吳敏 長(zhǎng)沙城投國(guó)際會(huì)展中心投資開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

工會(huì)行政管理效率的提升，拉近企業(yè)與員工之間的距離，提升人員管理工作水平，促使企業(yè)內(nèi)部的改革發(fā)展。如何解決當(dāng)前管理工作效果，促使企業(yè)健康發(fā)展，是當(dāng)前需要解決的困境。本文就此進(jìn)行分析。

一、企業(yè)工會(huì)行政管理中存在的問(wèn)題

（一）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題

在社會(huì)體制的改革下，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)的改革，完善了人事制度與勞動(dòng)制度，促使我國(guó)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)工關(guān)系變得更加復(fù)雜。通過(guò)新聞報(bào)道可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)糾紛與爭(zhēng)議問(wèn)題越來(lái)越多，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)行政管理工作的難點(diǎn)。企業(yè)在改革的過(guò)程中，為了提升自身的經(jīng)濟(jì)利益，忽略了與實(shí)際社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的結(jié)合，導(dǎo)致各方的利益關(guān)系無(wú)法得到保障，出現(xiàn)了勞動(dòng)糾紛問(wèn)題。通過(guò)對(duì)當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的分析，主要發(fā)現(xiàn)工齡、勞務(wù)合同，裁員這三方面的問(wèn)題。企業(yè)工會(huì)作為解決勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的重要部門(mén)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與糾紛的處理，可以提升企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作效果，實(shí)現(xiàn)工會(huì)的職能。但是，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)工會(huì)沒(méi)有發(fā)揮其自身協(xié)調(diào)參與作用，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，科學(xué)的處理，無(wú)形中增加了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)難度，影響了企業(yè)內(nèi)部人事制度與勞動(dòng)制度的實(shí)施。

（二）企業(yè)員工維權(quán)難度大

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革背景下，企業(yè)的生存難度逐漸增大，為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)會(huì)通過(guò)高新的方式，招聘一些科技人才、高級(jí)管理人才，以充實(shí)企業(yè)內(nèi)部的人員隊(duì)伍。與企業(yè)運(yùn)的一線二線員工相比，科技人才與高級(jí)管理人才的收入普遍較大，造成了企業(yè)內(nèi)部員工工資兩極分化的情況[1]。工資作為與企業(yè)員工利益密切相關(guān)的事情，若是員工的努力與付出得不到正比，就會(huì)出現(xiàn)非常多消極、不滿的情緒，也因此使企業(yè)內(nèi)部矛盾逐漸深化。在這一情況下，企業(yè)工會(huì)需要發(fā)揮維權(quán)功能，維護(hù)基層員工的合法利益，保證員工的利益不受侵犯。但是大部分企業(yè)工會(huì)都沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題，也沒(méi)有參與到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理中，無(wú)法針對(duì)性的解決企業(yè)內(nèi)部員工維權(quán)問(wèn)題。

二、企業(yè)工會(huì)行政管理工作開(kāi)展的對(duì)策

（一）樹(shù)立以人為本的工作理念

在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，若想提升工會(huì)行政管理效率，需要工會(huì)組織管理者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，立足員工的發(fā)展需求與利益，落實(shí)以人為本的工作理念，采用人文關(guān)懷的工作模式進(jìn)行日常的行政管理，使企業(yè)員工感受到企業(yè)的關(guān)心，并在工會(huì)的行政管理中形成歸屬管與對(duì)企業(yè)的認(rèn)可感。在實(shí)際管理工作中，引進(jìn)新的管理方法與策略，將工會(huì)行政管理落實(shí)在相關(guān)的工作中，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督，參與管理職能，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障[2]。加強(qiáng)對(duì)員工利益與企業(yè)管理工作的監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工的利益，以此提升內(nèi)部工作質(zhì)量。在工會(huì)行政管理中，需要以企業(yè)與員工的利益為主，將此作為管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，對(duì)員工的專業(yè)能力與職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)意識(shí)到員工對(duì)企業(yè)建設(shè)、發(fā)展的積極影響，將員工作為企業(yè)發(fā)展的主體，肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，并制定相關(guān)的激勵(lì)制度，對(duì)有巨大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行激勵(lì)與肯定，使企業(yè)員工在此過(guò)程中獲得物質(zhì)與精神上的滿足感，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生更多的信心。這樣一來(lái)，不僅能夠發(fā)揮工會(huì)的作用，同時(shí)可以凸顯出企業(yè)工會(huì)的價(jià)值，減少利益糾紛與員工權(quán)益被侵犯問(wèn)題出現(xiàn)。

