孔祥銀，靳錫鵬(濱化集團(tuán)股份有限公司，山東 濱州 252600)

1 精細(xì)化管理概述

1.1 精細(xì)化管理的含義

精細(xì)化管理最早始于日本企業(yè)的管理理念，所謂“天下大事，必做于細(xì)”，指的就是企業(yè)工作的細(xì)化和分工。精細(xì)化的管理手段對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展來說有著重要意義。精細(xì)化管理理念也是建立在傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上更加深入的思想，是一種能夠最大程度上降低企業(yè)經(jīng)營管理成本的管理方式?，F(xiàn)代化的管理思想認(rèn)為，科學(xué)、合理的管理模式是精細(xì)化、規(guī)范化以及個性化的，企業(yè)管理的三個層次[1]如圖1所示。

總而言之，精細(xì)化管理不僅是由傳統(tǒng)的粗放型管理手段經(jīng)過創(chuàng)新和改進(jìn)而來的，更是由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型管理模式向科學(xué)型管理模式的轉(zhuǎn)變。具體的粗放型管理模式與精細(xì)化管理模式的特征對比如表1所示。精細(xì)化管理模式中的“精”指的是精湛以及精益求精，“細(xì)”指的是細(xì)枝末節(jié)，任何微小的工作環(huán)節(jié)都要加以重視。其中，“精”是精細(xì)化管理的最終結(jié)果，而“細(xì)”則是實現(xiàn)精細(xì)化管理的必然階段。

1.2 精細(xì)化管理是企業(yè)的管理理念和文化

1.2.1 精細(xì)化管理是企業(yè)運營的核心

精細(xì)化管理模式最先起源于發(fā)達(dá)國家，是一種以常規(guī)管理手段為基礎(chǔ)的管理理念和模式，其產(chǎn)生是時代發(fā)展的必然。由于該模式具備最大程度降低管理成本的優(yōu)勢，因此成為了企業(yè)運營和發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理的本質(zhì)是將每一環(huán)節(jié)的工作責(zé)任具體化，并準(zhǔn)確落實到每一位責(zé)任人。因此，對相關(guān)管理責(zé)任人提出了更高要求，這就讓每一位管理者做到更加盡職盡責(zé)。例如在裝卸車管理的過程中，要每天定時對相關(guān)工作情況進(jìn)行檢查，從而保證對其中出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)和改正。正因如此，管理者應(yīng)對裝卸人員、車輛、機(jī)械、貨物等多重環(huán)節(jié)加以把握，處理好這些環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，從而保證裝卸工作的質(zhì)量和安全。

1.2.2 精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理模式

精細(xì)化管理手段是一種更加科學(xué)的管理模式，其具體開展手段就是通過對工作目標(biāo)進(jìn)行劃分和細(xì)化，把任務(wù)進(jìn)行細(xì)致地分解，形成數(shù)字化的任務(wù)細(xì)節(jié)，將所有任務(wù)流程進(jìn)行落實，從而精確控制工作任務(wù)的各個部分。這種看得見、摸得著的任務(wù)劃分方式讓每一個工作環(huán)節(jié)的責(zé)任都能明確落實，最終形成一種井然有序的管理系統(tǒng)，以此來提升相關(guān)企業(yè)的核心競爭力。

