林潔 杭州師范大學(xué)錢(qián)江學(xué)院

一、引言

隨著貿(mào)易全球化的不斷深入，跨境電商的發(fā)展日益加速，2020年雖然受到疫情影響，但跨境電商卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2020年跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.1%，跨境電商新業(yè)態(tài)已經(jīng)成為國(guó)家穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。與此同時(shí)，跨境電商的快速發(fā)展使得跨境電商相關(guān)人才的需求呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，尤其對(duì)本科層次的跨境電商人才需求量最大，如何培養(yǎng)高質(zhì)量的跨境電商本科應(yīng)用型人才成為高校和企業(yè)都亟須解決的問(wèn)題，針對(duì)跨境電商本科專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)教融合培養(yǎng)跨境電商人才的實(shí)踐探索將有助于彌補(bǔ)地方本科院校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的短板，縮短企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求的差距。

二、本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

（一）越來(lái)越多本科高校陸續(xù)獲批跨境電商專業(yè)

比起中職和高職院校，本科跨境電商人才培養(yǎng)要稍微晚一些，剛開(kāi)始很多高校在國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)和電子商務(wù)等專業(yè)中開(kāi)設(shè)了跨境電商相關(guān)課程，2020年3月在教育部公布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2020年版）》中跨境電子商務(wù)成為新設(shè)的51個(gè)專業(yè)之一，全國(guó)首批7所高校獲批開(kāi)設(shè)該專業(yè)，2021年有41所本科院校獲批，其中211高校有1所，其余以普通應(yīng)用型院校居多，預(yù)計(jì)接下來(lái)幾年會(huì)有更多的本科院校申請(qǐng)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。

（二）首批跨境電商本科院校先行先試摸索跨境電商人才培養(yǎng)體系

根據(jù)筆者對(duì)跨境電商相關(guān)企業(yè)人才需求的問(wèn)卷調(diào)查顯示，在學(xué)歷方面，90%的企業(yè)對(duì)本科層次的人才需求量最大，其次是大專學(xué)歷的人才。眾多高校開(kāi)始重視跨境電商人才培養(yǎng)并逐漸摸索出了跨境電商人才培養(yǎng)模式。比如杭州師范大學(xué)錢(qián)江學(xué)院在開(kāi)辦跨境電商專業(yè)前就構(gòu)建了“專業(yè)群+微專業(yè)+英才班”的一體兩翼跨境電商人才培養(yǎng)新模式；浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院以跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)能力、跨境客服與服務(wù)能力、小語(yǔ)種外語(yǔ)應(yīng)用能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過(guò)與跨境電商平臺(tái)和相關(guān)企業(yè)的合作，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、專業(yè)實(shí)踐能力突出的國(guó)際化應(yīng)用型跨境電商人才；浙江萬(wàn)里學(xué)院注重與企業(yè)協(xié)同育人，培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握跨境電商的全業(yè)務(wù)流程，以及依托跨境電商平臺(tái)開(kāi)展跨境電商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)化選品等能力；長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院構(gòu)建了“政、校、企、行”四方聯(lián)動(dòng)的跨境電商人才培養(yǎng)閉環(huán)生態(tài)圈，通過(guò)“合作育人、合作辦學(xué)、合作就業(yè)和合作發(fā)展”的四段遞進(jìn)式培養(yǎng)人才。首批獲批跨境電商專業(yè)的本科院校為構(gòu)建合理的跨境電商人才培養(yǎng)體系做出了有益的探索。

（三）跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展與人才供不應(yīng)求之間的矛盾繼續(xù)存在

在新冠疫情影響下，中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)受到較大沖擊，為了更大發(fā)揮跨境電商獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過(guò)新業(yè)態(tài)為外貿(mào)助力，截止到2020年4月，國(guó)務(wù)院共設(shè)立了105個(gè)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年7月，我國(guó)共有1.97萬(wàn)家跨境電商相關(guān)企業(yè)，其中排名前三的省份為廣東、浙江和福建，目前跨境電商行業(yè)人才缺口已達(dá)數(shù)百萬(wàn)，其中跨境相關(guān)企業(yè)需求量最大的崗位是跨境電商運(yùn)營(yíng)專員，其次是海外營(yíng)銷專員，除此以外跨境電商美工、跨境電商物流專員和跨境電商數(shù)據(jù)分析員等崗位的需求量也在日益增多。由于目前大部分高校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)都偏滯后，而且培養(yǎng)的人數(shù)也比較有限，導(dǎo)致企業(yè)招聘人才匹配度不高，這在一定程度上制約了跨境電商的發(fā)展。

