劉建華 國網(wǎng)河南省電力公司南陽供電公司

在電力營銷中，電力計(jì)量具有十分重要的作用，伴隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)的發(fā)展，人們對電力需求也隨之增加，所以電力營銷計(jì)量改造便存在著重要意義，電力部門要克服改造中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，使電力營銷計(jì)量系統(tǒng)能夠得到持續(xù)的完善。目前伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國電力系統(tǒng)也在不斷地完善，因此電力營銷系統(tǒng)在不斷地更新與完善，電力營銷系統(tǒng)能夠更好地幫助電力企業(yè)對客戶的需要進(jìn)行把握，幫助企業(yè)更好地服務(wù)于人們。

一、電力計(jì)量的抄核收存在的問題

（一）缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管

在日常的供電工作中，由于種種障礙和管理問題的存在，供電服務(wù)工作并不能及時向用戶投放，現(xiàn)存的電費(fèi)抄核收管理也存在較大的問題。在這些問題中，由于供電所沒有建立有效的電費(fèi)核抄收監(jiān)管制度，從而不僅導(dǎo)致工作人員沒有認(rèn)真對待本職工作，缺乏對工作的責(zé)任感，甚至一部分社會人員為了降低支出，想盡各種辦法鉆漏洞，違規(guī)用電甚至偷電，從而導(dǎo)致部分應(yīng)收電費(fèi)無法收回。這些行為的存在直接給供電所帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給社會生產(chǎn)造成了極大的安全隱患，供電所應(yīng)該意識到監(jiān)管力度的缺失造成的巨大危害。

（二）電能計(jì)量裝置的異常表現(xiàn)

根據(jù)電能計(jì)算原理，電壓、電流及功率等參數(shù)影響著計(jì)量裝置中的電能表、互感器變化測試儀等元件、儀器的工作情況。通常采用檢查對比電壓、電流、頻率等參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)值的偏離程度的方式對電能計(jì)量裝置的使用狀況進(jìn)行判定。這些參數(shù)的具體值沒有落入在正常范圍內(nèi)是電能計(jì)量裝置具體的異常表現(xiàn)。

（三）存在竊電、漏電現(xiàn)象

縣域供電所通常呈現(xiàn)出較高的線損概率，存在竊電、漏電現(xiàn)象。主要包括以下原因：第一，缺乏妥善管理。部分電能計(jì)量表較為老舊，需增加人力物力投入對之進(jìn)行妥善管理。管理不到位，則難以將竊電行為和漏電現(xiàn)象及時查出，會對營銷計(jì)量的準(zhǔn)確度造成不良影響，并阻礙電網(wǎng)改造，影響營銷規(guī)劃。第二，人為故障。部分用戶為少交電費(fèi)，采用技術(shù)手段更改電能計(jì)量表相應(yīng)的電壓回路接線，或者對電力系統(tǒng)相應(yīng)的測量回路進(jìn)行破壞，導(dǎo)致電力計(jì)量表出現(xiàn)故障。

二、電力計(jì)量的抄核收精益化管理措施

（一）完善監(jiān)督管理體系

供電所應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定適合自身的完善的監(jiān)督管理體系。例如，供電所可以建立用戶的信息庫，其中包括用戶的基本信息，用電情況，以及按時繳費(fèi)情況。對于偷電以及長時間拖欠電費(fèi)的用戶，供電所首先應(yīng)該采取強(qiáng)制措施讓其繳費(fèi)，其次將其納入非誠信名單，并對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。再者，在員工的監(jiān)督管理上，供電所應(yīng)該對其實(shí)行獎罰措施，保證其有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高度的責(zé)任感。還要不定期對用戶群體進(jìn)行滿意度調(diào)查，從而提高電費(fèi)核抄收工作人員的工作效率和質(zhì)量，為用戶提供更直接更有效的幫助和服務(wù)。

（二）創(chuàng)新計(jì)量裝置技術(shù)

對于電力企業(yè)而言，電力計(jì)量裝置技術(shù)的應(yīng)用效果直接影響到其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，這就要求電力企業(yè)提高對相關(guān)工作的重要性，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新技術(shù)方法，盡快掌握核心技術(shù)來提高競爭力。對于大部分電力企業(yè)而言，設(shè)備及技術(shù)創(chuàng)新是當(dāng)前發(fā)展過程中的重要問題，各企業(yè)要不斷開展科學(xué)試驗(yàn)并增加技術(shù)研發(fā)投入，同時要招納更多高技術(shù)人才，這樣才能盡快實(shí)現(xiàn)電力計(jì)量技術(shù)水平的創(chuàng)新升級，進(jìn)而有助于提升電力企業(yè)的運(yùn)營效益。

