孔雯昕 李媛媛 張佳樂

1項(xiàng)目研究的目的

隨著社會信息化進(jìn)程的不斷加快，衍生出了多式多樣的商業(yè)模式，電子商務(wù)如雨后春筍般涌現(xiàn)在人們的視野中?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，加強(qiáng)了人們的聯(lián)系和溝通，也一定程度上促使了社交電商的出現(xiàn)和發(fā)展。與此同時，電商商業(yè)模式在其進(jìn)行中也存在著一定的問題和制約因素。不過這些問題也在不斷推進(jìn)和促使其進(jìn)步和發(fā)展，同時也會出現(xiàn)相應(yīng)的解決和改善方案使其具有更廣闊的應(yīng)用前景。為此，我們將從多個方面研討當(dāng)下社交電商產(chǎn)業(yè)鏈存在的一些問題，并提出有效的優(yōu)化建議。

2項(xiàng)目的基本內(nèi)容

2.1依賴于社交下的流量平臺的選擇分析

目前社會網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，通常來說，社交電商有三個方式可以獲得流量關(guān)注度并且大概率使其提高。第一是拼團(tuán)模式，第二為分銷，第三則為社群信息模式。通過國內(nèi)外數(shù)據(jù)以及相關(guān)研究進(jìn)行案例特定分析以及市場上的消費(fèi)者人員調(diào)查，可以更為精細(xì)化的了解到當(dāng)前社交平臺中所存在的問題以及消費(fèi)者所認(rèn)可的平臺及其原因。細(xì)致研究分析后提供切實(shí)可行的方案。

2.2社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式的現(xiàn)狀分析

2.2.1社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式的基本特征

目前社會中具有兩種傳統(tǒng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的模式，即B2C和C2C這兩種模式，目前的網(wǎng)絡(luò)模式形勢下，人們對于社交網(wǎng)絡(luò)具有一種依附依賴性。這也是其社交網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪行纬傻莫?dú)特優(yōu)勢。例如抖音等，可以從大致上把握其基本特征。

2.2.2社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式存在的問題

在社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與促進(jìn)中，電子商務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營模式并行發(fā)展，但在其發(fā)展中，電子商務(wù)目前還沒有完全發(fā)揮出優(yōu)勢，由于時間較為短暫，沒有建立完整的相關(guān)制度，從而在實(shí)際體驗(yàn)中有著后臺操作流程的不當(dāng)之處而被人們所詬病。因此，它沒有完全的經(jīng)過市場的嚴(yán)格度檢驗(yàn)，未來的發(fā)展前景以及創(chuàng)造的價值未完全展現(xiàn)出來。

電子商務(wù)由于出現(xiàn)時間較短，并無前人的成功經(jīng)驗(yàn)可循，因此模式不能完全適應(yīng)市場化。在商品方面，目前運(yùn)營中仍然出現(xiàn)著不良商品充斥的情況，以及在售后處理上一定程度上難以得到合理的解決，滿足不了市場上所期待的標(biāo)準(zhǔn)。在運(yùn)營模式方面，缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)性指導(dǎo)缺少公共意識和大局意識。與此同時，在服務(wù)層次方面仍有欠缺，缺少人性化體驗(yàn)，在制度上存在不完善，在后續(xù)進(jìn)行中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.3社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式的優(yōu)化機(jī)制

2.3.1優(yōu)化社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式的影響因素

電商發(fā)展的制約以及不利因素有很多，其中相關(guān)法制的建設(shè)不完善以及存在相應(yīng)滯后現(xiàn)象也會直接導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)發(fā)展弊端和遲緩現(xiàn)象，因此要在適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律下，不斷推進(jìn)制度化的建設(shè)，加強(qiáng)法律以及相關(guān)規(guī)定的介入和適應(yīng)力度，努力創(chuàng)造一個完整健康的電商。在服務(wù)層次和業(yè)務(wù)操作流程上加強(qiáng)其約束，使其在一定的監(jiān)管力度下發(fā)展前行。

