劉海兵 王莉華

數(shù)據(jù)能力的持續(xù)增強正在帶來新一輪技術(shù)范式的變革，數(shù)字技術(shù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)運行的基本動力和技術(shù)軌道。這種技術(shù)軌道的轉(zhuǎn)換，能夠給超越追趕的后發(fā)企業(yè)提供非線性超越的“機會窗口”，也為領(lǐng)先企業(yè)構(gòu)筑新的創(chuàng)新能力壁壘提供了“機會窗口”。因此，世界各國正在搶占基于數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)的國際競爭制高點，紛紛發(fā)展數(shù)據(jù)要素新業(yè)態(tài)的同時，也十分重視推進大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)中國信息通信研究院《全球數(shù)字經(jīng)濟白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2020年重點測算的47個國家數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模達到32.6萬億美元，占GDP比重的43.7%。這說明，數(shù)據(jù)要素已成為助推企業(yè)獲得全球競爭優(yōu)勢、驅(qū)動創(chuàng)新能力演化的重要資源。87%的企業(yè)認識到數(shù)字技術(shù)會顛覆原有產(chǎn)業(yè)，這意味著對基于數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新有著強烈的需求，企業(yè)必須提升自身能力應(yīng)對和利用數(shù)字技術(shù)帶來的機會。

數(shù)據(jù)要素對企業(yè)產(chǎn)生的顛覆性創(chuàng)新已經(jīng)被蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌和臉書等美國前五大公司近年來的發(fā)展所證實。數(shù)據(jù)要素的應(yīng)用使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)具有更大的擴展性、更廣泛的市場范圍和更快的戰(zhàn)略行動，甚至還增加了外延產(chǎn)品且提升了服務(wù)績效。

以大數(shù)據(jù)為代表的信息資源向生產(chǎn)要素的形態(tài)演進，將數(shù)據(jù)作為與土地、勞動力、資本、知識并列的生產(chǎn)要素，足以說明數(shù)據(jù)要素對驅(qū)動創(chuàng)新能力的重要性。我們認為，數(shù)據(jù)要素驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新能力提升的關(guān)鍵是驅(qū)動數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略的生成、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化、創(chuàng)新組織體系的重構(gòu)，以及創(chuàng)新范式的演進。

數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略無論是主動選擇還是被動接受，儼然已經(jīng)成為數(shù)字時代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的標配，由此也反映了數(shù)據(jù)要素重構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略意義。沿用學(xué)術(shù)界從市場和技術(shù)兩個維度闡釋創(chuàng)新戰(zhàn)略的慣例，數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略意味著在市場和技術(shù)兩個維度的創(chuàng)新戰(zhàn)略設(shè)計中都要在已有的軌道上再次高度融合和嵌入數(shù)據(jù)要素。

數(shù)字化技術(shù)戰(zhàn)略指的是不囿于原有的技術(shù)創(chuàng)新軌道，將數(shù)據(jù)的采集、融合、分析、顯示集合在原有的技術(shù)體系中。一方面賦予冷冰冰的產(chǎn)品以人類的溫度，只要有電力和網(wǎng)絡(luò)就能實現(xiàn)“人-機”交互。這種基于人類行為數(shù)據(jù)分析的模擬，盡可能構(gòu)建并還原人類世界的溝通場域，豐富了網(wǎng)絡(luò)時代人們對生活的表達方式。也正是這種順暢的、有溫度的交互，能夠顯著增加用戶黏性。另一方面激發(fā)供應(yīng)商融入價值共創(chuàng)生態(tài)體系的熱情。他們所在意的，是可以通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口接收到用戶的海量數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)不僅實現(xiàn)用戶畫像，還可以使自己的產(chǎn)品獲得更多直接觸達用戶的機會。需要注意的是，以數(shù)據(jù)吸引其他企業(yè)加入并逐漸形成一個更具競爭力的價值網(wǎng)絡(luò)體系往往是由行業(yè)的頭部企業(yè)、中心企業(yè)才能夠完成的，中心企業(yè)的數(shù)據(jù)能力對價值網(wǎng)絡(luò)的競爭力大小起著決定性作用。如海爾研制的固態(tài)制冷酒柜不僅采用了不同于傳統(tǒng)壓縮機制冷技術(shù)的固態(tài)制冷技術(shù)，以實現(xiàn)0振動、0波動、0噪感，而且在酒柜上增加了聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字模塊，用戶通過“酒知道”APP即可實現(xiàn)掃描鑒酒、酒品管理等智能功能，享受智慧購酒比價、社交分享平臺體驗。此外，固態(tài)制冷酒柜入駐了西班牙Aalto 酒莊、Heredad de Uruena 酒莊以及澳大利亞爵馬酒莊，酒的生產(chǎn)與酒柜之間形成了一種互補性的價值供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，提供給用戶的是一種購酒、品酒、藏酒、學(xué)酒文化等的生態(tài)價值。

