張鳳華 唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察局

在區(qū)分企業(yè)是否可以選擇智能管理方案的過程中，信息化管理成為了一個關(guān)鍵指標。在這種趨勢下，企業(yè)也開始重視對信息化管理方法的運用，從而更好的提高人力資源的整體管理水平。優(yōu)秀的信息化管理人才管理方案，為企業(yè)帶來了提高員工滿意度、提升企業(yè)的整體管理水平，但仍有不少企業(yè)只重視信息化管理的方式，在軟件需求不一致的情況下，在管理方法時期，對手機軟件的過度信任和對傳統(tǒng)管理方法的無知，對人力資源優(yōu)化配置的實際效果產(chǎn)生了負面影響。

一、人力資源在企業(yè)管理中的重要作用

（一）人力資源是企業(yè)運行的核心

企業(yè)在發(fā)展中最重要的就是人力資源。人力資源也是指把所有人的能力進行有效地匯總，這直接關(guān)系著企業(yè)的整體運營和管理。如果企業(yè)缺少人力資源管理方面的人才，會對企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響。只有做好人力資源的管理工作，才能讓企業(yè)中的各種資源能夠最大程度的進行開發(fā)。人力資源是促進企業(yè)進行發(fā)展的重要基礎(chǔ)，人不僅能夠掌握一定的專業(yè)技能，同時還具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。企業(yè)需要對員工的行為和能力進行有效地運用，才能最好地進行生產(chǎn)和經(jīng)營活動。因此企業(yè)要想發(fā)展，必須做好人力資源工作。只有這樣才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造效率，提升自身的整體競爭力，實現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）人力資源管理能有效調(diào)動員工的積極性

員工工作積極性的發(fā)揮必須依靠公司人力資源的管理，通過激勵機制，不斷調(diào)動員工的積極性，能夠充分發(fā)揮其個人潛力，同時企業(yè)也需要構(gòu)建良好的工作環(huán)境，使員工能夠更好的進行工作，進而有效的提升企業(yè)的管理效率。

（三）人力資源管理是企業(yè)進行發(fā)展的重要動力

現(xiàn)階段，企業(yè)在進行發(fā)展的過程中，科學(xué)技術(shù)的重要性在不斷的增加，作為人力資源的管理者，也需要加強對科學(xué)技術(shù)的運用，從而為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供有利的條件。企業(yè)需要不斷的對先進設(shè)備、管理理念進行引進，這也需要企業(yè)需要有專業(yè)的人員進行主導(dǎo)和實施，企業(yè)想要進行健康的發(fā)展，就必須做好自身的人力資源管理以及建設(shè)工作，為了能夠不斷吸納更多專業(yè)性的人才，讓企業(yè)進行更好的發(fā)展，企業(yè)需要對人力資源管理制度進行不斷的完善，做好培養(yǎng)、吸收和應(yīng)用人才的工作，從而極大的提升企業(yè)的組織競爭力。

二、信息化人力資源管理概述

信息化人力資源管理是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)對人力資源進行科學(xué)管理，完善人力資源管理人員的職能，完善信息管理系統(tǒng)?；谛畔⒒娜肆Y源管理依靠互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)建立數(shù)據(jù)庫，并使用相應(yīng)的應(yīng)用軟件對人力資源進行管理。主要包括：招聘工人；核實是否存在工作場所、培訓(xùn)、工資管理。此外，現(xiàn)代人力資源管理還包括：績效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、資源合理配置和核心能力評價管理，這是人力資源信息化管理的重點，從績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、資源配置等方面做好信息管理工作，實現(xiàn)人事職能從人力資源管理向戰(zhàn)略職能的轉(zhuǎn)變，這有利于人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。

人力資源管理電腦化主要包括三個層次：一是數(shù)據(jù)電腦化；二是程序電腦化；三是管理信息化。其中，數(shù)據(jù)電腦化也稱為無紙化和掃描，計算機收集和保存組織中的人力資源信息，流程電腦化是指通過某種軟件形成一套固定的流程，使組織的運作更加規(guī)范，有利于減少主觀因素，使之更加公平合理，管理電腦化就是利用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型或管理模型對原始數(shù)據(jù)進行處理，以形成更科學(xué)的結(jié)果為決策者提供決策依據(jù)。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立現(xiàn)代人力資源管理體系，實施人力資源信息化管理是經(jīng)濟全球化的必然趨勢，實現(xiàn)人力資源管理計算機化是人力資源體制改革的必然要求人事與分配制度，對完善組織與分配制度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善激勵制度、提高企業(yè)競爭力具有重要意義。

