王仕勛

高職院校教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制的創(chuàng)新

王仕勛

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息學(xué)院，湖北 黃岡 438002）

教學(xué)質(zhì)量建設(shè)是高職院校完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本途徑，是提升教學(xué)質(zhì)量工作機(jī)制的軟性手段。分析某校教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制的現(xiàn)狀，提出從創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)、監(jiān)控、激勵(lì)和診改四個(gè)方面，完善和創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制，形成科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制?？茖W(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制能夠不斷地深化教育教學(xué)改革，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

創(chuàng)新機(jī)制；質(zhì)量管理；教學(xué)改革

隨著各高職院校的辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)內(nèi)涵、辦學(xué)師資、辦學(xué)管理等多方面的提升，教學(xué)質(zhì)量管理的機(jī)制也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷的創(chuàng)新。2019年1月24日國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中明確了推進(jìn)高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的落腳點(diǎn)在于教學(xué)質(zhì)量，這一切表明在高職院校中全面落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量管理”已經(jīng)刻不容緩。教學(xué)質(zhì)量的提高和嚴(yán)格的教學(xué)管理這兩個(gè)方面是相輔相成的，相互促進(jìn)的。規(guī)范教學(xué)行為，嚴(yán)格教學(xué)管理，形成完整、規(guī)范、系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理體系是保障教學(xué)工作優(yōu)質(zhì)實(shí)施的先決條件。

在高職院校教學(xué)質(zhì)量管理中，由于受到各自學(xué)校的前身管理體系和固有傳統(tǒng)模式的影響，對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度不科學(xué)、不全面、不重視。這些直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成效及學(xué)生自身素質(zhì)和能力的提升，影響教師的教學(xué)理念、教學(xué)熱情，無(wú)法讓教學(xué)效果得以升華。因此，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量環(huán)節(jié)，為教學(xué)質(zhì)量管理融入“創(chuàng)新”理念，制定出科學(xué)、有效的、符合學(xué)院實(shí)際情況的教學(xué)質(zhì)量管理體系和評(píng)級(jí)體系，通過(guò)系統(tǒng)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、條理化、實(shí)情化的新型教學(xué)質(zhì)量管理創(chuàng)新模式的輔助，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，必須大膽推進(jìn)其觀念和機(jī)制的創(chuàng)新，以教學(xué)質(zhì)量觀念的創(chuàng)新為先導(dǎo)，樹(shù)立全面、多元的質(zhì)量觀。充分認(rèn)識(shí)教學(xué)質(zhì)量的新意義，把握教學(xué)質(zhì)量管理的新內(nèi)涵，從而明確教學(xué)工作的各要素管理、各環(huán)節(jié)管理和現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的管理。同時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)、監(jiān)控、激勵(lì)和診改來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量管理的水平和功效[1]。

