于向陽(yáng) 繆蕓 劉曉波

摘要：國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)層面分別從不同視角對(duì)世界一流管理進(jìn)行了闡釋，一些研究研究?jī)?yōu)秀企業(yè)和世界級(jí)企業(yè)的管理特點(diǎn)。這些對(duì)世界一流企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)和世界一流企業(yè)管理特征的研究，也從側(cè)面反映了世界一流管理的內(nèi)容。世界級(jí)的企業(yè)管理模式，往往側(cè)重于政治責(zé)任、組織文化、創(chuàng)業(yè)精神、綠色發(fā)展、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略導(dǎo)向、全球化策略、現(xiàn)代公司管理系統(tǒng)、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、。

關(guān)鍵字：世界一流企業(yè)卓越企業(yè)世界級(jí)企業(yè)

一、關(guān)于世界一流的國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研究

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)世界級(jí)企業(yè)的研究國(guó)內(nèi)學(xué)者從研究世界級(jí)企業(yè)管理特征的角度研究什么是世界級(jí)管理。張文奎和周元兵更出名。比如，張文魁[張文魁.世界一流企業(yè)的八個(gè)特征[J].港口經(jīng)濟(jì)，01，（）：6-6.]（01）給出了全球一流公司的八個(gè)特征，為構(gòu)建世界一流企業(yè)管理評(píng)價(jià)體系提供了參考。作者認(rèn)為可從以下八大方面定義全球的一流公司，依次為競(jìng)爭(zhēng)、份額、價(jià)格、產(chǎn)品（事業(yè)、社會(huì)貢獻(xiàn)）、服務(wù)品質(zhì)、人才、制度和文化。其中，競(jìng)爭(zhēng)要求世界一流企業(yè)要在國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受錘煉，競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)成為世界一流企業(yè);份額要求世界一流企業(yè)不僅具備不斷爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額的能力，而且本身的市場(chǎng)份額也占據(jù)較高的比重;產(chǎn)業(yè)是指世界一流企業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)能力，擁有先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)，、文化、成本控制等方面具備世界一流的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);人才要求世界一流企業(yè)必須具備世界一流的人才;機(jī)制主要是指適應(yīng)國(guó)際先進(jìn)管理和規(guī)則的機(jī)制，包括良好的用人機(jī)制、良好的公司治理機(jī)制等;文化要求世界一流企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有自己獨(dú)特的品質(zhì)和品格。再如，周原冰[周原冰.什么樣的企業(yè)稱得上"世界一流"[N].國(guó)家電網(wǎng)報(bào)，01-01-17.]（01）研究指出，全球一流公司通常具有四個(gè)方面的重要特點(diǎn)，分別是較大的規(guī)模和連續(xù)優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)、突出的名牌國(guó)際影響、優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)、較大的現(xiàn)代化水平;而成功成為全球一流公司必須擁有六個(gè)方面的必備基本要素，分別是出色的戰(zhàn)略管理才能和領(lǐng)導(dǎo)者;有機(jī)配合的經(jīng)營(yíng)體制，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)和整體優(yōu)勢(shì);有效的集團(tuán)控制體系和強(qiáng)有力的資源配置能力;可持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新;健全完備的風(fēng)險(xiǎn)控制制度;良好的公司文化。世界一流企業(yè)所具備的四個(gè)方面的顯著特征和成功成為世界一流企業(yè)的六個(gè)方面必要要素成為構(gòu)建世界一流企業(yè)管理評(píng)價(jià)體系的重要參考。

