張燕 中國(guó)航空油料有限責(zé)任公司西安分公司

經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展，也直接影響到工商管理工作的開(kāi)展，工商管理作為經(jīng)濟(jì)管理中的重要組成部分，推動(dòng)著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平朝著更良好的水平發(fā)展。因此，在面對(duì)著發(fā)展如此快速的社會(huì)市場(chǎng)，如何處理好工商管理的現(xiàn)狀成為我們需要攻克的問(wèn)題。

一、工商管理的重要性

工商管理作為管理當(dāng)中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，在很大程度上決定了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。只有高質(zhì)量的工商管理方案，才能夠促使經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中得以生存。首先，工商管理作為企業(yè)管理最重要的靈魂，幾乎涉及經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的各個(gè)方面，不僅可以使經(jīng)濟(jì)在運(yùn)行期間能夠提升競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，還可以幫助經(jīng)濟(jì)在下一階段的發(fā)展中逐漸深入開(kāi)展市場(chǎng)建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)的規(guī)模拓展，使經(jīng)濟(jì)能夠通過(guò)工商管理了解自身的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮出管理工作的有效性。其次，通過(guò)對(duì)工商管理的有效應(yīng)用，能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)在下一階段的發(fā)展創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，促使經(jīng)濟(jì)高效率運(yùn)行，能夠根據(jù)工商管理的有效性創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，為人民群眾提供更好的產(chǎn)品或者服務(wù)。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我國(guó)工商管理現(xiàn)狀

（一）發(fā)展理念模糊及缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

不少企業(yè)在創(chuàng)建之初就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展理念，特別是有些企業(yè)，創(chuàng)建的目標(biāo)并不清晰，在工商管理上也沒(méi)有明確的思路。如有的創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樵谀硞€(gè)方面有一定的技術(shù)或技能，希望憑借技術(shù)或技能創(chuàng)業(yè)，有的創(chuàng)業(yè)者有一定的資金實(shí)力，以為有了資金就可以經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，能夠?qū)⑵髽I(yè)做大。而在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)發(fā)展理念模糊，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，而且缺乏相應(yīng)的工商管理能力。而工商管理質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展有著極其重大的影響，實(shí)踐中，不少創(chuàng)業(yè)者缺乏工商管理知識(shí)，一方面，沒(méi)有利用專(zhuān)業(yè)的人員代理相關(guān)的工商管理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致不能把精力專(zhuān)注于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上；另一方面，相關(guān)部門(mén)對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)不足，風(fēng)險(xiǎn)提示不足，創(chuàng)造者完全依靠個(gè)人的主觀意愿創(chuàng)辦企業(yè)，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)缺乏快速有效的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)中，沒(méi)有進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)互補(bǔ)式發(fā)展，而喜歡在同業(yè)中擠拼。例如，看到某個(gè)行業(yè)前景較好，就蜂擁而上，造成競(jìng)爭(zhēng)加劇，而消費(fèi)水平有限，導(dǎo)致難以生存下去。在這種情況下，工商管理能力不高的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)會(huì)更加艱難，投入大、損失重、存活難，長(zhǎng)此下去極大浪費(fèi)社會(huì)資源。

（二）行政工商管理的執(zhí)法力度現(xiàn)狀

在行政工商管理當(dāng)中，必須更加注重執(zhí)行與實(shí)施的重要性，加強(qiáng)工商管理的執(zhí)法力度，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供必要的保障。在我國(guó)的發(fā)展當(dāng)中，工商管理的執(zhí)法過(guò)程存在著一定的缺陷，對(duì)許多違規(guī)違法的問(wèn)題缺乏正確的判斷，不能夠在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中做出及時(shí)準(zhǔn)確的處理，因此會(huì)造成一定的市場(chǎng)混亂，極其不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與科技不斷發(fā)展，各種違法詐騙的行為層出不窮，市場(chǎng)環(huán)境變得更加的復(fù)雜，工商管理的執(zhí)法力度在逐漸地降低，而這也受到各種因素的限制。例如，地方性的特殊性，存在許多保護(hù)主義的行為，并且地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有不同的標(biāo)準(zhǔn)與秩序，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外，有一些地方政府與管理部門(mén)之間存在誤解，無(wú)法順利地開(kāi)展工商管理工作，而工商管理部門(mén)對(duì)政府管轄的相關(guān)企業(yè)難以進(jìn)行有效的管理，這樣會(huì)極大地阻礙區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，難以讓工商管理發(fā)揮作用和價(jià)值，維持正常的經(jīng)濟(jì)秩序，保障經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

