徐興洋 哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

所有的商業(yè)活動及其主體均屬于工商管理的范疇，工商管理涉及內(nèi)容多而繁雜，因而工作人員會面臨較大的工作負擔(dān)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之后，企業(yè)群體更多、商業(yè)活動日益復(fù)雜，工商管理工作的外部壓力更大。同時傳統(tǒng)工商管理模式也與互聯(lián)網(wǎng)時代呈現(xiàn)出了一定的不契合性，需對通過管理模式的創(chuàng)新、管理方式的優(yōu)化，而實現(xiàn)管理成效的提升。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)工商管理模式的弊端之所在

（一）工商管理方式創(chuàng)新性不足

市場體制轉(zhuǎn)變的過程中，市場環(huán)境逐步呈現(xiàn)出現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，企業(yè)及工商管理單位所面臨的壓力更大。然而，目前工商管理所應(yīng)用的模式不適應(yīng)市場的快速發(fā)展，且未基于市場變化做出理性的分析，也未實現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新與應(yīng)用。即便有些單位認識到了這一問題，但工商管理中仍面臨不知從何處下手的改革困境，未能借鑒其他單位的成功改革經(jīng)驗，也未引入新型的管理模式及管理方法，不僅難以取得理想的市場環(huán)境保護效果，也無法對市場秩序的良性發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

（二）電子商務(wù)方面的應(yīng)對準(zhǔn)備不夠充分

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務(wù)快速發(fā)展，加快了經(jīng)濟發(fā)展步伐。然而當(dāng)前階段，在電子商管監(jiān)管與引導(dǎo)方面，工商管理所起的作用并未完全展現(xiàn)，致使電子商務(wù)經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)了不夠規(guī)范的問題。實效性強是電子商務(wù)的一大特點，可依托于互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地完成商業(yè)談判或商業(yè)交易，但由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，電子商務(wù)發(fā)展中也存在虛假宣傳、偷稅漏稅問題，因此監(jiān)管需求十分迫切。加之互聯(lián)網(wǎng)具有傳播快速的特點，工商管理的監(jiān)管難度更高，必須要通過工商管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化而有效化解這些問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑

（一）更新與優(yōu)化工商管理理念

自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，逐步衍生出了多種新型商業(yè)模式，工商管理也應(yīng)突破傳統(tǒng)思維的限制，打破陳規(guī)，在新經(jīng)營模式背景下創(chuàng)新工商管理模式，從而改變傳統(tǒng)管理模式應(yīng)用時所出現(xiàn)的管理效率不高、管理難以規(guī)范、監(jiān)管內(nèi)容不一致等問題。新時代背景下，企業(yè)及監(jiān)管部門均應(yīng)以新型服務(wù)理念的建立為基礎(chǔ)，分別彰顯出對客戶或?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)價值。同時，還應(yīng)提升對新事物的接納能力，不僅不能刻意回避，還要提升工作中互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的應(yīng)用率，從而提升服務(wù)效果，在常態(tài)化工作當(dāng)中實現(xiàn)先進的工商管理理念的有效融入。

（二）構(gòu)建完善的電子商務(wù)監(jiān)管模式

傳統(tǒng)經(jīng)營模式背景下，企業(yè)需在工商管理部門登記注冊，在工商管理部門審核通過后方可為其發(fā)放營業(yè)執(zhí)照，此種工商管理方式有利于市場行為的規(guī)范。然而互聯(lián)網(wǎng)誕生后，電子商務(wù)經(jīng)營方式逐步出現(xiàn)，可在互聯(lián)網(wǎng)上完成交易的全過程，因而工商管理部門在對交易雙方資質(zhì)審查方面存在不小的難度，交易監(jiān)督難以全面開展，難以實現(xiàn)對電子商務(wù)行為的有效規(guī)范。為此，工商管理過程中應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，加快電子商務(wù)認證機構(gòu)的建立與完善，針對電子商務(wù)經(jīng)營企業(yè)進行嚴格與細致的資質(zhì)審查與認證，審查通過后再為其發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照，以此作為企業(yè)經(jīng)營電子商務(wù)的準(zhǔn)入資質(zhì)，提升對電子商務(wù)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管的有效性。一旦電子商務(wù)活動開展中企業(yè)出現(xiàn)了違規(guī)行為，便可以其注冊信息為依據(jù)對其責(zé)任進行依法追究，為合法經(jīng)營企業(yè)的利益提供保障，并維護網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

（三）加強工商管理中互聯(lián)網(wǎng)的利用

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為主流發(fā)展趨勢，電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟促進的重要方式。因電子商務(wù)行業(yè)完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)而開展，因此為規(guī)避其開展中的隱患問題，工商管理部門也應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)而實現(xiàn)對電子商務(wù)的監(jiān)管，需將管理重心逐步向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。工商管理部門可在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，實時檢查企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、電子證照是否齊全，也可對其交易信息以及經(jīng)營活動的開展實施動態(tài)化監(jiān)管。同時，各地工商管理部門之間可搭建通暢的信息溝通平臺，既可相互通報監(jiān)管信息，也可進行監(jiān)管經(jīng)驗的交流分享，并可對跨區(qū)域的電子商務(wù)行為進行全面的追蹤與管理。此外，工商管理部門可在電子信息平臺的基礎(chǔ)上展開工商管理活動宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)增強企業(yè)及群眾對電子商務(wù)經(jīng)營模式的了解，使群眾學(xué)會電子商務(wù)違法行為的辨識方法，避免自身權(quán)益受到侵害。

（四）建立健全社會監(jiān)管體制

任何一種經(jīng)營模式均需在社會監(jiān)督下才能保證其經(jīng)營與發(fā)展的持久性與平穩(wěn)性?；ヂ?lián)網(wǎng)時代背景下，工商管理部門也可依托于互聯(lián)網(wǎng)搭建一個門戶信息平臺，在此平臺之上公開必要性的信息，使社會各界人士及基層群眾參與到對企業(yè)經(jīng)營的監(jiān)督管理中來。同時，還可以開創(chuàng)自媒體、開通微信公眾平臺，利用這些新媒體渠道加強基層群眾與工商管理部門之間的溝通與交流，基層群眾可在這些平臺上發(fā)表針對工商管理活動的意見與建議，也可進行非法商業(yè)行為的舉報，從而將社會監(jiān)管的職能價值充分展現(xiàn)出來。工商管理部門可廣泛收集與分析群眾的意見，加強對監(jiān)管制度的完善與補充，及時懲處違法行為，從而凈化與規(guī)范電子商務(wù)市場，提升市場活動開展的公平性與透明性。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，改變了人們的工作與生活模式，同時也為企業(yè)以及工商管理部門的工作開展帶來了一定的壓力。工商管理相關(guān)人員應(yīng)立足時代發(fā)展的新形勢，正視時代發(fā)展下工商管理工作中面臨的新問題，從而針對性做出有效的應(yīng)對與改變。既要更新與優(yōu)化工商管理理念，也要構(gòu)建完善的電子商務(wù)監(jiān)管模式，還應(yīng)加強工商管理中互聯(lián)網(wǎng)的利用率，并建立健全社會監(jiān)管體制，構(gòu)建一個工商管理部門及社會與群眾共同參與的新型管理格局，從而保障社會經(jīng)濟的良性發(fā)展。