三、跨境電商本科人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）跨境電商本科人才培養(yǎng)體系尚處于摸索階段

跨境電商專業(yè)是一個(gè)新專業(yè)，人才培養(yǎng)尚未形成完善的體系，人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)欠缺。很多剛剛申請(qǐng)開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)或者是擬打算開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的高校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)體系把握不一定精準(zhǔn)到位，雖然已經(jīng)申請(qǐng)了跨境電商專業(yè)的院校結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)和特色構(gòu)建了人才培養(yǎng)體系，但基本都還是沿用傳統(tǒng)的“學(xué)科分門(mén)別類，教學(xué)單打獨(dú)斗，內(nèi)容界線清晰”的人才培養(yǎng)模式，沒(méi)有注重“以學(xué)生為中心”的成果導(dǎo)向，而跨境電商人才培養(yǎng)的效果可能需要跨境電商學(xué)生畢業(yè)3-5年后才能凸顯出來(lái)。

（二）本科高?？缇畴娚虒I(yè)課程體系構(gòu)建有待完善

跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是要讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能了解到跨境電商整個(gè)鏈條上最完整、最新的跨境電商理論知識(shí)和實(shí)踐技能，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。目前很多高校還沒(méi)有梳理清楚本科院校和高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才上的差異點(diǎn)，把主要精力都放在了跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和海外營(yíng)銷推廣等能力的培養(yǎng)上，在構(gòu)建跨境電商本科課程體系過(guò)程中沒(méi)有注重除了掌握理論和實(shí)際應(yīng)用能力以外，還要具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。加上很多承擔(dān)跨境電商核心課程的教師大多來(lái)自電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和工商管理等相關(guān)專業(yè)，對(duì)于跨境電商的課程也是摸著石頭過(guò)河，為了適應(yīng)教學(xué)，很多教師參與了一些社會(huì)的跨境電商培訓(xùn)，但終究缺乏真實(shí)的跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，薄弱的師資導(dǎo)致有些課程在教學(xué)上只能浮于表面，未能深入到跨境電商全流程各環(huán)節(jié)，這對(duì)于構(gòu)建合理的跨境電商課程體系也是一種挑戰(zhàn)。

（三）高校和跨境電商相關(guān)企業(yè)產(chǎn)教融合流于形式

由于校企合作利益共贏缺乏深度挖掘、相關(guān)機(jī)制不夠完善。雖然跨境電商快速發(fā)展，社會(huì)上相當(dāng)數(shù)量的中小型跨境電商企業(yè)正處于快速擴(kuò)張和成長(zhǎng)階段，在沒(méi)有其他激勵(lì)政策的前提下，它們更重開(kāi)展際業(yè)務(wù)無(wú)暇或無(wú)在校企作中投入資源和精力。一些企業(yè)在校企合作也存在“急功近利”的表現(xiàn)，只求短期用人需求的滿足，對(duì)人才培養(yǎng)的模式、課程體系和課程開(kāi)發(fā)等方面投入的時(shí)間和資源不足，導(dǎo)致校企合作流于形式。還有一些企業(yè)出于保商業(yè)機(jī)密的考慮，不愿意將企業(yè)賬號(hào)和權(quán)限提供給學(xué)生，也形成了校企合作的壁壘。

四、深化產(chǎn)教融合構(gòu)建基于OBE理念的跨境電商人才培養(yǎng)體系

（一）深化產(chǎn)教融合不斷調(diào)整和優(yōu)化培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)2017年12月5日起實(shí)施的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》指出，產(chǎn)教融合是學(xué)校將產(chǎn)業(yè)與教學(xué)相結(jié)合，形成學(xué)校與合作企業(yè)融為一體的辦學(xué)模式，也是一種新的教育方式。本科高校要密切關(guān)注跨境電商就業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展變化，要在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)跨境電商就業(yè)形勢(shì)及各相關(guān)專業(yè)人才需求趨勢(shì)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，圍繞社會(huì)對(duì)畢業(yè)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求確定培養(yǎng)目標(biāo)，并通過(guò)產(chǎn)學(xué)對(duì)接不斷調(diào)整和優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。高?？梢愿鶕?jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場(chǎng)對(duì)人才的需求情況，明確跨境電商專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，為滿足培養(yǎng)目標(biāo)的要求，分析設(shè)計(jì)出詳細(xì)的畢業(yè)能力要求，然后開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專業(yè)課程以滿足畢業(yè)能力要求，最后通過(guò)深化產(chǎn)教融合，高校密切關(guān)注跨境電商行業(yè)的未來(lái)走向，積極了解在跨境企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生或者畢業(yè)生的反饋，不斷優(yōu)化和調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，這樣才能使高?？缇畴娚虒I(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才真正被跨境電商行業(yè)所用。

