邵忠祥，吳永忠

（凱里學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，貴州凱里 556011）

一、研究背景

2020 年初，新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)，中國全力投入疫情防控，但疫情的迅速傳播給全國各地的生產(chǎn)生活帶來了嚴(yán)重的影響，學(xué)生的健康面臨嚴(yán)重的威脅。為了確保孩子的身體健康，同時不影響孩子的學(xué)習(xí)，教育部下發(fā)了《關(guān)于2020 年春季學(xué)期延遲開學(xué)的通知》，要求高校和中小學(xué)都要延遲開學(xué)。同時為了強(qiáng)化對居家學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，教育部分別下發(fā)《疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作指導(dǎo)意見》、《關(guān)于中小學(xué)疫情期間停課不停學(xué)有關(guān)工作安排的通知》，要求教師做好疫情期間線上教學(xué)的指導(dǎo)工作，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，不能因為疫情而影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)。為了響應(yīng)教育部的相關(guān)要求，凱里學(xué)院根據(jù)學(xué)校自身狀況，制定了《凱里學(xué)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》、教務(wù)處制定了《凱里學(xué)院2020 年春季學(xué)期疫情防控期間教學(xué)工作方案》，下發(fā)了《關(guān)于做好凱里學(xué)院疫情防控期間線上教學(xué)工作的通知》等文件，并于2020 年2 月24 日正式開展線上教學(xué)。線上教學(xué)開展后，教師們積極響應(yīng)，克服困難，努力自學(xué)，90%以上的教師都實現(xiàn)了線上教學(xué)。學(xué)生也克服農(nóng)村信號不理想等種種困難，堅持線上學(xué)習(xí)。在取得相應(yīng)成績的同時，還存在諸多問題。這些問題需要進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，為線上教學(xué)工作提供有針對性的對策建議。

二、研究對象與研究方法

本研究主要針對凱里學(xué)院的部分本?？坪皖A(yù)科學(xué)生。其中大一學(xué)生357名，大二學(xué)生198名，大三學(xué)生263 名，預(yù)科生55 名。不選擇大四學(xué)生，是因為大四本學(xué)期的課程已結(jié)束，主要以論文寫作為主，不屬于開展線上教學(xué)的主要對象。文科生507名，理科生366 名，其中男生166 名，女生707 名。使用手機(jī)聽課的學(xué)生共766名，占87.7%；用電腦聽課的學(xué)生共107 名，占12.3%。研究方法主要為問卷調(diào)查法，同時對部分學(xué)生進(jìn)行深度訪談，以更深入了解線上教學(xué)中存在的主要問題。共發(fā)放問卷900 份，回收有效問卷873 分，有效回收率為97%。問卷采用SPSS18.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）學(xué)生對線上教學(xué)形式的接受情況

本次線上教學(xué)形式有多種，有直播、錄播、慕課MOOC、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺下載視頻學(xué)習(xí)等形式（見表1）。從調(diào)查的情況來看，學(xué)生最容易接受的線上教學(xué)形式一是直播，二是錄播。其他幾種形式一是教師用得少，二是學(xué)生授受的比例也低。從學(xué)生訪談來看，很多學(xué)生認(rèn)為，直播可以直接聽到老師的聲音，距離感比較近。其次是錄播，錄播的一個好處是學(xué)生可以重復(fù)播放，二是和老師的距離感也比較近，學(xué)生反映說，這樣的方式更有親切感。

（二）學(xué)生參與水平

學(xué)生參與水平，是線上教學(xué)質(zhì)量的保證，沒有學(xué)生的參與，再好的課也不能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。從問卷調(diào)查的情況看，預(yù)科生的參與水平較高，超過60%的學(xué)生能積極參與。大二和大三的學(xué)生中，能積極參與并能跟上進(jìn)度的比例剛超過40%，大一學(xué)生能積極參與且跟上度的比例只有34.6%。從訪談的結(jié)果看，跟不上進(jìn)度的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是數(shù)學(xué)類課程，如高等數(shù)學(xué)。另外，一半左右的學(xué)生能參與，但跟不上進(jìn)度。同時還有極少部分學(xué)生被動參與，只能聽懂一些（見表2）。

表2 學(xué)生參與線上教學(xué)情況

造成學(xué)生跟不上進(jìn)度的原因，一是網(wǎng)絡(luò)不通暢，導(dǎo)致一些學(xué)生不能連續(xù)的聽課，導(dǎo)致前后內(nèi)容不連貫，從而影響對知識的建構(gòu)；二是缺少監(jiān)督，一些平時學(xué)習(xí)自主性較差的學(xué)生不能積極地投入到線上教學(xué)當(dāng)中，從而影響線上教學(xué)質(zhì)量；三是部分教師缺少線上教學(xué)經(jīng)驗，不能很好地把握教學(xué)節(jié)奏，導(dǎo)致在講課的過程中，過多地強(qiáng)調(diào)自己如何講，而忽視了學(xué)生是否認(rèn)真聽。

