夏倫梅 中鐵上海工程局集團有限公司

鐵路施工企業(yè)不同于一般性工業(yè)企業(yè)，具有工作地點變動大、環(huán)境艱苦等特點，在吸引外部優(yōu)秀人才上先天不足，而支撐施工企業(yè)發(fā)展的核心是人才的質量和數(shù)量。為有效解決施工企業(yè)人才匱乏、人才流失等影響企業(yè)發(fā)展的重大問題，切實提高施工企業(yè)核心競爭力，目前國內鐵路施工企業(yè)普遍采取教育培訓的方式，但存在培訓投入不足、培訓內容與實際管理脫鉤、培訓形式過于簡單、培訓效果不明顯等問題，導致學員參加培訓積極性不高，企業(yè)教育培訓流于形式，因此，探究提高教育培訓實效的方法變得至關重要。

1 堅持人才培養(yǎng)三原則

（1）堅持戰(zhàn)略性原則。

教育培訓不僅是人力資源流程，更是企業(yè)的核心功能之一，關乎企業(yè)的整體成敗。人才培養(yǎng)必須服務于企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，始終將教育培訓擺在基礎性、先導性和戰(zhàn)略性的位置來抓，提高人才培養(yǎng)質量，合理界定人才培養(yǎng)周期，滿足企業(yè)轉型升級快速發(fā)展的戰(zhàn)略需要。

（2）堅持系統(tǒng)性原則。教育培訓是人才培養(yǎng)的有機組成部分，是一個系統(tǒng)性工程。需要確定培養(yǎng)目標、設定培養(yǎng)標準、選定培養(yǎng)對象、擬定培養(yǎng)手段、制定培養(yǎng)計劃、圈定培養(yǎng)資源、評定培養(yǎng)效果、固定培養(yǎng)體系。

（3）堅持科學性原則。企業(yè)人才教育培訓的每一個環(huán)節(jié)都必須注重科學性、可操作性?？茖W的遴選、實用的教材、科學的教學方案、科學的評價和科學的任用管理，才能又好又快地培養(yǎng)企業(yè)急需的人才。

2 狠抓企業(yè)內訓教材建設

（1）建立完善課程體系。建立完善符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職工職業(yè)生涯發(fā)展的課程體系，系統(tǒng)化制定企業(yè)教育培訓課程，以企業(yè)自編培訓教材為契機，穩(wěn)步推進企業(yè)知識萃取。培訓項目、課程和教材設置應以人力資源發(fā)展可持續(xù)為基礎，以提高職工崗位能力為導向，從低端到高端形成梯度，動態(tài)更新體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代管理及專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，更好更實地提升員職工學習能力、崗位履職能力、創(chuàng)新能力，有效地滿足職工培訓的現(xiàn)實需求，為企業(yè)高質量可持續(xù)發(fā)展、建設知識型技能型創(chuàng)新型的職工隊伍提供支撐。

（2）做好企業(yè)內訓教材編制。編寫企業(yè)內訓教材是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，質量是否過硬，是否符合崗位實際，是否得到大家認可，關鍵在于能否準確把握原則要求、遵循規(guī)律特點，充分體現(xiàn)企業(yè)自身特點。在編寫過程中，既要體現(xiàn)較高的思想理論、學術專業(yè)水平，還要具有很強的針對性和實用性。

一是突出實用性，確保貼近實際。要體現(xiàn)針對性、實用性。教材編寫要符合客觀實際，能夠反映工作崗位特征，所闡述的概念、定義、論點等都要準確，所運用的論據(jù)、數(shù)據(jù)、案例等都要可靠，能經(jīng)受住時間和實踐的檢驗。要堅持問題導向。把找出、找準關鍵崗位在實際履職中存在的突出問題作為教材編寫的重點，讓職工直接能夠抓住工作要害，使標準和教材好學、易懂、實用。要堅持貼近實戰(zhàn)、貼近基層、貼近一線，加強現(xiàn)場調研，把實踐中創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗提煉吸收進來，使編寫的標準和教材不僅言之有物，還言之有據(jù)，特別是要注重對實戰(zhàn)案例的應用，積極開發(fā)典型案例，便于借鑒經(jīng)驗、汲取教訓、舉一反三。