1.2.3 精細(xì)化管理對比粗放型管理模式有著更大的優(yōu)勢

精細(xì)化的管理模式比起傳統(tǒng)的粗放型管理模式來說有著更大的優(yōu)勢，其具體管理方式就是對工作目標(biāo)、任務(wù)、流程等環(huán)節(jié)進(jìn)行精確嚴(yán)格地把控，最明顯地體現(xiàn)就是將工作任務(wù)和責(zé)任都落實到了個人，實現(xiàn)了按績效分配酬勞的原則。而粗放式管理模式只針對一些整體上的工作任務(wù)和目標(biāo)，對實際的工作內(nèi)容沒有開展具體科學(xué)地規(guī)劃和對員工的有效激勵，這種模式下的企業(yè)經(jīng)營管理方式也過于隨意。當(dāng)然，這兩種不同的管理手段最終呈現(xiàn)出的管理效果有著很大差距，精細(xì)化的管理模式更能提高員工的工作積極性和責(zé)任感，也是激發(fā)其主動工作的一大手段，更能促進(jìn)企業(yè)良性運營。粗放型管理模式過于松散，且在資源的分配上也不夠合理，難以對員工進(jìn)行精確地掌控，也無法對其績效進(jìn)行準(zhǔn)確考核，讓其失去主動工作的興趣，讓整個企業(yè)的經(jīng)營和管理效果大幅降低。

2 裝卸車現(xiàn)場開展精細(xì)化管理的必要性

精細(xì)化的管理模式對傳統(tǒng)的裝卸車現(xiàn)場粗放管理的經(jīng)營模式有著很好地改進(jìn)效果，不管是運用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)技術(shù)手段來開展經(jīng)營業(yè)務(wù)還是控制運營成本，精細(xì)化管理模式都有著非常重要的現(xiàn)實意義。

首先是對裝卸車現(xiàn)場的管理工作來說，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營并注重提高其經(jīng)濟(jì)效益是非常重要的。而想要提高經(jīng)濟(jì)效益就一定要對裝卸地進(jìn)行嚴(yán)格把控，也就是要實現(xiàn)對整個裝卸業(yè)務(wù)的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理，從而獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。裝卸業(yè)務(wù)的管理過程中的每一個工作環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的，那么如何將業(yè)務(wù)開展的工程與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合就成為了需要多加關(guān)注的關(guān)鍵。精細(xì)化的管理工作涉及面非常廣泛，需要對市場的具體需求進(jìn)行分析和研究，并制定出合理的發(fā)展目標(biāo)，再結(jié)合具體的精細(xì)化管理手段來實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，保障最大的經(jīng)濟(jì)效益[2]。裝卸車現(xiàn)場的生產(chǎn)成本以及裝卸工作開展的質(zhì)量都對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長有著重要的影響，而裝卸工作開展前的準(zhǔn)備工作也是提高裝卸工作效率和質(zhì)量并降低投入成本的重要手段。例如：前年的運輸任務(wù)突然增長，廠中的運輸壓力大幅提高，連續(xù)數(shù)日的大量裝卸任務(wù)給廠內(nèi)的裝卸作業(yè)帶來了很大難度。為了保證企業(yè)運營工作的順利開展，對所有裝卸車輛的具體信息進(jìn)行了記錄和整理，并根據(jù)實際的運行線路使用情況繪制了1∶1的現(xiàn)場圖紙，并以統(tǒng)一的格式為基礎(chǔ)編制了一系列的運輸文件，其中包含了貨物裝車清單、運輸順序圖紙等多種要素，這就保證了整個運輸工作能夠有非常詳盡的資料做基礎(chǔ)，也就能保證整個裝卸工作的高效、準(zhǔn)確，有效降低了裝卸成本。

其次，裝卸車現(xiàn)場開展精細(xì)化管理一定要以合規(guī)的運輸為基礎(chǔ)，這樣才能科學(xué)、有效地提高生產(chǎn)效率。合規(guī)的運輸工作主要是對貨物的裝卸、搬運等工作制定出一系列的標(biāo)準(zhǔn)流程。裝卸車現(xiàn)場管理工作的最主要目的就是保證其安全性和有效性。因此，保證運輸線路的暢通，保障操作人員、運輸貨物、裝卸車輛以及各種機(jī)械設(shè)備的安全是最需要重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以此來實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。裝卸車現(xiàn)場的管理工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致各種安全隱患的出現(xiàn)，最終影響到整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的發(fā)展和生存都與其業(yè)務(wù)的完成程度有著直接的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益與安全管理工作出現(xiàn)矛盾時，就需要相關(guān)人員及時開展調(diào)查和處理工作，并編制出相應(yīng)的安全管理制度，保障裝卸車現(xiàn)場的安全技術(shù)教育以及安全生產(chǎn)宣傳[3]。

