王樂杰

(山東工商學(xué)院 管理學(xué)院,山東 煙臺 264005)

一、引言

近年來,隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、新農(nóng)村建設(shè)深入以及國家和地方政策鼓勵,很多農(nóng)民工開始返回農(nóng)村開展自主創(chuàng)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,2017年一季度返鄉(xiāng)農(nóng)民工有近10%選擇創(chuàng)業(yè),2018年農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人數(shù)約740萬。黨的十九大和2017年末召開的中央農(nóng)村工作會議都提出“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”,2019年中央一號文件再次提出鼓勵外出農(nóng)民工等群體下鄉(xiāng)返鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。國務(wù)院和地方政府已經(jīng)制定了許多返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)扶持政策。然而,與轟轟烈烈的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)潮不協(xié)調(diào)的一個景象是,多地調(diào)查表明返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)企業(yè)總體上盈利狀況和可持續(xù)發(fā)展能力并不盡如人意。創(chuàng)業(yè)是一種系統(tǒng)行為,需要各種外在和內(nèi)在要素的協(xié)同支撐,但核心要素是創(chuàng)業(yè)者必須具備將各種資源有機融合并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)驅(qū)動力的能力[1]。有些學(xué)者對創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成及其對創(chuàng)業(yè)績效的影響進(jìn)行深入研究,但具有創(chuàng)業(yè)能力并不等于創(chuàng)業(yè)績效優(yōu)異。正如Bird(1995)所指出的,有必要區(qū)分出哪些能力有助于取得良好的創(chuàng)業(yè)績效,哪些能力是創(chuàng)業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)[2]。創(chuàng)業(yè)勝任力是創(chuàng)業(yè)成功者必備的素質(zhì)和能力,具備足夠水平創(chuàng)業(yè)勝任力的返鄉(xiāng)農(nóng)民工才具有創(chuàng)業(yè)成功的潛力。已有文獻(xiàn)對返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力的研究不多,本文將構(gòu)建返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型,以期為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效落實提供理論支撐和實踐指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)綜述

1.返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)。返鄉(xiāng)農(nóng)民工是我國特有的一個勞動者群體,國外學(xué)者對此研究不多。綜觀國內(nèi)文獻(xiàn),學(xué)術(shù)界對返鄉(xiāng)農(nóng)民工的關(guān)注點主要集中于“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”方面。相關(guān)研究大致可分為兩大類:一是對返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)影響因素的研究。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工雖然有一定的工作經(jīng)驗和資本積累,但受教育程度普遍不高、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足,因此投身創(chuàng)業(yè)對他們而言是一種高風(fēng)險行為。返鄉(xiāng)農(nóng)民工做出創(chuàng)業(yè)決策時主要考慮的因素是工作經(jīng)驗、對財富的追求、創(chuàng)業(yè)資金和專業(yè)技能[3],從結(jié)果看,創(chuàng)業(yè)者投入的資金和人力資本對創(chuàng)業(yè)績效的影響高于其他因素[4]。從個體特征看,高收入農(nóng)戶對創(chuàng)業(yè)機會的識別更有自信心[5]。風(fēng)險回避型的農(nóng)民工對投資收益期望不高,因此返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的可能性比風(fēng)險追求者更高[6]。此外,政策支持和創(chuàng)業(yè)動機也是影響創(chuàng)業(yè)決策的重要變量[7],只有政府支持力度達(dá)到一定水平后,才能真正促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)[8]。二是對創(chuàng)業(yè)過程與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的研究。返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往面臨創(chuàng)業(yè)機會識別能力不足、創(chuàng)業(yè)資源缺乏、戰(zhàn)略導(dǎo)向不清晰等方面的問題[9]。有的學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)能力的角度分析,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是獲取創(chuàng)業(yè)資源的重要渠道,社會網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民工獲取創(chuàng)業(yè)資金的主要溝道,產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入則有利于獲得管理、技術(shù)和信息等創(chuàng)業(yè)資源[10]。但是,擁有創(chuàng)業(yè)資源并不能保證創(chuàng)業(yè)成功,創(chuàng)業(yè)者對資源的整合和內(nèi)化是企業(yè)成長的關(guān)鍵。研究表明,農(nóng)民工的動態(tài)能力在網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)業(yè)績效間起中介作用[11],社會網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入都有利于創(chuàng)業(yè)能力提升[12-13],進(jìn)而正向影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的財務(wù)績效和市場績效。