三、信息化人力資源管理的重要性

（一）實現(xiàn)人力資源管理的效率化

信息技術(shù)在人力資源方面的應(yīng)用，使公司領(lǐng)導(dǎo)者能夠及時調(diào)整招聘策略，深入了解員工的狀況。此外，這項技術(shù)可以幫助企業(yè)整合各種數(shù)據(jù)和信息，促進公司上下級之間的溝通，減少在這方面的相關(guān)任務(wù)上花費的時間，提高公司管理人員的工作效率。例如在招聘新員工或計算員工工資時使用信息技術(shù)可以大大減輕工作負擔。

（二）完善人力資源管理體系

一個好的企業(yè)制度應(yīng)該以員工為中心，保障員工的基本權(quán)益，把他們放在合適的位置上，讓他們充分發(fā)揮潛能。為了滿足這些要求，公司可以允許其人力資源使用信息技術(shù)進行員工管理。計算機的計算使公司能夠改善所有業(yè)務(wù)聯(lián)系，發(fā)揮人力資源的作用并就公司的發(fā)展計劃進行協(xié)作。

（三）減少人力資源管理資金的消耗

借助信息技術(shù)，可以降低人力資源的管理成本，減少所需的工作環(huán)節(jié)，使每個環(huán)節(jié)更加優(yōu)化和簡潔。比如在前期培訓(xùn)中，員工可以利用信息系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)，員工可以選擇自己的培訓(xùn)地點和培訓(xùn)時間，降低人工成本、現(xiàn)場成本，以及公司需要的時間。另外公司可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接查看員工準備的業(yè)務(wù)報告，建立信息系統(tǒng)后，老板可以了解所有員工的業(yè)務(wù)情況，了解公司業(yè)務(wù)情況，不會有遺漏。

（四）降低人才流失率

人才流失是公司管理層最忌諱的，流失這些人才會對公司的未來產(chǎn)生非常不利的影響，降低公司完成工作的效率。優(yōu)秀員工選擇離職的原因有很多，比如認為可以拿到更高的工資、公司環(huán)境差、存在利益沖突等。為了減少這種不良現(xiàn)象，企業(yè)必須改變原有的員工管理方式，利用信息技術(shù)減少主觀因素和人為因素的干擾，使每個員工的權(quán)利得到保護，競爭制度透明公平。確保員工對公司仍有信任，并愿意留在公司。

四、缺乏信息化的人力資源管理

信息化人力資源管理的出現(xiàn)賦予了人力資源管理新的活力，但現(xiàn)階段我國的企業(yè)對信息化人力資源管理存在認識不足、經(jīng)驗不足，應(yīng)用水平比較低。

（一）管理人員和人力資源人員的陳舊觀念

人力資源管理是一項非常復(fù)雜的任務(wù)，涉及企業(yè)不同層次的管理和業(yè)務(wù)部門，管理過程中必須收集、分類和使用的信息類型復(fù)雜而繁多。人力資源管理部門需要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及其他業(yè)務(wù)部門之間進行有效地合作。通過對信息化人力資源管理方法的有效運用，也極大的提升了人力資源管理的效率，一方面方便了部門之間的溝通，另一方面大大提高了人力資源信息化的效率。目前，部分企業(yè)管理人員和HR部門員工的工作觀念比較傳統(tǒng)，企業(yè)信息化和人力資源管理活動進展不順利，沒有意識到溝通和信息資源利用在人事管理中的重要性。

（二）信息化認知薄弱

目前，企業(yè)人力資源主管或管理者對于信息化在人力資源管理活動中的重要作用沒有明確的認知，在人力資源管理中沒有意識到信息化建設(shè)的重要性，缺乏資金和設(shè)備。企業(yè)通過運用信息化的人力資源管理方法，能夠更好的使用先進技術(shù)，需要投入一部分資金購買設(shè)備和軟件。但是由于認知水平的限制，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)不愿意管理信息化的人力資源，在國內(nèi)投入大量資金，其次，人才的引進和培養(yǎng)不足。實施組織信息化人力資源管理必須依靠新型人才，必須具備一定的IT和人力資源基礎(chǔ)，無論是專業(yè)知識還是未來規(guī)劃能力。目前，很多企業(yè)并沒有積極引進這些人才，沒有認真培養(yǎng)有潛力的員工成為這些人才，員工的專業(yè)能力也是有很大區(qū)別的，不能很好的發(fā)揮出企業(yè)信息化人力資源管理的優(yōu)勢。

