魏巍 漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、漯河市跨境電商總體布局

漯河市地處河南省中南部，沙河和澧河貫穿全境，區(qū)位優(yōu)越，交通便利，是國(guó)家二類交通樞紐城市。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)有食品、發(fā)制品、鞋制品、農(nóng)副產(chǎn)品、機(jī)械制造等5大類近200種產(chǎn)品暢銷美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、日韓等108個(gè)國(guó)家和地區(qū)。漯河積極抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全球機(jī)遇，電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，已建成東興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、吉順電商產(chǎn)業(yè)園、亞力太電商園等特色園區(qū)，吸引了阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、百米生活、駝鳥(niǎo)網(wǎng)等知名電商企業(yè)及順豐、百世匯通、韻達(dá)等配套企業(yè)入駐，全市現(xiàn)有以雙匯物流、鑫泰物流、海爾物流為代表的冷藏、倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)50余家，構(gòu)成健全的綜合運(yùn)輸體系。截至目前，電商產(chǎn)業(yè)園共注冊(cè)各種電商以及相關(guān)企業(yè)276家，實(shí)現(xiàn)線上交易額49.16億元，同比增長(zhǎng)15.37%。實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額4884.5萬(wàn)元。

漯河的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于東城產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，規(guī)劃面積800畝，至今年10月底，包含地區(qū)培育以及引進(jìn)的各種類型的電商及相關(guān)企業(yè)276家，園區(qū)目前已經(jīng)成為國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)基地、河南省電子商務(wù)示范基地、跨境電商示范園區(qū)和河南省首批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)園區(qū)，并在今年4月份的商務(wù)部綜合評(píng)價(jià)中達(dá)到國(guó)家電子商務(wù)示范基地標(biāo)準(zhǔn)。目前，食安天下、YES！眾創(chuàng)空間、順豐速運(yùn)、百世匯通、韻達(dá)速遞等電商及配套企業(yè)在園區(qū)發(fā)展。

由于電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與電商相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)隨之蓬勃發(fā)展，吸引了國(guó)際知名物流企業(yè)新加坡豐樹(shù)集團(tuán)，圓通、百世匯通、順豐等這些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)也都匯聚漯河物流產(chǎn)業(yè)園，日均快遞量連連創(chuàng)新高，召陵物流園區(qū)已經(jīng)成為豫中南快遞物流分撥轉(zhuǎn)運(yùn)中心，漯河市物流和電商產(chǎn)業(yè)相互配合，協(xié)同發(fā)展，共同助推漯河市跨境電商的發(fā)展。同時(shí)，臨潁縣智能倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目、臨潁縣冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園、漯河市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園、漯河市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)萬(wàn)邦（國(guó)際）農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)園、召陵區(qū)智能保稅物流園、漯河市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園、召陵區(qū)龍江現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園等物流園都正在規(guī)劃建設(shè)中。

本地外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，但漯河市跨境電商發(fā)展起步較晚，發(fā)展過(guò)程中存在著很多問(wèn)題，這些問(wèn)題制約著本地跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，怎樣快速突破，需要政府部門(mén)和企業(yè)的共同努力，共同完善大環(huán)境，促進(jìn)跨境電商的良性發(fā)展，助推漯河市新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

二、漯河市外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商平臺(tái)的發(fā)展對(duì)漯河本地外貿(mào)企業(yè)的影響

跨境電商作為傳統(tǒng)外貿(mào)的升級(jí)版，是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，跨境電商平臺(tái)打破了時(shí)間和空間的限制，降低了出口環(huán)節(jié)，大大減少了中間費(fèi)用，以亞馬遜、速賣通、Ebay、Wish為代表的大型跨境電商平臺(tái)以其巨大的流量吸引大批賣家進(jìn)駐，為外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了更大量的客戶和隨時(shí)銷售的可能。