2.創(chuàng)業(yè)勝任力。西方國家對創(chuàng)業(yè)勝任力的研究開展較早,研究也比較深入。與傳統(tǒng)企業(yè)管理所需能力不同,創(chuàng)業(yè)能力是開辦小型企業(yè)的能力[14],更強調(diào)機會識別與開發(fā)。因此,有些學(xué)者借鑒“勝任力”的內(nèi)涵,提出“創(chuàng)業(yè)勝任力”的概念,得到創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域?qū)W者們的廣泛認(rèn)同。最初學(xué)者們將創(chuàng)業(yè)勝任力視為創(chuàng)業(yè)成功必備的特質(zhì)和能力[15],個人特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)勝任力越匹配,就越容易取得創(chuàng)業(yè)成功[16]。隨著研究深入,學(xué)者們發(fā)現(xiàn)隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境和文化環(huán)境的變化,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備不同的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力,因此創(chuàng)業(yè)者的環(huán)境適應(yīng)力也是創(chuàng)業(yè)勝任力的重要組成部分。例如,Man和Lau(2005)通過對比研究發(fā)現(xiàn),香港IT服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)與批發(fā)貿(mào)易創(chuàng)業(yè)更需要創(chuàng)業(yè)者具備創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略能力和學(xué)習(xí)能力[17]。由此,社會勝任力引起學(xué)者們的關(guān)注。

我國學(xué)術(shù)界對創(chuàng)業(yè)勝任力的研究起步較晚,相對而言研究深度不足,但也取得了較為豐富的成果。相關(guān)研究也可分為兩類:一是對創(chuàng)業(yè)勝任力構(gòu)成維度的探索,研究對象主要是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者。學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)勝任力構(gòu)成有不同觀點,因而出現(xiàn)了雙維度模型、8維度模型、5維度模型等多種模型。二是對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)模式和途徑的研究。打破學(xué)科間割裂的知識壁壘,實現(xiàn)多學(xué)科交叉融合是提升創(chuàng)業(yè)知識水平的方向(范曉光,鄭峰,2012)。同時要搭建多層次創(chuàng)業(yè)實踐平臺,提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力(劉卓聰,朱永躍,2012)[18-24]。

綜觀現(xiàn)有文獻(xiàn),對創(chuàng)業(yè)勝任力的研究大多從個體的視角展開,重點分析創(chuàng)業(yè)能力形成機理及其對創(chuàng)業(yè)績效的影響機制,對創(chuàng)業(yè)勝任力模型的構(gòu)建和應(yīng)用研究較少,極少有文獻(xiàn)研究返鄉(xiāng)農(nóng)民工的創(chuàng)業(yè)勝任力模型,更少有關(guān)于創(chuàng)業(yè)勝任力定量評價的研究。這顯然與返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工群體日益龐大的規(guī)模和對振興農(nóng)村戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)不匹配。分析已有的關(guān)于創(chuàng)業(yè)勝任力的研究成果,可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)勝任力具有明顯的群體特異性,不同群體屬性的創(chuàng)業(yè)者除了要具備共性的創(chuàng)業(yè)勝任力之外,還要具備與其身份屬性相匹配的創(chuàng)業(yè)勝任力。學(xué)術(shù)界之所以對創(chuàng)業(yè)勝任力構(gòu)成維度有不同觀點,一個重要的原因就是研究對象的身份屬性不同。例如,王紅軍、陳勁(2009)研究認(rèn)為科技企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)勝任力包括機會要素等8個維度,黃永春、雷礪穎(2017)發(fā)現(xiàn)新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)勝任力包括社會勝任力、職能勝任力、認(rèn)知勝任力和心理勝任力。返鄉(xiāng)農(nóng)民工這一群體需要具備什么樣的創(chuàng)業(yè)勝任力才能提升創(chuàng)業(yè)成功率,目前少有研究。如能構(gòu)建一個返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型,各地政府管理部門可以通過該模型辨析哪些返鄉(xiāng)農(nóng)民工應(yīng)更容易創(chuàng)業(yè)成功,并給予針對性扶持,可以提高創(chuàng)業(yè)支持政策的有效性和創(chuàng)業(yè)資源的配置效率,充分發(fā)揮返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工在振興農(nóng)村過程中的示范帶頭作用。另一方面,返鄉(xiāng)農(nóng)民工也需要通過有效的模型科學(xué)評判自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì),做出正確的創(chuàng)業(yè)抉擇,避免盲目跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)而造成難以承受的損失。因此,構(gòu)建返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型具有較高的理論價值和實踐指導(dǎo)意義。