（三）杜絕竊電漏電現(xiàn)象

電能商品具有較強(qiáng)的特殊性，因此，電力營銷具有特殊性。在過去，對電費(fèi)進(jìn)行結(jié)算一般是用戶先使用電能，再交電費(fèi)。可安裝預(yù)付費(fèi)計(jì)量箱，有效杜絕竊電漏電現(xiàn)象。在預(yù)付費(fèi)計(jì)量箱中，真空高壓斷路裝置占據(jù)著關(guān)鍵地位，適宜將其安裝在戶外線桿上?？蓪ο潴w側(cè)面進(jìn)行打孔，將信號線從孔洞中引入，對之實(shí)施密封處理和防水處理，在此基礎(chǔ)上，通過外部接線箱對內(nèi)部高壓計(jì)量互感器進(jìn)行測量，從源頭上實(shí)現(xiàn)對竊電現(xiàn)象的有效杜絕。預(yù)付費(fèi)計(jì)量箱具有較強(qiáng)的密封性，外部不存在電纜線，這就使竊電難度增加，能實(shí)現(xiàn)對電力企業(yè)利益的有效保障。

（四）遠(yuǎn)程操作技術(shù)和自動化抄表技術(shù)的應(yīng)用

采集用戶電力信息的兩種重要技術(shù)就是遠(yuǎn)程操作和自動化抄表技術(shù)。但是如果無法確保遠(yuǎn)程和自動抄表技術(shù)本身的可利用性，而通過對遠(yuǎn)程和自動化抄表的技術(shù)化利用，就能夠在很大程度上防止各種漏抄與估抄等現(xiàn)象的出現(xiàn)，為電網(wǎng)運(yùn)行過程中各種電費(fèi)的收繳提供準(zhǔn)確的依據(jù)。因此這種技術(shù)化利用可以使整個電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到更明顯的提升。抄表人員在一定的時間內(nèi)對自己抄表的數(shù)值以及遠(yuǎn)程抄表的相關(guān)數(shù)值需要進(jìn)行詳細(xì)的對比，在出現(xiàn)問題的時候?qū)O(shè)備進(jìn)行更細(xì)致的檢查，這樣才能保障整個遠(yuǎn)程抄表過程中用電數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。遠(yuǎn)程抄表技術(shù)還能夠?qū)﹄娏Ρ磉M(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，這對整個電網(wǎng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行和合理運(yùn)營都是有利的。

（五）及時檢修裝置故障

當(dāng)前大部分電力企業(yè)在監(jiān)測電力計(jì)量裝置時所采用的方法為狀態(tài)監(jiān)測法，這一方法在使用過程中可以全面了解客戶用電量及線路損耗情況等，其在發(fā)現(xiàn)用戶使用情況異常時會及時傳遞波動情況及檢修預(yù)報(bào)，以便工作人員及時了解并掌握計(jì)量裝置的具體情況。為了更好地保障電力計(jì)量裝置運(yùn)行效果，技術(shù)人員要及時檢修裝置故障問題，在日常管理工作中提高對設(shè)備開關(guān)等零部件的檢修力度，這些都是極易出現(xiàn)故障問題的部分。在具體的監(jiān)測工作中，技術(shù)人員要嚴(yán)格管控設(shè)備開關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)并解決開關(guān)故障問題，其不僅有助于最大程度保障計(jì)量裝置數(shù)據(jù)的完整性，而且有利于為工作人員提供設(shè)備及部件的詳細(xì)運(yùn)行信息。

三、結(jié)語

綜上所述，電力營銷計(jì)量工作開展是通過科學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合用電信息采集系統(tǒng)，采取在線稽查監(jiān)控與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，以保證電力計(jì)量的準(zhǔn)確性，從而為電力營銷服務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)參考。為改善電力計(jì)量工作水平，供電企業(yè)還需要強(qiáng)化計(jì)量監(jiān)督體系、完善管理制度、及時檢修裝置故障，提高電力計(jì)量整體水平。