一、創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制

評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量體系除了標(biāo)準(zhǔn)之外必須具備載體，否則，就難以評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)上，可將精彩課堂作為載體和手段，圍繞教師隊(duì)伍的整體授課為主線，提升講課效果。以某校為例，把“精彩課堂”作為載體，任課教師參與精彩課堂，各個(gè)二級(jí)學(xué)院組織由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人組成的聽(tīng)課小組隨機(jī)聽(tīng)課，督導(dǎo)室成員不定時(shí)聽(tīng)課，同時(shí)發(fā)卷給學(xué)生調(diào)查教師的授課情況，實(shí)行同行評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式去評(píng)價(jià)授課的優(yōu)劣，從而，有效提高教師的授課質(zhì)量和積極性。而目前學(xué)校對(duì)于優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選，只重點(diǎn)關(guān)注在如何講課，這種評(píng)價(jià)就會(huì)讓教師將備課精力投入到一次課“作秀”上，而不關(guān)注思考整門(mén)課程如何教和如何帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)。為了改變這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，精彩課堂的評(píng)價(jià)改變了原來(lái)只關(guān)注教師“教”而忽視學(xué)生的“學(xué)”，改為重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生“學(xué)”，關(guān)注學(xué)生的思考點(diǎn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)資源和良好氛圍，從而激發(fā)學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，并通過(guò)有效的教學(xué)手段激勵(lì)學(xué)生如何學(xué)、如何思考、如何討論、如何交流、如何合作、如何獲得結(jié)論等行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，用鼓勵(lì)與引導(dǎo)的方式來(lái)促進(jìn)學(xué)生的綜合能力的發(fā)展，教師重新審視教與學(xué)的過(guò)程，用科學(xué)合理的方法評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)，以保證課堂教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還要將課內(nèi)評(píng)價(jià)和課外評(píng)價(jià)相結(jié)合。以某校為例，評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，僅憑其在一次課上的表現(xiàn)顯然是片面的，不客觀的。在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選過(guò)程中，展示給評(píng)委們的內(nèi)容都局限于一次課、一次教案、一次教學(xué)設(shè)計(jì)，用一次課的內(nèi)容來(lái)對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量下定論，容易使評(píng)優(yōu)質(zhì)課的導(dǎo)向發(fā)生偏差，不注重整體，只關(guān)注局部，只看教師教，不看學(xué)生學(xué)。因此，精彩課堂的評(píng)價(jià)除了隨機(jī)聽(tīng)一次課之外還延展到課外，對(duì)教師的教學(xué)工作做一個(gè)全面的評(píng)估。課外的評(píng)價(jià)可從這幾個(gè)方面進(jìn)行：第一、教師所授這門(mén)課程對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了哪些影響。是否激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能否運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)的提升、學(xué)業(yè)水平考試情況等等。第二、教師對(duì)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展所取的作用。 看教師是否給出學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)和存在的問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)的質(zhì)量、二課活動(dòng)、素質(zhì)的提升等等。第三、對(duì)教師素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。如職業(yè)道德、學(xué)科知識(shí)、文化素養(yǎng)、參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)生管理、競(jìng)賽指導(dǎo)。第四、對(duì)教師教學(xué)業(yè)績(jī)進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)。如教學(xué)成果、自制多媒體教學(xué)課件、微課、慕課、幫助學(xué)生自助學(xué)習(xí)的網(wǎng)站、在線開(kāi)放課程、學(xué)習(xí)資料等等。教師平時(shí)對(duì)教育工作付出的勞動(dòng)和心血，課程中是否融入思政，達(dá)到育人的終極目標(biāo)，取得的哪些教學(xué)成績(jī)，最能評(píng)價(jià)教師的業(yè)績(jī)。精彩課堂的評(píng)定具有促進(jìn)教師發(fā)展和提升的作用，促使教師全方面發(fā)展，多角度看待問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)。改變了過(guò)去評(píng)優(yōu)質(zhì)課的“聽(tīng)一堂課，看教案，看教學(xué)設(shè)計(jì)、專(zhuān)家評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算”的局部評(píng)價(jià)方式，形成教師、學(xué)生，課堂、課外的整體、多方位的評(píng)價(jià)。精彩課堂的評(píng)定過(guò)程，把評(píng)價(jià)與探索相結(jié)合，給授課者一定的建議和討論的機(jī)會(huì)，變成教師與專(zhuān)家之間思想的碰撞與交流過(guò)程，把教學(xué)效果與學(xué)習(xí)效果相結(jié)合，讓精彩課堂成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和激發(fā)者，成為激發(fā)教師教育智慧的促動(dòng)過(guò)程，成為教師成長(zhǎng)的提升和開(kāi)拓學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。

二、創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量管理的監(jiān)控和激勵(lì)機(jī)制