二是突出規(guī)范性，確保嚴謹準確。沒有規(guī)范性，培訓教材就會失去準確性。編寫中要堅持精益求精、仔細斟酌，嚴格審核把關。編校人員要嚴格執(zhí)行“三審三校一通讀”制度，任務再緊不省人工，內容再簡單不省流程，把制度要求作為保證編校質量的底線。

三是突出權威性，確保質量過硬。集中企業(yè)優(yōu)質人力資源，集合各專業(yè)領域專家，從基本理論、法規(guī)依據(jù)、專業(yè)知識、管理技能等方面系統(tǒng)確立編寫內容，從教材內容到外在形式等各個方面都要堅持前瞻性、高起點、高標準，研究把握施工領域的發(fā)展方向，吸收借鑒最新的研究成果，隨時關注、了解行業(yè)發(fā)展情況，后期及時更新，定期修改、動態(tài)完善、適時修訂，始終保證標準和教材適應形勢發(fā)展。

3 堅持面向需求，健全企業(yè)內訓師隊伍建設

目前，社會培訓師數(shù)量較多，但普遍存在收費高、專業(yè)性不強等問題，如果企業(yè)以外聘培訓師為主，風險比較大。因此，堅持以內訓師為主、外聘培訓師為輔的師資模式，著眼打造一支職業(yè)化、專業(yè)化企業(yè)內訓師隊伍至關重要。

（1）建立完善內訓師管理制度。根據(jù)企業(yè)實際，明確規(guī)定內訓師的選拔、培養(yǎng)、任用、內訓師待遇、內訓師的職業(yè)發(fā)展等， 建立適合企業(yè)發(fā)展的內訓師管理制度。

（2）做好企業(yè)內訓師的選拔。根據(jù)專業(yè)需求，將企業(yè)內訓師分為安全生產類、技能操作類、專業(yè)技術類、經(jīng)營管理類等。根據(jù)內訓師工作經(jīng)歷、授課經(jīng)驗與業(yè)務技能水平，按等級設初級內訓師、中級內訓師、高級內訓師、專家級內訓師四個等級。根據(jù)培訓需要及內訓師隊伍的實際情況， 確定選拔指標， 并組成專門的選拔小組， 從報名、考試、評課到最后的頒發(fā)證書， 形成完整的選拔流程，建立內訓師人才庫。

（3）建立分級分類內訓師培養(yǎng)體系。根據(jù)內訓師的不同層次、不同階段對能力素質要求的差異， 結合內訓師的學習和成長情況， 采用多維度、多樣式的培養(yǎng)方式， 從專業(yè)知識提升、管理水平提高、授課技巧加強等方面培養(yǎng)鍛煉內訓師，實現(xiàn)內訓師在專業(yè)能力上的縱向延伸和綜合能力上的橫向擴展。

（4）建立內訓師考核促進機制。企業(yè)內訓師因主客觀等因素的影響，培訓能力有限，需要持續(xù)素質能力加強。建立專門的評審小組，對內訓師的授課技能和授課方式進行評估，用企業(yè)內部問卷調查的方式，征詢企業(yè)員工的建議，并聘請經(jīng)驗豐富的外訓師來企業(yè)對內訓師交流指導，促進內訓師不斷提高授課能力。對于在內訓師職業(yè)工作優(yōu)秀的，可以讓其得以崗位提升，用實質性的行動來調動內訓師的積極性，從而達到推動企業(yè)進步的效果。