三、指標(biāo)選取及權(quán)重

1.指標(biāo)的來源。返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型的構(gòu)成指標(biāo)有三個來源:一是收集、分析已有文獻(xiàn),以農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功為導(dǎo)向,緊扣“創(chuàng)業(yè)勝任力”這一核心概念,篩選出能夠體現(xiàn)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)特征、揭示農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長規(guī)律的指標(biāo);二是進(jìn)行專家咨詢,先后咨詢6位專家(3位從事創(chuàng)業(yè)研究的教授,3位創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)的負(fù)責(zé)人),聽取他們對創(chuàng)業(yè)勝任力的見解,并請他們對通過文獻(xiàn)梳理獲得的指標(biāo)進(jìn)行修改和增刪;三是深度訪談7位在不同行業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的返鄉(xiāng)農(nóng)民工,聽取他們對指標(biāo)構(gòu)成和內(nèi)涵的建議,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整指標(biāo),從而形成返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力初始模型。

2.指標(biāo)篩選。分析已有文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn),不少學(xué)者基于社會資本理論,認(rèn)為發(fā)達(dá)的社會網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者以低成本獲取創(chuàng)業(yè)信息和稀缺資源的重要保障[12-13]。成功的創(chuàng)業(yè)者都善于構(gòu)建和管理社會網(wǎng)絡(luò),保持網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性并將其轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的外部動力和優(yōu)勢,本文將這一特質(zhì)歸納為社會勝任力。創(chuàng)業(yè)過程充滿困難和不確定性,創(chuàng)業(yè)者要持續(xù)面對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。返鄉(xiāng)農(nóng)民工雖然通過外出務(wù)工積累了一定的創(chuàng)業(yè)資金和經(jīng)驗,但總體上抗風(fēng)險能力并不強。是否具有承受創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的意愿和能力,能不能在面臨創(chuàng)業(yè)困境時依然對創(chuàng)業(yè)活動充滿信心,保持足夠的創(chuàng)業(yè)激情,對于創(chuàng)業(yè)成功至關(guān)重要[25]。本文將這個特質(zhì)歸納為創(chuàng)業(yè)認(rèn)同。對創(chuàng)業(yè)機會的有效識別和利用是創(chuàng)業(yè)成功者與一般創(chuàng)業(yè)者的重要區(qū)別。對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工而言,一方面他們要能深入了解特定產(chǎn)業(yè)的運作規(guī)律,融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,在產(chǎn)業(yè)鏈上為創(chuàng)業(yè)項目準(zhǔn)確定位;另一方面要具有突破傳統(tǒng)農(nóng)村和農(nóng)業(yè)思維模式的創(chuàng)新思維能力,能夠在創(chuàng)業(yè)過程中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,持續(xù)提升創(chuàng)業(yè)能力。本文將這些素質(zhì)歸納為創(chuàng)新勝任力。返鄉(xiāng)農(nóng)民工總體上學(xué)歷不高,管理知識和經(jīng)驗不足,單打獨斗往往難以將創(chuàng)業(yè)項目做大做強。創(chuàng)業(yè)項目實施后,能否凝聚創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的力量、設(shè)立切實可行的戰(zhàn)略目標(biāo)、構(gòu)建高效運營機制,成為決定創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)鍵因素。上述素質(zhì)可歸納為管理勝任力。

邀請專家小組(由創(chuàng)業(yè)研究教授、創(chuàng)業(yè)投資人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功者組成)對每個維度內(nèi)的二級指標(biāo)按照重要性進(jìn)行審核和排序,刪除排名最后的一個或兩個指標(biāo),并保證每個維度至少有三個測量二級指標(biāo),最終形成如表1所示的創(chuàng)業(yè)勝任力模型。