某校教師教學(xué)質(zhì)量考核采用多層次、全方位、全過(guò)程，即期初教學(xué)準(zhǔn)備檢查、期中教學(xué)檢查、期末教學(xué)檢查。通過(guò)三階段的檢查，了解教師教書(shū)育人的態(tài)度和備課情況、教學(xué)改革的措施及效果，學(xué)生對(duì)教學(xué)的建議和意見(jiàn)等方面的內(nèi)容。其中最關(guān)鍵的期中教學(xué)情況的檢查，聽(tīng)取專(zhuān)職督導(dǎo)組成員隨機(jī)聽(tīng)課時(shí)對(duì)課堂的建議和意見(jiàn)，學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查情況，師生面對(duì)面的建議和意見(jiàn)，對(duì)于有問(wèn)題的教師提出整改意見(jiàn)，為后期的教學(xué)提高質(zhì)量。同時(shí)要求有問(wèn)題的教師多聽(tīng)授課質(zhì)量高的教師的課，向精彩課堂出色的教師學(xué)習(xí)。我校成立了質(zhì)量管理處專(zhuān)職處室，質(zhì)量管理處下成立督導(dǎo)室，督導(dǎo)室成員是由學(xué)校聘任的各主要學(xué)科具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師。督導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)各種日常教學(xué)檢查工作，對(duì)于申報(bào)精彩課堂的教師，督導(dǎo)室在一學(xué)期內(nèi)要組織多位專(zhuān)家對(duì)該教師隨機(jī)推門(mén)聽(tīng)課并評(píng)分。為了突出學(xué)生主體，確保評(píng)價(jià)的公正和客觀，采用學(xué)生問(wèn)卷的方式，質(zhì)量管理處和教務(wù)處調(diào)查時(shí)采取隨機(jī)抽查的方式，每班發(fā)放問(wèn)卷，全班學(xué)生都參與評(píng)價(jià)并提出建議和意見(jiàn)。聘請(qǐng)校外專(zhuān)家講學(xué)或聽(tīng)課，每學(xué)期學(xué)校特別邀請(qǐng)校外專(zhuān)家到校授課或講學(xué)，要求教師對(duì)照專(zhuān)家的授課或講學(xué)剖析自己的授課，聽(tīng)取校外專(zhuān)家對(duì)教師授課的點(diǎn)評(píng)。這種多層次、全方位、全過(guò)程的監(jiān)控體系，可以較好地保證教學(xué)質(zhì)量，也極大地促進(jìn)教師狠抓日常教學(xué)工作，注重在每個(gè)授課各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程，教學(xué)中追求精益求精，不斷地反思教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，采用多途徑的教學(xué)方法和手段。

為了進(jìn)一步激發(fā)教師提高教學(xué)質(zhì)量的能動(dòng)性和積極性，必須對(duì)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于“志存高遠(yuǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，教書(shū)育人，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)”的教師給予物質(zhì)與精神的獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激發(fā)教師更大的工作熱情[2]。應(yīng)當(dāng)明確將授課質(zhì)量與教師的待遇掛鉤，徹底區(qū)分“混” “庸”的工作態(tài)度，打破教學(xué)工作的“大鍋飯”和“職稱(chēng)鐵飯碗”的分配制度，加大課酬等級(jí)差距。應(yīng)體現(xiàn)教師教學(xué)質(zhì)量高，付出的勞動(dòng)多，價(jià)值量不同，收獲和回報(bào)也不同。要大力改變課程自己教、自己出題考的評(píng)價(jià)方式，多采用題庫(kù)或第三方評(píng)價(jià)。對(duì)于有成熟的第三方評(píng)價(jià)的課程，如信息技術(shù)、C語(yǔ)言、JAVA等，一律要求用第三方評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，確定評(píng)價(jià)的公平性。不僅僅是績(jī)效待遇與教學(xué)工作量掛起鉤來(lái)，而且要把績(jī)效待遇與教學(xué)工作的質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。學(xué)校要有“向管理要質(zhì)量、向管理要效益”到“人盡其才，物盡其用，質(zhì)量就是效益”的管理境界去創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。只有高水平、高質(zhì)量、高效率的管理，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)的高要求、高水平、高質(zhì)量、高效益。因此，教師必須以全面提高教學(xué)整體質(zhì)量為目標(biāo)，管理者加大對(duì)管理制度和管理手段的創(chuàng)新，實(shí)行科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)格有效的管理。為此，提升教學(xué)管理者的認(rèn)識(shí)高度，根據(jù)時(shí)代發(fā)展和管理要求不斷創(chuàng)新機(jī)制，才是提升教學(xué)質(zhì)量的根本之道。