（三）線上學(xué)習(xí)遇到的主要問題

學(xué)生線上教學(xué)遇到的主要問題中，一個是網(wǎng)絡(luò)問題，有超過80%的大二學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不流暢。另外，有超過60%的學(xué)生認(rèn)為，線上教學(xué)因為沒有教師的監(jiān)督，全憑自覺學(xué)習(xí)，導(dǎo)致自覺性差，不能堅持學(xué)習(xí)。有一半多的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)中，出現(xiàn)的問題沒能得到及時的解答，或解答過程中，學(xué)生聽不清楚。有超過60%的學(xué)生表示沒有教材，沒法進(jìn)行預(yù)習(xí)。同時一半左右的學(xué)生表示師生互動少（見表3）。

表3 學(xué)生線上學(xué)習(xí)中存在的主要問題

網(wǎng)絡(luò)不流暢，既有客觀原因，也有學(xué)校自身的原因?？陀^原因是全國大量的學(xué)校都在使用相同的教學(xué)平臺，如我校線上教學(xué)第一周使用的雨課堂平臺，平時效果整體較好，但是疫情期間由于使用者眾多后，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)卡盾而無法上課。還有就是不同的教師，家庭的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相差較大，有的是有線網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)效果較好，使用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上教學(xué)的教師，就有可能存在網(wǎng)絡(luò)較差而影響教學(xué)的情況出現(xiàn)。學(xué)生自覺性差，不能堅持，主要是我們的學(xué)生長期以來，還沒有很好地養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。到了大學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)還需要通過教師布置作業(yè)并監(jiān)督才能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很難在線上教學(xué)條件下堅持學(xué)習(xí)。開展線上教學(xué)，一個重要前提就是學(xué)生必須有積極的學(xué)習(xí)主動性，沒有學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，不管是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，都不可能取得理想的成績。沒有教材影響教學(xué)質(zhì)量，特別是不利于學(xué)生的自學(xué)，這需要學(xué)校在調(diào)研的基礎(chǔ)上，考慮如何解決學(xué)生的教材問題。關(guān)于師生互動少的問題，這既與高校的長期教學(xué)狀態(tài)有關(guān)，也與線上教學(xué)的狀態(tài)有關(guān)，我國的高校課堂教學(xué)很少有課堂上的師生互動。線上教學(xué)由于時間緊，任務(wù)重要，師生也沒有時間在課堂上展開討論。例如，訪談中，部分學(xué)生認(rèn)為師生互動少主要是由于課時少，教師為了趕進(jìn)度，教學(xué)進(jìn)度過快，沒有時間進(jìn)行師生互動。同時由于缺少預(yù)習(xí)，學(xué)生也不能提出相應(yīng)的問題，導(dǎo)致互動過少。

（四）線上教學(xué)質(zhì)量

關(guān)于線上教學(xué)質(zhì)量的保證問題，有超過80%的大二學(xué)生和預(yù)科學(xué)生及超過70%的大一和大三的學(xué)生認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量得不到保證（見表4）。

表4 線上教學(xué)質(zhì)量調(diào)查情況

為什么多數(shù)學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)質(zhì)量無法保證呢？一個重要的原因是大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)缺少監(jiān)督?？陀^原因是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以保證。例如有學(xué)生建議“不上網(wǎng)課，在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，卡頓，斷斷續(xù)續(xù)，沒法保證聽課的效果?！薄皩幵赣檬罴傺a(bǔ)，都不愿網(wǎng)上教學(xué)，一來增加老師負(fù)擔(dān)，二來教學(xué)質(zhì)量得不到保障，三來學(xué)生自覺性不高”。

四、對策建議

（一）搭建直播平臺，確保網(wǎng)絡(luò)流暢

學(xué)生最容易接受的教學(xué)方式是直播，但是從這些線上教學(xué)的直播平臺來看，主要包括騰訊會議、騰訊課題、QQ 群直播、雨課堂、釘釘直播等形式。學(xué)校主推的雨課堂由于參與的人數(shù)太多經(jīng)常導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰而不能運(yùn)行，最后用得最多的卻是騰訊會議、騰訊課堂等大眾化的直播平臺。但是教師們用的騰訊會議都是免費(fèi)版，不能留痕，農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生因為手機(jī)信號不穩(wěn)定，就會錯過教師的直播而影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。建議學(xué)校完善雨課堂教學(xué)平臺，為教師申請會員，讓使用雨課堂的教師能正常使用其直播功能，提高直播教學(xué)效果。至于使用騰訊會議平臺的教師，可以購買騰訊會議的專業(yè)版，以保證教學(xué)的留痕問題，確保學(xué)生可以回放觀看。

