摘要：大數(shù)據具備大量性、時效性以及多樣性等特征，現(xiàn)如今，在社會的各行各業(yè)中均可以看到大數(shù)據的應用，特別是醫(yī)院的日常管理工作中，對此加以運用，能夠實現(xiàn)數(shù)據信息的準確、快速獲取，實現(xiàn)醫(yī)院管理工作水平以及醫(yī)療服務質量的切實提高?；诖耍疚膶⒅攸c圍繞大數(shù)據應用于醫(yī)院管理工作所帶來的挑戰(zhàn)及應對策略予以深入、詳細分析。

關鍵詞：大數(shù)據時代;醫(yī)院管理;挑戰(zhàn);應對

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）15--01

隨著時代的迅速發(fā)展，大數(shù)據已經得到廣泛、普遍的運用，在挖掘、處理數(shù)據信息方面發(fā)揮著良好的優(yōu)化流程、洞察發(fā)掘、決策等作用，將其運用至醫(yī)院的日常管理工作中，可以貫穿于人事管理、檔案管理、財務管理、患者資料管理、信息管理等全過程中，達成數(shù)據信息的有效挖掘、整合、分析、處理及共享，切實提高管理工作的水平與效率。因此，相關從業(yè)者必須要充分了解大數(shù)據時代背景下醫(yī)院管理工作所面臨的挑戰(zhàn)，積極探尋更為有效的應對策略，來為醫(yī)院的持續(xù)性、穩(wěn)定性發(fā)展起到良好的協(xié)助作用。

1大數(shù)據技術相關概念闡述

所謂的大數(shù)據技術，就是通過對常規(guī)工具軟件的運用，從而收集、處理與管理難以在規(guī)定時段內整理的線上往來數(shù)據信息。通過量級的層面而言，大數(shù)據屬于海量數(shù)據，通常的情況下，是指TB達到數(shù)十個以上的數(shù)據集;通過來源的層面而言，多源異構性屬于其主要的特點，能夠為GPS（全球定位系統(tǒng)）數(shù)據、RFID（射頻識別）數(shù)據以及數(shù)字序列等所產生的數(shù)據集;通過數(shù)據質量的層面而言，可以有效提高數(shù)據的真實性、準確性以及整體性，杜絕錯誤數(shù)據、不真實數(shù)據的產生，也必須要導致預測結果出現(xiàn)偏差問題[1]。通過本質的層面而言，大數(shù)據技術也屬于預測技術，不僅能夠轉換信息數(shù)據為醫(yī)療“情報”，對已發(fā)生的數(shù)據做出清晰展現(xiàn)，同時，還可以對即將產生的數(shù)據進行預測，甚至對小概率事件做出預測。同時，大數(shù)據技術不僅具備預測性、真實性、多源異構性以及海量性等特點，同時，還具備高速率優(yōu)勢，可以推動醫(yī)院日常經營、管理工作的有效進行。

2大數(shù)據時代背景下醫(yī)院管理工作所面臨的挑戰(zhàn)

2.1醫(yī)療大數(shù)據的挖掘處理技術問題

就當前的現(xiàn)狀而言，絕大多數(shù)的醫(yī)院在數(shù)據信息處理方面，依然延續(xù)文本的單一搜索、錄入等操作，沒有對利用大數(shù)據技術展開挖掘分析、深入處理有高度的重視。因此，目前必須要處理的問題當屬如何利用大數(shù)據技術挖掘、分析與處理醫(yī)療信息數(shù)據。醫(yī)院在日常的醫(yī)療活動中，會產生大量的數(shù)據信息，然而，由于在信息系統(tǒng)方面，我國多數(shù)醫(yī)院缺乏統(tǒng)一化的標準，導致數(shù)據缺乏開放性、缺少標準化、種類多以及數(shù)量大等問題始終存在，均會對挖掘、分析、處理及共享醫(yī)療事業(yè)的信息數(shù)據產生過大的難度[2]。以往所采取的分析處理數(shù)據技術，已難以對實際需求做出全面滿足。由此可見，醫(yī)院如何能夠做到自動化處理信息數(shù)據，在管理決策中發(fā)揮出真正的作用，屬于現(xiàn)下亟待解決的首要問題。

