王 菊 萍

（河西學(xué)院圖書館，甘肅 張掖 734000）

傳統(tǒng)圖書館以物理方式存在，擁有超大的建筑空間、不斷增長的紙本圖書、大量的書架與桌椅等設(shè)施設(shè)備，讀者獲取知識只能以圖書和期刊等為單元，必須在固定的時間和地點來借閱。但隨著信息時代的到來，數(shù)字圖書館迅猛發(fā)展，作為人類記憶裝置的傳統(tǒng)圖書館開始從時間和空間框架的羈絆中解放出來。各種電子出版物以其信息含量大、體積小而檢索效率高、聲光立體閱讀效果好、超越時空閱讀便捷性強、滿足個性化閱讀性等無可比擬的優(yōu)勢，逐漸受到人們的青睞。在傳統(tǒng)與現(xiàn)實交替的形勢下，除發(fā)達地區(qū)高校圖書館外，我國大多數(shù)地方院校圖書館因條件有限，讀者千變?nèi)f化不斷增長的文獻信息需求與圖書館文獻保障能力之間的矛盾日益突出，館藏建設(shè)指導(dǎo)思想、館藏結(jié)構(gòu)調(diào)整及文獻信息服務(wù)方式亟待調(diào)整。如何在新媒體時代制定合理科學(xué)的采訪策略，是地方高校圖書館文獻采訪工作中急需解決的問題。

一、影響文獻采訪工作的主要因素

（一）館藏結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢因素

數(shù)字圖書館的迅猛發(fā)展給圖書館的文獻資源結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來了革命性的變革，綜合當(dāng)今國內(nèi)外圖書館館藏結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略，未來圖書館的館藏結(jié)構(gòu)調(diào)整可能表現(xiàn)出兩大趨勢：一是隨著信息社會發(fā)展和新生代網(wǎng)絡(luò)族的增多，人們的閱讀習(xí)慣也越來越趨向于數(shù)字化，數(shù)字化虛擬館藏的比重必將日益增加。但目前存在的問題是許多地方高校圖書館仍注重傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書收藏，數(shù)字資源建設(shè)學(xué)校經(jīng)費投入不足［1］。二是圖書館館藏將日趨多元化，圖書館知識儲藏功能進一步擴展。在館藏知識載體中，除收藏紙質(zhì)文獻、數(shù)字資源之外，圖書館的館藏范圍已開始逐步延伸。凡是記錄人類文明成果的一切載體都可能成為圖書館的收藏范圍。如復(fù)旦大學(xué)圖書館與社會發(fā)展研究中心聯(lián)合收藏檔案、社會文書、家譜、手稿、書信、日記、老照片等灰色文獻；有些圖書館還開始收藏明信片、郵票、錢幣、商標(biāo)、藝術(shù)品、名人用品等，使圖書館兼有了檔案館、博物館、紀念館、美術(shù)館、展覽館、文化館的多重功能。

（二）讀者信息需求多元化因素

有限的館舍、不斷增長的經(jīng)費、大量入藏的圖書和永遠不能滿足的萬千讀者千變?nèi)f化的需求，是傳統(tǒng)圖書館永恒的矛盾。隨著大數(shù)據(jù)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，讀者對文獻信息的需求從特定館舍，特定時間，特定圖書，必將向館與館相連、書與書相連的智慧圖書館發(fā)展，時時處處超越時空滿足讀者個性化的一切需求成為新的發(fā)展趨勢。就高校圖書館而言，讀者有的是為完成教學(xué)活動和學(xué)術(shù)研討，有的是為完成學(xué)術(shù)論文和科研論證，有的是為觀摩和互動，有的是為休閑和娛樂等等。讀者需求的多元化個性化與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻獲取方式的便捷性決定了館藏文獻建設(shè)策略變化的必然性［2］。因此，讀者需求的層次性和多樣性的轉(zhuǎn)變將影響到多媒體文獻采購在采訪工作的權(quán)重。

（三）傳統(tǒng)文獻采訪模式制約因素

傳統(tǒng)高校圖書館文獻采訪模式主要以訂購為主，其存在的主要問題有以下四方面：一是缺乏理想的館藏模型，即使有館藏模型，學(xué)校的學(xué)科設(shè)置與師生的需求在不斷變化，采訪工作難以適時契合師生的需求；二是受社會思潮影響的出版動態(tài)在不斷變化，讀者對文獻的理論需求、現(xiàn)實需求、未來需求與出版趨向之間存在著難以把握的矛盾；三是讀者現(xiàn)實的迫切需求與圖書采購政府招標(biāo)程序復(fù)雜、周期長，成本高，效率低、圖書到館時間長的問題難以解決；四是圖書已經(jīng)采購，入館后經(jīng)過開包驗收、分編加工、調(diào)撥典藏的流程，圖書到達讀者手中的時效性大為削弱?？梢?，單一的固化的傳統(tǒng)文獻采訪模式，制約著理想館藏的建設(shè)和讀者服務(wù)質(zhì)量的提高，也無法適應(yīng)現(xiàn)代復(fù)合型圖書館發(fā)展的需要。

