羅君名

大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學的實踐探討

羅君名

（海南師范大學 經(jīng)濟與管理學院，海南 海口 571158）

大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學，是構(gòu)建大數(shù)據(jù)與旅游學課程新的關(guān)聯(lián)體系并優(yōu)化教學設(shè)計、教學內(nèi)容。適當引入旅游大數(shù)據(jù)適時分析，有利于旅游理論教學與實踐應用實現(xiàn)高度統(tǒng)一。該分析主要包括旅游需求與供給的對稱性適時分析、智慧旅游發(fā)展及應用分析、旅游企業(yè)運營與管理模式變革分析、旅游行業(yè)管理與公共服務提升路徑分析等。為了推廣與深化大數(shù)據(jù)教學模式，需要強化大數(shù)據(jù)思維、積極完善教學對接渠道、強調(diào)大數(shù)據(jù)應用規(guī)范等，從而取得良好的教學及學習效果。

教學創(chuàng)新；教學改革；“旅游學”；大數(shù)據(jù)

如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)及其成果融合在“旅游學”教學實踐過程中，是一個全新的非常重要的課題。任何學科教學的基本任務都是解析學科理論及其實踐應用的過程，對于“旅游學”而言，既需要全面介紹旅游學科基本理論、最新研究成果，又要注重旅游活動中各種實踐應用情況、方式及經(jīng)驗，特別是將當前大數(shù)據(jù)的最新實踐應用融合到整個學科教學體系中。近年來，學者們對大數(shù)據(jù)的教學實踐應用頗為關(guān)注。比如，探討大數(shù)據(jù)平臺在專業(yè)教學中的應用[1-3]，研究大數(shù)據(jù)思維并改進課程教學過程[4-5]，注重教學互動的智能化手段[6-7]，注重引入大數(shù)據(jù)分析[8-9]。上述研究對一般原理闡述較多，但對某一學科或具體課程教學的實踐應用研究略顯不足。在上述研究基礎(chǔ)上，這里專門探討大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學的實踐應用問題。

1 大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學的一般原理

與其他課程教學一樣，“旅游學”教學是教師、學生兩大類主體緊密圍繞課程內(nèi)容（理論知識體系與實踐應用體系），通過有效的手段及方式進行交流、互動，進而探索、解析與構(gòu)建完整的旅游學知識體系。如果沒有大數(shù)據(jù)支撐，上述過程主要依賴書本與教師的個人經(jīng)驗來完成，特別是以教師為中心的教學模式更是如此；反之，如果有大數(shù)據(jù)支撐，就可以通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)隨時涉獵旅游經(jīng)濟統(tǒng)計、游客需求偏好分析、旅游產(chǎn)品供給、旅游公共服務、旅游學科發(fā)展、其他相關(guān)內(nèi)容等大數(shù)據(jù)體系，來構(gòu)建新的課程關(guān)聯(lián)體系并優(yōu)化教學設(shè)計、教學內(nèi)容。這樣，就可以依賴大數(shù)據(jù)、書本與教師的個人經(jīng)驗來共同完善旅游學科教學。也可以發(fā)揮學生的主體地位，基于個人旅游學知識體系構(gòu)建與完善的需要，自主聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)，獲得適時驗證或反向求證效果。顯然，大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學情形特別適用于以學生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂教學，能夠促成學生自主學習模式（即網(wǎng)絡學習、討論式學習與自我創(chuàng)新式學習），變學生被動接受知識體系為主動尋求、構(gòu)建與完善知識體系。大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學如圖1所示。

圖1 大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學圖示

2 “旅游學”教學中大數(shù)據(jù)適時分析要點

基于“旅游學”教學需要，適當引入旅游大數(shù)據(jù)適時分析，非常有利于旅游理論教學與實踐應用實現(xiàn)高度統(tǒng)一，避免滑入單純的空洞理論說教陷阱。

該分析主要包括如下幾點。

2.1 旅游需求與供給的對稱性適時分析

旅游需求表現(xiàn)在游客的偏好選擇、旅游消費水平、真實客流量分布、旅游季節(jié)性變化等；旅游供給則是圍繞旅游需求變化，在旅游接待服務、旅游產(chǎn)品推薦、旅游資源整合、旅游線路優(yōu)化、旅游要素集聚、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及空間優(yōu)化等實現(xiàn)相對的變化。通過大數(shù)據(jù)記錄與分析，將旅游需求與旅游供給對接起來，有利于分析旅游經(jīng)濟的均衡發(fā)展，特別是在旅游營銷、旅游業(yè)發(fā)展趨勢、旅游新業(yè)態(tài)培育、旅游文化融合等方面更加精準地把握，牢牢掌控旅游經(jīng)濟發(fā)展的主動權(quán)。

2.2 智慧旅游發(fā)展及應用分析

大數(shù)據(jù)是智慧旅游的重要技術(shù)支撐，智慧旅游架構(gòu)在大數(shù)據(jù)存儲、傳遞、聚類分析、安全管理等基礎(chǔ)上。智慧旅游為各類游客帶來難以比擬的便利性，為個性化旅游定制提供了重要的方式及手段。同時，智慧旅游按照“線上+線下”一體化發(fā)展原則，極大地整合旅游目的地旅游資源，提供高效的、精準的旅游服務。大數(shù)據(jù)使智慧旅游深度發(fā)展成為現(xiàn)實可能，進一步拓展了旅游業(yè)的信息化、智能化、智慧化發(fā)展空間，凸顯旅游業(yè)信息技術(shù)人才的重要性，并積極引領(lǐng)旅游目的地服務業(yè)高端發(fā)展的時代潮流。

