劉香艷，王 燕，于海萍，溫 暖，王 猛

（濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261000）

基于新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)的背景，教育部指出各高校要依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，做到“停課不停學(xué)”[1]。山東省教育廳積極響應(yīng)，我校也迅速安排部署，在原本正常開學(xué)的日期按照授課計(jì)劃開展了兩個(gè)多月的線上教學(xué)。那么，線上教學(xué)進(jìn)展情況如何？對(duì)傳統(tǒng)線下課程有著怎樣的影響？線上課程資源的積累對(duì)高職院校的課程建設(shè)具有怎樣的意義？帶著這些問題，我們針對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的線上教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，以期為后期的線上教學(xué)工作改進(jìn)提供依據(jù)，并為疫情過后線上線下混合式教學(xué)提供借鑒。

1 研究對(duì)象與方法

本次調(diào)研對(duì)象為三年制高職老年服務(wù)與管理專業(yè)在校生，有54名高職二年級(jí)、73名高職一年級(jí)共計(jì)127名學(xué)生參與調(diào)研，其中男生36名，占28.35%：女生91名，占71.65%。調(diào)研問卷主要涉及線上教學(xué)滿意度評(píng)分、不同線上教學(xué)方式對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響、線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的比較、線上教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)以及如何實(shí)現(xiàn)線上線下的有效融合等問題。

本次調(diào)研采用問卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式開展，采用匿名調(diào)查，力爭學(xué)生能如實(shí)準(zhǔn)確回答相關(guān)問題。

2 結(jié)果

2.1 學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度評(píng)分

結(jié)果顯示，有15名學(xué)生的評(píng)分在1～4分，占11.81%，對(duì)線上教學(xué)滿意程度較低；29.13%的學(xué)生（37名）評(píng)分為5～6分，滿意程度中等；59.06%的學(xué)生（75名）對(duì)線上教學(xué)滿意度評(píng)分為7～10分，滿意程度較高，其中評(píng)價(jià)為非常滿意（10分）的學(xué)生最多，為39名，占30.71%。說明大多數(shù)學(xué)生對(duì)線上教學(xué)較為滿意。

2.2 不同線上教學(xué)方式對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響

在線上教學(xué)方式對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響方面，有32.28%的學(xué)生（41名）認(rèn)為直播課堂的方式效果最好；55.91%的學(xué)生（71名）認(rèn)為教師錄制課程視頻，學(xué)生自學(xué)，教師給予指導(dǎo)的方式效果最佳；另有11.81%的學(xué)生（15名）選擇自學(xué)和其他等方式。

2.3 目前開展的線上教學(xué)的優(yōu)、缺點(diǎn)（表1～2）

表1 線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)（n=127）

表2 線上教學(xué)的缺點(diǎn)（n=127）

2.4 線上教學(xué)的改進(jìn)與提升需求（見表3）

表3 線上教學(xué)的改進(jìn)與提升需求（n=127）

2.5 線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的融合

調(diào)查顯示，有85.04%的學(xué)生（108名）認(rèn)為線上教學(xué)不能完全代替線下課堂教學(xué)；有59.06%的學(xué)生（75名）認(rèn)為線上教學(xué)應(yīng)該繼續(xù)作為線下課堂教學(xué)的補(bǔ)充；有78.74%的學(xué)生（100名）認(rèn)為應(yīng)該以傳統(tǒng)課堂教學(xué)為主，線上教學(xué)為輔；在線上線下混合式教學(xué)方面，56.69%的學(xué)生（72名）認(rèn)為應(yīng)該在線下課堂教學(xué)中增加線上教學(xué)資源，在教學(xué)過程中增加網(wǎng)絡(luò)的利用率。

3 討論

3.1 老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度較高

結(jié)果顯示，一半以上的學(xué)生對(duì)線上教學(xué)評(píng)分較高，說明大多數(shù)學(xué)生能接受線上教學(xué)，且能較好地適應(yīng)線上教學(xué)方式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)方式也在發(fā)生天翻地覆的變化[2]，這些變化和發(fā)展都使特殊情況下的“停課不停學(xué)”變?yōu)榭赡?，而且能很好地運(yùn)行，得到學(xué)生、家長和社會(huì)的認(rèn)可。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生在新冠肺炎疫情之前的課堂教學(xué)中都體驗(yàn)過一定的網(wǎng)絡(luò)資源或者網(wǎng)絡(luò)教學(xué)任務(wù)，針對(duì)此次突發(fā)新冠肺炎疫情導(dǎo)致的全部線上教學(xué)，學(xué)生能較好地接受和適應(yīng)。