表1 創(chuàng)業(yè)勝任力模型及權(quán)重

3.指標(biāo)權(quán)重確定。綜觀已有文獻(xiàn),層次分析法是應(yīng)用廣泛的權(quán)重確定方法。該方法能夠?qū)崿F(xiàn)定性分析與定量分析有機結(jié)合,操作相對簡便易行。本研究也采用層次分析法確定返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力指標(biāo)的權(quán)重。邀請專家根據(jù)自己的理論知識和實踐經(jīng)驗,采用1-9標(biāo)度法對關(guān)聯(lián)指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行兩兩比較,給出分?jǐn)?shù)。將所有專家的打分取均值,轉(zhuǎn)換為距離最近的標(biāo)度,按照層次分析法的步驟構(gòu)建判斷矩陣,以CR<0.10為準(zhǔn)則進(jìn)行一致性檢驗。結(jié)果表明,準(zhǔn)則層和操作層的矩陣一致性均符合要求。計算得出的準(zhǔn)則層、操作層權(quán)重和綜合權(quán)重在表1括號中。出于篇幅考慮,本文未列出權(quán)重計算的具體過程。

從表1可以發(fā)現(xiàn),返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型中影響力最大的維度是創(chuàng)業(yè)認(rèn)同,權(quán)重為0.3905,其次是創(chuàng)新勝任力(0.2761),而社會勝任力(0.1953)和管理勝任力(0.1381)權(quán)重相對較小。也就是說,在當(dāng)前形勢下返鄉(xiāng)農(nóng)民工對創(chuàng)業(yè)活動的認(rèn)同是影響其創(chuàng)業(yè)勝任力的主要因素。創(chuàng)業(yè)認(rèn)同度高的創(chuàng)業(yè)者會表現(xiàn)出更積極的創(chuàng)業(yè)行為,對創(chuàng)業(yè)環(huán)境有更強的適應(yīng)力[26]。在對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功者的訪談中課題組也發(fā)現(xiàn),敢于沖破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)思想束縛,從內(nèi)心深處將創(chuàng)業(yè)作為改善家庭生活質(zhì)量的途徑和終身事業(yè)追求,以飽滿的熱情走上創(chuàng)業(yè)之路,不因遇到的困難和挫折而放棄創(chuàng)業(yè),才能奠定創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)。反之,如果創(chuàng)業(yè)認(rèn)同度不高,僅將創(chuàng)業(yè)作為一個暫時就業(yè)謀生的選項,即使有再多的外部政策和資源支持,也未必能取得理想的創(chuàng)業(yè)成果。返鄉(xiāng)農(nóng)民工大多經(jīng)歷過市場經(jīng)濟(jì)洗禮,積累了一定的專業(yè)知識技能,也有一定的資金儲備,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)過程必然是將自身資源條件與農(nóng)村的資源稟賦有機融合,在此基礎(chǔ)上通過技術(shù)創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新而發(fā)現(xiàn)和利用商機。因此,創(chuàng)新勝任力是也是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功的一個重要構(gòu)成因素。創(chuàng)新勝任力不足,容易導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項目差異化不夠,從而陷入激烈的同質(zhì)化競爭中,難以獲得競爭優(yōu)勢。此外,能否建立和維持一定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),從而以較低成本和較高效率獲得的創(chuàng)業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)資源支持,也是影響創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。特別是在重視親族、血緣關(guān)系的農(nóng)村,強關(guān)系社會網(wǎng)絡(luò)可以解決創(chuàng)業(yè)初期資金不足、人員雇傭困難等問題,甚至可以為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)信息和知識資源。創(chuàng)業(yè)項目無論處于種子期、初創(chuàng)期還是其他階段,都需要創(chuàng)業(yè)者有清晰的發(fā)展思路,準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和較強的團(tuán)隊管理能力。對返鄉(xiāng)農(nóng)民工而言,外出務(wù)工期間一般不會從事獨當(dāng)一面的管理工作,管理經(jīng)驗積累不多。在創(chuàng)業(yè)初始階段的項目一般投資不多,雇傭員工較少,首要目標(biāo)是保證創(chuàng)業(yè)項目生存,因此對企業(yè)管理能力要求相對不高,模型中管理勝任力的權(quán)重相對最小。

