“家人們,福利來(lái)了!”“寶寶們,最后一天,最實(shí)惠的價(jià)格!”直播帶貨的風(fēng)口下,守在屏幕前搶購(gòu)“特價(jià)商品”已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。
數(shù)據(jù)顯示,2020年前11個(gè)月,電商直播已超過(guò)2000萬(wàn)場(chǎng)。而狂歡的背后,頭部主播屢屢“翻車”,虛假宣傳、問(wèn)題產(chǎn)品的投訴不斷。
近日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分直播帶貨套路滿滿,演戲砍價(jià)、哄抬價(jià)值。還有主播低價(jià)售賣三無(wú)日化產(chǎn)品,一些衛(wèi)生用品生產(chǎn)商,甚至專門生產(chǎn)劣質(zhì)濕巾,專供直播帶貨。
2020年12月24日,記者以供貨商的名義,參加了一場(chǎng)直播帶貨。這位名為“秋風(fēng)在行動(dòng)”(下稱秋風(fēng))的主播,在5個(gè)多小時(shí)直播里,推銷了幾十種貨物,衣服、玉石、日化用品等應(yīng)有盡有。
記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到,除了秋風(fēng),房間內(nèi)還有5名工作人員。挨著秋風(fēng)的兩位,一個(gè)負(fù)責(zé)在直播間上架商品,一個(gè)給主播遞上展示商品。還有一位則窩在房間角落,盯著直播頁(yè)面,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候配合秋風(fēng)“演戲”。
幾乎每件商品,秋風(fēng)都宣稱是為了給粉絲送福利“虧本銷售”。在直播中,配合演戲的工作人員,會(huì)適時(shí)出來(lái)勸阻,“不能虧本賣貨!”有時(shí)甚至制造“沖突”,故意和主播吵起來(lái)。
在銷售一款翡翠山水吊牌時(shí),秋風(fēng)宣稱該山水吊牌“價(jià)值上千元”,為了回饋粉絲,只買99元。為了激發(fā)粉絲的搶購(gòu)欲望,秋風(fēng)宣稱只準(zhǔn)備了5塊吊牌,還特意叮囑工作人員不能搶購(gòu),一番展示后,這款山水吊牌的銷量迅速飆到19單。事后,一名工作人員說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)是他們故意安排的,“庫(kù)存遠(yuǎn)不止5塊?!碑?dāng)晚,這款翡翠最終賣出了14塊,主播也都一一發(fā)貨。
記者從供貨商處了解到,這款玉石的出貨價(jià)僅20多元,配上一個(gè)成本3.2元的緞面包裝盒后,看起來(lái)會(huì)高檔不少。這款“虧本銷售”、價(jià)格打一折的翡翠,算上快遞費(fèi),也能給秋風(fēng)帶來(lái)每件63元的利潤(rùn)。
事實(shí)上,在直播平臺(tái)上,賣玉的生意非常火爆。公開(kāi)資料顯示,僅在云南瑞麗,就有近4萬(wàn)人從事珠寶玉石直播銷售工作,2020年1至5月,瑞麗全市直播銷售額高達(dá)36.6億元。此外廣東、河南等地也有大量主播在直播賣玉。
為了在直播間打開(kāi)銷路,某公司特意在“天貓商城”開(kāi)設(shè)了廠家直營(yíng)旗艦店,“故意把旗艦店里的商品價(jià)格標(biāo)高,以此凸顯主播帶貨的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?!?/p>
以一款羽絨服清潔濕巾為例,在天貓旗艦店上售價(jià)為19.9元,廠家實(shí)際出貨價(jià)4.9元,主播帶貨的話一般會(huì)賣14.9元。
一名直播行業(yè)人士透露,目前主播帶貨的產(chǎn)品多為小品牌,利潤(rùn)高、空間大?!氨阋素洝笔侵辈ラg吸引消費(fèi)者的最大誘惑,盡管多數(shù)主播都宣稱虧本甩賣,實(shí)際上的利潤(rùn)率卻維持在20%到40%?!凹词故且辉霘⒌纳唐?,主播也不虧錢,有些虧本商品,不過(guò)是為了配合刷單公司刷單而設(shè)的?!?/p>
隨著直播帶貨的風(fēng)行,引發(fā)的消費(fèi)糾紛也居高不下,甚至不少明星直播間的產(chǎn)品也頻頻爆出質(zhì)量問(wèn)題。
(摘自《新京報(bào)》1.5)