陳 征

（武漢市人力資源和社會(huì)保障信息中心 湖北武漢 430015）

目前，我國(guó)電子政務(wù)的主要工作就是依靠現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)政府的管理與服務(wù)工作進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)以往傳統(tǒng)政府工作中消息不靈通、服務(wù)不透明、效率不及時(shí)的不足進(jìn)行改革與創(chuàng)新，對(duì)政府工作的流程以及工作中的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組與構(gòu)建，從而進(jìn)一步提高政府的工作效率以及為人民服務(wù)的能力。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展與興起對(duì)于我國(guó)電子政務(wù)工作的沖擊與影響是十分巨大的，在本文中，筆者主要對(duì)云計(jì)算對(duì)我國(guó)電子政務(wù)工作系統(tǒng)的建設(shè)工作進(jìn)行相關(guān)分析，針對(duì)我國(guó)電子政務(wù)工作建設(shè)中的問(wèn)題與不足提出解決方法，從而促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

電子政務(wù)工作的發(fā)展現(xiàn)狀分析

云計(jì)算的出現(xiàn)為電子政務(wù)工作的展開(kāi)提供了具有安全性與可靠性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)以及計(jì)算能力，在云計(jì)算技術(shù)的支撐下進(jìn)行電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展有利于促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)工作的開(kāi)展與進(jìn)步，云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商能夠?yàn)殡娮诱?wù)工作的開(kāi)展提供基礎(chǔ)架構(gòu)、軟硬件資源以及信息管理維護(hù)的服務(wù)。云計(jì)算的強(qiáng)大功能與優(yōu)勢(shì)一方面可以減少政府部門(mén)關(guān)于電子政務(wù)平臺(tái)的維護(hù)與升級(jí)經(jīng)費(fèi)，降低政府部門(mén)相關(guān)工作人員的工作量，有助于減輕政府部門(mén)的負(fù)擔(dān)，政府部門(mén)就可以更多地將工作重心轉(zhuǎn)移到為人民服務(wù)上來(lái)，為廣大人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為人們的工作、學(xué)習(xí)與生活排憂(yōu)解難，為其提供更便捷的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行困難的解決，實(shí)施工作；另一方面，云計(jì)算技術(shù)在政府電子政務(wù)工作之中的運(yùn)用，也減少了政府用于購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器群以及建立數(shù)據(jù)中心的經(jīng)費(fèi)，降低了政府的財(cái)政支出，從而使政府有更多的資金與資源對(duì)民生工作進(jìn)行支持，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展，提高人民生活的質(zhì)量與水平。

綜上所述，云計(jì)算技術(shù)對(duì)于電子政務(wù)工作的發(fā)展有著十分重要的作用與十分深刻的影響，云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是民之所向、大勢(shì)所趨，并且隨著電子政務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，其對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)以及管理技術(shù)也越來(lái)越精煉，同時(shí)還積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，云計(jì)算與電子政務(wù)工作的結(jié)合能夠最大限度的發(fā)揮兩者的作用與優(yōu)勢(shì)，電子政務(wù)工作的發(fā)展有了云計(jì)算技術(shù)的加持能夠?qū)⑵鋷搿爸腔刍瘯r(shí)代”，也有助于幫助我國(guó)電子政務(wù)從離散化、盲目化、隨意化的發(fā)展模式中脫離出來(lái)，進(jìn)而將我國(guó)的電子政務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化、整體化、科學(xué)化的模式，對(duì)我國(guó)電子政務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行徹底的改變，從而進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)政府管理與服務(wù)職能向智能辦公與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方向發(fā)展，對(duì)于稅務(wù)部門(mén)的管理工作來(lái)說(shuō)更是有著十分積極的影響。

