屈昌雷 孫喜武 張沂紅 徐 巖

（濟南大學(xué) 山東·濟南 250000）

小康社會寄托著中國人民對美好生活的美好期待，2020 年是我國全面建成小康社會的收官之年，也是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年。貧困問題是小康社會建成道路上必然要啃掉的“硬骨頭”，“教育是阻斷貧困代際傳遞的治本之策”，[1]做好高校資助工作是幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的根本性保障。

1 問題提出：高校學(xué)生資助工作開展過程中面臨的現(xiàn)實問題

為幫助高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，黨和國家出臺了一系列好的政策和辦法，各高校在開展資助工作實踐過程中不打折扣地予以落實，真正實現(xiàn)了不讓任何一名學(xué)生因為家庭經(jīng)濟原因而失學(xué)的目標(biāo)。

高校學(xué)生資助事業(yè)順利發(fā)展的同時，也存在的一些需要給予關(guān)注的問題。比如，家庭經(jīng)濟困難認(rèn)定是高校開展資助工作的前提和基礎(chǔ)，但是為什么總是會有一些家庭經(jīng)濟困難學(xué)生不愿意申請家庭經(jīng)濟困難認(rèn)定？為什么許多家庭經(jīng)濟困難學(xué)生身上會存在著不愛說話、性格孤僻、學(xué)習(xí)成績不突出等標(biāo)簽？為什么在一些家庭經(jīng)濟困難學(xué)生身上會存在著獲得資助而不知感恩的情況？為什么家庭經(jīng)濟困難學(xué)生更容易會感覺到“前途迷茫”？

2 對策設(shè)想：高校柔性化資助育人模式的內(nèi)涵和特征

2.1 高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的特點

“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，[2]習(xí)近平總書記的話語擲地有聲，在高校資助工作中對“以人民為中心”發(fā)展思想貫徹的突出表現(xiàn)就是堅持“以受資助學(xué)生為中心”的工作原則。

基于從“以受資助學(xué)生為本”視角對高校學(xué)生資助育人工作進行觀察所發(fā)現(xiàn)的問題，本文提出了“高校柔性化資助育人模式”這一概念。此前曾有學(xué)者提出過類似的概念，比如任海華等曾結(jié)合高職院校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生特點，提出了“高職院校柔性化資助模式”的概念，認(rèn)為“所謂柔性化資助，就是在研究高職院校困難學(xué)生群體心理和行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，以受助學(xué)生基本心理需求為出發(fā)點，采用平柔方式，使他們樂于接受經(jīng)濟、精神資助”，[3]這一定義強調(diào)資助工作應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注受助學(xué)生的心理感受，幫助受助學(xué)生突破“自尊心過強、內(nèi)心敏感、心理負(fù)擔(dān)重等”[4]等心理障礙，以更為陽光的平和心態(tài)來接受資助。

高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生有著更為復(fù)雜的特點，他們心理波動更為明顯、學(xué)業(yè)壓力更為繁重、競爭形勢更為嚴(yán)峻、成長訴求更為多元、個人發(fā)展路徑不確定性因素更為復(fù)雜，因此在制定高校柔性化資助育人方案時需要考慮更加全面。

2.2 高校柔性化資助育人模式的內(nèi)涵

這里所提到的“高校柔性化資助育人模式”，有三個關(guān)鍵詞，一是柔性化，二是資助，三是育人，“柔性化”與“資助”的目標(biāo)指向是“育人”，也就是說，要用柔性化的資助模式來實現(xiàn)育人的目的，育人是資助工作開展的最終目的?；谝陨戏治?，我們可以這樣給高校柔性化資助育人下定義，所謂高校柔性化資助育人，就是指在綜合研判高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生心理特征、學(xué)業(yè)壓力、成長訴求等諸多因素的基礎(chǔ)上，采取一系列有效措施不斷弱化家庭經(jīng)濟困難學(xué)生標(biāo)簽、提升家庭經(jīng)濟困難學(xué)生自信、盡力滿足家庭經(jīng)濟困難學(xué)生成長訴求、為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生科學(xué)制定發(fā)展方案，進而促進家庭經(jīng)濟困難學(xué)生全面發(fā)展。高校柔性化資助育人模式的提出并不是對現(xiàn)有資助育人模式的否定，而是建立在現(xiàn)有資助工作開展良好基礎(chǔ)之上制定更為精細化的“資助陪伴方案”“資助提升方案”和“資助育人方案”，而高校柔性化資助育人模式是指為實現(xiàn)這一目標(biāo)而形成的工作模式、育人機制等。

2.3 高校柔性化資助育人模式的特征

高校柔性化資助育人模式較傳統(tǒng)資助模式有著顯著特點，這突出表現(xiàn)在更加突出“三個強調(diào)”，即強調(diào)“以受資助學(xué)生為中心”、強調(diào)全面育人、強調(diào)精準(zhǔn)資助，著力真正能夠?qū)崿F(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

一是強調(diào)從“以資助政策為中心”到“以受資助學(xué)生為中心”的資助工作視角轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)上來講，高校學(xué)生資助育人工作更多的是落實黨和國家學(xué)生資助的好政策，工作的重點在于讓家庭經(jīng)濟困難學(xué)生能夠切實受到實惠，這是明顯的“以資助政策為中心”的視角，強調(diào)的是資助政策的供給側(cè)，而“以受資助學(xué)生為中心”視角強調(diào)的是需求側(cè)，更加關(guān)注家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的成長訴求，這一視角是推動資助政策供給側(cè)進行精準(zhǔn)供給的必須。