3.2 線上教學(xué)中錄制課程視頻的方式更受學(xué)生青睞

相比于直播課堂，更多的學(xué)生愿意參加錄制課程的學(xué)習(xí)，教師將知識(shí)點(diǎn)提前錄制好，播放視頻，設(shè)置任務(wù)點(diǎn)，學(xué)生在上課時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)任務(wù)點(diǎn)，并對(duì)不明確的問題通過社交軟件跟教師進(jìn)行交流。僅有32.28%的學(xué)生認(rèn)為直播課堂效果更好。我院在此次直播中使用的直播軟件不能使教師和學(xué)生同時(shí)出現(xiàn)在屏幕上，而且教師在講課過程中也不能聽到學(xué)生的回答，學(xué)生只能通過打字等方式參與課堂互動(dòng)。在這種直播課堂中，師生不能進(jìn)行直接互動(dòng)，也不能實(shí)現(xiàn)語言的同步，再加上網(wǎng)絡(luò)卡頓，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生參與直播課堂的積極性。有研究[3]指出，許多因素如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、技術(shù)環(huán)境、家庭環(huán)境、學(xué)校教學(xué)服務(wù)等都會(huì)對(duì)學(xué)生參與直播課堂產(chǎn)生較大的影響。本次調(diào)研中有學(xué)生反饋，上課高峰時(shí)會(huì)出現(xiàn)直播卡頓影響學(xué)習(xí)；也有學(xué)生反映在家上課學(xué)習(xí)時(shí)家庭瑣事較多會(huì)影響學(xué)習(xí)等，這些使得學(xué)生對(duì)直播不是太熱衷，而更愿意選擇隨時(shí)隨地可以進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)方式。

3.3 線上教學(xué)有優(yōu)勢(shì)也有不足

結(jié)果顯示，在各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)中，大多數(shù)學(xué)生選擇“可隨時(shí)查看回放課程”這一特點(diǎn)，在家學(xué)習(xí)與在學(xué)校學(xué)習(xí)是有很大不同的，學(xué)習(xí)環(huán)境的不同對(duì)學(xué)習(xí)方式會(huì)產(chǎn)生比較重要的影響。而缺乏動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)是線上教學(xué)最大的弊端，老年服務(wù)與管理專業(yè)的課程學(xué)習(xí)中有很大比例的實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生不能進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室或者實(shí)訓(xùn)基地動(dòng)手體驗(yàn)，僅僅通過課堂中教師的演示指導(dǎo)或者播放視頻的方式并不能提升學(xué)生的技能水平，學(xué)生更擔(dān)心會(huì)影響自身的技能考核和后期的工作能力。

3.4 線上教學(xué)提升空間大

學(xué)生對(duì)教師線上教學(xué)方式有更多期待，本次線上教學(xué)不同于以往任何時(shí)期的線上教學(xué)，針對(duì)長時(shí)間全部課程的線上教學(xué)，學(xué)生在新鮮感過后，更加希望教師能夠拓展線上教學(xué)方式，避免枯燥乏味。同時(shí)軟件自身也有待于提升，如解決上課高峰時(shí)的卡頓等問題。有研究[4]指出，教師、學(xué)生和資源是遠(yuǎn)程直播教育的三要素，教師要充分做好教學(xué)設(shè)計(jì)，增加直播教學(xué)過程中的教學(xué)活動(dòng)。

4 啟發(fā)與建議

4.1 線上教學(xué)需充分做好學(xué)情分析和教學(xué)設(shè)計(jì)

本次線上教學(xué)中，大多數(shù)教師已經(jīng)比較熟悉本專業(yè)學(xué)生的基本情況，但是對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況了解得并不是很充分，這就可能影響教師對(duì)線上教學(xué)的把控能力，進(jìn)而影響學(xué)生參與的積極性。同時(shí)，教師只有在充分做好學(xué)情分析的基礎(chǔ)上才能做好教學(xué)設(shè)計(jì)，線上課程的教學(xué)設(shè)計(jì)不同于以往傳統(tǒng)課堂的設(shè)計(jì)，除了對(duì)學(xué)生充分了解外，還需要利用好技術(shù)設(shè)備，否則即使有好的教學(xué)設(shè)計(jì)也不能充分體現(xiàn)出來。

4.2 探索實(shí)施線上實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的手段

缺乏動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)是線上教學(xué)的弊端，老年服務(wù)與管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程主要是針對(duì)老年人開展相關(guān)的照護(hù)服務(wù)和能力評(píng)估等，學(xué)生雖不能在實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)訓(xùn)，但是完全可以對(duì)家里的老人實(shí)施一定的照護(hù)實(shí)踐，教師對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)也不能僅僅局限在面對(duì)面的技能指導(dǎo)上，需要探索如何使用線上資源講授好實(shí)踐課程以及如何使用線上教學(xué)手段實(shí)施技能實(shí)踐指導(dǎo)等問題，只有這樣才能解決本專業(yè)線上教學(xué)的突出問題。

4.3 以線上教學(xué)為契機(jī)，助推線上線下混合式教學(xué)的有力實(shí)施

經(jīng)歷了一段時(shí)間的線上教學(xué)，學(xué)生已逐漸適應(yīng)線上教學(xué)的常態(tài)化，教師也消除了種種障礙，成功應(yīng)對(duì)了線上教學(xué)的挑戰(zhàn)。作為教師，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是對(duì)線下教學(xué)進(jìn)行改革的機(jī)遇，在疫情結(jié)束后，傳統(tǒng)線下課堂如何加強(qiáng)對(duì)線上資源的有效利用及如何實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，是值得教師思考并積極踐行的。