數(shù)字化市場戰(zhàn)略則是運用數(shù)據(jù)加強對用戶需求的采集、分析并進行彈性定制，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)、軟硬件、自動化設(shè)備與人之間實時、自由有序流動，并通過數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧的躍遷實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源為企業(yè)的全面賦能，為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、經(jīng)營管理等提供科學(xué)決策和精準執(zhí)行。

數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略是一種趨勢，也是時下企業(yè)的“戰(zhàn)略正確”，路徑上有高度的相似性。如作為全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，西門子公司也開始步入數(shù)字化的戰(zhàn)略階段，通過對以往不同行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)進行采集、匯總和分析，西門子的數(shù)字化企業(yè)解決方案針對具體行業(yè)的需求進行了優(yōu)化，幫助客戶縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，同時提高生產(chǎn)流程的靈活性和效率。其中，Mind Sphere是西門子基于云的開放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。通過Mind Sphere，企業(yè)可以實現(xiàn)產(chǎn)品、工廠、系統(tǒng)和設(shè)備之間的互聯(lián)，并對物聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建的數(shù)據(jù)進行分析，以完成具有針對性的優(yōu)化。此外，各企業(yè)還可以開發(fā)數(shù)字服務(wù)和新型業(yè)務(wù)模式，例如預(yù)測性維護或計次收費等。

美國戰(zhàn)略專家穆爾首先提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念，將其概念化為“基于組織互動的經(jīng)濟聯(lián)合體”，是“一種由客戶、供應(yīng)商、主要生產(chǎn)商、投資商、貿(mào)易合作伙伴、標準制定機構(gòu)、工會、政府、社會公共服務(wù)機構(gòu)和其他利益相關(guān)者等所構(gòu)成的動態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”。隨后，有學(xué)者將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與創(chuàng)新管理研究相結(jié)合，指出創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成為一種新的范式（創(chuàng)新范式3.0：線性創(chuàng)新-創(chuàng)新系統(tǒng)-創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)），并發(fā)展成為包含企業(yè)微觀、產(chǎn)業(yè)中觀和國家宏觀的多層次嵌套系統(tǒng)，其要素包括兩個方面。

一是數(shù)字平臺。數(shù)字平臺發(fā)揮了連接用戶需求、吸引外部互補方、促進供需雙方對接等作用，以其為基礎(chǔ)形成的企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)在不斷推動各行各業(yè)的變革?；跀?shù)字平臺，其他創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員可以開展競爭性或互補性的創(chuàng)新活動，而當數(shù)字平臺賦能其他成員產(chǎn)生的創(chuàng)新越多時，它通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為用戶創(chuàng)造的價值就越大。

二是合作伙伴。企業(yè)與合作伙伴通過平臺接口實現(xiàn)交互和協(xié)同。向合作伙伴開放核心技術(shù)平臺并分享相關(guān)創(chuàng)新成果，有利于壯大企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)更廣泛的價值共創(chuàng)，從而減少平臺擁有者獨自顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的壓力和阻力。

因此，數(shù)據(jù)要素在構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)過程中發(fā)揮了重要作用，它增加了數(shù)據(jù)接口數(shù)量，擴大了數(shù)據(jù)的共享范圍，使平臺足夠“開放”和“獨特”，吸引更多的企業(yè)向中心企業(yè)聚集，從而形成價值共創(chuàng)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)則通過改變生態(tài)系統(tǒng)中合作伙伴類型以及合作模式，驅(qū)動創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不斷演化。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化會激發(fā)外部開發(fā)者的創(chuàng)新能力，提升平臺的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，提升互補方的創(chuàng)新動力，增強平臺擁有者與互補方的有效互動，改變既有的利益格局，成功實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆。

利用數(shù)據(jù)促進創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)形成，可以加速顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)生，有名的硅谷即為典型案例。硅谷是個功能性質(zhì)的地區(qū)代稱，20世紀70年代以來，硅谷成為信息產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標和動力引擎，成功地駕馭了從個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和基因編輯等多次技術(shù)浪潮。例如，Airbnb依靠信任與分享機制，通過大數(shù)據(jù)整合閑置房產(chǎn)資源，利用社交媒體平臺開展營銷，通過改進營銷策略重建生態(tài)系統(tǒng)，顛覆實體酒店行業(yè)的運作模式。廣告類的谷歌/ Facebook通過競價方式提供定向廣告內(nèi)容，讓整個廣告業(yè)都進入到了算法驅(qū)動的時代，形成新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式，顛覆了搜索和社交媒體的運營模式和游戲規(guī)則。此外，F(xiàn)acebook在2007年5月推出嵌入應(yīng)用編程接口（API）的開放平臺來協(xié)助全球開發(fā)者創(chuàng)建應(yīng)用后，以此平臺為基礎(chǔ)的企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成，競爭格局發(fā)生了巨變。短短的6個月內(nèi)，在Facebook開放平臺上就產(chǎn)生了7000個外部開發(fā)的應(yīng)用程序，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)有效地提升了Facebook的市場競爭力。