3 強(qiáng)化裝卸車現(xiàn)場精細(xì)化管理的方式

3.1 制定完善的裝卸車現(xiàn)場管理機(jī)制

在確定了裝卸車現(xiàn)場的裝卸脫鉤重組之后，需要貨運處等部門進(jìn)行專門負(fù)責(zé)。在明確了各個部門的職責(zé)之后，需要加強(qiáng)企業(yè)的日常運營、生產(chǎn)等工作的組織協(xié)調(diào)和發(fā)展。國家相關(guān)部門更是出臺了明確鐵路局、裝卸公司等工作職責(zé)的相關(guān)規(guī)定和政策，從而保證了裝卸車現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)和管理能力。

3.2 建立嚴(yán)格的裝卸準(zhǔn)入制度

建立嚴(yán)格的裝卸準(zhǔn)入制度也是精細(xì)化管理工作的一環(huán)。貨運處需要對裝卸業(yè)務(wù)的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格地審查并建立相關(guān)準(zhǔn)入制度，由鐵路局負(fù)責(zé)裝卸業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，在其不具備完善的裝卸能力時，也可以由鐵路局選擇相關(guān)具備資質(zhì)的企業(yè)開展外包工作。這種嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度可以切實提高裝卸工作的質(zhì)量和安全性，也大幅提升了裝卸工作的效率。

3.3 制定科學(xué)的裝卸考核制度

可以將裝卸工作的質(zhì)量和安全性納入到業(yè)績考核當(dāng)中，對每月的裝卸質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格地檢查，保證鐵路局對裝卸公司的檢查和考核可以定期執(zhí)行。

4 精細(xì)化管理模式是所有企業(yè)發(fā)展的基本需求

企業(yè)能否得到長久的發(fā)展主要是看其內(nèi)部的管理工作是否和諧有效。合理的管理工作是企業(yè)發(fā)展的重中之重，但是管理方式和思維不能永遠(yuǎn)止步不前，隨著時代的不斷發(fā)展，裝卸車現(xiàn)場的管理工作中也逐漸涌現(xiàn)出了一些問題和不足。開展精細(xì)化管理工作正是從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，按照系統(tǒng)化的發(fā)展思維對裝卸車現(xiàn)場的管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，其中涵蓋了多方面的管理環(huán)節(jié)，需要從源頭開始對整個工作過程進(jìn)行全面把控。

裝卸車工作對于整個鐵路運輸來說有著非常重要的意義，因此對裝卸車工作的安全性進(jìn)行把控也是保障鐵路運輸通暢的重要方式之一。為了保證運輸人員、貨物、機(jī)械設(shè)備等要素的安全性，實現(xiàn)文明裝卸并順應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶嶋H工作情況，進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新，定期進(jìn)行設(shè)備的檢查和維修，對一系列的裝卸車工作進(jìn)行科學(xué)合理地管理，設(shè)置一定的安全保護(hù)裝置，才是實現(xiàn)安全作業(yè)的重要途徑。除此之外，裝卸車工作的具體地點也需要向相關(guān)部門進(jìn)行報備。想要充分完成繁重的年度裝卸車工作，除了需要對企業(yè)的整體運輸任務(wù)進(jìn)行分解和落實以外，還要開展精細(xì)化管理來保證這些任務(wù)的具體執(zhí)行。

5 結(jié)語

總而言之，精細(xì)化管理的意義體現(xiàn)在其對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)的分解和落實，該管理過程也是對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行貫徹的重要工程。裝卸車工作對運輸工作來說有著重要意義，而精細(xì)化管理則可以有效提升其工作質(zhì)量和效率，從而進(jìn)一步提高運輸行業(yè)的工作水平及安全性，為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展和核心競爭力的提升作出了巨大貢獻(xiàn)。