青島點(diǎn)石文具用品有限公司 王元鴻

二戰(zhàn)末期，英國正處于被德國法西斯吞并的邊緣，時任英國首相的丘吉爾在這種巨大危機(jī)之下，對英國國民說出了一句振聾發(fā)聵的名言—不要白白浪費(fèi)一場危機(jī)！每一次危機(jī)，都隱藏著機(jī)會，危機(jī)越大，機(jī)會也就越大！

2020年，新冠疫情席卷全球，給世界政治經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的打擊，仿佛給世界按下了暫停鍵，倒閉潮、失業(yè)潮、返貧潮紛至沓來。我們文具行業(yè)也難逃影響，尤其是學(xué)生文具行業(yè)，很多學(xué)校上半年僅開學(xué)一個多月，文具店鮮有學(xué)生光顧，銷售額大幅降低，整個行業(yè)基本處于半停滯狀態(tài)。原本因近幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)而發(fā)生巨變的文具行業(yè)，經(jīng)此一疫，行業(yè)變化將會更加深刻和迅猛。

那么，文具行業(yè)目前正在經(jīng)歷怎樣的巨變呢？

消費(fèi)喜好在變化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受疫情影響，約20%的中國家庭財富嚴(yán)重縮水。這使得消費(fèi)者的購買行為越來越理性，不再單單追求好看、好玩，而是更加注重好寫、好用，即性價比、實(shí)用性；同時，也更加看重品牌，對品牌的忠誠度大大上升。一接受了一個品牌，其它品牌便很難再切入用戶心智；因此，文具行業(yè)也從品牌百花齊放的態(tài)勢，快速走向幾個大品牌集中的局面。

購買渠道在變化。如今，文具行業(yè)的消費(fèi)已不再局限于校邊文具店，而是向書店、超市、生活館、線上不斷蔓延；另外，2020年是直播帶貨井噴式發(fā)展的一年，這標(biāo)志著又一個新電商時代的來臨，也意味著購買渠道愈發(fā)分散。

競爭在變化。國外疫情的大面積肆虐，導(dǎo)致許多對外出口型企業(yè)的業(yè)務(wù)基本趨于停滯。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年有近10 萬家對外出口型企業(yè)返回中國市場，電商渠道新客戶猛增50 萬家，競爭形勢愈發(fā)緊張激烈，對各個企業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)可想而知。

疫情帶來的巨變就像一場經(jīng)濟(jì)界的“二戰(zhàn)”，充斥著變數(shù)與廝殺，有的企業(yè)已經(jīng)倒下，有的企業(yè)舉步維艱，但也有一些品牌逆勢上揚(yáng)，穩(wěn)步增長。他們是如何抓住機(jī)遇，武裝自己，贏得這場戰(zhàn)役的呢？

第一，打造企業(yè)的核心競爭力。即打造別人學(xué)不會、偷不了、搶不走的能力。疫情期間，銷量驟減，產(chǎn)能釋放，給了企業(yè)更多時間去做以往想做而沒時間做的重要事情，如創(chuàng)造更多有品質(zhì)、有特色、有價值的精品；如深耕渠道、占領(lǐng)終端；如推廣品牌、贏得粉絲……只有在產(chǎn)品、渠道、品牌中擁有獨(dú)特過人能力，才有可能在這場危機(jī)中站住腳，不倒下，進(jìn)而在長久的競爭中贏得一席之地。

第二，廣納賢才，積累人力資本。因?yàn)橥顿Y人才是回報率最高的投資，有了人才，一切都有可能。企業(yè)好時，需要更多的人才讓企業(yè)發(fā)展的更快更好，企業(yè)不太好時，更需要更多人才來幫企業(yè)更快地度過難關(guān)。疫情期間，大多市場供大于求，人才市場也一樣。這正是夢想有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才優(yōu)化的最佳時機(jī)。

第三，不斷學(xué)習(xí)，深度思考。企業(yè)在不斷輸出想法策略的同時，一定要持續(xù)輸入新鮮的知識，多參加培訓(xùn)充電，多深度思考企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，進(jìn)而從目標(biāo)倒推出現(xiàn)在應(yīng)該干什么，不該干什么，避免走錯路，走彎路。最可怕的事就是將來發(fā)現(xiàn)，多年來自己非常努力地干了一件錯事。以前，有錯就改，善莫大焉；但在今天惡劣的生存環(huán)境之下，如果犯了重要的戰(zhàn)略性錯誤，可能就永遠(yuǎn)湮沒在這場危機(jī)里，再也沒有改正的機(jī)會了。

另外，企業(yè)家要多走訪市場，貼近客戶和用戶。只有近距離與客戶和用戶接觸，聆聽他們的聲音，才能發(fā)掘出用戶的隱形需求，為產(chǎn)品開發(fā)指明方向，才能打磨出契合用戶喜好，治愈用戶痛點(diǎn)的精品。企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品，最忌隨波逐流，而是要預(yù)測趨勢，沒有藍(lán)海創(chuàng)造藍(lán)海，讓推出的產(chǎn)品不是第一，就是唯一。

點(diǎn)石文具在疫情之下，始終踐行著“用文具傳播美和愛”的企業(yè)使命。用文具做載體，傳播美、時尚、快樂、價值，讓學(xué)習(xí)靚麗起來，學(xué)生快樂起來，助學(xué)生們在枯燥繁重的學(xué)習(xí)生活中一筆之力。點(diǎn)石賣的不僅是書寫工具，而且滿足用戶舒心舒暢的書寫體驗(yàn)，滿足用戶在不同場景下的書寫偏好。

點(diǎn)石文具也一直秉承著“好、快、多、美”的研發(fā)理念，這看似一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，本應(yīng)該是慢工出細(xì)活，少了才能精，又好又快，又多又美，這都是自相矛盾的，但只有最難的事，最不可能的事，才最容易接近成功！

點(diǎn)石文具在大學(xué)汛前后持續(xù)輸出了多款爆款產(chǎn)品。如有避“坑”神器之稱的“指間の溫柔”按動中性筆，超軟握膠加身的它，呵護(hù)著學(xué)生們的手指健康；如為書寫提速的“清滑”速干按動中性筆，搭載了點(diǎn)石“芯”科技—清滑芯，帶來順滑速干“芯”體驗(yàn)；如讓學(xué)習(xí)津津有“味”的香味熒光筆，黃瓜薯片、黑冰可樂、蜜桃果凍、玉米燒，全是學(xué)生們的最愛；還有一筆雙色、換色自如的按動雙色熒光筆等等，點(diǎn)石文具用出新速度和爆款產(chǎn)品詮釋了什么才是真正的“好、快、多、美”！

全球疫情之下，沒有人可以置身事外，當(dāng)下企業(yè)最重要的戰(zhàn)略就是活下來。有這樣一個小故事，可以告訴我們?nèi)绾位钕氯サ暮唵蔚览恚河袃蓚€小孩在森林里玩耍，遇到了一只老虎，一個小孩撒腿就跑，另一個小孩問他：“你還跑啥，你能跑過老虎嗎？”這個小孩回答道：“我當(dāng)然知道跑不過老虎，但我知道，只要跑過你就行了！”疫情猛如虎，我們只要能跑過一部分對手，就能活下來。

危機(jī)會倒逼出我們的潛力，提升我們的免疫力。危機(jī)之后，就會脫胎換骨，更上一層樓！所以不要白白浪費(fèi)一場能讓我們鳳凰涅槃，浴火重生的大機(jī)遇！