云計(jì)算對(duì)電子政務(wù)的影響

有利于存儲(chǔ)資源的集中。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展為電子政務(wù)提供了安全性、可靠性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，稅務(wù)部門(mén)在進(jìn)行云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用后能夠?yàn)閿?shù)據(jù)的存儲(chǔ)工作提供便利條件，直接將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工作。數(shù)據(jù)以及資源存儲(chǔ)到云中后可以根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行隨時(shí)訪問(wèn)，數(shù)據(jù)與資源在云中也可以實(shí)現(xiàn)無(wú)限的擴(kuò)展，用戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中就可以在不同的設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)與資源的共性，有助于我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之間的融合發(fā)展。就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)各級(jí)政府都已建立起電子政務(wù)系統(tǒng)，并且這些電子政務(wù)系統(tǒng)均有著其數(shù)據(jù)中心，但是這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間不便于共享在一定程度上為政府工作的展開(kāi)造成了不利影響，不利于政府辦公效率的提高。云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用能夠?qū)﹄娮诱?wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)，有助于各級(jí)政府之間進(jìn)行數(shù)據(jù)與資源的共享，大大提高了政府工作部門(mén)的工作效率，使得稅務(wù)政府管理部門(mén)為人民提供更好的服務(wù)以及更便捷的管理。

有利于服務(wù)能力的提高。眾所周知，我國(guó)是人口大國(guó)，人口數(shù)量眾多可達(dá)十四億人口之多，而且人口數(shù)量還在不斷的上升之中，受我國(guó)人口因素的影響，凡是面向社會(huì)公眾的社會(huì)管理與公共服務(wù)的工作部門(mén)都有著十分巨大的工作量，在面向廣大的人民群眾，為我國(guó)的廣大人民提供服務(wù)時(shí)，如果稅務(wù)政府部門(mén)運(yùn)用自己的服務(wù)器來(lái)進(jìn)行處理工作就需要通過(guò)大量的服務(wù)器來(lái)完成其工作量，在向數(shù)量眾多的人民提供服務(wù)時(shí)，如果沒(méi)有大規(guī)模的服務(wù)器為其提供服務(wù)則難以完成其工作，但是通過(guò)采購(gòu)大量的服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作效率的提高，則會(huì)大大增加政府部門(mén)的資金負(fù)擔(dān)，也會(huì)大大提高政府部門(mén)電子政務(wù)工作的工作質(zhì)量與工作效率，減少消極等待的時(shí)間，同時(shí)也能夠減少一些不必要的勞動(dòng)從而減少人力、物力、財(cái)力的消耗。

云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用能夠使我國(guó)政府稅務(wù)工作部門(mén)將應(yīng)用放在云端進(jìn)行運(yùn)用，運(yùn)用云計(jì)算的技術(shù)與形式進(jìn)行電子政務(wù)工作，這樣就有助于為社會(huì)大眾提供更優(yōu)質(zhì)的社會(huì)管理服務(wù)以及公共服務(wù)，還有利于數(shù)據(jù)的保存與共享，大大提高了我國(guó)政府電子政務(wù)工作的工作質(zhì)量與工作效率，在云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商的支持下我國(guó)政府能夠利用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮云計(jì)算強(qiáng)大的計(jì)算能力，全心全意為社會(huì)大眾提供良好的服務(wù)。社會(huì)大眾在瀏覽器上就可以享受稅務(wù)部門(mén)所提供的服務(wù)，稅務(wù)管理部門(mén)的工作效率也會(huì)得到大大的提高，不管是對(duì)于社會(huì)大眾來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于稅務(wù)管理工作部門(mén)來(lái)說(shuō)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用都有著十分有利的影響與工作上的優(yōu)勢(shì)。

有利于實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)保障的安全性。對(duì)于政府的電子政務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其中不乏一些關(guān)于國(guó)家政策、規(guī)劃、公民信息的機(jī)密數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的泄露會(huì)對(duì)政府部門(mén)以及公民造成一系列的不利影響，產(chǎn)生不可估量的嚴(yán)重后果。在當(dāng)下，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境既有具有優(yōu)勢(shì)的一方面，為我國(guó)人民的生活與工作提供便捷的條件，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也存在一定的危險(xiǎn)性，據(jù)筆者的相關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)攻擊現(xiàn)象頻頻發(fā)生，這對(duì)于我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)的電子政務(wù)的安全性造成了極大的威脅。云計(jì)算提供商為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)提供了安全保障，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格有效的管理與控制，具備一定的可靠性、安全性以及連接性，云計(jì)算在電子政務(wù)中的運(yùn)用能夠幫助政府的電子政務(wù)減少網(wǎng)絡(luò)的攻擊，對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)與資源提供安全性的保障，防止病毒的入侵。