（四）圖書出版價值的影響因素

高校的辦學(xué)經(jīng)費是國家教育主管部門或地方教育主管部門下?lián)艿?，根?jù)《普通高校圖書館規(guī)程（修訂）》規(guī)定，圖書館年度文獻購置費要等于或大于學(xué)校教育事業(yè)費收入的5%。但實際上有許多地方院校年文獻購置費遠遠達不到這個標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校撥款經(jīng)費每年有所增加，但還是抵擋不住圖書價格飛快上漲的速度，圖書館購書經(jīng)費與不斷上漲的圖書價格的“剪刀差”已嚴重影響了文獻采訪質(zhì)量。

（五）采訪人員素質(zhì)因素

由于信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館采訪工作帶來了巨大影響和挑戰(zhàn)，我們的采訪觀念也得隨之改變。采訪人員面對的信息是一個涵蓋各種媒介出版物在內(nèi)的復(fù)雜的信息系統(tǒng)，是一個借助大數(shù)據(jù)連接著世界各國、各類文獻信息互聯(lián)的信息系統(tǒng)。如果一個采訪人員只熟悉紙質(zhì)文獻，不了解全媒體時代文獻信息日新月異的發(fā)展變化情況，對圖書采訪系統(tǒng)、統(tǒng)計分析、用戶薦購、書目推送等現(xiàn)代信息技術(shù)不甚了解，就不能從復(fù)雜的文獻信息源中構(gòu)建本館的館藏數(shù)據(jù)模型，不能全面地采集本館所需要的文獻資料?？梢?，高素質(zhì)人才是采訪工作的關(guān)鍵。

二、做好圖書館文獻采訪工作的舉措

（一）制定科學(xué)合理的文獻采購規(guī)劃

文獻采訪工作應(yīng)準(zhǔn)確把握學(xué)校的辦學(xué)定位與目標(biāo)規(guī)劃，全面了解學(xué)校的特色專業(yè)、優(yōu)勢專業(yè)、重點學(xué)科的發(fā)展動態(tài)，以及各學(xué)院近期的專業(yè)調(diào)整、科研項目立項、教育重點和難點問題，并結(jié)合圖書館文獻保障建設(shè)的遠景目標(biāo)和學(xué)校劃撥的經(jīng)費制定館藏發(fā)展模型，實時對采訪計劃進行動態(tài)調(diào)控。在文獻購置經(jīng)費保障的前提下，確定各學(xué)科、各載體類型、各文種文獻在各時期的入藏比例，制定合理的經(jīng)費使用比例，做到紙質(zhì)文獻和電子文獻合理配比、均衡發(fā)展。同時調(diào)整好紙質(zhì)文獻和電子書刊與學(xué)科設(shè)置之間配比關(guān)系，保證紙質(zhì)文獻和電子書刊能夠更好地服務(wù)于本館的館藏建設(shè)和本校的學(xué)科需求［3］。

（二）建立文獻采訪集中管理制度

新媒體時代文獻采訪的方式、途徑、特點都發(fā)生了變化。面對各類文獻載體增多，內(nèi)容交叉重復(fù)的現(xiàn)象，對同一種文獻的紙質(zhì)版和電子版及其用戶對象進行調(diào)研、評價、選擇成為采訪工作的重要內(nèi)容。為了有效地促進各類文獻之間的協(xié)調(diào)采訪，防止文獻重復(fù)采購，提高館藏文獻整體結(jié)構(gòu)的合理性，必須建立學(xué)校圖書館咨詢指導(dǎo)委員會，設(shè)立館藏建設(shè)工作小組，建立內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作反饋機制，采用學(xué)科館員制度，建立文獻集中采訪機制。對本館文獻采訪方案的設(shè)計、采購采訪方式的確定、采訪工作質(zhì)量的保障、供貨商的選擇以及文獻采訪人員權(quán)限、經(jīng)費審批程序等做出明確規(guī)定，以保證圖書館文獻采訪的制度化、完整性和連續(xù)性，確保文獻采購質(zhì)量和經(jīng)濟效益，減低文獻采購的隨意性和重復(fù)率。

