陳海賢

有一項(xiàng)醫(yī)學(xué)調(diào)查顯示，假如心內(nèi)科醫(yī)生告訴病情嚴(yán)重的心臟病患者，如果不改變個(gè)人生活習(xí)慣，比如吃得不健康、不運(yùn)動(dòng)、抽煙等，他們將必死無疑，結(jié)果也只有1/7的人會(huì)改變自己的生活習(xí)慣。其余6/7的人是不想活了嗎？當(dāng)然不是。他們肯定也知道該怎么做，卻依舊沒有改變。

事實(shí)上，我們的軀體里有兩個(gè)自我，一個(gè)是感性的自我，一個(gè)是理性的自我。心理學(xué)家喬納森·海特曾用一個(gè)有趣的比喻來描述兩個(gè)自我之間的關(guān)系。他說，人的情感就像一頭大象，而理智就像一個(gè)騎象人。騎象人騎在大象背上，手握韁繩，好像在指揮大象。但事實(shí)上，和大象相比，他的力量微不足道。一旦和大象發(fā)生沖突——騎象人想往左，而大象想向右時(shí)，他通常是拗不過大象的。

對改變而言，理智提供方向，情感提供動(dòng)力。如果人的理智想達(dá)成改變的目標(biāo)，就需要了解情感這頭大象的脾氣和秉性，利用大象的特點(diǎn)，才能事半功倍。否則，改變將非常困難。

大象的脾氣有兩個(gè)特點(diǎn)：

第一，它的力量很大，一旦被激發(fā)，理智很難控制它。

第二，它受情感驅(qū)動(dòng)，既容易被焦慮、恐懼等負(fù)面情緒干擾，也容易被愛、憐憫、同情、忠誠等積極的情緒影響。

那么，什么是期待的好處，什么是經(jīng)驗(yàn)的好處呢？

期待的好處是想象中的好處。比如，每天早起跑步，會(huì)讓人更有精神;不拖延會(huì)讓人更高效地完成工作，更有成就感。但這些都是想象出來的，我們可能并沒有深刻地體驗(yàn)過這些好處。相反，我們體驗(yàn)過睡懶覺時(shí)被窩的溫暖、打游戲的快樂、胡吃海喝的刺激，這些都是經(jīng)驗(yàn)的好處。

期待的好處發(fā)生在未來，而經(jīng)驗(yàn)的好處發(fā)生在過去或者當(dāng)下。當(dāng)期待的好處和經(jīng)驗(yàn)的好處發(fā)生沖突時(shí)，雖然騎象人想要尋求期待的好處，他身下的大象卻不由自主地轉(zhuǎn)向了經(jīng)驗(yàn)的好處。

大象為什么會(huì)被經(jīng)驗(yàn)的好處支配呢？操作行為主義的創(chuàng)始人伯勒斯·斯金納曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一個(gè)斯金納箱。這個(gè)箱子里有一群鴿子，鴿子一開始在箱子里漫無目的地邁步，可是，假如它做了某個(gè)特定的動(dòng)作，比如用嘴啄了實(shí)驗(yàn)員畫的一個(gè)圈，或者用腳踩了籠子里的杠桿，就可能有食丸掉下來。幾次以后，鴿子就會(huì)不斷重復(fù)這類動(dòng)作，我們就可以說，鴿子的動(dòng)作被食丸強(qiáng)化了。如果給鴿子一個(gè)特定的刺激，比如亮紅燈的時(shí)候啄不會(huì)掉食丸，亮綠燈的時(shí)候才會(huì)掉，鴿子也能很快掌握這個(gè)規(guī)律。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里，燈光的顏色就是刺激，而鴿子做了動(dòng)作以后出現(xiàn)的食丸就是強(qiáng)化。

人的某些行為也是依據(jù)這樣的原理被塑造的。我們可以把強(qiáng)化看作經(jīng)驗(yàn)的好處，一旦我們因?qū)嵤┠撤N行為獲得了好處，它就會(huì)被保留到經(jīng)驗(yàn)里。哪怕我們沒有意識(shí)到，它仍然會(huì)影響我們的行為。

