文／繆耀宇

◇全環(huán)節(jié)精細管控，不放過一個失誤。

中國石化湖南石油作為成品油銷售企業(yè)，以前由于市場競爭壓力不大，管理思想相對寬松和保守，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢。隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟的日益市場化，要求企業(yè)改變經(jīng)營思路，提高競爭力，促進快速發(fā)展。

因此，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思維需要革新，進而激發(fā)企業(yè)的活力。同時，運營中出現(xiàn)的所有問題，也需要進行全面地改革和創(chuàng)新，解決管理思想問題，使企業(yè)充滿生命力，提高競爭力。

兩化融合

2019 年4 月開始，湖南石油就在策劃國家兩化融合管理體系貫標(biāo)企業(yè)認證，歷經(jīng)大半年于2019 年12 月完成，并于2020 年4 月正式掛牌。

面臨業(yè)務(wù)重組改制重要機遇，湖南石油推動公司信息化和工業(yè)化深度融合，具有十分重要的意義。近年來，湖南石油業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，信息技術(shù)在業(yè)務(wù)模式形成過程中的作用日益凸顯。因此，需要探索在信息技術(shù)環(huán)境下的新型業(yè)務(wù)能力，探索工業(yè)化和信息化融合的新方法和路徑。“十四五”期間，公司需要緊密圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需求為牽引，依靠兩化融合管理模式創(chuàng)新，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與流程，為公司高效運轉(zhuǎn)和技術(shù)革新提供新動力。

在信息化管理方式創(chuàng)新中，湖南石油深入貫徹集團公司“向現(xiàn)代化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，以“提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主線，堅持“信息化驅(qū)動，創(chuàng)新式發(fā)展”道路，全面打造企業(yè)核心競爭力。為實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢要求，結(jié)合公司自身結(jié)構(gòu)、市場競爭對企業(yè)能力的需求、用戶對公司能力的需求等內(nèi)外部因素，湖南石油將打造幾個新型能力。

物流管控能力

湖南石油的物流管理業(yè)務(wù)，主要以油庫管理、加油站管理、油品配送等二次物流為主。公司打造以液位儀業(yè)務(wù)系統(tǒng)深化應(yīng)用為核心支撐的精準(zhǔn)物流管控平臺，將液位儀、視頻監(jiān)控等庫站自控設(shè)備聯(lián)動，與油庫自動化業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP 等系統(tǒng)集成，實時采集各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，形成貫穿加油站進、銷、存、盤點、損溢處理全流程的實物監(jiān)管賬務(wù)信息。

◇扶貧助農(nóng)，湖南石油更有人情味。

公司通過軟件提供各環(huán)節(jié)和多層面的監(jiān)管、分析、報警功能，支持各級零售業(yè)務(wù)的相關(guān)管理部門按職責(zé)分工，有效行使職能，形成嚴(yán)密的加油站實物庫存遠程實時監(jiān)管體系，最終實現(xiàn)從油庫到加油站的全過程，油品儲運全環(huán)節(jié)的自動化、信息化、精準(zhǔn)化管理。

精準(zhǔn)營銷能力

湖南石油多年業(yè)務(wù)發(fā)展積累了大量沉淀數(shù)據(jù)，但僅有部分?jǐn)?shù)據(jù)得到充分利用。

一方面，公司集合相關(guān)的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，構(gòu)建具備智能分析優(yōu)化能力的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以滿足精準(zhǔn)營銷的新需求。

另一方面，公司構(gòu)建網(wǎng)上商城、微信營銷平臺、湖南石油APP，打造線上線下、多業(yè)務(wù)融合的社區(qū)營銷體系，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足客戶個性化需求。通過多樣化的營銷服務(wù)方式，迅速聚合優(yōu)質(zhì)客戶群體；通過客戶管理“數(shù)字化”，打造高黏性客戶體系；通過精準(zhǔn)的營銷決策，“精細化”合理配置營銷資源。

安全綠色發(fā)展能力

安全是生產(chǎn)的前提，是所有工作的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的生命線。湖南石油一是加強加油站安全管理，通過信息化手段對加油站數(shù)據(jù)及時獲取、加油站監(jiān)控管理實時監(jiān)管；二是通過油庫精細化管控，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行安全管理；三是通過管道精細化管理，與管道全過程監(jiān)控、管道異常預(yù)警、管道異常聯(lián)動處理對管道進行安全管理。

湖南石油始終堅持綠色低碳發(fā)展理念，積極加強環(huán)保治理，積極推出清潔能源。建立涵蓋環(huán)境、職業(yè)健康與公共安全的HSSE 管理體系，踐行綠色發(fā)展，加強職業(yè)健康防護。

風(fēng)險管控能力

湖南石油始終高度重視風(fēng)險管理，化解不利因素的負面影響，減少風(fēng)險性，促進決策科學(xué)化，持續(xù)提升風(fēng)險應(yīng)對能力。

一是降低油品質(zhì)量風(fēng)險。在自采業(yè)務(wù)規(guī)范化、透明化基礎(chǔ)上，對油品進行自采管理。通過油品質(zhì)量檢測及結(jié)果，對油品質(zhì)量進行檢測。二是降低油罐計量風(fēng)險。通過油罐計量風(fēng)險控制力，對倉儲計量進行控制。三是降低經(jīng)營風(fēng)險。在損耗計量和油槍監(jiān)控上，對加油站進行監(jiān)控。通過信息化手段，在不規(guī)范操作上進行監(jiān)控（已售未提等）。四是降低資金風(fēng)險，提升加油站資金監(jiān)控力。利用制度與管理相結(jié)合的方法，加強資金監(jiān)控管理。

企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，必須在管理中進行創(chuàng)新。企業(yè)在管理創(chuàng)新中，必須將戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)實際情況相結(jié)合，確保創(chuàng)新管理的有效性。面對新形勢帶來的機遇和挑戰(zhàn)，必須正視自身不足，以積極的態(tài)度和全面的準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。