文／何野萍

◇攝影/何野萍

2020 年，中石化江西九江石油出臺一系列考核管理辦法，形成立體化考核體系全面激發(fā)縣區(qū)公司、油站管理人員及一線員工攻堅創(chuàng)效積極性和創(chuàng)造性，真正整合所有資源形成合力，激發(fā)九江石油百日攻堅零售創(chuàng)效新動能。

4 月，九江石油成品油零售完成計劃任務(wù)的117%，排名全省第一；銷量同比排名全省第一。

“一體化考核”強化縣區(qū)管理創(chuàng)效

2020 年，九江石油新修訂出臺了縣級管理人員薪酬考核辦法。新出臺的考核辦法與以往考核最大的不同，就是將縣區(qū)公司班子及所有管理人員的薪酬與人均勞效、經(jīng)營業(yè)績、基礎(chǔ)管理和貢獻(xiàn)率掛鉤，每月按考核兌現(xiàn)薪酬,拉開收入差距，激發(fā)縣區(qū)公司管理的能動性，提升團隊的戰(zhàn)斗力。同時，對機關(guān)工作按職責(zé)定崗，以崗定編。機關(guān)人員全體競聘上崗，以人均勞效倒逼機關(guān)精簡提效。

“以前因為考核辦法比較粗放，操作起來主觀性強，越往后越流于形式。新辦法對考核的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，每個業(yè)務(wù)管理部門對縣公司各項工作進(jìn)行全覆蓋考核打分。以前是假把式，現(xiàn)在是真考核?！本沤救肆Y源部負(fù)責(zé)人說。

4 月份開始，九江石油人力資源部根據(jù)打分結(jié)果兌現(xiàn)薪酬，將“誰的屬地誰負(fù)責(zé)，誰的業(yè)務(wù)誰負(fù)責(zé)”責(zé)任落到實處。每個月下發(fā)考核排名通報，不僅讓縣區(qū)公司管理團隊明明白白了解自身薪酬構(gòu)成，而且讓大家在對標(biāo)先進(jìn)中找到不足。通過對比分析，找差距、補短板、強弱項，充分激發(fā)縣區(qū)管理團隊的拼勁和干勁，形成了“你追我趕，勇爭第一”的趕超氛圍。

“一定一考”激發(fā)油站潛力創(chuàng)效

“2019 年末，我們在個別縣區(qū)加油站試點一定一考改革。在反復(fù)試錯和修正后，2020 年，正式在全區(qū)推行一定一考改革?！本沤拖嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

一定一考，定，就是定編、定崗、定員；考，就是薪酬考核。這套方案就是以人均勞效為主線，將加油站細(xì)分為一類、二類、三類、四類加油站，明確各類站加油及非加油崗位人員數(shù)量。通過科學(xué)設(shè)置加油站崗位編制，強調(diào)人崗匹配，提高單站人均創(chuàng)效能力，從而使員工薪酬和人均勞效顯著提升。

“我們根據(jù)油站銷量以競聘考核的方式，為部分大站配備了站長助理和大領(lǐng)班，提升了油站的整體素質(zhì)和競爭力?！惫玖闶酃芾聿坎块L熊磊說。

“一定一考”改革，打破了員工吃大鍋飯的心理，同工同酬分配制打通了臨時工與正式工的界限，實現(xiàn)了身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。把員工績效工資與加油量、非油銷售、油站現(xiàn)場安全環(huán)保管理等經(jīng)營數(shù)據(jù)聯(lián)動，使員工主動減員，提高油站的經(jīng)營創(chuàng)效能力。4 月實行新的油站員工薪酬考核以來，員工人均薪酬同比增長了10%，油站人均勞效提升了40%。“只要干得多，就能多拿錢?！睆氐准ぐl(fā)出了員工的攻堅創(chuàng)效熱情。

“過去員工是在加油機旁等車主來加油，現(xiàn)在是看到顧客主動迎上去為車主提供加油服務(wù)，油站的加油量明顯增加。即使是在疫情期間，我們站4月份銷量與去年同期相比增長了47%，超計劃任務(wù)率50%?！辈裆３俏髡菊鹃L李浩說。他是在“一定一考”改革中，從農(nóng)網(wǎng)站競聘調(diào)整到城西站的。

星級評定，提升員工服務(wù)創(chuàng)效

在油品銷售激烈的當(dāng)下，服務(wù)就是最好的營銷，服務(wù)就是競爭力。2020 年，九江石油出臺了星級員工和星級加油站站長評比方案。定期對員工和加油站站長從制度落實、加油卡規(guī)范運營、現(xiàn)場管理、數(shù)質(zhì)量、安全管理、違規(guī)違紀(jì)等多方面多維度考評打分，全年將根據(jù)員工和站長考評得分，評出星級員工和星級加油站站長，給予相應(yīng)的待遇和獎勵。同時，對季度評分末位的員工進(jìn)行崗位調(diào)整，對全年評分末位的員工給予留用察看處理或在崗培訓(xùn)。對星級評分末位的站長連續(xù)2 年排名倒數(shù)10 名的站長，取消下期站長的競聘資格。年度評比未達(dá)到三星級及以上星級的站長，必須調(diào)出重點站。通過星級評定，形成了激勵員工創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效勇爭第一的長效機制，打通了員工的成長成才通道。

目前，公司已落實一季度星級加油員和星級加油站站長的打分。此項改革將員工和站長的業(yè)績、服務(wù)與待遇掛鉤，極大激勵了員工、站長的工作積極性，有利于加油員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平的提升。

“我是一季度的銷售明星，公司獎勵了我200 元。我想年底爭取能評上2 星，這樣每個月可以多拿200 元津貼?！本沤裆３俏骷佑驼締T工陳和琴說。立夏，午后濕熱的天氣讓人昏昏欲睡，她卻在加油現(xiàn)場開心地忙碌著。她一邊給一輛摩托車加油，一邊向停在了柴油機旁邊的重型后八輪車司機打招呼：“您來啦，師傅加柴油吧？您稍等，我馬上來?！笔蘸媚ν熊嚨挠湾X，她立馬就向柴油機跑去。像陳和琴這樣跑動式加油服務(wù)，如今在九江石油各加油站已成為常態(tài)……

◇“一定一考”改革，打破了員工吃大鍋飯的心理。攝影/何野萍