馮晟宇 嘉興市榮晟包裝材料有限公司

企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升生產(chǎn)技術(shù)水平，加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)資糧，應(yīng)當(dāng)全面做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，以此加強(qiáng)銷售能力。討論市場(chǎng)營(yíng)銷能力、績(jī)效關(guān)聯(lián)性，有助于建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷體系，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加市場(chǎng)份額。嘉興市榮晟包裝材料有限公司，生產(chǎn)產(chǎn)品為瓦楞紙板，成立以來(lái)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)擁有先進(jìn)紙板流水線，實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和交期快服務(wù)好的原則，贏得了廣大客戶的信任，公司始終奉行“誠(chéng)信求實(shí)、致力服務(wù)、唯求滿意”的企業(yè)宗旨，全力跟隨客戶需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。本文圍繞企業(yè)實(shí)況，分析和研究市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響相關(guān)問(wèn)題。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷能力與績(jī)效概念

在營(yíng)銷學(xué)術(shù)研究中，并未定義市場(chǎng)營(yíng)銷能力，多是從產(chǎn)品營(yíng)銷績(jī)效角度研究。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，涉及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)利用專業(yè)營(yíng)銷策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，能夠獲得較多市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，將其納入到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，同時(shí)與現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)機(jī)制融合在一起。企業(yè)采用科學(xué)化營(yíng)銷活動(dòng)，能夠增加企業(yè)利潤(rùn)成本，使運(yùn)營(yíng)成本降低。注重營(yíng)銷資源優(yōu)化，以此提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響比較大，并且為企業(yè)提供加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的支持。市場(chǎng)營(yíng)銷能力，并非是指企業(yè)市場(chǎng)占有率、營(yíng)銷效果、目標(biāo)消費(fèi)群體、客戶滿意度，同時(shí)可以反映出企業(yè)營(yíng)銷能力。從總體發(fā)展可知，市場(chǎng)營(yíng)銷能力與績(jī)效的關(guān)系密切，且具備較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，可以提升轉(zhuǎn)化績(jī)效水平，相應(yīng)增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為，多數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念認(rèn)知不到位，思想落后守舊，且營(yíng)銷渠道單一，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷能力、績(jī)效關(guān)系，致使市場(chǎng)營(yíng)銷能力低，無(wú)法展示出銷售效果，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展期間，注重產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，但是卻不注重企業(yè)營(yíng)銷，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)、宣傳不到位。企業(yè)不了解產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，未正確認(rèn)識(shí)到消費(fèi)群體需求與心理，盡管產(chǎn)品與技術(shù)更新頻繁，卻無(wú)法獲得明顯銷售效果，且產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)構(gòu)存在重復(fù)性、盲目性不足，致使產(chǎn)品、服務(wù)需求與供應(yīng)不適應(yīng)，生產(chǎn)資源浪費(fèi)明顯。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力與績(jī)效影響要素

（一）消費(fèi)群體

在企業(yè)營(yíng)銷鏈中，消費(fèi)群體屬于服務(wù)對(duì)象，消費(fèi)群體購(gòu)買力、消費(fèi)心理與欲望，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效影響比較大，還會(huì)對(duì)營(yíng)銷行為產(chǎn)生影響。消費(fèi)群體消費(fèi)行為，能夠?qū)ζ髽I(yè)市場(chǎng)影響能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于消費(fèi)群體受到影響，不僅要激發(fā)出消費(fèi)價(jià)值，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生刺激，全面滿足消費(fèi)期待與心理，以此增加銷售額。同時(shí)注重降低成本，使資源消耗減少，全面提升生產(chǎn)要素利用率，降低成本與價(jià)格差額，以此滿足消費(fèi)需求，同時(shí)可以加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，消費(fèi)者影響作用比較多，不僅包含物質(zhì)與科技方面，能夠使消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)性能、質(zhì)量、價(jià)格提出要求，同時(shí)會(huì)受到內(nèi)外部刺激影響。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷覆蓋面積、營(yíng)銷手段，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為影響比較大。注重分析消費(fèi)者要素、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷績(jī)效作用力分析。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境影響

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力、績(jī)效水平，不僅包含營(yíng)銷行為、消費(fèi)者影響，同時(shí)包含市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、營(yíng)銷環(huán)境影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)發(fā)展伴隨巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段比較多，且營(yíng)銷手段、營(yíng)銷渠道創(chuàng)新力度大。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、營(yíng)銷趨勢(shì)等，都會(huì)影響企業(yè)營(yíng)銷能力與營(yíng)銷績(jī)效，基于發(fā)展可知，隨著營(yíng)銷環(huán)境的變化，企業(yè)營(yíng)銷能力也會(huì)持續(xù)變化。