2.2醫(yī)院分析決策問題

目前，所到來的大數(shù)據時代，能夠促使以往所采取的經驗決策方式逐漸由采取大數(shù)據技術進行分析決策的方式予以取代，然而，此種變遷同樣也會帶來一些問題：絕大多數(shù)的醫(yī)院信息數(shù)據均為非結構化的文本數(shù)據，在以往的挖掘數(shù)據策略方面，會受到醫(yī)療數(shù)據非結構化條件的影響，導致醫(yī)療決策難以保障時效性，同時，也會導致非結構化數(shù)據中所隱藏的部分信息丟失，進而對醫(yī)療決策的有效性、精確性造成一定的負性影響[3]。針對于醫(yī)院而言，是否可以充分、有效運用大數(shù)據技術，對其核心競爭能力的強化、管理水平的提高起到決定性的效用。由此可見，如何能夠有效的轉換醫(yī)療大數(shù)據為支撐醫(yī)院日常管理工作開展時所需要信息，同樣也是醫(yī)院當前必須要處理的一個重要問題。

2.3保護醫(yī)療數(shù)據隱私問題

針對于醫(yī)院而言，在不同的業(yè)務流程方面，往往存在諸多的節(jié)點，均可以訪問患者的醫(yī)療數(shù)據，醫(yī)療數(shù)據由于具備特殊性的特點，如果沒有妥善處理好這些數(shù)據，一旦發(fā)生盜取、泄露等問題，將會直接危害到患者自身的利益。而通過醫(yī)療大數(shù)據技術的運用，可以對以往所采取的就醫(yī)形式做出轉變，然而，由于醫(yī)療行業(yè)存在特殊性，在傳播與共享數(shù)據信息方面，必須要著重考量如何有效的保護患者隱私與敏感信息，這同樣也是醫(yī)院在大數(shù)據時代下，日常管理工作所面對的又一挑戰(zhàn)。

2.4缺少醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據人才

發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的過程中，人才能夠實現(xiàn)其核心競爭能力的強化，而大數(shù)據技術的重點在于是否可以對數(shù)據做出深入的分析及合理的運用。在醫(yī)院系統(tǒng)中，往往存在龐大的數(shù)據信息數(shù)量，在類型及來源方面，同樣也較多、較復雜，混雜非結構化以及結構化數(shù)據信息，導致篩選、分析及處理會存在較大的難度。在其中，必須要由專業(yè)的人才負責挖掘、分析、處理、管理數(shù)據信息工作。然而，就當前的現(xiàn)狀來看，我國絕大多數(shù)的醫(yī)院缺乏能夠熟練運用大數(shù)據技術的人才，無法對現(xiàn)下的醫(yī)療事業(yè)實際需求做出充分滿足。由此可見，在大數(shù)據時代背景中，醫(yī)院所面對的又一挑戰(zhàn)當屬如何培養(yǎng)且構建起一支具備操作大數(shù)據技術專業(yè)經驗的工作團隊。

3大數(shù)據時代背景下醫(yī)院管理工作的應對策略

3.1樹立大數(shù)據管理意識

目前所到來的大數(shù)據時代，不僅僅對醫(yī)院建設、管理及應用信息化的形式產生沖擊，同時，也對工作者的觀念意識、思維產生影響。大數(shù)據并非單純處理數(shù)據信息的一種技術，同樣，也屬于一種方法論、認識觀，能夠在思維的層面產生一場較大的改革[4]。針對于醫(yī)院的管理工作者而言，必須要積極樹立起正確的大數(shù)據管理意識，將醫(yī)院的長遠發(fā)展、實際業(yè)務需求以及戰(zhàn)略規(guī)劃作為依據，分析與研究在醫(yī)院發(fā)展及建設過程中，大數(shù)據技術對其產生的機遇、挑戰(zhàn)，對大數(shù)據技術的前沿動態(tài)及發(fā)展趨勢有著高度的重視，及時優(yōu)化與更新大數(shù)據管理理念，重視大數(shù)據技術在未來的發(fā)展優(yōu)勢，如此，方可實現(xiàn)大數(shù)據在醫(yī)院日常管理工作中的充分融入，并獲取良好的成效。