有利于降低能源的消耗。對(duì)于以往的電子政務(wù)建設(shè)工作來(lái)說(shuō)，往往存在獨(dú)立建設(shè)、各自為政的缺點(diǎn)，這就使得政府需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力對(duì)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行維護(hù)與管理工作。在云計(jì)算技術(shù)的支持下，對(duì)于數(shù)據(jù)的計(jì)算與存儲(chǔ)工作都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)與服務(wù)器將其轉(zhuǎn)移到第三方，并且第三方還會(huì)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)工作提供支持，其服務(wù)資金也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子政務(wù)建設(shè)的資金，這就大大減少了政府部門(mén)的資金支出。大多數(shù)的政府部門(mén)都擁有屬于自己的數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)器，數(shù)據(jù)中心與服務(wù)器的運(yùn)行也需要大量的能源消耗為其提供支持，而云計(jì)算技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)之間的資源共享有利于降低能源的消耗。

有利于辦公效率的提高。運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行電子政務(wù)平臺(tái)的搭建能夠?qū)⑺械男畔⒐芾?、維護(hù)工作以及系統(tǒng)升級(jí)的工作都依托給專(zhuān)門(mén)的云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就使得政府部門(mén)不需要再對(duì)軟硬件資源、電子政務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行管理，這是傳統(tǒng)的電子政務(wù)平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)，有利于減少政府部門(mén)的人力消耗。政府部門(mén)既不需要再依靠巨大的運(yùn)維部門(mén)對(duì)電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，也有利于政府部門(mén)從繁復(fù)的工作中解脫出來(lái)，不僅有利于政府部門(mén)以及工作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，還有助于政府部門(mén)將更多的精力轉(zhuǎn)移到為人民服務(wù)當(dāng)中，提高為社會(huì)公眾服務(wù)的效率，提高工作質(zhì)量。

在云環(huán)境中進(jìn)行電子政務(wù)平臺(tái)的搭建使其更加快速與高效。在過(guò)去，政府部門(mén)要想進(jìn)行電子政務(wù)平臺(tái)的搭建工作就必須投入大量的人力、物力、財(cái)力，不管是從電子政務(wù)平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)、編碼的實(shí)現(xiàn)還是就系統(tǒng)測(cè)試、功能測(cè)試的測(cè)試工作上，以及服務(wù)器的配置中都需要投入大量的勞動(dòng)力，而且電子政務(wù)平臺(tái)的搭建時(shí)間非常長(zhǎng)，這就對(duì)我國(guó)政府各項(xiàng)工作的展開(kāi)造成了不同程度的阻礙，同時(shí)，還十分不利于我國(guó)電子政務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展。在云環(huán)境中，大多數(shù)的組件以及功能都是可以直接投入使用的，而且其安全性與可靠性也有一定的保障，因此，在云計(jì)算環(huán)境中，政府部門(mén)只要進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)就可以實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)平臺(tái)的搭建工作，省略了中間復(fù)雜的編寫(xiě)代碼與測(cè)試工作，其搭建效果也比較突出。種種跡象表明，云計(jì)算有助于政府進(jìn)行電子政務(wù)平臺(tái)的快速搭建工作，還能夠?qū)﹄娮诱?wù)平臺(tái)提供安全性與可靠性，從而推動(dòng)我國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)工作，提高我國(guó)政府部門(mén)對(duì)社會(huì)大眾的服務(wù)質(zhì)量與效率。

云計(jì)算作為IT行業(yè)發(fā)展的第三次浪潮代表著當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展的前沿，其中有著十分優(yōu)良的特性與功能，我國(guó)政府工作部門(mén)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)工作在云計(jì)算環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)政府部門(mén)的不同需要、不同情況進(jìn)行電子政務(wù)與云計(jì)算的融合與規(guī)劃，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)提高我國(guó)政府管理部門(mén)電子政務(wù)平臺(tái)的工作效率。同時(shí)，為我國(guó)民族品牌的云計(jì)算服務(wù)提供商提供強(qiáng)有力的支持，為我國(guó)民族品牌的云計(jì)算服務(wù)商的發(fā)展提供便利條件，使我國(guó)云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展矗立在信息技術(shù)發(fā)展的尖端領(lǐng)域，在世界信息技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，不斷促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)工作的發(fā)展與進(jìn)步，提高我國(guó)稅務(wù)政府部門(mén)的工作效率，提高政府部門(mén)對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)質(zhì)量與效率。