崔云芳 山西晉煤集團宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司

在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，人們逐漸認識到能源對于經(jīng)濟發(fā)展速度有著巨大的影響，再加上近年來我國提倡綠色環(huán)保的理念，我國新能源行業(yè)有了飛速的發(fā)展，這些新能源的崛起對于傳統(tǒng)的能源行業(yè)是一種巨大的沖擊。煤炭可以說是歷史很悠久的傳統(tǒng)能源了，因此煤炭營銷受到新能源的沖擊很大，日新月異的市場經(jīng)濟體系更是讓煤炭的市場價格都難以確定，煤炭企業(yè)的營銷面臨著重大的危機和風險。為了有效地規(guī)避煤炭營銷的風險，保證煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，首先就要了解煤炭營銷在新形勢下可能會出現(xiàn)的風險及原因，然后具體問題具體對待，在規(guī)避這些常見的風險的同時還要注意煤炭市場的走向。

一、煤炭營銷過程中常見的風險以及形成原因

近年來環(huán)境問題一直都是人們關注的熱門話題，溫室效應、海平面上升、酸雨、霧霾等都是常見的環(huán)境污染現(xiàn)象，隨著人們對于環(huán)境問題的研究，最終發(fā)現(xiàn)這些環(huán)境問題與傳統(tǒng)能源的使用密切相關。煤炭可以說是傳統(tǒng)能源之首，主要用于電力、化工、冶煉等行業(yè)，談到這些行業(yè)人們馬上就能想到粗壯的煙囪向空中飄起濃煙，下水管道向河流排放污水等一系列環(huán)境污染問題，而且煤炭屬于不可再生資源，我國每年煤炭資源的損失和浪費都是極大的，這與我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展有些相悖。因此我國現(xiàn)在致力于新能源的發(fā)現(xiàn)與使用，太陽能、核能、潮汐能、生物能等的相繼開發(fā)使得傳統(tǒng)能源正逐漸被新能源取代，而且新能源除了可再生的優(yōu)點以外還滿足人們的環(huán)保理念，受到大眾的支持和認可，這對于傳統(tǒng)能源又是一次嚴重的市場沖擊，煤炭市場的競爭力正在逐漸降低。除了這些外部風險，企業(yè)內(nèi)部也存在著很多風險，煤炭企業(yè)的生產(chǎn)模式不標準，生產(chǎn)成本沒有把握好，煤炭的營銷到不到預期，企業(yè)會出現(xiàn)嚴重的財政赤字，面臨重大的經(jīng)濟損失。而且企業(yè)內(nèi)部同樣也會存在管理制度不健全，營銷戰(zhàn)略不明確，整體營銷團隊素質不盡如人意等一系列問題。這些外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的問題一同構成了煤炭營銷過程中遇到的風險。

二、規(guī)避常見煤炭營銷風險的方法

（一）建立健全的煤炭營銷管理制度

管理制度一直都是企業(yè)運行與發(fā)展的指向標，如果沒有健全的管理制度，企業(yè)終究是一盤散沙，難成氣候。煤炭營銷管理制度的健全首先第一步是從上而下建立完整的管理部門，銷售計劃委員會的成立很有必要，它可以根據(jù)煤炭營銷的經(jīng)濟發(fā)展、政策走向、行業(yè)競爭態(tài)勢和長遠發(fā)展來進行討論最終規(guī)定煤炭企業(yè)營銷的銷售預案。同時要完善銷售部門的建設，傳統(tǒng)的煤炭營銷過程中只有營銷部和財務部參與其中，其他很多部門都保持觀望狀態(tài)，歸根結底還是由于管理制度不全面，部門構建不合理。正是由于其他部門沒有參與到煤炭營銷中，所以以往煤炭市場的走勢，煤炭企業(yè)的核心競爭力、煤炭政策的變動預測等的分析都沒有系統(tǒng)地解讀，因此在健全管理制度的同時最好實現(xiàn)煤炭營銷數(shù)據(jù)信息化，在銷售部門建立信息采集小組，收集，整理，分析各種銷售數(shù)據(jù)，同時建立系統(tǒng)信息化平臺，讓銷售數(shù)據(jù)之間形成對比，最后生成報表，提升管理效率。

（二）注重煤炭銷售理念的創(chuàng)新

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)有一定的落伍，不是很適用于現(xiàn)在的經(jīng)濟市場?，F(xiàn)階段的營銷要注重風險管理，銷售風險現(xiàn)在已經(jīng)被納入企業(yè)經(jīng)營評估系統(tǒng)之中，營銷的利潤，效益，發(fā)展和風險都是銷售方案審查時要考慮的問題，要將煤炭營銷各個環(huán)節(jié)進行細分，健全每個環(huán)節(jié)的風險舉報模式，每一位員工都可以進行風險舉報，風險舉報之后也會有相應的獎勵。完善銷售環(huán)節(jié)的財務管理，明確每一筆支出和收入，完善并改良合同內(nèi)容。綜合研究市場消費趨勢，對于銷售情況有個大概評估，提前做好可能發(fā)生的突發(fā)情況的應對措施，提高煤炭企業(yè)營銷的風險規(guī)避能力。

（三）打造高專業(yè)素質的煤炭營銷團隊

人力資源是目前社會都在全力爭取的資源，企業(yè)要想百尺竿頭更進一步就必須重視以人為本的思想理念，建立出一支擁有著高技術的專業(yè)營銷團隊。優(yōu)秀的營銷團隊一方面可以提升煤炭的銷量，另一方面也可以為企業(yè)出謀劃策，為企業(yè)打造良好的口碑，品牌營銷的潛力是無限的。因此企業(yè)可以針對營銷人員進行專門的培訓，提升他們的專業(yè)性，促進他們的業(yè)務能力以及企業(yè)整體意識，防止出現(xiàn)基礎性的錯誤，極大地規(guī)避了煤炭營銷的風險。

（四）建立自媒體網(wǎng)絡煤炭營銷平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代已經(jīng)到來，很多人了解外界信息的渠道都是互聯(lián)網(wǎng)，煤炭企業(yè)當然也有在互聯(lián)網(wǎng)，自媒體等網(wǎng)絡平臺進行營銷，但是網(wǎng)絡出現(xiàn)的風險也是極大的。企業(yè)最好通過高品質的風險管理軟件對煤炭銷售的網(wǎng)絡平臺進行建立和健全，最好可以在網(wǎng)絡平臺上設立預警機制，當有不明ID 訪問時進行預警或者某個數(shù)據(jù)低于設定值時出現(xiàn)預警。建立完善的預警資料庫，對于風險進行等級評估，不同等級的風險處理的手段也有所不同。還有很重要的一點是明確責任追究事項，通過法律的手段來規(guī)避一些非法的營銷風險。

三、總結

煤炭營銷過程中所遇到的風險無外乎外界因素和企業(yè)內(nèi)部的因素，煤炭作為傳統(tǒng)能源在新時代新能源的沖擊下其銷量確實受到了很大的影響。煤炭企業(yè)要想對煤炭營銷風險進行有效的規(guī)避，就必須了解常見的煤炭營銷風險，然后建立健全煤炭營銷管理制度、注重煤炭銷售理念的創(chuàng)新、打造一支高技術素養(yǎng)的煤炭營銷團隊、建立自媒體網(wǎng)絡煤炭營銷平臺、提高煤炭營銷風險的預防和分析能力。極大地保證了煤炭營銷的順利開展，煤炭企業(yè)的穩(wěn)定收益，以及煤炭企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。