（三）實施策略不科學(xué)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用的范圍也越來越多，企業(yè)管理者也開始重視信息化人力資源管理對于提高組織競爭力的價值，積極培養(yǎng)企業(yè)信息化人力資源。但是現(xiàn)實中很多管理人員僅僅考慮選擇先進的信息化設(shè)備和完善的軟件系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的中心，實際上很多管理人員還沒有構(gòu)建長期、科學(xué)、可行的信息化人力資源管理計劃。企業(yè)的設(shè)備軟件系統(tǒng)和人力資源管理不一定相同，久而久之資金和設(shè)備投入大，人力資源管理信息化進展緩慢。

五、利用信息化人力資源管理方法提高組織競爭力的方法

知識經(jīng)濟時代企業(yè)生存的關(guān)鍵是人力資源管理的有效性，而信息技術(shù)和手段的運用對于提升人力資源管理的有效性、增強企業(yè)競爭力非常重要。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者和人事管理部門必須積極反思存在的問題，充分了解現(xiàn)狀，將信息化人力資源管理方法與實際情況靈活結(jié)合，提高企業(yè)組織的競爭力。針對企業(yè)目前存在的信息化人力資源管理問題，可優(yōu)先采取以下改進措施。

（一）強化信息化人力資源管理意識

能夠及時轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的觀念，加強對人力資源信息化管理的重視程度，對于有效推進人力資源信息化管理是十分關(guān)鍵的。通過加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對信息化人力資源管理的重視程度，發(fā)揮其榜樣作用，在對信息化人力資源管理的內(nèi)涵和效益進行深入的理解中，投入足夠的資金、人才；其次，企業(yè)也要重視人力資源管理部門的工作。一方面，主管或人力資源經(jīng)理必須認真學(xué)習(xí)人力資源管理的信息化方法，另一方面，積極開展人力資源管理領(lǐng)域信息化知識和技能培訓(xùn)教育活動，逐步引導(dǎo)全體人力資源管理人員形成信息化管理的思想。

（二）提升人力資源管理核心業(yè)務(wù)效率

企業(yè)在進行人力資源管理工作的過程中，管理人員很多時候是把工作的重點放在了工資支付、通勤、勞動合同、員工信息管理、出入管理等日?，嵥榈男姓ぷ魃?，但是也要重視對人力資源管理制度的有效制定。因此對于核心業(yè)務(wù)的效率進行有效地提升，是未來信息化人力資源管理工作的重要方向，人事管理部門需要逐步使用計算機來進行簡單的管理工作，有效地減少了人力資源管理人員的工作量，然后能夠有更多的時間和精力參與到企業(yè)的人才戰(zhàn)略的制定、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人力資源管理體系等高附加值的活動中。這樣信息化人力資源管理就可以充分發(fā)揮其價值，提高核心業(yè)務(wù)的效率，增強組織的競爭力，同時促進信息的利潤轉(zhuǎn)化。

（三）改進人力資源管理業(yè)務(wù)流程

第一，做好企業(yè)的招聘、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、績效管理、教育培訓(xùn)、退休等管理流程的設(shè)計工作，結(jié)合崗位的不同，需要對人員的職能進行清晰的劃分，將人事管理工作流程系統(tǒng)化；第二，完善人力資源管理業(yè)務(wù)規(guī)章制度，建立明確的人力資源管理工作行為準則和責任目標，作為各人力資源管理部門必須遵守的行為準則，完善人力資源信息收集，通過規(guī)范化管理和約束，利用效率，減少不規(guī)范、主觀、隨意和低效的管理行為，節(jié)約組織和人力資源管理成本，最大限度地發(fā)揮管理者的工作能力，充分利用信息化人力資源促進管理效益，提高組織競爭力。