目前漯河市的外貿(mào)企業(yè)跨境運(yùn)營(yíng)模式主要有三種：第一種是采用B2B模式的企業(yè)，這類企業(yè)以工廠生產(chǎn)型企業(yè)為主，他們使用的平臺(tái)主要有阿里巴巴、速賣通、慧聰?shù)龋坏诙N是采用B2C模式的企業(yè)，這類企業(yè)以外貿(mào)型公司或者零售型小型創(chuàng)業(yè)公司為主，主要在亞馬遜、京東國(guó)際、天貓國(guó)際等平臺(tái)上開(kāi)店；第三種是跨境電商相關(guān)的服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，這類企業(yè)主要涉及代運(yùn)營(yíng)、跨境物流承接、跨境相關(guān)人員代培訓(xùn)等方面。

目前就跨境出口類外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用最多的就是阿里巴巴網(wǎng)站平臺(tái)下的“全球速賣通”，這個(gè)平臺(tái)類似于國(guó)內(nèi)版的淘寶平臺(tái)，非常方便直接地跟國(guó)外客戶對(duì)接，成為國(guó)外客戶采購(gòu)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品最常使用的平臺(tái)，除了速賣通，Wish等移動(dòng)電商平臺(tái)也新媒體快速發(fā)展的環(huán)境下，成為國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家和賣家青睞的又一重要平臺(tái)。

漯河多家外貿(mào)企業(yè)都已經(jīng)在速賣通、Ebay、Wish等跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)專營(yíng)店或品牌旗艦店，傳統(tǒng)的漯河本地外貿(mào)企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)跨境電商平臺(tái)的使用，了解平臺(tái)規(guī)則、在平臺(tái)注冊(cè)開(kāi)店、成立專門(mén)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)、雇傭跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員，這對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，每一家企業(yè)基本上同時(shí)在四到五個(gè)平臺(tái)上開(kāi)店，以擴(kuò)大銷路。但專業(yè)人才稀少、知識(shí)技能不足、人員流失率高是目前本地外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)路上面臨的一大難題。

相較于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商平臺(tái)具有諸多優(yōu)勢(shì)。但卻也因跨境交易比較復(fù)雜而且支付及物流風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，跨境電商平臺(tái)發(fā)展還不是非常成熟，也暴露出多方面的一些問(wèn)題。

1.行業(yè)缺少統(tǒng)一規(guī)范

跨境電商平臺(tái)為企業(yè)提供發(fā)布產(chǎn)品、訂購(gòu)貨物、物流、結(jié)算等相關(guān)服務(wù)，這些環(huán)節(jié)涉及了海關(guān)檢查、進(jìn)出口的稅收問(wèn)題以及跨境的資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。雖然國(guó)家和地方在這方面給予很多政策上的支持，但是國(guó)家尤其是地方上的政策與跨境電商的目前發(fā)展所需要的利好政策相比還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以說(shuō)跨境電商行業(yè)目前不管是在國(guó)家還是地方層面都需要政府出面繼續(xù)規(guī)范引領(lǐng)，出臺(tái)更多利好的政策和服務(wù)。

2.市場(chǎng)定位模糊不清

就我市跨境電商平臺(tái)相關(guān)企業(yè)而言其發(fā)展軌跡大不相同，但是都在跨境電商這個(gè)市場(chǎng)之中只是為了探索和求生存，卻沒(méi)有一個(gè)清晰的發(fā)展方向。這樣雖然使得跨境電商平臺(tái)的趨勢(shì)爆發(fā)增長(zhǎng)，但是大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)清晰的市場(chǎng)定位以及正確的盈利模式。

3.綜合服務(wù)能力薄弱

跨境電商平臺(tái)雖說(shuō)提供了很多便利，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它還僅僅是一個(gè)中間服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)面向的商戶則是來(lái)自世界各地不同的國(guó)家和不同的地域?qū)I(mǎi)賣有需求的企業(yè)或者個(gè)人，然后提供信息、訂貨、結(jié)算、物流等一系列的相關(guān)服務(wù)。但是就從現(xiàn)階段跨境電商的發(fā)展來(lái)看，有的平臺(tái)物流服務(wù)不能滿足企業(yè)的服務(wù)時(shí)效，有的平臺(tái)則在結(jié)算方面有諸多限制，能滿足企業(yè)順暢地大規(guī)模擴(kuò)展國(guó)外渠道的平臺(tái)則少之又少，與跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)的部門(mén)如進(jìn)出口稅務(wù)、海外倉(cāng)建設(shè)、國(guó)際結(jié)算等的服務(wù)水平都是非常有限的，難以達(dá)到那么復(fù)雜的要求。