（三）工商管理者缺乏管理意識(shí)

管理者很多都不是科班出身，所以缺乏對(duì)工商管理的重視，在開(kāi)展企業(yè)管理工作時(shí)基本采取的是粗放式的管理方式，而且管理中也并沒(méi)有掌握科學(xué)的知識(shí)體系和合理的管理方式，管理質(zhì)量因此沒(méi)有得到根本性的提升。同時(shí)很多管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，很多時(shí)候單純考慮成本問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致了目前很多的在工商管理方面沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系，無(wú)法有效地進(jìn)行管理上面進(jìn)一步的創(chuàng)新。所以目前工商管理者缺乏管理意識(shí)是我們必須要解決的問(wèn)題。

三、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我國(guó)工商管理的思考路徑

（一）健全工商管理方面的體制

在健全工商管理方面的體制時(shí)，需同新經(jīng)濟(jì)形式相結(jié)合，在其工作內(nèi)將新管理形式引入，對(duì)于產(chǎn)生的部分新經(jīng)濟(jì)的形式，需將該工作所能夠覆蓋的范圍不斷擴(kuò)大。工作人員需將自身專(zhuān)業(yè)水平不斷提升，才可以使得工商管理方面的工作得到有效開(kāi)展。從內(nèi)部控制的角度出發(fā)，為提高內(nèi)部控制的質(zhì)量和效率，所有工作人員應(yīng)以更高的要求對(duì)自身工作進(jìn)行監(jiān)督。而從工商管理部門(mén)角度出發(fā)，其內(nèi)部應(yīng)設(shè)立順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的審監(jiān)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步提高內(nèi)部人員對(duì)于管理體系的認(rèn)知程度。在完善制度時(shí)，應(yīng)以規(guī)范為前提制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及流程并伴隨著考核，促使人員認(rèn)識(shí)到遵守制度的重要性，隨時(shí)規(guī)范管理內(nèi)部人員的工作作風(fēng)，使其在優(yōu)化工作模式的基礎(chǔ)上，提高工作效率。在這個(gè)過(guò)程中，還需注重制度改革為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的積極影響。

（二）要做好市場(chǎng)調(diào)查并構(gòu)建完善的發(fā)展規(guī)劃

創(chuàng)辦企業(yè)與企業(yè)管理需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與管理能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得突破，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。為此，企業(yè)管理者必須頭腦清醒，必須重視市場(chǎng)調(diào)查，做好產(chǎn)品定位，以此為基礎(chǔ)，確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建完善的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，而不能想當(dāng)然、憑感覺(jué)。一是要對(duì)企業(yè)自身所擁有和能調(diào)配的人力資源、資金及核心技術(shù)進(jìn)行認(rèn)真分析、評(píng)估，對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行確認(rèn)，檢驗(yàn)是否有優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。同時(shí)，作為企業(yè)管理者應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理技能，把握發(fā)展方向。二是要制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，才能走得長(zhǎng)久，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，制訂企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并將之分解落實(shí)到年度、月份，進(jìn)一步細(xì)化到產(chǎn)、購(gòu)、銷(xiāo)及管理等部門(mén)，實(shí)行目標(biāo)量化管理。三是根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行不斷調(diào)查，要實(shí)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，互補(bǔ)式發(fā)展，對(duì)其他企業(yè)趨同式業(yè)務(wù)要有后備業(yè)務(wù)可以支撐，防范同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

