許一珂 樊玉娟

本文系2020年全國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃國家級(jí)項(xiàng)目研究成果，受湖北民族大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：202010517024X）資助。

摘要：新時(shí)代心理健康教育的方式從線下轉(zhuǎn)為線上更加深入，新興的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育也在不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育如何在線下教育模式黨的穩(wěn)固發(fā)展?fàn)顟B(tài)下脫穎而出？網(wǎng)絡(luò)心理健康教育在新冠疫情影響下有何變化？尤其在“后疫情時(shí)代”，網(wǎng)絡(luò)模式如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的心理教育？對(duì)于這些問題的探究極具社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)心理健康教育

人的心理問題長期以來被社會(huì)廣泛討論。我國每年都有大量因心理問題導(dǎo)致的社會(huì)矛盾，造成婚姻和家庭破裂、親人反目、事業(yè)受挫和社會(huì)關(guān)系斷裂等問題，甚至還因此釀成流血事件，導(dǎo)致惡性后果。個(gè)人的心理問題如果長期得不到有效緩解，容易發(fā)展成躁郁癥，抑郁癥等心理疾病。在過去相當(dāng)長的歷史時(shí)期內(nèi)，我國并沒有培育出心理疾病就醫(yī)體系的土壤，民眾對(duì)此意識(shí)不足，政府相關(guān)部門宣傳也不到位。在面對(duì)個(gè)體的心理問題時(shí)，傳統(tǒng)實(shí)體醫(yī)院心理醫(yī)療存在顯著缺陷，而基層社區(qū)制度以及無所不在的人情社會(huì)關(guān)系，也不能代替專業(yè)的心理咨詢與輔導(dǎo)。截至2020年4月28日，我國網(wǎng)民規(guī)模已突破9億人次，其中網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.3%。如此龐大的網(wǎng)民數(shù)量無疑成為中國蓬勃發(fā)展的特殊社會(huì)群體和潛在消費(fèi)市場(chǎng)。面對(duì)中國每年大量因心理問題導(dǎo)致的各種社會(huì)矛盾，甚至部分個(gè)體發(fā)展成“抑郁癥”的重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育成為了一種新興的教育模式，尤其在我國高校的發(fā)展日益顯著。

一、新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的發(fā)展現(xiàn)狀及比較優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是在網(wǎng)絡(luò)媒介下形成的人與人之間一種開放的聯(lián)系。大學(xué)生作為接受國家高等教育的重要群體，其心理健康發(fā)展的趨勢(shì)是衡量國家是否良性發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨著網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化與深入，大學(xué)生的心理狀態(tài)以及價(jià)值觀念也在發(fā)生變化，僅靠傳統(tǒng)的心理教育模式已經(jīng)不能滿足其發(fā)展速度。

在我國傳統(tǒng)的心理健康教育方式十分廣泛，其中最常見的就是在學(xué)校開設(shè)相關(guān)心理教育課程。線下課堂的優(yōu)勢(shì)是可以直觀地?cái)U(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，但在其在改善學(xué)生的情緒態(tài)度、養(yǎng)成必要的社會(huì)技能等方面，單靠知識(shí)傳授是難以奏效的。另外，把心理教育與班會(huì)活動(dòng)、課外活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)結(jié)合，以此來實(shí)行心理教育，也是傳統(tǒng)方式之一。例如新生入學(xué)時(shí)的新生教育、畢業(yè)時(shí)的升學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)也屬于這類。此外，還有對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充、擴(kuò)大和延伸的課外活動(dòng)，以及線下的輔導(dǎo)與咨詢。這些傳統(tǒng)心理教育模式顯然已經(jīng)不能完全適用于當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展需要，所以對(duì)應(yīng)地便催生了網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式。相比較于傳統(tǒng)的心理健康教育方式，網(wǎng)絡(luò)心理教育模式有以下優(yōu)勢(shì)：一是現(xiàn)實(shí)和潛在需求量大。在中國，患抑郁癥、焦慮癥的群體較多，至于患有輕度抑郁、焦慮和失眠而不自知的人則更多，線下人們沒有充足時(shí)間甚至怯于看心理醫(yī)生，因此更有效的治療和輔導(dǎo)行為還需要線上化以提高效率。二是選擇彈性大。網(wǎng)絡(luò)咨詢可以擺脫傳統(tǒng)方式中時(shí)間和地點(diǎn)的束縛，從而自由選擇咨詢或終止咨詢，又或是注冊(cè)新的賬號(hào)，以全新的身份重新咨詢。三是咨詢方式靈活。在虛擬空間中進(jìn)行交流可以有效避免傳統(tǒng)方式下面對(duì)面的不安與尷尬，使人們最大程度地避開社會(huì)評(píng)價(jià)，真實(shí)確切地詳述心里的困惑。四是便于雙向思考。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上表露心聲，通過文字和影像交流對(duì)思想進(jìn)行整理、對(duì)自我進(jìn)行反思。