3.2建設數(shù)據共享平臺并實現(xiàn)智慧醫(yī)療

建設智慧醫(yī)療，必須要將大規(guī)模的信息數(shù)據作為前提，通過計算、儲存、傳輸數(shù)據能力的有效支撐，通過人工智能技術，例如：知識發(fā)現(xiàn)、挖掘數(shù)據等，達成智慧化的醫(yī)療服務、管理、診斷及預防疾病?，F(xiàn)如今，正在不斷提高科學技術水平，也在持續(xù)深入應用網絡，促使大數(shù)據時代背景中，會有各種新型資源、媒體形式的涌現(xiàn)，因此，必須要在共享數(shù)據平臺中不斷融入新型數(shù)據，實現(xiàn)醫(yī)院管理決策工作的順利進行。

3.3完善醫(yī)院用戶信息的安全建設

大數(shù)據技術的持續(xù)研發(fā)以及全力推廣，為醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展起到一定的推進效用，然而，同樣也會出現(xiàn)一定的弊端，數(shù)據庫中的一些信息、數(shù)據極有可能被某些不法分子惡意盜取使用，損害到醫(yī)院及患者的自身利益，因此，必須要杜絕上述問題的發(fā)生，切實保障院內系統(tǒng)的安全，包含運行系統(tǒng)過程中的信息安全以及物理安全。在為患者提供醫(yī)療服務的過程中，疏忽管理同樣也會增加安全隱患的發(fā)生機率，因此，強化醫(yī)療信息的安全建設，不僅屬于技術方面的問題，同樣也屬于管理方面的問題，醫(yī)院可以通過規(guī)章制度的約束、強制執(zhí)行法律法規(guī)、人員自覺遵守等方面入手，嚴厲禁止患者個人資料及院內日常管理隱私信息、核心數(shù)據的泄露。

3.4培養(yǎng)醫(yī)療大數(shù)據人才團隊

醫(yī)院當前在大數(shù)據人才方面存在過大的缺口，只有具備能夠熟練操作大數(shù)據技術的專業(yè)人才，方可切實體現(xiàn)出醫(yī)療數(shù)據信息的價值，在建設大數(shù)據的過程中，無論是何環(huán)節(jié)，均與專業(yè)人才有著不可分割的密切聯(lián)系[5]。由此可見，處于現(xiàn)下的大數(shù)據時代背景中，我國各大醫(yī)院必須要及時篩選此方面的專業(yè)人才，確保能夠以最快的速度建設起一支具備熟練操作大數(shù)據技術的專業(yè)化工作隊伍，確保在醫(yī)院的人事管理、檔案管理、患者信息管理、財務管理等各項工作方面，工作人員均可以重視大數(shù)據技術的運用，來實現(xiàn)管理水平及效率的提升，也為醫(yī)院品牌價值的體現(xiàn)以及核心競爭能力的提高起到有利的協(xié)助功效。

結束語

綜上所述，在對醫(yī)院管理工作、醫(yī)療服務進行創(chuàng)新的過程中，大數(shù)據的落實與應用屬于最為有效的方式，能夠在諸多非結構性的數(shù)據中對客觀規(guī)律盡快、準確掌握，將大數(shù)據分析的結果作為依據，確立出更為科學、合理的決策，切實提高院內日常管理的工作水平與質量。由此可見，醫(yī)院在實施日常管理工作期間，必須要對應用大數(shù)據技術有高度的重視，充分結合實際的挑戰(zhàn)，探尋更為可靠、管用的應對策略，來實現(xiàn)管理工作水平的切實提高，為蓬勃、繁榮發(fā)展醫(yī)療事業(yè)起到良好的促進之效。

參考文獻：

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作者簡介：趙紫瑞，性別：男 出生年月：1974年8月2日? 民族：漢 籍貫：山西陽泉 學歷：本科? 畢業(yè)時間：2003年7月 畢業(yè)學校：山西中醫(yī)學院

專業(yè)：中醫(yī)學 職稱：主治醫(yī)師 研究方向：醫(yī)院管理