克服戰(zhàn)略導(dǎo)入四種阻力,用共創(chuàng)、揚(yáng)長(zhǎng)、小改三板斧。
日前有企業(yè)家學(xué)員問(wèn):找到定位,想拉開膀子猛干,內(nèi)部重重反對(duì),怎么辦?
縱觀戰(zhàn)略落地,難在四類阻力:認(rèn)知阻力、人際阻力、資源阻力和挫折阻力。
認(rèn)知阻力,是指團(tuán)隊(duì)知識(shí)不同頻,老板和戰(zhàn)略顧問(wèn)制定的戰(zhàn)略邏輯,團(tuán)隊(duì)難以認(rèn)同。人際阻力,是指戰(zhàn)略實(shí)施可能影響既有人際關(guān)系和利益格局,招致或明或暗的反對(duì)。資源阻力,是指組織落實(shí)戰(zhàn)略,要獲取新資源,而獲取新資源有難度。挫折阻力,是指戰(zhàn)略推進(jìn)中可能碰到巨大困難,甚至?xí)簳r(shí)失敗,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)信心受挫。
上述四種阻力,都在增加戰(zhàn)略實(shí)施成本,降低成功率。如何克服?破局點(diǎn)在哪?答案是:從發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)入手,從組織長(zhǎng)處入手,從積小勝為大勝入手,實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。
具體如何推動(dòng)組織導(dǎo)入新戰(zhàn)略,進(jìn)入正循環(huán)?——便捷辦法有戰(zhàn)略導(dǎo)入三板斧。
一板斧,變落地為共創(chuàng)。
從團(tuán)隊(duì)視角看,老板一出去學(xué)習(xí),回來(lái)就折騰大家。多折騰幾次,團(tuán)隊(duì)對(duì)新折騰既無(wú)興趣,也無(wú)信心。因此,老板一方面要注意知識(shí)和老師篩選,要學(xué)正確的、先進(jìn)的知識(shí),要找正直的、前沿的老師;另一方面,要發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí),邊學(xué)邊一起想辦法。甚至老板要放棄“好想法必須出自自己”的念頭,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)提想法,歸功于團(tuán)隊(duì)。
從咨詢實(shí)踐看,戰(zhàn)略落地能否成功有個(gè)關(guān)鍵信號(hào):組織中層是否接受了新戰(zhàn)略知識(shí),是否運(yùn)用新知識(shí)主動(dòng)思考、創(chuàng)新方法。
二板斧,多揚(yáng)長(zhǎng)少補(bǔ)短。
戰(zhàn)略是機(jī)會(huì)、能力和意愿的結(jié)合。機(jī)會(huì)允許,能力可行,意愿渴望,三者兼具則勝算大。究竟抓什么外部機(jī)會(huì)?要考慮組織能力。能力大,抓大機(jī)會(huì);能力小,抓小機(jī)會(huì)。忽視組織長(zhǎng)處、違背組織長(zhǎng)處,既不可能制定有效戰(zhàn)略,也不可能有效推進(jìn)戰(zhàn)略,化戰(zhàn)略為卓越的執(zhí)行。
戰(zhàn)略制定時(shí),必須充分考慮組織能力,尤其是組織長(zhǎng)處。戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí),也要優(yōu)先從長(zhǎng)處入手,取得突破,建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
具體如何分析組織長(zhǎng)處?既要看模式、資源優(yōu)勢(shì),更要看創(chuàng)始人和核心管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略由人制定,也由人執(zhí)行。核心人員的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建了組織優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略扎根于人、模式、資源的長(zhǎng)處有多深,其開枝散葉就有多茂。
三板斧,先小改后大動(dòng)。
對(duì)有一定規(guī)模的組織,戰(zhàn)略導(dǎo)入要慎重大干快上、全盤All In,更要謹(jǐn)慎暴風(fēng)驟雨、劇變革命。戰(zhàn)略和任何創(chuàng)新一樣,都有失敗風(fēng)險(xiǎn)。要提高其勝率,一要提高戰(zhàn)略的準(zhǔn)確度;二要提高戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。提高戰(zhàn)略實(shí)施的有效性,要克服本文所談的四類阻力,擴(kuò)大組織內(nèi)部的支持力量,也要克服當(dāng)下的認(rèn)知局限,給團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、進(jìn)化的時(shí)間。
因此,戰(zhàn)略導(dǎo)入不妨從資源投入少的小處先入手,把本來(lái)就在做的配稱——如名片、網(wǎng)站、公號(hào)、銷售溝通——先行調(diào)整。小處獲得勝利,內(nèi)部支持的伙伴變多,信心變強(qiáng),手感更熟,再一步步推動(dòng)更大變革。而在各種作業(yè)點(diǎn)中,銷售流程、銷售語(yǔ)言是優(yōu)先改進(jìn)點(diǎn)。根據(jù)定位升級(jí)銷售語(yǔ)言,不僅能傳達(dá)定位、建立心智認(rèn)知,還能提高轉(zhuǎn)化率,效果立現(xiàn)。
最后,本文所談要點(diǎn)為:克服戰(zhàn)略導(dǎo)入四種阻力,用共創(chuàng)、揚(yáng)長(zhǎng)、小改三板斧。至于如何基于定位改銷售語(yǔ)言,我們下期專欄接著談。