四、基于二元語義的創(chuàng)業(yè)勝任力評價

1.評價方法。雖然已經(jīng)構(gòu)建了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型,但評價指標(biāo)仍具有較大的模糊性,難以直接用于定量評價,可操作性不高?，F(xiàn)實中評價者更容易根據(jù)積累的知識和經(jīng)驗做出綜合判斷,進(jìn)而通過模糊語言做出等級評價。例如,評價者很難用準(zhǔn)確數(shù)值來測度創(chuàng)業(yè)者在“社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力”指標(biāo)上的表現(xiàn),但能夠方便地使用“優(yōu)秀”“良好”“一般”“較差”“差”等級評價的方式給出語言評價信息。但是,這種模糊語言評價有明顯的不足,即在語言評價信息的集結(jié)和運算過程中很容易出現(xiàn)信息丟失或扭曲,從而影響語言信息計算結(jié)果的準(zhǔn)確性。二元語義模糊評價法運用預(yù)先定義的語言短語和實數(shù)(符號轉(zhuǎn)移值)的組合來表達(dá)評價信息,既保持了評價的便利性,又可以避免信息失真,保證評價的精準(zhǔn)度,因而廣泛用于多目標(biāo)決策過程中。基于此,本研究采用二元語義模糊評價方法來評價返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力。

所謂二元語義是指用一個二元組(sk,αk)來表示評價語義信息。其中,sk是預(yù)先定義好的語言評價集S={s1,s2,…,sr}中的第k個語言短語;ak是符號轉(zhuǎn)移值,且ak∈[-0.5,0.5),表示評價結(jié)果與語言評價集S中接近的語言短語(sk,0)之間的偏差。

定義1:設(shè){(s1,α1),(s2,α2),…,(sn,αn)}是一組二元語義信息集,si∈S。β∈[1,r)是二元語義信息集經(jīng)函數(shù)Δ運算得到的實數(shù),并存在逆函數(shù)Δ-1使二元語義轉(zhuǎn)換為實數(shù)β。

Δ-1(si,αi)=i+αi=β.(2)

其中,Round(.)是四舍五入取整算子,r為語言評價集S的元素個數(shù)。

陀思妥耶夫斯基就是用“我想要”的無限性、模糊性、包容性，說到底是“我想要”的絕對正確性，對抗全世界的“我理解”。 而他的“我想要”打破了“他們理解”。

定義2:二元語義比較:若有任意2個二元語義(sx,αx)(sy,αy),則這2個二元語義的算子如下:(1)當(dāng)xαy,則(sx,αx)>(sy,αy)。

(3)

(4)

2.基于二元語義的創(chuàng)業(yè)勝任力評價步驟。

步驟1:構(gòu)建指標(biāo)的語言評價集。語言評價集是對創(chuàng)業(yè)勝任力指標(biāo)的定性描述,共劃分為5級,等級定義見表2。

步驟2:專家從已構(gòu)建的語言評價集中選擇合適的語義標(biāo)識,給出各操作層指標(biāo)的語言評價信息。

步驟3:計算各評價指標(biāo)的二元語義評價。根據(jù)式(3),對專家給出的二元語義評價進(jìn)行集結(jié),得到操作層指標(biāo)的算術(shù)平均二元語義評價。

表2 創(chuàng)業(yè)勝任力語言評價集

步驟4:計算準(zhǔn)則層和目標(biāo)層的勝任力評價值。根據(jù)式(4)和步驟3的結(jié)果,將專家給出的二元語義評價值進(jìn)行集結(jié),計算出準(zhǔn)則層各指標(biāo)的評價值和總體評價值。

3.應(yīng)用實例。選擇一名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工作為評價對象。由具備豐富創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗的大學(xué)教授、創(chuàng)業(yè)投資人、創(chuàng)業(yè)成功者及政府創(chuàng)業(yè)主管人員組成5人的專家小組。專家通過現(xiàn)場參觀、深度訪談、資料審核等方式了解被測評者的相關(guān)信息,然后對模型的操作層各項指標(biāo)進(jìn)行評價。5位專家在測評中具有相同的地位,因此權(quán)重均為0.2。專家的模糊評價結(jié)果如下。

將所有指標(biāo)的專家模糊評價結(jié)果轉(zhuǎn)換為二元語義評價矩陣,根據(jù)式(3)對評價結(jié)果進(jìn)行集結(jié),對照表2得出各操作層指標(biāo)的二元語義屬性值。

