讀者的各項(xiàng)需求，創(chuàng)造出能夠引發(fā)讀者回憶的共鳴點(diǎn)。

（二）突出用戶的個(gè)性化需求

當(dāng)前書籍裝幀設(shè)計(jì)中大多屬于藝術(shù)靈感的體現(xiàn)，雖有“匠心之意”卻無“感性之作”。多是浮于表面的封面設(shè)計(jì)，未曾直達(dá)讀者的內(nèi)心需求。基于此，一項(xiàng)橫跨技術(shù)與藝術(shù)的新橋梁—感性需求，成為中外學(xué)者新的研究重點(diǎn)。用戶感需求的重要一點(diǎn)是突出用戶的個(gè)性化需求。在多元化的大環(huán)境下，人的需求不斷增多，個(gè)性化發(fā)展也越來越明顯，馬斯洛需求層析理論曾提出“人的低層次需求被滿足以后，便會(huì)尋求更高層次的需求?！闭峭ㄟ^研究用戶感性需求才能在書籍裝幀設(shè)計(jì)中更好的突出用戶的個(gè)性化需求。

（三）倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化的回歸

書籍作為文化的載體在當(dāng)今社會(huì)依然占據(jù)著重要的引領(lǐng)地位，近年來，中國的書籍裝幀設(shè)計(jì)越來越回歸傳統(tǒng)文化，中國書籍設(shè)計(jì)歷史悠久，在世界書籍史上占據(jù)著重要地位。當(dāng)外來文化大量入侵時(shí)，書籍設(shè)計(jì)大量的抄襲、重復(fù)、摒棄傳統(tǒng)引得讀者的反感。大量讀者希望中國書籍設(shè)計(jì)能夠重建傳統(tǒng)書籍的審美意識和文化底蘊(yùn)，傳達(dá)出文化自信的精神內(nèi)涵。因此，大量設(shè)計(jì)師基于此類讀者的感性需求開始思考，發(fā)展新的書籍裝幀設(shè)計(jì)來適應(yīng)人們的不同閱讀習(xí)慣和方式，找到符合讀者需求的個(gè)性化形態(tài)，創(chuàng)造極具中國特色的用心佳作。

四、基于用戶感性需求的書籍設(shè)計(jì)策略

（一）五感式體驗(yàn)

日本著名書籍裝幀設(shè)計(jì)師杉浦康平提出書籍設(shè)計(jì)的“五感”，指人與書在交流的過程中，視覺、觸覺、聽覺、味覺、嗅覺同時(shí)會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)。書籍設(shè)計(jì)怎樣在碎片化閱讀的時(shí)代下做到吸引讀者的閱讀興趣、提高讀者的閱讀質(zhì)量就需要從設(shè)計(jì)的“五感”出發(fā)。當(dāng)讀者翻開一本書，紙墨的味道撲鼻而來—嗅覺；手翻書時(shí)與紙張產(chǎn)生的觸感—觸覺；翻書產(chǎn)生的聲音—聽覺；紙張固有的味道—味覺；眼睛觀看時(shí)的—視覺。這些都激發(fā)了讀者的心理感知，如何引導(dǎo)讀者進(jìn)入一種思維空間是設(shè)計(jì)師需要做的。因此設(shè)計(jì)師應(yīng)先從視覺入手，抓住讀者的眼球，調(diào)動(dòng)讀者的積極性。利用不同的材質(zhì)帶來不同的觸覺產(chǎn)生不同的情感反應(yīng)，一部分讀者對書籍獨(dú)有的“書香”產(chǎn)生味覺的感知，“書香”也可以在設(shè)計(jì)中加以利用。翻書時(shí)不同材質(zhì)產(chǎn)生的的聽覺感受，都足以讓讀者從內(nèi)心與設(shè)計(jì)師產(chǎn)生共鳴。設(shè)計(jì)師可以從“五感”入手以讀者感性需求為中心，為讀者和書籍之間建立情感交流，讓書籍呈現(xiàn)出新的生命力。

（二）參與式體驗(yàn)

書籍的設(shè)計(jì)除了滿足人們對于知識的求知心理需求，還需要給讀者設(shè)計(jì)出能夠與書籍親密互動(dòng)交流的場所。如果在書籍中加入交互式體驗(yàn)，那么無疑會(huì)增加閱讀的興趣和讀者的互動(dòng)。方所書店就是一所參與體驗(yàn)式連鎖書店。其宗旨在為懂生活的人打造一個(gè)有歸屬感的閱讀環(huán)境，吸引了大批讀者前去閱讀。書店的環(huán)境打破了傳統(tǒng)的售賣思維模式，集書店、咖啡、服飾、展覽、文創(chuàng)為一體的跨界經(jīng)營體驗(yàn)店。溫馨的氛圍、獨(dú)特的定位，給讀者帶來了全新的文化體驗(yàn)。與大量讀者產(chǎn)生了情感的共鳴。使其在閱讀書籍的同時(shí)享受場所帶來的氛圍，深入書籍與讀者情感的碰撞。用戶感性需求是基于價(jià)值判斷而言的，創(chuàng)造出良好的情境氛圍，找準(zhǔn)共鳴點(diǎn)，使讀者有良好的讀書體驗(yàn)，在一定程度上滿足這種高層次的心理需求，提高讀者的閱讀積極性。

五、結(jié)語

本文基于當(dāng)前大眾社會(huì)壓力大、情感交流缺乏、過于依賴電子設(shè)備、人們更注重精神文化上的交流等情況，對新時(shí)代下現(xiàn)代書籍設(shè)計(jì)提出了新要求，書籍設(shè)計(jì)應(yīng)改變過去僅限于信息交流的角色，真正成為與讀者進(jìn)行深層次交流的精神文化載體。本文分析書籍設(shè)計(jì)中考慮用戶感性需求的必要性，在充分了解讀者情感需求后，總結(jié)歸納基于用戶感性需求的書籍設(shè)計(jì)指導(dǎo)方法，增加書籍與讀者之間的交互體驗(yàn)，增加設(shè)計(jì)的人文性，促進(jìn)書籍設(shè)計(jì)的發(fā)展。