進入21世紀后，數(shù)字革命帶來了巨大的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)。硅谷企業(yè)聚焦發(fā)掘、孵化那些對社會大眾生活產(chǎn)生革命性改變的發(fā)明創(chuàng)新，例如音樂、住宿、出行、借貸等。硅谷不斷通過數(shù)據(jù)要素在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，著重構(gòu)建和塑造新穎且更加強大的企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，因此在許多領(lǐng)域依然能搶占創(chuàng)新先機實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等顛覆性創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)要素的本質(zhì)是信息。數(shù)據(jù)要素顯然提升了企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新能力，但與此同時，也使用戶的需求越來越多樣化，需求變化越來越快，這對創(chuàng)新資源的分配形成了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，在急劇變革且日益復(fù)雜的需求環(huán)境下，如何既能維持長期的創(chuàng)新注意力，又能及時回應(yīng)市場需求，這需要企業(yè)自我評估和認真反思。可以看到，從世界一流企業(yè)到各個行業(yè)的頭部企業(yè)，都在主張采用分布式研發(fā)組織體系取代傳統(tǒng)的集中式創(chuàng)新研發(fā)體系。而由數(shù)據(jù)要素催生的領(lǐng)先用戶需求洞察、用戶需求拆解、技術(shù)仿真實驗、內(nèi)部知識共享平臺、開放式創(chuàng)新平臺等，為分布式研發(fā)體系的形成積累了必要基礎(chǔ)。

當然，不同的公司有一套不同的稱謂和術(shù)語，但并不妨礙有相同的路徑。在分布式創(chuàng)新組織體系中，集團研發(fā)中心關(guān)注中長期技術(shù)和產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新，子公司、產(chǎn)品線關(guān)注短期技術(shù)和產(chǎn)品的漸進式創(chuàng)新，前者是對未來市場的前瞻性布局，后者是對當前市場的持續(xù)性維持。至少從理論上講，這套分布式創(chuàng)新組織體系的設(shè)計既能保證公司獲得眼前利益而活下來，又能保證公司基于技術(shù)的新穎度建構(gòu)長期競爭優(yōu)勢，使公司兼具漸進性創(chuàng)新能力和突破性創(chuàng)新能力。因此，數(shù)據(jù)要素通過創(chuàng)新組織體系的重構(gòu)提升了企業(yè)雙元創(chuàng)新能力。

然而，長短期創(chuàng)新之間的協(xié)同仍是個難題。西門子公司的聯(lián)合研究屋是一種不錯的嘗試，前瞻性研究以意義性創(chuàng)新為目標，技術(shù)導(dǎo)向的創(chuàng)新鼓勵以前瞻性研究發(fā)現(xiàn)異質(zhì)性知識，通過探索式創(chuàng)新提升技術(shù)的新穎度。為避免前瞻性研究過于求“新”而耗費大量組織資源降低企業(yè)經(jīng)營能力，從事前瞻性研究的中央研究院被西門子公司要求必須將事業(yè)部作為自己的“客戶”，研究院的預(yù)算經(jīng)費被要求有一定比例來自事業(yè)部。其實質(zhì)是以組織制度推動構(gòu)建了前瞻性研究與應(yīng)用性研究之間的內(nèi)部市場化機制，通過該機制既能為前瞻性研究提供研發(fā)資金，又較好地保證了企業(yè)能夠主導(dǎo)未來趨勢技術(shù)，不至于形成為創(chuàng)新而創(chuàng)新的“沒用的新穎度”。通過聯(lián)合研究屋，西門子較好地平衡了技術(shù)導(dǎo)向的探索式創(chuàng)新與市場導(dǎo)向的利用式創(chuàng)新。而這種內(nèi)部協(xié)同同樣離不開數(shù)字化工具的支持，因為數(shù)字化工具增強了溝通的通達性和知識分享的便捷性，使實現(xiàn)多重研發(fā)目標的創(chuàng)新資源分布配置與資源重疊配置帶來的低效之間的緊張關(guān)系達到一種有張力的平衡態(tài)。