（四）完善企業(yè)的人才培養(yǎng)機制

通過對人才的有效培訓(xùn)，企業(yè)可以提高自身的整體競爭力，在企業(yè)的管理中，管理者應(yīng)需要對員工所從事的工作內(nèi)容有清晰的了解，同時做好調(diào)整工作，并加強對員工的技能培訓(xùn)。在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，主要是由基層、管理層和其他各級組成的。不同層次的工作內(nèi)容之間存在很大的區(qū)別，對人員的要求也是不一樣的。因此，企業(yè)需要結(jié)合工作內(nèi)容的不同來進行有針對性的培訓(xùn)，特別是從基層開始的管理人員。這些管理人員中有很多人對高層管理工作了解是比較少的，所以做好培訓(xùn)工作是非常有必要的。

（五）充分發(fā)揮信息化人力資源管理的服務(wù)功能

信息化人力資源管理組織的目標受眾是其員工和管理者，提供相應(yīng)的增值服務(wù)是有著重要意義的。例如如何制定組織的人才戰(zhàn)略，如何吸引、留住和利用人才。組織信息的人力資源部門可能會發(fā)現(xiàn)需要直接或間接地為組織提供一些增值服務(wù)。而員工可以提高企業(yè)的組織競爭力，而不是一種資源浪費。

由于信息化人力資源管理的服務(wù)功能是建立在大量可靠的人力資源信息之上的，因此信息化人力資源管理必須全面收集、有效整合、科學(xué)計算一個組織的所有人力資源信息。能夠為管理層的決策活動提供堅實的信息和數(shù)據(jù)支持。此外也需要結(jié)合企業(yè)的實際情況，綜合分析財務(wù)、人力以及技術(shù)等因素，做出的決策更適合組織，對信息化人力資源的管理水平進行提升。這也是信息化人力資源管理服務(wù)功能進行充分運用，提高組織競爭力的重要方式。

（六）信息化人力資源管理的發(fā)展方向

第一，空間管理方式將占主導(dǎo)地位。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代工作方式的現(xiàn)代化，無線聯(lián)絡(luò)、微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)會議等USO已成為人們的日常聯(lián)絡(luò)方式，移動辦公已成為當今的標準應(yīng)用。移動應(yīng)用包括基于企業(yè)聊天、釘子和制造商提供的應(yīng)用的多種模式。社會化是為了解決企業(yè)協(xié)作辦公場景，員工、經(jīng)理和HR可以根據(jù)主題、業(yè)務(wù)和不在場證明結(jié)果隨時在線交流，從而改善不同角色之間的協(xié)作體驗，當以前的人力資源系統(tǒng)僅僅是人力資源部門層面的應(yīng)用時，這是不可想象的。第二，專業(yè)人力資源管理公司的大眾化。做專業(yè)化的事情，這將是未來發(fā)展的趨勢。在當今全球合作與一體化的今天，分工的細化也意味著它越來越專業(yè)化。過去由于人力資源管理的特殊性，企業(yè)通常不會將其交給“外人”但時代不同了。競爭迫使人們改變主意。如何降低成本、提高效率、增加產(chǎn)量是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問題，也是成為公司的關(guān)鍵，公司可以做大做強，將人力資源管理外包給專業(yè)的人力資源管理公司無疑是最重要的，只有這樣，公司的人力資源和機構(gòu)運作才能更有能力、更靈活、更高效，并實現(xiàn)公司的可持續(xù)競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標。第三，人工智能必須滲透到這個行業(yè)。主要數(shù)據(jù)和人工智能已越來越多地用于人力資源領(lǐng)域。典型應(yīng)用包括人才肖像、課程推廣、智能語音交互、趨勢和預(yù)測分析。在未來，人力資源從業(yè)人員實際上將從人力資源的日常事務(wù)中解脫出來，并將所有這些任務(wù)交付給計算機和機器人。人力資源部的主要工作是商業(yè)戰(zhàn)略思維和智能機器人的培訓(xùn)。

六、結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中的有效運用，不僅能夠極大的提升企業(yè)人力資源管理工作水平，同時推動了企業(yè)組織競爭力的不斷提高?，F(xiàn)階段，我國很多企業(yè)對信息化人力資源管理的了解還不充分，在實施過程中還存在一些問題。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者和人事管理部門應(yīng)該充分認識信息化人力資源管理的內(nèi)在好處，結(jié)合存在的問題，積極采取相關(guān)改進措施，充分發(fā)揮和延續(xù)信息化人力資源管理的作用，提升組織的競爭力，讓企業(yè)能夠健康的發(fā)展。