2.3 旅游企業(yè)運營與管理模式變革分析

旅游企業(yè)的運營與管理模式始終圍繞旅游活動服務來開展，積極強化旅游感知、參與及互動并獲得良好的經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益。大數(shù)據(jù)恰恰是強化旅游感知、參與及互動的重要技術(shù)手段，培育“大數(shù)據(jù)+現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)景點+旅行社+酒店+交通+X”的多元化旅游新業(yè)態(tài)，將上游供應商、品牌商、旅游產(chǎn)品銷售渠道和游客有機地結(jié)合起來，貫通旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和消費的全過程。從運營與管理思維來看，大數(shù)據(jù)有利于激發(fā)新產(chǎn)品、新服務、新商機，積極推動旅游企業(yè)升級發(fā)展。

2.4 旅游行業(yè)管理與公共服務提升路徑分析

大數(shù)據(jù)在洞察客戶、剖析自身、分析輿情、循證決策、預測產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新管理路徑及手段等方面具有強大的內(nèi)生優(yōu)勢，有利于改善旅游行業(yè)管理，并有針對性地提供旅游公共服務?；诖髷?shù)據(jù)共享渠道，由文化旅游行業(yè)管理部門牽頭，聯(lián)合公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門實現(xiàn)信息共享與協(xié)作聯(lián)動，特別是針對旅游聯(lián)合執(zhí)法、“雙創(chuàng)”檢查行動與打擊旅游行業(yè)不正之風，需要多個部門協(xié)同管理，減少不必要的交叉、重疊，從而提高行政工作效率與公共服務 質(zhì)量。

3 大數(shù)據(jù)教學模式的推廣與深化策略

大數(shù)據(jù)教學模式的推廣與深化，是基于大數(shù)據(jù)支撐“旅游學”教學實踐的一種升華，可以拓展到更多的學科領(lǐng)域。從教學的角度考察，需要關(guān)注以下幾項內(nèi)容。

3.1 強化大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)涉及信息技術(shù)、管理科學、社會科學等若干領(lǐng)域，對大數(shù)據(jù)的研究及應用需要根據(jù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的實際需要，從單一的技術(shù)領(lǐng)域上升到學科領(lǐng)域的研究層次。目前，大數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、共享和應用等越來越廣泛，大數(shù)據(jù)思維成為一種全新范式。相對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應用而言，大數(shù)據(jù)分析具有數(shù)據(jù)量大、類型多、處理速度快、可視化程度高、可溯源性強、價值密度低等特點。就旅游業(yè)的發(fā)展而言，旅游服務、旅游營銷、旅游管理、旅游組織重構(gòu)等實際上已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)支持，此時，將大數(shù)據(jù)引入旅游學科教學過程并起到支撐作用，是一種非常有益的且必須的教學改革實踐。

3.2 積極完善教學對接渠道

大數(shù)據(jù)支撐旅游學科教學，根本目的是將旅游學理論知識體系、實踐應用體系通過旅游大數(shù)據(jù)渠道更好地對應起來，使理論知識得到印證、檢驗，將書本所學知識應用于具體問題的求解。為了完善這些對接渠道，需要了解大數(shù)據(jù)的技術(shù)特性、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)、區(qū)塊鏈、云計算、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)共享等內(nèi)容，積極拓展知識面，加強學科交叉應用能力培養(yǎng)，強調(diào)旅游學科具體實訓項目等。從長遠來看，需要構(gòu)建與大數(shù)據(jù)技術(shù)同步、基于大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的多元開放式共享的、自由對接的旅游學科創(chuàng)新研究平臺，實現(xiàn)對內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)的自由獲取、集成、分析、管理和應用等，促進教學與科研相得益彰。

3.3 強調(diào)大數(shù)據(jù)應用規(guī)范

大數(shù)據(jù)安全貫通數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、共享和應用等各個環(huán)節(jié)，要從技術(shù)上維護大數(shù)據(jù)安全，協(xié)調(diào)處理好數(shù)據(jù)共享與安全保密二者之間的關(guān)系。在注重數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，盡可能發(fā)揮大數(shù)據(jù)服務社會、創(chuàng)造經(jīng)濟價值的功能。同時，需要遵守大數(shù)據(jù)應用倫理及法律規(guī)范。比如，對于社會公眾敏感數(shù)據(jù)、個人隱私數(shù)據(jù)應當加強管理，采取必要的“脫敏”與“加密”措施；要從制度上進一步明確不合理、不規(guī)范使用大數(shù)據(jù)需要承擔相應的責任，積極提升大數(shù)據(jù)應用的法治化、責任化水平。就大數(shù)據(jù)支撐旅游學科教學而言，既要積極維護大數(shù)據(jù)安全，又要遵守大數(shù)據(jù)應用倫理及法律規(guī)范，才會真正取得優(yōu)良的教學及學習效果。

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F590.3；TP399

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2021.01.059

2095－6835（2021）01－0149－02

羅君名（1973—），男，布依族，貴州都勻人，碩士，海南師范大學經(jīng)濟與管理學院副教授，研究方向為特區(qū)經(jīng)濟、公共經(jīng)濟。

〔編輯：王霞〕