（二）采用民主管理對(duì)策

企業(yè)工會(huì)行政管理中，民主管理工作的開(kāi)展，可以滿足企業(yè)員工的發(fā)展需求，同時(shí)能夠提升企業(yè)內(nèi)部管理工作效果，促使各項(xiàng)工作順利實(shí)施與開(kāi)展。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持民主管理工作模式，并將此運(yùn)用在實(shí)際工作中，以此提升行政管理工作效果[3]。第一，建立民主評(píng)選制度、企業(yè)工會(huì)組織發(fā)展的過(guò)程中，需要建立完善的民主評(píng)選制度，由企業(yè)員工參與工會(huì)主席的推選、評(píng)議與罷免活動(dòng)，使員工自主選擇工會(huì)隊(duì)伍干部，為后續(xù)工會(huì)管理工作開(kāi)展提供依據(jù)。在日常工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要加強(qiáng)與員工之間的互動(dòng)，了解員工的意見(jiàn)與想法，并積極采納與反饋，以此提升民主工會(huì)行政管理工作的效果。當(dāng)確定工會(huì)組織隊(duì)伍人員后，則要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，提升工會(huì)干部的責(zé)任意識(shí)與管理意識(shí)，使各項(xiàng)工作有序的進(jìn)行。第二，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)員工的利益，提升企業(yè)的建設(shè)質(zhì)量。日常工作中，將企業(yè)環(huán)境與制度作為政工工會(huì)開(kāi)展的依據(jù)，將此與企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中自覺(jué)維護(hù)員工的利益，并采用公平、公正的方法進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理工作，以此提升企業(yè)員工工作積極性。促使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)與基層企業(yè)員工之間的互動(dòng)，增加溝通的效果與效率。通過(guò)日常的溝通，可以了解員工發(fā)展的需求，并制定針對(duì)性的解決對(duì)策，真正的幫助員工解決問(wèn)題，保證其基本權(quán)益。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)

在企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理制度建設(shè)的重視，根據(jù)企業(yè)職工的實(shí)際需求、日常工作中存在的問(wèn)題，制定科學(xué)的工作制度與手段，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督，保障企業(yè)各項(xiàng)管理工作的有序開(kāi)展[4]。在實(shí)際工作中，可以制定以下制度，展示企業(yè)工會(huì)行政管理的作用。第一，建立法律監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)人事制度與勞務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，避免出現(xiàn)人事糾紛問(wèn)題，保證各方面工作的穩(wěn)定。第二，建立培訓(xùn)制度，通過(guò)定期的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)教育活動(dòng)，提升職工的專業(yè)能力，為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供動(dòng)力。第三，建立思想政治教育制度，發(fā)揮企業(yè)工會(huì)行政管理的價(jià)值，對(duì)員工進(jìn)行思想道德教育，使員工在學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成積極向上的情感，以此提升管理工作效果，促使企業(yè)發(fā)展與建設(shè)。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理工作水平，解決工會(huì)行政工作中存在不足，促使企業(yè)更好發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在企業(yè)工會(huì)行政管理工作中，因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與企業(yè)員工維權(quán)的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理工作效果不佳。在實(shí)際工作中，樹(shù)立以人為本的工作理念，采用民主管理的對(duì)策，通過(guò)各項(xiàng)制度的實(shí)施，提升工會(huì)行政管理工作效果，為企業(yè)發(fā)展與建設(shè)提供更多的動(dòng)力，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。