文／趙世祿

6 月13 日，中石油甘肅銷售酒泉分公司傳來一個(gè)好消息：瓜州橋?yàn)臣佑停猓┱窘衲暧蜌怃N售達(dá)到2.04 萬噸，突破2 萬噸大關(guān)，同比增長(zhǎng)78%，完成年度計(jì)劃任務(wù)的66%。其中，成品油銷售1.15萬噸，天然氣銷售0.89 萬噸。這也是酒泉分公司年內(nèi)的首座2 萬噸站。

面對(duì)新冠肺炎疫情和低油價(jià)雙重大考，酒泉銷售分公司大部分加油站呈現(xiàn)銷量下降態(tài)勢(shì)，唯獨(dú)該站銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，究竟是什么原因讓橋?yàn)臣佑停猓┱井愜娡黄鹉兀?/p>

加油站變成“服務(wù)站”

橋?yàn)臣佑停猓┱疚挥诟拭C省瓜州縣城東85公里處的G30 高速與橋馬公路交叉口，是通往馬鬃山的必經(jīng)之地。這里前不著村，后不著店，方圓幾十公里沒有人煙，戈壁灘上常年風(fēng)沙呼嘯，是全省條件最艱苦的加油（氣）站之一。

◇疫情也擋不住甘肅銷售人上量的決心。

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，G30 高速公路車流量明顯減少。該站是酒泉銷售分公司受沖擊最嚴(yán)重的加油（氣）站之一。但在疫情面前，該站抓得最多的不是銷售，而是如何保證員工的生命安全，做好客戶的服務(wù)工作。

加油站員工冒著風(fēng)險(xiǎn)，沖在疫情防控第一線，不分日夜，不畏艱辛，時(shí)刻處在“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”。他們堅(jiān)持2 小時(shí)消毒，3 小時(shí)測(cè)溫，每天10 多個(gè)鬧鐘，不斷切換著全站員工的工作狀態(tài)，筑起了疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)屏障。

疫情期間，橋?yàn)臣佑停猓┱臼欠綀A幾十公里內(nèi)唯一開門營(yíng)業(yè)的站點(diǎn)，從新疆淖毛湖到橋?yàn)硜砘?00 多公里，顧客時(shí)常吃不上飯、喝不上水，每天靠方便面維持生活。加油站的方便面早已銷售一空。該站緊急從外地調(diào)運(yùn)方便面80 多件，副食和快餐食品200 多件，在加油站員工自身吃水問題都沒解決的情況下，為顧客24 小時(shí)供應(yīng)開水。

這些車輛大部分是通往馬鬃山的運(yùn)煤車輛和物資運(yùn)輸車輛，每輛車后都有一個(gè)車隊(duì)。橋?yàn)臣佑停猓┱驹陬櫩妥钚枰臅r(shí)候，充當(dāng)了一個(gè)“服務(wù)站”的角色，為顧客解決了吃飯和喝水等頭等大事，受到了顧客的廣泛贊譽(yù)，得到了當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u(píng)。

一輛車帶來一個(gè)車隊(duì)，頭回客變成了“回頭客”。疫情過后，該站銷量呈幾何式增長(zhǎng)。

搶抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)機(jī)遇

進(jìn)入3 月，當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)陸續(xù)開始，廠礦企業(yè)相繼開工建設(shè)，橋?yàn)臣佑停猓┱久翡J地捕捉到這一信息，在做好疫情防控的前提下有序上山下鄉(xiāng)開發(fā)客戶。

站經(jīng)理王前仁第一時(shí)間深入馬鬃山了解道路建設(shè)用油和客戶信息，把握機(jī)遇工程用油，主動(dòng)為客戶提供油罐和加油機(jī)，成功簽約了7 家路基土方施工隊(duì)，拿到了工程用油的主動(dòng)權(quán)。僅此一項(xiàng)，就為該站增加銷量1260 噸。

3 月中旬，新疆地區(qū)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，來自全國(guó)各地的返疆車輛在甘肅河西走廊形成了高峰。橋?yàn)臣佑停猓┱久刻於加猩习佥v車排隊(duì)加油加氣，最多時(shí)排到了高速公路出入口。該站緊緊抓住機(jī)遇，利用公司給予的人力、物力支持，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為入疆車輛提供服務(wù)。酒泉銷售分公司還協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐絽f(xié)助維持秩序，確保了車輛有序加油。

返疆車輛最多的10 天時(shí)間，該站銷售油氣1820 噸，日均銷售182 噸，最高日銷量達(dá)到217 噸，創(chuàng)建站以來的新紀(jì)錄。

磨刀不誤砍柴工

橋?yàn)臣佑停猓┱緦儆谕ǖ佬图佑驼?，季?jié)性加油和高低峰運(yùn)行較明顯。該站統(tǒng)籌安排好設(shè)備維修計(jì)劃，利用疫情期間車流量較少的機(jī)會(huì)，對(duì)加油設(shè)備和加氣設(shè)備進(jìn)行了維修改造：小槍變大槍，短管變長(zhǎng)管，小流量變大流量。

改造后，加油運(yùn)轉(zhuǎn)量從原來的單日97 噸增至118 噸，加氣設(shè)備從原來的單日60 噸增至90 噸。加氣機(jī)組全部投入運(yùn)行后，單站日銷量最高達(dá)到103 噸。

不僅如此，橋?yàn)臣佑停猓┱纠瞄e暇時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)各項(xiàng)操作流程。該站成為酒泉銷售分公司的加氣業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地，員工的基本功得到了鍛煉。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該站幾乎每天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。由于加油站設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)到位，油站在高峰運(yùn)行期間沒出現(xiàn)任何故障。該站周邊修路的機(jī)遇工程多，客戶大部分是到站打桶裝油，裝一桶油的時(shí)間由原來的35 分鐘減至27 分鐘。閑時(shí)的設(shè)備維修，為忙時(shí)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

面對(duì)疫情防控和低油價(jià)雙重大考，橋?yàn)臣佑停猓┱菊_處理疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，特殊時(shí)期采取特殊辦法，有效開辟了成品油銷售新領(lǐng)域，增強(qiáng)了客戶滿意度。全站員工以實(shí)際行動(dòng)踐初心擔(dān)使命，彰顯了中國(guó)石油人的英雄本色，樹立了中國(guó)石油的良好形象，成為成品油銷售戰(zhàn)線的一面旗幟。