二是強調(diào)從物質(zhì)幫扶、精神激勵到全面育人的資助工作理念轉(zhuǎn)變。高校柔性化資助育人模式重點在“資”，目的在“育”，資是基礎(chǔ)，育是目的。傳統(tǒng)上來講，高校學(xué)生資助工作人員更多的是關(guān)注家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的物質(zhì)上的幫助和精神上的激勵，單純的經(jīng)濟幫扶雖然能夠幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生經(jīng)濟方面的困難，簡單的精神激勵也能夠在一定程度上幫助學(xué)生樹立信心，但這更多的是滿足了家庭經(jīng)濟困難學(xué)生第一層次和第二層次的需求（如圖），未能夠瞄準(zhǔn)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的更高層次上的需求，而柔性化資助育人模式更為強調(diào)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生高層次的需求，更為關(guān)注家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的心理健康，促進家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的多元成長，進而促進家庭經(jīng)濟困難學(xué)生個人實現(xiàn)目標(biāo)的達成。

圖1 “以愛資助學(xué)生為中心”視角下高校柔性化資助育人模式的需求與供給

三是強調(diào)從“大批漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的資助工作標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變。習(xí)近平總書記曾說，“精準(zhǔn)識別貧困人口是精準(zhǔn)施策的前提，只有扶貧對象清楚了，才能因戶施策、因人施策”。[5]要做到對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生進行“精準(zhǔn)滴灌”，需要高校資助工作人員做到“三個精準(zhǔn)”，即對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生進行精準(zhǔn)識別、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生所需進行精準(zhǔn)研判、為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供精準(zhǔn)服務(wù)，進而能夠針對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生個性化的成長訴求提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。

3 發(fā)展實踐：“以受資助學(xué)生為中心”下高校柔性化資助育人模式的構(gòu)建

（1）高校柔性化資助育人模式構(gòu)建的前提：動態(tài)監(jiān)測受資助學(xué)生的家庭變化。一般而言，對于學(xué)生家庭情況的了解主要通過下面三種途徑，第一種途徑是由學(xué)生所在地政府審批蓋章的家庭經(jīng)濟情況調(diào)查表，第二種途徑就是學(xué)生的自我陳訴，第三種途徑就是班級同學(xué)對學(xué)生平常生活的觀察。高校學(xué)生資助管理部門應(yīng)當(dāng)主動與學(xué)生所在地政府部門進行對接，條件允許的話還可以到學(xué)生家中看一看，并建立定期回訪的制度，這樣可以更加全面了解學(xué)生家庭經(jīng)濟情況，同時也盡可能避免了與受助學(xué)生及其同學(xué)的接觸，在一定程度上能夠尊重和保護受助學(xué)生的隱私。

（2）高校柔性化資助育人模式構(gòu)建的關(guān)鍵：深切關(guān)注受資助學(xué)生的心理感受。學(xué)生資助工作的開展不應(yīng)當(dāng)是疾風(fēng)驟雨，而應(yīng)當(dāng)似微微細雨滋潤著受資助學(xué)生的心田。從“以受資助學(xué)生為中心”的視角來看，高校學(xué)生資助工作人員應(yīng)當(dāng)堅決摒棄給予學(xué)生資助就是給予學(xué)生恩惠的不恰當(dāng)認(rèn)識，從教育扶貧和高校立德樹人的高度認(rèn)識到學(xué)生資助工作事業(yè)的重要性和崇高性，切實關(guān)注受資助學(xué)生的細微心理感受，使學(xué)生資助工作給受助學(xué)生帶來的是“一方晴空”而非“心理陰影”。

（3）高校柔性化資助育人模式構(gòu)建的重點：準(zhǔn)確研判受資助學(xué)生的成長訴求。要解決受資助學(xué)生普遍存在的諸如性格內(nèi)向、成績不突出等問題，關(guān)鍵是為他們營造和提供全面發(fā)展的氛圍和平臺。每名受助學(xué)生的情況各不相同，他們成長和發(fā)展的訴求也因人而異，準(zhǔn)確研判受資助學(xué)生的成長訴求，為他們提供全面向前發(fā)展空間，使他們能夠享有人生出彩的機會，這遵循了個人成長發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律，是高校柔性化資助育人模式的重要一環(huán)。

（4）高校柔性化資助育人模式構(gòu)建的目標(biāo)：研究規(guī)劃受資助學(xué)生的發(fā)展道路。對受資助學(xué)生的經(jīng)濟幫扶可以解決他們的燃眉之急，而對受資助學(xué)生發(fā)展道路的規(guī)劃則是幫助他們成長成才的治本之策，這也是高校柔性化資助育人模式構(gòu)建的目標(biāo)。一個清晰科學(xué)的發(fā)展道路能夠從根本上解決受資助學(xué)生發(fā)展規(guī)劃問題，可以成就一名學(xué)生，幸福一個家庭。高校資助育人工作人員需要付出更為艱辛的努力，要借助職業(yè)發(fā)展的相關(guān)軟件等先進技術(shù)，為每名受資助學(xué)生制定科學(xué)可行的陪伴關(guān)愛方案和成長發(fā)展方案，要真正成為受資助學(xué)生關(guān)愛陪伴的“知心朋友”和成長發(fā)展的“人生導(dǎo)師”。