吳嘉妮 山西晉煤集團(tuán)宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司
市場的不斷進(jìn)化是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。而使煤炭更好的銷售,以及銷售工作做到最好,就是煤炭銷售工作最重要的一點。由于近幾年的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人們的營銷觀念也隨著時間的推移越來越強(qiáng)烈。對于煤炭銷售工作來說也是如此,如果沒有銷售市場,就算是煤炭這種不可再生的稀缺資源也是不值一錢的。只有合理的運用市場營銷手段,才能使煤炭的銷售量得以提升。
隨著我國輕工業(yè)的逐步發(fā)展,現(xiàn)在的煤炭市場主要有以下的幾個特點。首先,就是直接現(xiàn)場購買煤炭的人比較少,也可以說是近乎沒有,一般的購買者都是就企業(yè)或者工廠。購買者需求量大且較為集中。煤炭的主要用途就是用于發(fā)電和制熱,每年發(fā)電和制熱消耗的煤炭占比總煤炭消耗占比的百分之五十。其次就是煤炭的銷售市場并不是整個銷售市場的主流。也就是說煤炭的需求量是由這些購買的企業(yè)決定的。簡單點說就是煤炭的需求主要是由鋼鐵的產(chǎn)量決定的。再次,煤炭是不可再生資源,所以運輸問題重中之重,煤炭的主要運輸手段就是依靠鐵路。如果沒有鐵路的運輸,煤炭的銷量也很難上去。還有就是市場上所有物品的銷售都是依靠供求關(guān)系的影響,煤炭也不例外。而市場的需求對煤炭價格影響不大。這也恰恰體現(xiàn)了煤炭在社會中對生活和生產(chǎn)的不可或缺性。再有就是煤炭的需求是不平衡的,同時它的需求也不是主動的,這就意味著只有消費者能夠?qū)ζ溆绊憽W詈笫顷P(guān)于煤炭的采購,煤炭采購不是一個企業(yè)隨便什么人都可以去的,需要專門的采購人員,不需要他人推銷,也沒有中間商賺差價。所以更不涉及供大于求這樣的關(guān)系。
所謂的市場營銷就是產(chǎn)品按照市場的需求進(jìn)行一系列銷售,還有銷售后的服務(wù)等過程。市場營銷在整個經(jīng)濟(jì)活動中占著很大的比重,但是市場營銷也不輕松,他需要將整個市場的需求都把控到位。所以在煤炭的銷售中,需要注意以下幾點。
正確的時間地點可以嚴(yán)格的把控一個企業(yè)的市場需求,同時也可以把控好市場需求的變化,能夠?qū)⑸a(chǎn)和銷售嚴(yán)格控制。
靈活的信息是指市場部門的工作人員通過調(diào)研市場,根據(jù)所調(diào)查的信息來調(diào)整生產(chǎn)的量,然后再采用合適的銷售手段,通過這種銷售模式,從而達(dá)到銷售的目的。銷售完成之后也不代表整個環(huán)節(jié)全部結(jié)束,售后工作同樣很重要,工作人員需要通過售后來及時反饋購買者的信息,這也是銷售中不可或缺的部分。
合理的銷售價格也是必要的,企業(yè)不能因為煤炭這種產(chǎn)品的特殊性而故意將價格哄抬過高。銷售的正確目的是從售出的商品中獲得利潤,除了這個以外,我們還需要注意消費者的需求。合適的價格也是營銷的一個重要部分,企業(yè)應(yīng)該使消費者和銷售者都滿意,不能將價格隨意制定。
首先,以市場為導(dǎo)向,客戶就顯得尤為重要。所以市場的需求和客戶的需求是可以相互結(jié)合起來的,將兩者結(jié)合起來制定合適的市場營銷手段。其次就是將銷售團(tuán)隊的綜合素質(zhì)提高,從面試中挑選合適的銷售人員并加以培訓(xùn),為公司樹立良好的企業(yè)形象。再次就是積極制定銷售制度。不僅要嚴(yán)格的管理制度,是制度更加完整,同時還要對銷售成果進(jìn)行總結(jié),使整個銷售部門更加積極進(jìn)取。最后,也是最重要的一點,那就是適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。這是個亙古不變的話題,在銷售過程中不斷創(chuàng)新,才能根據(jù)市場的需求推出新的銷售手段,從而掌握主動性。
簡單的營銷模式不應(yīng)該運用到煤炭的銷售中來,因為在不同的領(lǐng)域中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會隨之變化,我們可以著眼于目前的煤炭市場,就是由于銷售制度不夠完善,而且現(xiàn)存的運營機(jī)制也不夠完整。所以企業(yè)更應(yīng)該將市場營銷理念運用到煤炭銷售工作中來。
可以為銷售做的最大的貢獻(xiàn)就是加強(qiáng)市場的營銷運作,首先煤炭企業(yè)的制度必須要更新,讓市場營銷理念逐步步入煤炭。快速更新煤炭市場的結(jié)構(gòu),使銷售的團(tuán)隊繼續(xù)擴(kuò)大,將市場調(diào)研做到極致,提高市場營銷理念的重要性。
一個企業(yè)需要將管理放在第一位,有了好的管理,才能更容易經(jīng)營。市場調(diào)查則在經(jīng)營和管理中有著重要的地位。掌握市場信息對于銷售活動來說非常的重要,這就要求必須要對消費者有著準(zhǔn)確的了解。
社會是正在發(fā)展的,同理,企業(yè)對產(chǎn)品的需求也是不斷發(fā)展的,所以任何事物,如果只注重形式而不注重質(zhì)量,那它中將會被淘汰。這是市場永恒的定,所以市場營銷理念也一定要緊跟消費者的腳步,不能被他們落下,也不能完全被時代左右腳步。
產(chǎn)品質(zhì)量再好,調(diào)研和研究做的再漂亮,如果沒有專人銷售也是無法提高銷售數(shù)量的,所以我們首先需要建立一個專業(yè)的營銷隊伍,其次就是對這支專業(yè)隊伍進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。培訓(xùn)除了提高員工的職業(yè)技術(shù)外,更主要的還是技能培訓(xùn)。最后就是要將優(yōu)秀的銷售人員盡享表彰和獎勵,這樣可以使企業(yè)的營銷人員更加積極進(jìn)取,更有上進(jìn)心,還能更好的調(diào)動大家的積極性。
通過對市場營銷理念在煤炭銷售工作中的討論,對于市場營銷在煤炭產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展做了簡單的分析。一個企業(yè),只有不斷尋求創(chuàng)新和進(jìn)步,合理的運用市場營銷理念,才能更好的將煤炭產(chǎn)業(yè)帶向積極發(fā)展的方向。