（三）選擇靈活機動的采訪模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的發(fā)展，圖書館除了繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的根據(jù)書目訂單選書外，還應(yīng)采取學(xué)科館員藏書組織、數(shù)據(jù)庫利用統(tǒng)計分析評價、網(wǎng)上采訪、現(xiàn)場采訪、團隊采訪、讀者薦購、各館聯(lián)合采購等模式，加快文獻采訪速度并提高其有效性和質(zhì)量；要確立“不求所有，但求所用”的思想，把館際互借、文獻傳遞、OA 服務(wù)、開放存取等多樣化文獻保障服務(wù)，作為文獻采購的有效方式。采訪人員要打破被動等待書目信息的局面，主動與數(shù)字出版企業(yè)、圖書出版商、圖書發(fā)行商及網(wǎng)上書店聯(lián)系，廣泛征集書目信息，了解最新數(shù)據(jù)庫研發(fā)情況，并逐步建立全新的采購模式，隨時跟蹤出版發(fā)行動態(tài)，認真做好數(shù)據(jù)庫和紙本圖書利用評價，重點采選權(quán)威數(shù)據(jù)商和核心出版社圖書，確保入藏文獻質(zhì)量。

（四）完善文獻采訪質(zhì)量評價機制

采訪質(zhì)量評價體系是檢驗文獻采訪質(zhì)量的一種重要手段，是調(diào)整文獻采購策略的依據(jù)，因此建立一套完整的科學(xué)的采訪質(zhì)量評價體系至關(guān)重要。采訪質(zhì)量評價主要包括以下內(nèi)容：一是圖書的學(xué)術(shù)價值，主要包括圖書的創(chuàng)新性、科學(xué)性和權(quán)威性；一本好書的重要標(biāo)志，是它能經(jīng)得起學(xué)人的認可、讀者的好評和時間的檢驗。二是文獻的利用率。主要包括數(shù)據(jù)庫點擊訪問量和下載量，紙本書被借次數(shù)、拒借次數(shù)、預(yù)約次數(shù)等。三是用戶的反饋率。新興媒體的出現(xiàn)和普及，圖書館采用微信、微博及各種社交平臺對采訪質(zhì)量進行評價，如學(xué)校各學(xué)科帶頭人對經(jīng)典文獻的綜合評價，各學(xué)科讀者滿意度調(diào)查，各學(xué)科核心文獻的占有率等，為圖書館采訪工作提供有效指導(dǎo)和見解［4］。

（五）提高采訪人員綜合素質(zhì)

高質(zhì)量的文獻采訪主要依賴高素質(zhì)的圖書采訪人員，采訪館員個人的專業(yè)知識、愛好興趣與責(zé)任態(tài)度影響著館藏的質(zhì)量。一位理想的高校圖書館采訪人員應(yīng)具備復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)，一是具有一定的學(xué)科知識背景和廣博的知識；二是要具備一定圖書館學(xué)、目錄學(xué)和情報學(xué)知識；三是掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，四是有較高的外語水平；五是要有一定的社會活動能力，善于與師生、同行、同事、出版界和書商溝通信息和合作交流。采訪館員要有良好的職業(yè)精神，善于調(diào)查研究，常態(tài)化進行讀者需求調(diào)查，教學(xué)、科研需求調(diào)查，館藏需求調(diào)查，出版發(fā)行調(diào)查等；還要有較好業(yè)務(wù)研究能力，用科學(xué)的統(tǒng)計分析方法，不斷對館藏進行評價，不斷修正館藏模型和階段性藏書計劃，以高度的責(zé)任感和使命感做好采訪工作。

三、結(jié)語

全媒體時代地方高校圖書館采訪工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨著各種挑戰(zhàn)，圖書館人需要轉(zhuǎn)變思想觀念，勇于改革創(chuàng)新，科學(xué)把握紙質(zhì)與電子出版物的收藏，才能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。只有建立科學(xué)的藏書規(guī)劃，采用集中管理模式，配備高素質(zhì)人才，創(chuàng)新采訪模式，建立評價機制，才能有效做好高質(zhì)量館藏文獻保障工作。圖書館人只有做好對本校讀者群的調(diào)研、分層次、分階段、構(gòu)建各學(xué)科數(shù)據(jù)模型，應(yīng)用新數(shù)據(jù)、新技術(shù)對采訪工作進行深度探究和創(chuàng)新，且在采訪過程不斷完善和調(diào)整策略，才能創(chuàng)建一個具有高效益且能滿足讀者需求的采訪模式。