H11=(S3,0.2),H12=(S3,0),H13=(S2,0.4),H21=(S4,-0.4),H22=(S4,-0.4),H23=(S3,0),H24=(S3,0.4),H31=(S2,0.4),H32=(S2,0.2),H33=(S3,-0.2),H41=(S4,-0.2),H42=(S2,0),H43=(S2,-0.2)。

表3 專家模糊評價結(jié)果

根據(jù)式(4),利用上述計算結(jié)果和AHP法確定的操作層指標(biāo)權(quán)重,可以得到準(zhǔn)則層四個指標(biāo)的二元語義屬性值。社會勝任力的屬性值H1=(S3，-0.26),創(chuàng)業(yè)認(rèn)同的屬性值H2=(S3,0.35),管理勝任力的屬性值H3=(s2,0.38),創(chuàng)新勝任力屬性值H4=(S2,0.49)。

最后,根據(jù)準(zhǔn)則層指標(biāo)的二元語義屬性值和權(quán)重,得出目標(biāo)層即創(chuàng)業(yè)勝任力的二元語義屬性值:H=(S3,-0.15)。

4.結(jié)果分析與改善。經(jīng)過二元語義評價,該返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工的創(chuàng)業(yè)勝任力二元語義屬性值為(S3,-0.15),總體評價等級為“良好”。四個準(zhǔn)則層指標(biāo)的屬性值從高到低排序依次為:創(chuàng)業(yè)認(rèn)同(S3,0.35)、社會勝任力(S3,-0.26)、創(chuàng)新勝任力(S2,0.49)管理勝任力(S2,0.38)。

(1)雖然管理勝任力在模型中所占權(quán)重不大,但仍然會對未來的創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生較大的影響。在四個準(zhǔn)則層指標(biāo)中,管理勝任力的等級為“一般”,說明該返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工的企業(yè)管理能力有待提高。具體而言,戰(zhàn)略規(guī)劃能力和文化構(gòu)建能力的二元語義屬性值分別是(S2,0.2)和(S2,-0.2),都處于“一般”水平;團(tuán)隊建設(shè)能力屬性值(S3,-0.2)處于“良好”等級。評價專家一致認(rèn)為,該創(chuàng)業(yè)者具有較強的團(tuán)隊建設(shè)能力,但由于在外務(wù)工期間沒有從事管理職位的經(jīng)歷,管理知識和實踐經(jīng)驗有所欠缺,特別是在戰(zhàn)略規(guī)劃和文化構(gòu)建等方面的意識欠缺、能力不足。今后在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)注重管理知識的學(xué)習(xí)和積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),防止因戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、企業(yè)文化建設(shè)滯后等問題而影響創(chuàng)業(yè)績效。另一方面,政府相關(guān)部門也可以通過開展特色專題培訓(xùn)、配備創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、建立多層次復(fù)合型人才培訓(xùn)體系等方式幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工提高管理能力。

(2)創(chuàng)新勝任力的二元語義屬性值為(S2,0.49),評價等級為“一般”。分析二級指標(biāo)可以發(fā)現(xiàn),“學(xué)習(xí)成長能力”處于優(yōu)秀水平,表明該創(chuàng)業(yè)者具有很強的學(xué)習(xí)能力,有利于學(xué)習(xí)新知識和新技能,快速積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。但是,“創(chuàng)新思維能力”“產(chǎn)業(yè)嵌入度”則是“一般”等級,一方面說明該返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工視野不夠廣闊,缺乏創(chuàng)新思維,未來創(chuàng)業(yè)過程中在新產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)與產(chǎn)品營銷等環(huán)節(jié)上容易模仿他人的商業(yè)模式,從而陷入同質(zhì)化競爭的格局;另一方面,由于不能高效嵌入產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),難以從合作企業(yè)和競爭對手那里獲取足夠的市場需求信息、創(chuàng)新靈感和創(chuàng)新資源。該創(chuàng)業(yè)者在未來應(yīng)多學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面的知識和經(jīng)驗,積極融入產(chǎn)業(yè)鏈條,以提升創(chuàng)新能力。政府相關(guān)部門應(yīng)積極搭建返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者與產(chǎn)業(yè)伙伴溝通交流的平臺,幫助他們?nèi)谌氘a(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),在競爭合作中提升創(chuàng)新勝任力。除此之外,還要根據(jù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工的創(chuàng)新勝任力特征,特別是學(xué)習(xí)成長能力特征,為他們提供有針對性的多層次專業(yè)技術(shù)、市場分析、經(jīng)營管理等方面的培訓(xùn)。