4 優(yōu)化教育模式，落實培訓方案一體化，提升教育培訓質量

（1）做優(yōu)培訓規(guī)劃。堅持職工成長和企業(yè)發(fā)展需求為導向，開展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職工崗位職責、“四新”技術應用、規(guī)章制度調整等方面的系統(tǒng)系研究，在摸清培訓需求的基礎上，精準做好培訓規(guī)劃。要定期梳理企業(yè)各項目中遇到的“四新”技術，邀請行業(yè)專家針對性的編制培訓計劃和內容。要每月整理新出的與企業(yè)生產管理相關法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術標準等文件，組織專業(yè)人員研討，梳理出培訓宣貫重點，納入下月培訓計劃。要針對上級或本級各類檢查中暴露出的職工能力欠缺、短板問題，尤其是某些崗位出現(xiàn)的多發(fā)性、普遍性問題，以及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中未來所需的，重點納入企業(yè)教育培訓規(guī)劃，制定詳細的培訓推進計劃。

（2）聚焦課程設計。堅持以滿足現(xiàn)場需求、推動集團公司高質量發(fā)展為導向，系統(tǒng)抓好課程設計。課程內容上，突出技術和專業(yè)管理；在培訓層次上，要針對企業(yè)內部業(yè)務部門、子分公司和項目機構的職能特點，把握好理論性和實踐性，體現(xiàn)差異化培訓；培訓項目上，重點抓好企業(yè)各部門的經(jīng)營策略、管理思維的培訓，子分公司、項目機構的專業(yè)技能、質量安全、現(xiàn)場管理、標準流程的適應性培訓。

（3）創(chuàng)新培訓形式。在培訓組織上，從計劃制定、師資篩選、課堂組織、培訓評價等實行全流程、全要素管理，使這個培訓工作系統(tǒng)規(guī)范。在授課模式上，按照教師主講+主題討論+成果交流三段式培訓法，適時加入桌面推演，激發(fā)學員聽課熱情。在機制建立上，探索構建個人培訓成績鑒定機制，把個人培訓的評定結果與職評相掛鉤；探索構建授課老師學員打分制，持續(xù)優(yōu)化師資隊伍。

（4）提高課堂效果。要選好師資。在授課老師的選擇上，選名校、選大師，提高權威性和吸引力；選技術權威和管理方面的領軍人物，提高專業(yè)素養(yǎng)，豐富實踐經(jīng)驗。要創(chuàng)優(yōu)教法。用好課堂教學主陣地，采取授課式、互動式、提問式等多元化手段，活躍課堂氛圍，打造精品課、示范課，促進內訓師對課程標準、教材、教學的理解；圍繞“教-學-評”一致性研究與實踐，把理論課講得虛實有度，把專業(yè)課講得有血有肉。要依托項目，豐富培訓內涵。施工企業(yè)培訓一定要突出專業(yè)化、職業(yè)化。緊緊依托重點項目部、明星經(jīng)理部、院校、研發(fā)中心、特色工作室等陣地，組織實戰(zhàn)演練、觀摩參觀等應用型培訓，把培訓的落腳點扎入現(xiàn)場。同時，以參培學員日清單任務書等一系列管理考核為措施，為課堂教學動態(tài)會診號脈，不斷優(yōu)化改進培訓教學，使培訓工作貼近內訓師的教學思想，貼近學員的崗位實際，貼近學員的學習困惑。

（5）探究線上教學。充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術在培訓工作中的獨特作用，探索構建教材教法研訓一體網(wǎng)絡課程；注重過程波動，緊盯培訓人員、培訓設備、培訓方法、培訓環(huán)境等要素變化；注重持續(xù)改進，不斷解決培訓管理中所有環(huán)節(jié)、不同專業(yè)和崗位發(fā)現(xiàn)的問題，實現(xiàn)培訓管理能力整體提升。

5 結束語

施工企業(yè)教育培訓應做到靶向發(fā)力，精準定位。圍繞常態(tài)化目標、實體化要求、多樣化特色、大眾化方向、制度化建設的培訓要求，以長效化機制培育為抓手，從人才強企的戰(zhàn)略高度出發(fā)，堅持課程一體化建設為重點，通過課程、課堂、評價、隊伍、管理等多措并舉，促進全程育人、全員育人、全崗位育人的格局形成，為企業(yè)高質量持續(xù)健康發(fā)展提供人才支撐保證，助力生產經(jīng)營活動。