（三）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷行為，所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、活動(dòng)機(jī)制，對(duì)營(yíng)銷能力影響比較大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，管理層比較注重營(yíng)銷利潤(rùn)提升，建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，可以增加團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，以此提升營(yíng)銷績(jī)效。

三、提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力與績(jī)效的對(duì)策

（一）加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力關(guān)注度

在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)必須提升產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)敏感度，擴(kuò)展現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理思維，還可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，高度關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，了解市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)作用。第一，建設(shè)全新企業(yè)管理理念，通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷思路，科學(xué)開展?fàn)I銷活動(dòng)，基于組織架構(gòu)、營(yíng)銷渠道、人員組成等角度，全面加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷能力，以此確保營(yíng)銷行為的高效性與合理性。第二，關(guān)注企業(yè)能力與績(jī)效，加強(qiáng)市場(chǎng)分析能力，合理掌握商品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)滿足外部市場(chǎng)環(huán)境變化，優(yōu)化調(diào)整營(yíng)銷策略。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，遵循市場(chǎng)化效益，建立市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤、分析模型，同時(shí)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。第三，學(xué)習(xí)國(guó)外營(yíng)銷理念與經(jīng)驗(yàn)，合理應(yīng)用管理思想，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為進(jìn)行規(guī)劃，強(qiáng)化品牌意識(shí)、差異化意識(shí)，同時(shí)明確企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)定位，基于需求導(dǎo)向，科學(xué)組織企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)辨識(shí)度與吸引力，通過(guò)品牌建設(shè)、形象建設(shè)等方式，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，提升績(jī)效水平。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，建立市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)跟蹤

企業(yè)為了加強(qiáng)營(yíng)銷能力，必須掌握和了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。第一，企業(yè)建立專業(yè)市場(chǎng)分析團(tuán)隊(duì)，深度調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也注重深入調(diào)研，掌握和了解市場(chǎng)變化，產(chǎn)品及服務(wù)需求等，同時(shí)將市場(chǎng)作為導(dǎo)向，注重產(chǎn)品、服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整改革，以此實(shí)現(xiàn)供需對(duì)口，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)針對(duì)性、有效性。第二，企業(yè)圍繞消費(fèi)者，建立信息反饋平臺(tái)、溝通機(jī)制，以此掌握消費(fèi)者需求變化，了解消費(fèi)心理與消費(fèi)期待，建立多元化營(yíng)銷機(jī)制，滿足多層次消費(fèi)需求。借助云平臺(tái)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以此加強(qiáng)科學(xué)化技術(shù)支持。

（三）創(chuàng)新營(yíng)銷理念，優(yōu)化營(yíng)銷策略

在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。第一，企業(yè)按照自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建設(shè)多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售作為基礎(chǔ)，注重發(fā)展廣告銷售，擴(kuò)展銷售覆蓋面、傳播渠道，建設(shè)現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)傳統(tǒng)銷售方式予以創(chuàng)新。通過(guò)官方微博、微信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圍繞企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)，做好精準(zhǔn)化營(yíng)銷。第二，建設(shè)多元化營(yíng)銷模式時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注音效績(jī)效兌現(xiàn)能力，科學(xué)管理營(yíng)銷活動(dòng)制度，維護(hù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)合法性與合規(guī)性，以此提升營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)效性，還可以提升營(yíng)銷資源轉(zhuǎn)化率與利用率。

市場(chǎng)變革發(fā)展中，企業(yè)營(yíng)銷模式持續(xù)變化，隨著市場(chǎng)變化，做好動(dòng)態(tài)化調(diào)整，合理應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段，維護(hù)營(yíng)銷行為績(jī)效轉(zhuǎn)化效率。因此，企業(yè)建立專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，合理應(yīng)用高科技營(yíng)銷技術(shù)，實(shí)施調(diào)研營(yíng)銷環(huán)境，動(dòng)態(tài)化分析市場(chǎng)環(huán)境，確保企業(yè)可以掌握經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，對(duì)營(yíng)銷策略予以調(diào)整。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息技術(shù)時(shí)代下，企業(yè)為了加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)敏感度，確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展視野與思維，全面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，掌握產(chǎn)品、服務(wù)供需市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的正面作用?；谧陨戆l(fā)展，注重營(yíng)銷手段、營(yíng)銷資源豐富，擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，合理應(yīng)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷體系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)，能夠擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面積，同時(shí)擴(kuò)展?fàn)I銷群體，加大客戶吸引度，促進(jìn)消費(fèi)群體交流互動(dòng)，以此增消費(fèi)者黏性。