（二）構(gòu)建基于OBE理念的跨境電商本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系

跨境電商人才培養(yǎng)體系的研究中，課程體系是研究的重點(diǎn)，OBE是成果導(dǎo)向教育（Outcome-Based Education）的簡(jiǎn)稱，OBE理念的核心是以學(xué)生為中心，產(chǎn)出導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)，OBE理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受教育后具有什么最終學(xué)習(xí)成果、能力、能夠勝任什么工作。作為一個(gè)跨學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)，跨境電商至少涉及了電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)等專業(yè)模塊，對(duì)其中任何一個(gè)模塊專業(yè)而言，都意味著要涉足新領(lǐng)域、應(yīng)對(duì)新知識(shí)，培養(yǎng)新技能，是一個(gè)典型的跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)領(lǐng)域。OBE模式強(qiáng)調(diào)學(xué)科整合，倡導(dǎo)多元培養(yǎng)，鼓勵(lì)教學(xué)協(xié)同、團(tuán)隊(duì)合作，更能匹配這種復(fù)合型跨學(xué)科人才的核心能力培養(yǎng)。地方高校通過(guò)結(jié)合地方區(qū)域、行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求和學(xué)生特點(diǎn)出發(fā)確定跨境電商本科層次人才培養(yǎng)的課程體系，同時(shí)結(jié)合OBE理念反向推出跨境電商人才培養(yǎng)核心課程所需的教學(xué)大綱、課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)設(shè)計(jì)，并對(duì)反向教學(xué)設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的教與學(xué)的實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)評(píng)估，這對(duì)于跨境電商人才培養(yǎng)將起到至關(guān)重要的作用。

（三）優(yōu)化校企精準(zhǔn)對(duì)接讓校企雙方互惠互贏

在深化產(chǎn)教融合的跨境電商專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，高校應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，充分發(fā)揮高校自身對(duì)學(xué)生境況的了解程度，積極為學(xué)生與企業(yè)牽線搭橋。與此同時(shí)，高校也可以聘請(qǐng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)企業(yè)精英、跨境電商政府相關(guān)部門(mén)（綜試辦、海關(guān)等）的管理人員擔(dān)任特聘教師，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家參與課程體系設(shè)計(jì)和教學(xué)。此外，高校也可以嘗試與跨境企業(yè)共建專業(yè)實(shí)踐基地，掛牌跨境電商實(shí)踐基地，學(xué)校提供教學(xué)場(chǎng)地、配套教學(xué)設(shè)備，企業(yè)為跨境電商專業(yè)引入最前沿的培訓(xùn)課程，這樣既可以實(shí)現(xiàn)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與行業(yè)人才需求的無(wú)縫對(duì)接，又是從學(xué)術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向產(chǎn)出導(dǎo)向的關(guān)鍵。當(dāng)然，要使得校企合作長(zhǎng)遠(yuǎn)持久，那就要實(shí)現(xiàn)合作雙方共贏，通過(guò)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)帶與高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)，培養(yǎng)和輸送專業(yè)人才，提高高校服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的能力，真正為跨境電商賦能。

五、結(jié)語(yǔ)

跨境電商行業(yè)是一個(gè)含著金鑰匙出生的行業(yè)，跨境電商的快速發(fā)展催生了跨境電商人才的需求，在這樣的大背景下，深化產(chǎn)教融合是不斷優(yōu)化應(yīng)用型本科跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系的有效途徑。在跨境電商本科專業(yè)人才培養(yǎng)體系的優(yōu)化過(guò)程中，課程體系又是重中之重，高校應(yīng)結(jié)合地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)，真正結(jié)合跨境電商行業(yè)需求梳理跨境電商知識(shí)體系，構(gòu)建基于OBE理念的課程體系對(duì)于跨境電商專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到至關(guān)重要作用。