強(qiáng)化不僅有正強(qiáng)化，還有負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化是一個(gè)人表現(xiàn)出某種行為時(shí)，獲得了更多他想要的結(jié)果，從而讓這種行為得到鞏固。比如，獲得高額獎(jiǎng)金會(huì)讓一個(gè)人努力工作。而負(fù)強(qiáng)化是當(dāng)一個(gè)人表現(xiàn)出某種行為時(shí)，他不想要的結(jié)果減少了，從而使這種行為被鞏固了。比如，為了防止獎(jiǎng)金被扣，一個(gè)人也會(huì)努力工作。我們可以這么理解，正強(qiáng)化的好處是“增加快樂”，而負(fù)強(qiáng)化的好處是“減少痛苦”。

我曾接待一位來訪者，她當(dāng)時(shí)大學(xué)剛畢業(yè)不久，在一座陌生的大城市工作。每晚下班后，她都會(huì)搜尋當(dāng)?shù)赜忻男〕缘耆コ詵|西，而且吃的時(shí)候總是控制不住自己，即便吃撐了也不能停下。她很苦惱，想要改變。

她告訴我，她所在的公司是一家世界五百強(qiáng)企業(yè)，工作壓力很大，經(jīng)常要加班到晚上八九點(diǎn)。她一個(gè)人租房子住，回去后屋子里空蕩蕩的，因此，尋找美食就成了她唯一的娛樂方式。每天下班后，她都會(huì)坐上地鐵，到市區(qū)找家小吃店，一邊吃，一邊看著熙熙攘攘的人群，感受鬧市的煙火氣，結(jié)果吃著吃著就吃撐了。

在這個(gè)例子中，引起行為的刺激是什么？是美食嗎？并不是，是孤獨(dú)。

那么，與刺激相對應(yīng)的行為是什么？不是吃，而是包括吃在內(nèi)的擠地鐵、到鬧市區(qū)、看著人群并感受煙火氣這一系列行為。食物當(dāng)然是一種強(qiáng)化，但重要的不是美食，而是尋找食物的過程和吃東西帶來的感官刺激可以緩解獨(dú)在異鄉(xiāng)的壓力和孤獨(dú)感。

說到孤獨(dú)時(shí)，我看到她眼里有淚花，便知道我說的是對的。于是我對她說：“人生已經(jīng)如此艱難了，你不需要完全否定吃，這畢竟也是一種減壓方法。最重要的是，你要找一個(gè)更健康的替代方式，比如跑步健身、參加讀書俱樂部、跟朋友看電影等，用它們代替吃?！蔽医ㄗh她每周一三五去試驗(yàn)新方法，二四六用“吃”這個(gè)老方法，看看哪個(gè)感覺更好。最后，她找到一家羽毛球俱樂部，還在那里認(rèn)識(shí)了幾個(gè)新朋友。慢慢地，她能夠控制自己的飲食了。

改變失敗的時(shí)候，責(zé)怪自己是沒用的，因?yàn)槲覀兊男袨椴⒉皇仟?dú)立于環(huán)境而存在的。所謂的好處或者壞處，其實(shí)就是我們與環(huán)境交換信息、獲得反饋的過程。刺激和強(qiáng)化就是我們與環(huán)境建立聯(lián)系的方式。了解了這一點(diǎn)，我們就能觸及改變的本質(zhì)了。

改變的本質(zhì)，其實(shí)就是創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，用新經(jīng)驗(yàn)代替舊經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)需要通過新的行為，獲得新的反饋、新的強(qiáng)化，并切身體驗(yàn)它。切身體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)信息濃度非常高，這跟聽來的、看來的道理不一樣。如果只有想象中的期待，而沒有新行為帶來的新經(jīng)驗(yàn)，改變就很難發(fā)生。