(3)社會勝任力評價結(jié)果為“良好”,在二級指標(biāo)中“社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力”和“關(guān)系管理能力”都屬于良好水平,但“網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性”的二元語義屬性值為(S2,0.4),僅為“一般”。社會網(wǎng)絡(luò)是返鄉(xiāng)農(nóng)民工獲取創(chuàng)業(yè)資源的重要渠道,親朋好友在資金、人力、信息、廠房設(shè)備等方面的支持是開展創(chuàng)業(yè)活動的重要動力,但創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)僅限于此。網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性一般,說明該創(chuàng)業(yè)者雖然具有較強的社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理能力,但受制于社會交往層次,社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)單一,同質(zhì)化明顯。這顯然不利于獲得更豐富的創(chuàng)業(yè)資源和信息,特別是對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要的融資渠道、專業(yè)技術(shù)服務(wù)以及創(chuàng)業(yè)政策、環(huán)保、安全生產(chǎn)等方面的政策信息。為適應(yīng)創(chuàng)業(yè)活動的要求,該創(chuàng)業(yè)者應(yīng)積極拓展社交網(wǎng)絡(luò),獲取更多的創(chuàng)業(yè)資源。政府部門也應(yīng)通過搭建溝通交流平臺、提供專業(yè)服務(wù)、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方式,提高返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性,減少創(chuàng)業(yè)障礙。

(4)創(chuàng)業(yè)認(rèn)同的評價結(jié)果為“良好”,二級指標(biāo)的評價結(jié)果也均在“良好”以上,風(fēng)險偏好和創(chuàng)業(yè)意愿為“優(yōu)秀”。說明該創(chuàng)業(yè)者敢于面對創(chuàng)業(yè)過程中的風(fēng)險和挑戰(zhàn),創(chuàng)業(yè)意志堅定。良好的創(chuàng)業(yè)效能感和創(chuàng)業(yè)激情也為創(chuàng)業(yè)活動提供了足夠的內(nèi)在動力。創(chuàng)業(yè)過程充滿了風(fēng)險和挑戰(zhàn),創(chuàng)業(yè)者要對這些風(fēng)險、挑戰(zhàn)以及自身的不足有清醒的認(rèn)識,學(xué)會控制風(fēng)險。政府相關(guān)部門在培訓(xùn)中也要向返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者傳遞風(fēng)險意識和風(fēng)險防控知識。

五、結(jié)語

本文在梳理總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了包含社會勝任力、創(chuàng)業(yè)認(rèn)同、管理勝任力、創(chuàng)新勝任力4個準(zhǔn)則層指標(biāo)和13個操作層指標(biāo)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力模型。運用層次分析法確定了各級指標(biāo)的權(quán)重,選擇二元語義模糊評價方法對指標(biāo)進(jìn)行評價,使模型更具有可操作性。以一個返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工為實例,對其創(chuàng)業(yè)勝任力進(jìn)行評價,并根據(jù)評價結(jié)果從不同維度深入分析其創(chuàng)業(yè)勝任力的狀況,提出了改善建議。政府相關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)園區(qū)也可以根據(jù)評價結(jié)果對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工進(jìn)行精確輔導(dǎo)和資源支持,以提高創(chuàng)業(yè)成功率,保證創(chuàng)業(yè)資源的使用效率。

本研究進(jìn)一步拓展了勝任力理論,豐富了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)的理論體系,為政府相關(guān)部門評估返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)勝任力提供了可借鑒的方法和思路,也為返鄉(xiāng)農(nóng)民工自我評估、做出創(chuàng)業(yè)決策提供了工具。由于創(chuàng)業(yè)勝任力的復(fù)雜性和不確定性,評價專家的知識和經(jīng)驗局限,評價指標(biāo)的選擇可能不盡合理,評價結(jié)果也可能存在一定的偏差。如何更準(zhǔn)確地評價創(chuàng)業(yè)勝任力,是未來研究的一個方向。