2.3.2社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式的優(yōu)化機(jī)制

通過實(shí)際人群體驗(yàn)以及問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)在電商環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量中存在很多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量由于網(wǎng)絡(luò)化模式影響，很多時候難以在源頭上進(jìn)行把控，首先由于制度的不完善會存在一定的漏洞，在購買時也會有假冒等相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)。與此同時在交易以后后臺服務(wù)的過程和相關(guān)流程中也會有處理糾紛棘手和欺騙，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題不斷出現(xiàn)，給社會營造出了電商的發(fā)展不利現(xiàn)象，因此要建立健全相應(yīng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度和行政規(guī)定。促使商品供應(yīng)情況真實(shí)保質(zhì)保量，以及處理問題迅速且有效，努力營造一個規(guī)范完善化的電商平臺。

2.4社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)路徑與方法

2.4.1學(xué)習(xí)在任何方面都是至關(guān)重要的

為了更好的優(yōu)化商業(yè)鏈模式，我們應(yīng)該向國內(nèi)外社會上相關(guān)優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)鏈模式學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便更好的優(yōu)化社交和電商的網(wǎng)絡(luò)化模式。例如，在目前，國內(nèi)也有許多發(fā)展較好的軟件，提供了新的模式，也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。例如抖音，拼多多等憑借特色去更好的把握市場需求，也逐漸得到了市場的認(rèn)可，取得了成功，可以通過此來不斷改進(jìn)當(dāng)前相應(yīng)的弊端。

2.4.2社交電商產(chǎn)業(yè)鏈模式優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)路徑

在目前，電商的弊端以及不利因素有很多，但也應(yīng)該理性看待，不能任由發(fā)展。在后續(xù)的發(fā)展中，結(jié)合未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，電商勢必會體現(xiàn)出其獨(dú)特的優(yōu)勢，發(fā)揮其特殊的重要性。首先要努力創(chuàng)造一個多樣化，全面化以及細(xì)致化的電商平臺，一個優(yōu)秀的平臺勢必會帶來更多的的流量加大人們的了解力度，在市場上提高知名度周而復(fù)始的去促使其發(fā)展。再之，要保證商品的完整和真實(shí)性。商品是電商平臺的物質(zhì)體現(xiàn)，著重提現(xiàn)平臺的最終結(jié)果，具有不可疏忽的重要性。其次，要確定消費(fèi)的固定人群，每一個模式所服務(wù)的人群和對象都有切入點(diǎn)，使其針對性的指導(dǎo)。最后有一套完整正確的的操作流程體驗(yàn)，電商模式中由于存在網(wǎng)絡(luò)信息化，因此一種好的體驗(yàn)和解決問題的模式至關(guān)重要。

3本研究達(dá)到的科學(xué)技術(shù)水平

電子商務(wù)由于其獨(dú)特的模式和特點(diǎn)在市場上占據(jù)了一定份額，遠(yuǎn)觀未來信息化加強(qiáng)的不可必然性，電商會有一個廣闊的應(yīng)用前景。目前來說，社交電商還正在剛開始發(fā)展的階段，隨著時代的變革和消費(fèi)層次的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)電商優(yōu)勢逐漸褪去，也同比加大了電商的占據(jù)力度。與此同時，正因?yàn)閯傞_始發(fā)展，缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，暴露出了很多的缺點(diǎn)，最為嚴(yán)重的就是商品的質(zhì)量問題，因?yàn)槌跗趯ι唐返馁|(zhì)量把控力度不夠嚴(yán)格，也在很多環(huán)節(jié)上缺少完整性，因此，我們想進(jìn)一步研究完善社交電商，使其具備良好發(fā)展前景。

4預(yù)期社會經(jīng)濟(jì)效益

電商是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，給人們的生活提供了便利性，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為社會的發(fā)展帶來了較大的經(jīng)濟(jì)效益?？茖W(xué)技術(shù)是發(fā)展的第一產(chǎn)物，電商的后續(xù)發(fā)展離不開科技的支持，可以在平臺和操作流程上提供智能化的指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的方法可以使其在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益上做到更大化，也會不斷促使建立更完善，服務(wù)更好的電商平臺。在強(qiáng)有力政策的指引下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模，運(yùn)營國際化，不斷為社會創(chuàng)造出更有意義的價值。

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