（二）做好監(jiān)督，確保學(xué)生積極參與

學(xué)生的積極參與是學(xué)習(xí)質(zhì)量得到保證的前提條件。但是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過60%的學(xué)生表示因為自覺性差而不能積極參與線上學(xué)習(xí)。線上教學(xué)，其基本假設(shè)是學(xué)生能自覺參與學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)實的線上教學(xué)是大部分學(xué)生因為沒有得到監(jiān)督，自我約束力太差而導(dǎo)致經(jīng)常只開手機(jī)不上課。為了保證學(xué)生的積極參與，一方面可以利用線上教學(xué)平臺的相關(guān)功能，做好點名工作。另外加強(qiáng)與家長的合作，對于平時經(jīng)常逃課的學(xué)生，要與家長聯(lián)系，了解學(xué)生基本情況，督促學(xué)生做好線上學(xué)習(xí)。

（三）留足時間，給學(xué)生提問機(jī)會

線上教學(xué)過程中，部分教師因為開展線上教學(xué)過晚，有的第六周才開展線上教學(xué)，于是產(chǎn)生趕進(jìn)度的情況，從而導(dǎo)致上課過程中的填鴨式教學(xué)，學(xué)生沒有足夠的時間來思考并與教師互動，問題得不到及時的解答。線上教學(xué)時間越長，問題越積越多，于是積重難返，有的學(xué)生于是放棄學(xué)習(xí)。因此，建議教師在適當(dāng)加快進(jìn)度的情況下，還要留下部分時間，如每節(jié)課留足5 到10 分鐘的時間給學(xué)生提問，解決學(xué)生在聽課過程中產(chǎn)生的疑惑。同時在學(xué)習(xí)方法上要對學(xué)生加強(qiáng)引導(dǎo)，做好課前的預(yù)習(xí)，提前提出問題并進(jìn)行思考，對自己解決不了的問題，課上再問教師。另外，各班都建立有QQ 群，教師一時間因為課堂時間不足，不能給學(xué)生回答的問題，可以讓學(xué)生在QQ 群中提出問題，教師過后利用課余時間進(jìn)行解答。這樣處理既靈活，又節(jié)約課堂教學(xué)的時間，解決因開展線上教學(xué)太晚帶來的課時不足問題。

（四）郵寄紙質(zhì)教材或提供電子版教材，確保教學(xué)質(zhì)量

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具，超過60%的學(xué)生反映沒有教材，70%—80%之間的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)質(zhì)量沒有保證。因此，可以提前郵寄教材，在沒有紙質(zhì)教材的情況下，建議采用電子版教材。電子版教材可以通過騰訊會議的屏幕分享功能直接讓學(xué)生通過手機(jī)清晰看到教材內(nèi)容，這樣教師可以把教材當(dāng)PPT 直接使用，并解決缺乏教材的問題。這需要學(xué)校相關(guān)職能部門與出版社聯(lián)系，在保護(hù)出版社版權(quán)的基礎(chǔ)上，給學(xué)校提供電子版的教材，從而為線上教學(xué)提供保障，確保線上教學(xué)質(zhì)量。

（五）培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

自主學(xué)習(xí)應(yīng)該是大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式。不管是線上學(xué)習(xí)還是線下學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的自主性不可缺少。如果大學(xué)生的學(xué)習(xí)還只停留在需要教師點名監(jiān)督的水平，那么就很難提高線上教學(xué)質(zhì)量。由于學(xué)生長期受應(yīng)試教育的影響，到了大學(xué)后，自主學(xué)習(xí)的能力沒有完全形成，有的學(xué)生在學(xué)習(xí)上離開了教師的監(jiān)督，教師不布置具體的教學(xué)任務(wù)就不會學(xué)習(xí)，這很顯然是學(xué)習(xí)方法還停留在中學(xué)生的水平。因此，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法需要加以訓(xùn)練和提高，特別是大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動機(jī)水平上需要提升。具體而言，教師要布置一些有難度和深度的作業(yè)，讓學(xué)生學(xué)會思考并嘗試去自己解答，通過自主學(xué)習(xí)解決實踐問題的能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，教師平時要與大學(xué)生多交流，了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和平時的閱讀習(xí)慣，糾正他們不正確的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的過程性考核管理制度，提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量

目前凱里學(xué)院對學(xué)生的考核采取過程性考核方式，包括日常的出勤、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、課堂提問等形式。在線上教學(xué)過程中，可采取隨時提問、課堂小作業(yè)等形式進(jìn)行考查。除了考查到學(xué)生是否出勤之外，還可以考查出學(xué)生是否在聽課。不能及時交作業(yè)或回答教師問題者，平時成績將會受到很大的影響，從而會影響到期末的總評成績。學(xué)校取消清考制度后，學(xué)生補(bǔ)考次數(shù)只有一次，考慮到補(bǔ)考和重修的時間成本，那些平時不認(rèn)真、經(jīng)常遲到曠課的學(xué)生自然會積極參與線上教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量。