二、新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育發(fā)展面臨的困境和挑戰(zhàn)

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的新時(shí)代下，大學(xué)生群體出現(xiàn)了日漸依賴網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，對(duì)于有著多元化信息與思想的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，心理健康教育的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。一是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式本身。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理健康運(yùn)行中，存在著資金風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也不得不考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的問題，也有可能出現(xiàn)教育咨詢方面等人力資源不足的問題，組織結(jié)構(gòu)、管理辦法也面臨相應(yīng)的困境。二是網(wǎng)絡(luò)心理教育對(duì)于個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生負(fù)向作用。首先，由于缺少受眾群體，參與網(wǎng)絡(luò)心理教育咨詢的人群較少;其次，網(wǎng)絡(luò)其具有的虛擬性和開放性在很大程度上會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生的自我意識(shí)發(fā)生偏差，長期沉溺于虛擬環(huán)境會(huì)使大學(xué)生群體地實(shí)踐溝通和人際交往能力下降。三是網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。例如易遺失言語之外的信息、資料的真實(shí)性有待驗(yàn)證、隱私信息泄密問題等。

三、深化發(fā)展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的創(chuàng)新性建議

戰(zhàn)略目標(biāo)則從在線心理咨詢和網(wǎng)上心理教育入手，不斷擴(kuò)展教育資源，擴(kuò)大App規(guī)模，建立社會(huì)公益品牌，創(chuàng)造以社會(huì)效益為主的綜合性價(jià)值。具體而言，分為4個(gè)階段性目標(biāo)。第一階段是試點(diǎn)使用人群，不斷提高知曉度。與各中小學(xué)，大學(xué)以及商業(yè)教育機(jī)構(gòu)合作，在線下開展試點(diǎn)推廣，聽取試用意見及時(shí)改進(jìn)，使App能夠良性運(yùn)行。第二階段是進(jìn)一步增加使用者數(shù)量，樹立社會(huì)公益品牌，增加知名度，向重點(diǎn)城市和各大高校推廣，通過問卷調(diào)查等方式收集并聽取大眾意見，根據(jù)反饋完善軟件產(chǎn)品，優(yōu)化App內(nèi)部結(jié)構(gòu)。其中，針對(duì)個(gè)別特殊需求群體以繳納最低合理運(yùn)營成本費(fèi)的形式適當(dāng)附加商業(yè)價(jià)值。第三階段是將App發(fā)展為全國性的公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在重點(diǎn)城市和各大高校深化宣傳，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)推薦，展現(xiàn)項(xiàng)目技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。第四階段是打造項(xiàng)目專屬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保護(hù)使用者的隱私的同時(shí)采用一體化的服務(wù)模式，為APP使用者提供專業(yè)且全面的信息回饋。針對(duì)平臺(tái)有特殊需求的心理咨詢患者，打造其專屬的個(gè)性化心理咨詢服務(wù)，即定制咨詢。

在新時(shí)代尤其是“后疫情時(shí)代”，高度心理健康教育的重要性，同時(shí)利用好網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，在實(shí)際工作中結(jié)合線上線下雙重運(yùn)營模式。我們還需要從以下幾個(gè)方面提高認(rèn)知度，以此來打造更加完整的體系化網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式。一是從思想上重視網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。人自身的身心和諧是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育作為一種新興的教育形式，可以充分激將大學(xué)生心理健康與高校日常學(xué)習(xí)生活融合在一起。另一方面，新時(shí)代下的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響下，更容易接受互聯(lián)網(wǎng)催生下的創(chuàng)新教育方式，我們要充分認(rèn)識(shí)這一規(guī)律，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使大學(xué)生群體提升心理抗壓能力，激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能和生活技能，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是開發(fā)相關(guān)App并在高校試點(diǎn)運(yùn)行。當(dāng)今時(shí)代下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利已廣泛惠及大眾。一款A(yù)pp想要脫穎而出，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，也需要高度重視宣傳力度?？梢砸源笾谐鞘械母咝４髮W(xué)生群體為主攻方向，大力宣傳軟件和品牌。三是強(qiáng)化線上師資力量。除了聘用優(yōu)秀的在校大學(xué)生之外，也可以聘任知名教師來體現(xiàn)教育底蘊(yùn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。四是形成和諧風(fēng)氣。全社會(huì)應(yīng)廣泛關(guān)注心理問題，關(guān)愛和輔導(dǎo)心理問題群體，使全民形成科學(xué)健康的心理認(rèn)知，以身心和諧助力構(gòu)建社會(huì)和諧。

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