二、關(guān)于世界一流管理的國(guó)外學(xué)術(shù)研究

國(guó)外學(xué)者圍繞卓越企業(yè)、世界級(jí)企業(yè)等對(duì)世界一流管理進(jìn)行了評(píng)價(jià)，那些卓越企業(yè)或世界級(jí)企業(yè)更傾向于擁有世界一流管理，也正是他們所擁有的的世界一流管理，使得這些企業(yè)成為卓越企業(yè)或世界級(jí)企業(yè)。比如，Newman & Chen[ Newman， W. H.，&Chen， M. J.World-Class Enterprises： Resource Conversion andBalanced Integration，Challenges for Global Enterprise in the 1st Century[C].Academy of Management National Meetings.1999.]（1999）指出，優(yōu)秀公司應(yīng)當(dāng)是全球級(jí)公司（The World Class Enterprises），并具備如下特征屬性：適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)，具有在美國(guó)本土和全球市場(chǎng)上同跨國(guó)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的綜合實(shí)力，遵守世界經(jīng)營(yíng)規(guī)范和準(zhǔn)則，積極進(jìn)行全球化管理，較高的柔性經(jīng)營(yíng)管理才能并保持核心專長(zhǎng)。另外部分研究者通過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行剖析，提出了優(yōu)秀企業(yè)管理者的基本特征。再如，，Peters[ Peters， T &Waterman， R.H.， In Search of Excellence： Lessons from America's Best-runCompanies[M]. Harper & Row， New York，198.]（198）通過(guò)剖析了IBM、GE、P&G等企業(yè)，總結(jié)了優(yōu)秀公司的八個(gè)基本屬性：崇尚行動(dòng)、貼近顧客、主動(dòng)創(chuàng)造、以人助產(chǎn)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、專心主業(yè)、結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)和寬嚴(yán)并濟(jì)。再比如，Collis[ Collis，D. J.，Research Note： How Valuable are Organizational Capabilities， Strategic Management Journal，1994，15：143-15.]（1994）比較了零余家世界上優(yōu)秀公司的發(fā)展歷程，認(rèn)為優(yōu)秀公司之從而維持基業(yè)常青，關(guān)鍵在于其以"價(jià)值觀"和"目標(biāo)、愿景"為內(nèi)核，來(lái)進(jìn)行不斷改革并加以完善。一般說(shuō)來(lái)，被定義為"世界一流"的優(yōu)秀公司通常有一定實(shí)力展現(xiàn)出多方面的優(yōu)點(diǎn)，并在一系列可以和對(duì)手相競(jìng)技的技術(shù)層面上——不論是在商品或服務(wù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝甚至是質(zhì)量管理等技術(shù)方面，又或是在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、顧客滿意、價(jià)值等技術(shù)方面——都可以產(chǎn)生與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)性以及社會(huì)影響力。

三、關(guān)于世界一流管理的企業(yè)家觀察

另外部分企業(yè)家也根據(jù)自己公司管理實(shí)際，提出了對(duì)國(guó)際一流公司管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)有關(guān)問(wèn)題的看法，對(duì)建立國(guó)際一流的公司管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)有著很大的影響。比如，時(shí)任我國(guó)華能集團(tuán)總裁的曹培璽[曹培璽.世界一流企業(yè)的八大特點(diǎn)——專訪我國(guó)華能集團(tuán)總裁曹培璽[J].我國(guó)現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)理論研究，01（1）：4-11.]（01）認(rèn)為世界一流公司必須具有"八個(gè)一流"的特點(diǎn)，分別為一流的主動(dòng)創(chuàng)新、一流的資源力量、一流的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制、一流的全球化運(yùn)營(yíng)能力、一流的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力、一流的公司整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效、一流的人才隊(duì)伍整體素質(zhì)、一流的公司品牌形象。顯而易見，關(guān)于世界一流企業(yè)的"八個(gè)一流"為建立全球一流企業(yè)管理與評(píng)估系統(tǒng)，提供了基本參考。中國(guó)通號(hào)集團(tuán)公司執(zhí)行董事楊永勝[楊永勝.創(chuàng)新與發(fā)展階段培養(yǎng)具備世界競(jìng)爭(zhēng)力全球一流企業(yè)的再思考[J].中國(guó)發(fā)展觀察，01（13）：41-47.]（01）通過(guò)長(zhǎng)期研究以及同000余位企業(yè)家、專家學(xué)者、商學(xué)院學(xué)生、媒體人士等的討論，提出世界一流企業(yè)需要具備八個(gè)方面的核心要素，分別為：優(yōu)質(zhì)的規(guī)模效益表現(xiàn)、持續(xù)的行業(yè)引領(lǐng)能力、突出的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、共同發(fā)展的戰(zhàn)略和文化、先進(jìn)的全球發(fā)展水平、良好的公司管理能力、強(qiáng)大的執(zhí)行力和行動(dòng)力、尊敬的社會(huì)責(zé)任義務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)，這"8個(gè)一流"也為世界一流企業(yè)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建提供了重要的參考。

四、世界一流管理研究評(píng)析

獲得世界一流企業(yè)，尤其是世界一流電網(wǎng)企業(yè)。往往在下一個(gè)15個(gè)方面的管理議題上具有較高的水平。、綠色發(fā)展、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)全球化策略、現(xiàn)代公司治理系統(tǒng)、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)品牌價(jià)值、客戶服務(wù)質(zhì)量、電網(wǎng)發(fā)展、財(cái)務(wù)融資。企業(yè)要想建立世界一流企業(yè)，就需要建立同世界一流企業(yè)相匹配的管理，從而擁有世界一流管理。十五個(gè)方面的管理議題指明了致力于世界一流管理建設(shè)的努力路徑。