三、創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量診改機(jī)制

成立教學(xué)質(zhì)量診斷機(jī)構(gòu)，需做好頂層設(shè)計(jì)，形成頂層到個(gè)體的管理體系，開(kāi)展由上到下推動(dòng)全校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作。建立校長(zhǎng)坐鎮(zhèn)，質(zhì)量管理處全面管理，學(xué)院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證組織體系。質(zhì)量管理處統(tǒng)領(lǐng)決策、生成、資源、支持、監(jiān)控五個(gè)縱向系統(tǒng)，學(xué)院院長(zhǎng)掌管學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面，發(fā)揮各級(jí)職能的作用，聚焦發(fā)力、全面保障學(xué)院在質(zhì)量生成過(guò)程中的核心功能。質(zhì)量管理處統(tǒng)領(lǐng)、二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)主任主管的管理體系。學(xué)校發(fā)布年度教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作報(bào)告，統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)全校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作。質(zhì)量管理處指導(dǎo)和檢查學(xué)院日常診斷工作的開(kāi)展，質(zhì)量管理處匯總各學(xué)院情況后提出改進(jìn)意見(jiàn)，并上報(bào)給學(xué)校。各個(gè)學(xué)院在每一個(gè)診斷和改進(jìn)階段后對(duì)比改進(jìn)情況，總結(jié)診斷中的問(wèn)題和改進(jìn)診斷的措施、方法，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)群的診改。專(zhuān)業(yè)主任指導(dǎo)和審核老師制定個(gè)人診斷和改進(jìn)計(jì)劃、措施，并在日常管理中予以監(jiān)督和交流。專(zhuān)任教師依據(jù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求和自身教學(xué)科研能力發(fā)展情況，制定個(gè)人診斷和改進(jìn)計(jì)劃。

教學(xué)質(zhì)量的落腳點(diǎn)在專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程教學(xué)[3]。專(zhuān)業(yè)層面每年要對(duì)專(zhuān)業(yè)的需求、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的條件、教師隊(duì)伍的建設(shè)、課程體系的改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、教學(xué)管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效進(jìn)行反思、診斷，進(jìn)一步修訂人才培養(yǎng)方案、教學(xué)實(shí)施方案，改進(jìn)授課計(jì)劃，調(diào)整課程。

課程層面每學(xué)期應(yīng)該對(duì)課程內(nèi)容調(diào)整、教材選用與建設(shè)、課程資源建設(shè)、課堂教學(xué)效果等內(nèi)容進(jìn)行反思、分析和診斷和改進(jìn)，教師層面應(yīng)該課后必反思，優(yōu)化課程教學(xué)設(shè)計(jì)，切實(shí)實(shí)施有效教學(xué)，提高教學(xué)效果，提升教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的落腳點(diǎn)在課程教學(xué)設(shè)計(jì)、課程教學(xué)實(shí)施[4]。

總之，高職教育的生命線是教育教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量管理是高職院校管理的主旋律，也是改進(jìn)和提高辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，我們必須以完善的創(chuàng)新管理體系，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)控、激勵(lì)、診斷機(jī)制，注重教學(xué)質(zhì)量管理和診斷，不斷深化教育教學(xué)改革和管理機(jī)制的創(chuàng)新。

[1]陸宵宏.論高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的觀念與機(jī)制的創(chuàng)新[J].高教學(xué)刊,2016(12):150-160.

[2]熊發(fā)涯.高職院校落實(shí)診斷與改進(jìn)制度 完善質(zhì)量保證體系的思考[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)報(bào),2016(6):12-15.

[3]范葉青.高校在線教學(xué)質(zhì)量管理的創(chuàng)新 實(shí)踐[J].中國(guó)電力教育,2020(11):65-66.

[4]馮莉莉.質(zhì)量文化視域下高職院校教學(xué) 質(zhì)量診改機(jī)制創(chuàng)新研究[J].九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)報(bào),2018(4):1-3.

G420

A

1672-1047（2021）03-0029-03

10.3969/j.issn.1672-1047.2021.03.08

2021-05-01

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研課題“基于云平臺(tái)的信息技術(shù)在線開(kāi)放課程建設(shè)與教學(xué)實(shí)踐”（2020C2041105）。

王仕勛，男，湖北羅田人，副教授。研究方向：公共計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理。

[責(zé)任編輯：陳全勝]