（三）強(qiáng)化工商管理工作的執(zhí)法力度

由于工商管理的執(zhí)法力度比較薄弱，在外部因素與內(nèi)部因素的共同影響下不斷弱化，不能有效地發(fā)揮自身的執(zhí)法力度。工商管理部門(mén)需要增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間的交流與溝通，在實(shí)際情況下調(diào)整執(zhí)法力度。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，必須利用相關(guān)的法律，為管理部門(mén)的行為提供法律保障，推動(dòng)工商管理的行為能夠有效地執(zhí)行。同時(shí)，必須重視有關(guān)地方性的保護(hù)主義的問(wèn)題，工商管理部門(mén)應(yīng)該積極與有關(guān)的地方執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行交流、溝通與合作，嚴(yán)懲不合理的競(jìng)爭(zhēng)與壟斷行為，破除地方主義的保護(hù)傘，保障經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠順利地開(kāi)展。在對(duì)外經(jīng)濟(jì)方面，要加強(qiáng)具體的管理行為，建立相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。并且要對(duì)工商管理部門(mén)的執(zhí)法工作進(jìn)行宣傳，全面提高工商管理執(zhí)法工作的影響力，在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中將公平公正的原則更加全面地貫徹在工商管理的執(zhí)法工作當(dāng)中，讓經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不當(dāng)行為在源頭處斷絕，強(qiáng)化整體工商管理的執(zhí)法力度，提高工商管理工作的效率與質(zhì)量。

（四）完善與優(yōu)化工商管理的內(nèi)部控制

完善與優(yōu)化工商管理的內(nèi)部控制是工商管理工作當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，能夠增強(qiáng)自身的定力，擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。首先在工商管理的內(nèi)部控制當(dāng)中要注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形態(tài)，不斷地跟蹤市場(chǎng)的變化，對(duì)新的形勢(shì)做出積極的應(yīng)對(duì)，將內(nèi)控機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)置，將各自的職能量化，以個(gè)人的形式落實(shí)責(zé)任，能夠減少責(zé)任的推脫和推諉，提高整體工商管理工作的質(zhì)量與效率；其次要充分發(fā)揮審計(jì)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)的監(jiān)管與監(jiān)督工作當(dāng)中的重要作用，通過(guò)內(nèi)部和外部審計(jì)相結(jié)合的方式加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)控管理，保障企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的發(fā)展；最后要以更加多元的形式加強(qiáng)對(duì)工商管理工作人員的培訓(xùn)，提高其內(nèi)部控制素質(zhì)，促進(jìn)工商管理工作人員執(zhí)業(yè)水平的全面提升。

（五）明確企業(yè)的管理目標(biāo)

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，除了要具備一定的技術(shù)和創(chuàng)造力之外，工商管理水平也是至關(guān)重要的。那么工商管理在落實(shí)時(shí)，其中一個(gè)非常重要的因素就是管理目標(biāo)的確定。只有明確了管理的目標(biāo)，管理者和企業(yè)的員工才能做到勁往一處使，這樣整個(gè)公司的資源才能得到優(yōu)化配置，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到真正的提升。那么在我們?yōu)槠髽I(yè)制定工商管理目標(biāo)時(shí)也需要考慮得全面和具體，首先制定的目標(biāo)必須要具備一定的針對(duì)性，企業(yè)所設(shè)定好的工商管理目標(biāo)必須要符合企業(yè)實(shí)際的情況，滿足企業(yè)的發(fā)展，不能照搬別的公司的目標(biāo)，這樣無(wú)法發(fā)揮出管理的作用。另外，目標(biāo)的設(shè)定絕對(duì)不能好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)本身就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)指向標(biāo)，但是如果我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)太高，那么對(duì)于企業(yè)的管理者和員工來(lái)說(shuō)都會(huì)造成一定的壓力，這樣也就不利于企業(yè)有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，為確保有效的管理，必須要制定出一定的完善的管理制度，這樣才能更好地規(guī)范企業(yè)的活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該制定權(quán)責(zé)分明的制度，如果權(quán)責(zé)不夠明確就會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，員工在工作時(shí)如果出現(xiàn)了失誤，損害的肯定是公司的利益，只有明確了權(quán)責(zé)，才能提升員工的工作效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。另外，企業(yè)應(yīng)完善獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲制度的制定對(duì)公司的發(fā)展是十分重要的，它能夠進(jìn)一步提升整個(gè)員工工作的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揮出人才的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)在新形勢(shì)之下的發(fā)展速度加快，工商管理必須把握時(shí)代的契機(jī)，借助信息化的手段全方面提高專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)自身的影響力，從而在時(shí)代的發(fā)展下能夠獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。