（二）跨境出口企業(yè)其他方面的問(wèn)題

1.產(chǎn)品品牌化程度弱

我市大部分跨境電商企業(yè)常常依靠低價(jià)格在國(guó)際市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)，但由于質(zhì)量難以保證、產(chǎn)品品牌運(yùn)營(yíng)思維差，難以保持市場(chǎng)份額或取得較高利潤(rùn)，更難以在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中快速拓展市場(chǎng)。許多歐美企業(yè)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，滿足不同消費(fèi)市場(chǎng)的需求，重視品牌化和差異化市場(chǎng)策略，不僅國(guó)際品牌知名度高，更能獲取較高的利潤(rùn)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立足。

2.人力資源短缺

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，現(xiàn)在急需既有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，又掌握電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才。而在漯河，由于職業(yè)院校培養(yǎng)人才不能跟上市場(chǎng)需求，而且漯河跨境進(jìn)出口企業(yè)大多以中小型的企業(yè)為主，薪資低、福利待遇差、發(fā)展前景等問(wèn)題的存在，企業(yè)不僅短缺跨境電子商務(wù)員工，而且難以留住真正需要的人才。

（三）跨境電商的發(fā)展對(duì)漯河本地跨境進(jìn)口電商企業(yè)的影響

跨境電商進(jìn)出口雖然以出口為主，但是隨著國(guó)家的政策放寬和各項(xiàng)政策對(duì)跨境進(jìn)口電商的大力支持，以及跨境進(jìn)口電商平臺(tái)越來(lái)越多，越來(lái)越方便，在用戶體驗(yàn)和商品種類方面下足了功夫，跨境進(jìn)口交易占比也在逐年攀升。如亞馬遜、速賣通、WISH都是典型的開(kāi)放平臺(tái)，作為管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)商存在，通過(guò)整合平臺(tái)服務(wù)資源同時(shí)共享數(shù)據(jù)，為買(mǎi)賣雙方服務(wù)，通過(guò)賺取傭金和相關(guān)的服務(wù)費(fèi)來(lái)作為盈利。

同時(shí)隨著海外代購(gòu)的興起，各種各樣的代購(gòu)出現(xiàn)在人們的日常生活中，英國(guó)購(gòu)、韓國(guó)購(gòu)、米蘭購(gòu)等等，代購(gòu)充斥著市民的生活，除了微信平臺(tái)上的朋友圈代購(gòu)，在漯河更是出現(xiàn)了大大小小的實(shí)體代購(gòu)店，與傳統(tǒng)的海淘、海外代購(gòu)相比，跨境電商有政府部門(mén)參與，具有正品保障、體驗(yàn)更加快捷、成本相對(duì)下降等優(yōu)勢(shì)，受到越來(lái)越多海淘族的青睞。

但商品是否正品、價(jià)格是否合理、物流速度是否滿足需要是普遍存在的問(wèn)題，代購(gòu)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，缺乏有力的監(jiān)管和準(zhǔn)入制度，導(dǎo)致目前本地跨境進(jìn)口店鋪紛紛倒閉又有新的店鋪不斷興起，消費(fèi)者難辨真假。

目前國(guó)內(nèi)跨境購(gòu)的主要模式有海外代購(gòu)、直郵、保稅倉(cāng)發(fā)貨等幾種主要形式，這些模式獲多或少都存在一些問(wèn)題。如何規(guī)范市場(chǎng)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣性需求仍值得深思。

三、結(jié)語(yǔ)

漯河市本地外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極運(yùn)用跨境電商平臺(tái)拓展海外業(yè)務(wù)；進(jìn)口電商企業(yè)蓬勃發(fā)展，各種海外代購(gòu)實(shí)體店紛紛涌現(xiàn)漯河街頭?？缇畴娚痰陌l(fā)展為企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，也大大改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，但是跨境電商的發(fā)展仍然面臨很多問(wèn)題，需要政府部門(mén)和企業(yè)的共同努力，促進(jìn)跨境電商的良性發(fā)展。