海爾的分布式創(chuàng)新體系包括面向未來技術(shù)的超前創(chuàng)新中心、縱橫交互的產(chǎn)業(yè)線研發(fā)和創(chuàng)客小微研發(fā)體系。在追求前沿技術(shù)根本性突破和產(chǎn)品“顛覆性創(chuàng)新”長期發(fā)展的同時，利用已有成熟技術(shù)滿足用戶的短期需求，將技術(shù)資源進行合理的分層并匹配相應(yīng)需求。其中的創(chuàng)客小微研發(fā)體系，小微團隊發(fā)現(xiàn)用戶需求后，由體系內(nèi)的技術(shù)人員開發(fā)技術(shù)解決方案或者借助HOPE平臺合作開發(fā)，然后根據(jù)用戶反饋對產(chǎn)品進行漸進性創(chuàng)新，升級迭代并開拓新的目標市場。這樣的創(chuàng)新組織模式做到了及時滿足顧客需求，滿足短期市場痛點，同時也轉(zhuǎn)變了員工的身份，使其從原來的雇傭者和命令的執(zhí)行者，變成了自我驅(qū)動和自我激勵的創(chuàng)業(yè)者、合伙人，將員工和組織的命運緊密相連，最大程度開發(fā)了員工潛能，是實現(xiàn)全員創(chuàng)新的重要路徑。

開放式創(chuàng)新平臺是分布式創(chuàng)新組織體系不可或缺的關(guān)鍵構(gòu)成部分，它能夠幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)并匹配、整合全球創(chuàng)新資源，降低研發(fā)成本、提高創(chuàng)新效率。而這一平臺也是基于數(shù)據(jù)要素本身的特性運行的。HOPE平臺是海爾開放式創(chuàng)新的門戶，目前其主要定位為全球資源網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新者社區(qū)、一站式服務(wù)平臺。以海爾集團十大研發(fā)中心為依托的HOPE平臺，建立起了全球范圍的資源網(wǎng)絡(luò)，包括建立覆蓋全球主要技術(shù)高地的“10+N”資源網(wǎng)絡(luò)體系，使海爾能夠快速連接到全球高端創(chuàng)新資源。作為交互、檢索、對接、成果評價、交易保障的一站式服務(wù)平臺，HOPE吸引了超過10萬的創(chuàng)新資源。

數(shù)據(jù)要素具有可復(fù)制性強、迭代速度快、復(fù)用價值高以及無限供給等特點，加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展，也使市場需求發(fā)生巨大變化，導(dǎo)致環(huán)境動態(tài)性程度加速升高。在此過程中，環(huán)境變化的不可預(yù)測性為企業(yè)創(chuàng)新帶來了更多市場機會，使得企業(yè)在存儲數(shù)據(jù)、系統(tǒng)分析以及重構(gòu)自身資源的能力上有更大提升。與此同時，企業(yè)也不可避免地會遇到更多風(fēng)險，面臨更大的內(nèi)部信息沖突和更高的外部資源要求。

2019年，清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心主任陳勁提出有意義的創(chuàng)新，認為在高度不確定性的環(huán)境下，創(chuàng)新應(yīng)轉(zhuǎn)向“更加長期與深層次的社會意義與人類發(fā)展大趨勢”上，依靠意義確定創(chuàng)新目標和創(chuàng)新的主動性。中國工程院院士許慶瑞和其學(xué)生劉海兵等認為創(chuàng)新管理應(yīng)由“創(chuàng)新驅(qū)動”發(fā)展到“創(chuàng)新引領(lǐng)”，主張企業(yè)不囿于短期績效，應(yīng)秉持長期主義、以用戶為中心、聚焦行業(yè)痛點。這兩個代表性創(chuàng)新理論的共同之處在于都主張在數(shù)字經(jīng)濟時代，要將人類存在和發(fā)展的意義納入創(chuàng)新目標。這也說明數(shù)據(jù)時代的企業(yè)發(fā)展，更要以創(chuàng)新邏輯超越市場邏輯，促進長期主義發(fā)展，提升生態(tài)系統(tǒng)能力。

以西門子為例，西門子是離散和過程工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動力，提供數(shù)字化工廠解決方案。作為創(chuàng)新引領(lǐng)者，西門子憑借前瞻性思維考慮到更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將尖端技術(shù)融入數(shù)字化企業(yè)解決方案中，推動信息技術(shù)和運營技術(shù)的融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能化使用。西門子將自身視為一個開放、動態(tài)的系統(tǒng)，并不僅僅依靠所獲取的信息制定戰(zhàn)略，而是選用對企業(yè)長遠發(fā)展更有意義的方式，通過與各方合作來實現(xiàn)與外界的資源互換，從而擴大企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，并利用數(shù)字化技術(shù)打通數(shù)據(jù)孤島，使得相關(guān)方案的所有數(shù)據(jù)可在各個部門使用。

感謝武漢科技大學(xué)管理學(xué)院位夏雅琴、劉夢浛二位同學(xué)積極參與本文相關(guān)項目研究工作并為本文寫作提供了認真細致的資料收集和文本整理等工作。

基金項目：教育部規(guī)劃基金項目（21YJA630067）