洪巧燕 國網(wǎng)福建省電力有限公司南安市供電公司

對電網(wǎng)管理來說，配網(wǎng)調(diào)控是一項關(guān)鍵技術(shù)，搶修指揮水平對保障電網(wǎng)供電、用電穩(wěn)定性具有重要影響，現(xiàn)如今隨著用電需求的不斷提升，對電網(wǎng)供電性能的要求也在不斷提高，配網(wǎng)調(diào)控仍存在一定的矛盾問題，結(jié)合現(xiàn)狀分析，配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮整體效率低下，如果存在決策失誤問題，將會嚴(yán)重阻礙電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，對人們的生活、生產(chǎn)造成不利影響，基于此，本文對配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮精益化措施進(jìn)行分析。

一、配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化的重要性

配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精細(xì)化的作用在于保障用戶的用電需求，為人們提供更好的用電服務(wù)，推動電網(wǎng)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定健康發(fā)展。在開展配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理工作階段，能夠?qū)嶋H存在問題進(jìn)行精細(xì)化分析，以問題作為重要基礎(chǔ)，制定科學(xué)合理的處理措施。結(jié)合現(xiàn)狀分析，我國配網(wǎng)調(diào)控整體水平低下，如果存在電網(wǎng)故障問題，無法實施及時、高效的搶修維護(hù)工作，因此致使電網(wǎng)恢復(fù)壓力較大，同時對一些農(nóng)村區(qū)域、城市邊緣區(qū)域來說，電網(wǎng)薄弱，所以區(qū)域供電能力不佳，不能滿足人們的用電需求，提供電力。因為在短期階段內(nèi)難以對硬件設(shè)施進(jìn)行完善，因此需要采取精益化管理，為廣大用戶提供更好的用電服務(wù)。不斷提高精益化管理水平，有助于改善配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮流程，具有非常重要的社會意義[1]。

二、促進(jìn)配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化的主要措施

（一）不斷優(yōu)化和完善技術(shù)水平

為了能夠進(jìn)一步提高配網(wǎng)調(diào)控效率，確保搶修業(yè)務(wù)能夠充分發(fā)揮作用，在進(jìn)行搶修工作前，需要提高對信息收集系統(tǒng)的利用水平，進(jìn)而保證整體工作效果，將先進(jìn)的信息化技術(shù)水平作為前提，保證調(diào)度、溝通的高效性、實時性，并且及時為客戶反饋調(diào)度、搶修的信息，認(rèn)識到故障搶修的具體情況，提高客戶對工作的支持力度，在履行責(zé)任的過程中，加強與客戶及相關(guān)工作人員的交流溝通。加強對信息化技術(shù)的應(yīng)用，建立專門的管理系統(tǒng)，對工單處置效率及工作情況等進(jìn)行有效考核，結(jié)合技術(shù)方式判斷故障類型、原因等，通過高效、及時的調(diào)度保證搶修工作的有效進(jìn)行，最大程度上減少停電時間和損失。通過對多種技術(shù)的有效應(yīng)用，建立快速聯(lián)動響應(yīng)的調(diào)度支持系統(tǒng)，各部門加強交流與協(xié)作，提高配網(wǎng)事故搶修工作質(zhì)量和效率。通過建立配網(wǎng)一體化搶修指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)了對智能化技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分利用，提高配網(wǎng)動態(tài)化、智能化管理水平，為配網(wǎng)調(diào)控及其搶修指揮提供重要參考依據(jù)。一體化搶修系統(tǒng)需要將配網(wǎng)調(diào)控和搶修管理作為主體，建立科學(xué)合理的日常維護(hù)機(jī)制，實現(xiàn)對各類故障的全面分析，快速消除故障問題，同時系統(tǒng)具備在線實時監(jiān)控功能，可以為配網(wǎng)調(diào)控提供重要參考依據(jù)[2]。

（二）建立業(yè)務(wù)融合調(diào)控機(jī)制

建立崗位輪換機(jī)制，調(diào)控及搶修工作人員展開崗位融合學(xué)習(xí)，提高對工作內(nèi)容的認(rèn)知程度，保證配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮工作之間的有效聯(lián)動，基于協(xié)同機(jī)制的配合，實現(xiàn)配網(wǎng)調(diào)度、設(shè)備維護(hù)和事故搶修等部門之間的跨專業(yè)協(xié)作。為了確保配網(wǎng)調(diào)度和搶修工作的有效進(jìn)行，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，確保保證工作人員持證上崗，充分認(rèn)識上崗標(biāo)準(zhǔn)，保證通過資質(zhì)認(rèn)證的工作人員上崗工作。同時還需要做好非正常情況下電力用戶工作，在檢修配網(wǎng)階段，對配網(wǎng)運行進(jìn)行合理調(diào)整，在系統(tǒng)中全面錄入停電信息，最后還需要優(yōu)化配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)流程，及時處理故障問題，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，確保供電服務(wù)工作滿足用戶要求。

（三）提高工作人員的綜合素質(zhì)

工作人員的綜合素質(zhì)對工作質(zhì)量有決定性影響，因此需要不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)。首先，需要建立專門的培訓(xùn)機(jī)制，定期組織相關(guān)培訓(xùn)活動，建立實訓(xùn)和培訓(xùn)基地，加強工作人員的學(xué)習(xí)，通過帶電作業(yè)班、線路維護(hù)搶修班培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)是一項長期性工作，應(yīng)不斷加強學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，定期進(jìn)行考核，同時開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，不斷提高工作人員的工作主動性和積極性，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平[3]。

（四）優(yōu)化和完善安全風(fēng)險管理和控制機(jī)制

首先需要制定科學(xué)合理的配網(wǎng)檢修整體方案，定期對檢修工作情況進(jìn)行全面考察，保證相關(guān)工作的有效執(zhí)行。風(fēng)險管理和控制機(jī)制的有效運行，對于減少停電事故問題，縮短停電時間具有重要意義。因此需要提高配網(wǎng)設(shè)備的異動管理水平，確保配網(wǎng)接線圖的完整性和精準(zhǔn)性，為配網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行夯實基礎(chǔ)。安全風(fēng)險管理和控制機(jī)制對于保證配網(wǎng)調(diào)控及檢修指揮業(yè)務(wù)的有序開展具有重要意義，因此需要保證其合理性，對制度進(jìn)行規(guī)范，不斷提高管理水平，明確配網(wǎng)故障評估標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作為重要參考，優(yōu)化配網(wǎng)調(diào)控和搶修工作流程，定期對故障問題進(jìn)行通報，不斷提高配網(wǎng)故障判斷的準(zhǔn)確性，指揮工作人員需要定期提供相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保調(diào)控指揮工作的規(guī)范性、精益化，最大程度消除安全隱患問題，為配網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行提供良好的保障。

三、結(jié)語

綜上所述，對電網(wǎng)運行來說，配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)具有重要意義，為了能夠為廣大用戶提供更好的用電服務(wù)，保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，需要采取多種措施改善相關(guān)問題，對電力企業(yè)來說，可以采取優(yōu)化技術(shù)水平，加強對信息技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，建立業(yè)務(wù)融合調(diào)控機(jī)制等措施，不斷提高用電服務(wù)水平，推動電力行業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。