王 穎

[遼寧省文化演藝集團(tuán)（遼寧省公共文化服務(wù)中心），遼寧 沈陽(yáng)110167]

1 引言

2006年，我國(guó)首次將“公共文化服務(wù)”納入政府文件《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出要以公共文化服務(wù)均等為原則，完善博物館、圖書(shū)館、文化館等公益性文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。自此以來(lái)，我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)方向逐漸明確，文化體制改革逐漸深入。2021年3月審議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中明確提出要加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新，更好保障人民群眾基本文化權(quán)益。同期，三部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確了新發(fā)展階段公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)以及促進(jìn)公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)布局優(yōu)化和空間提升、內(nèi)容提升、社會(huì)參與、鄉(xiāng)村文化治理和保障措施等6個(gè)方面的主要任務(wù)。黨和國(guó)家在公共文化服務(wù)領(lǐng)域的一系列政策表明，公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展是更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的必然選擇。

促進(jìn)公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展要牢牢把握社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，推動(dòng)基本公共文化服務(wù)均等化，繼續(xù)深化公共文化體制機(jī)制改革，促進(jìn)公共文化服務(wù)與科技、旅游相融合，文化事業(yè)、產(chǎn)業(yè)相融合。目前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的提高，人民對(duì)美好生活的需要更加強(qiáng)烈，享有更豐富、高品位文化生活的期盼日益高漲，這使得文化需求和供給之間的結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。公共文化服務(wù)在未來(lái)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以滿足人民群眾對(duì)于公共文化服務(wù)的需求和期待，如何開(kāi)辟公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新路徑等均是需要深入思考的問(wèn)題。

2 集團(tuán)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐探索

集團(tuán)是2018年遼寧省事業(yè)單位優(yōu)化整合新成立的省委直屬事業(yè)單位，所屬的遼寧省圖書(shū)館（遼寧省古籍保護(hù)中心）、遼寧省博物館、遼寧省文化館（遼寧省青年宮）、遼寧美術(shù)館（遼寧畫(huà)院）等省級(jí)文化場(chǎng)館，以及遼寧省文化資源建設(shè)服務(wù)中心涵蓋了《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》中要求的全部省級(jí)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著公共文化服務(wù)活動(dòng)組織、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、品牌塑造、數(shù)字服務(wù)、龍頭作用等使命任務(wù)，更承擔(dān)著提升公共文化服務(wù)水平和文化品牌影響力，服務(wù)遼寧文化強(qiáng)省建設(shè)的主要職責(zé)。集團(tuán)成立以來(lái)，按照“三步走”的改革發(fā)展戰(zhàn)略和“五個(gè)一流”的工作目標(biāo)，整合資源，創(chuàng)新創(chuàng)制，大力實(shí)施精品創(chuàng)作、設(shè)施改造、市場(chǎng)拓展、人才培養(yǎng)和效益提升等項(xiàng)目工程，努力推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，尤其是在公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面作出了全方位的有益探索，走出了符合自身特色的高質(zhì)量發(fā)展之路。

2.1 開(kāi)展一流服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)

目前，集團(tuán)現(xiàn)有特色化、個(gè)性化、多樣化公共文化服務(wù)的陣地21.4萬(wàn)平方米，同時(shí)擁有涵蓋全省的藝術(shù)、圖書(shū)、文物、美術(shù)、非遺等全流程專業(yè)文化資源，其中遼寧省圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)650余萬(wàn)冊(cè)（件），包括古籍藏書(shū)61萬(wàn)冊(cè)，包含善本書(shū)12萬(wàn)冊(cè)；遼寧省博物館館藏文物115，863件（套），包括珍貴文物32683件（套），一級(jí)文物497件（套），可為公眾提供優(yōu)質(zhì)多樣的文化產(chǎn)品和服務(wù)。

2.1.1 完善服務(wù)設(shè)施

積極借助上級(jí)文化惠民政策，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金，堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)理念，加大基礎(chǔ)文化設(shè)施改造建設(shè)投入力度，完成了遼寧大劇院、中華劇場(chǎng)、省文化館、遼寧美術(shù)館、省青年宮等10余項(xiàng)大型文化設(shè)施的升級(jí)改造項(xiàng)目，不斷優(yōu)化面向公眾免費(fèi)開(kāi)放的硬件條件和服務(wù)環(huán)境，擴(kuò)大文化供給能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能升級(jí)。

2.1.2 舉辦多元活動(dòng)

按照《公共文化服務(wù)保障法》中關(guān)于普惠性、均等性的原則，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，以公眾需求為出發(fā)點(diǎn)，整合資源，突出特色，實(shí)現(xiàn)了陣地服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)三位一體，大力推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一是陣地服務(wù)，利用圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館等陣地服務(wù)場(chǎng)館，充分發(fā)揮省級(jí)文化機(jī)構(gòu)的龍頭作用，精心策劃推出了文藝演出、精品展覽、非遺展演、名家講座、藝術(shù)培訓(xùn)、美術(shù)攝影、公眾考古等陣地文化活動(dòng)3000余場(chǎng)，受眾達(dá)到700余萬(wàn)人次，很好地滿足了新時(shí)代人民對(duì)美好生活的新期待。二是數(shù)字服務(wù)，利用新興技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)，推出“遼圖約書(shū)”信用借閱服務(wù)、打造全景VR展覽、建設(shè)遼寧文化云平臺(tái)、實(shí)施“數(shù)字文化館”項(xiàng)目等，2020年初疫情期間舉辦的“全國(guó)京劇票友線上展演”活動(dòng)引起海內(nèi)外強(qiáng)烈反響，文旅部將其作為典型案例大范圍推廣，進(jìn)一步放大了“化學(xué)反應(yīng)”。三是流動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈條，開(kāi)展“百萬(wàn)圖書(shū)萬(wàn)里行”“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”“非遺進(jìn)校園”“紅色文藝輕騎兵”等流動(dòng)文化服務(wù)活動(dòng)4000余場(chǎng)，惠及群眾494.4萬(wàn)人次，公共文化服務(wù)效能逐步凸顯。目前，遼寧省圖書(shū)館、遼寧省博物館、遼寧美術(shù)館、遼寧省文化館正積極探索延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間和開(kāi)展夜場(chǎng)服務(wù)。

2.1.3 豐富藝術(shù)供給

藝術(shù)供給作為公共文化服務(wù)中的重要組成部分，其品質(zhì)直接決定了公共文化服務(wù)水平。集團(tuán)利用自身優(yōu)勢(shì)，為公眾提供藝術(shù)空間（劇院、美術(shù)館、博物館）、藝術(shù)產(chǎn)品（電視、舞臺(tái)藝術(shù)、藝術(shù)展覽）、藝術(shù)技能培訓(xùn)（藝術(shù)慕課）等，以藝術(shù)的方式為公眾提供更高質(zhì)量的公共文化服務(wù)，滿足人們最基本的審美需求。統(tǒng)籌資源，采取邊創(chuàng)作、邊排練、邊演出的方式，打造精品化批量化藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)模式，目前已具備可同時(shí)演出各類優(yōu)秀劇目50余部，儲(chǔ)備優(yōu)秀劇目60余部，創(chuàng)作推出優(yōu)秀文學(xué)作品和劇本70余部的藝術(shù)供給能力。圍繞重大主題和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織遼寧省四大院團(tuán)演出《工匠世家》《逐月》《花木蘭》《月頌》等劇目50余部、600余場(chǎng)，惠及群眾50余萬(wàn)人，其中《花木蘭》公益惠民演出季在中華劇場(chǎng)連續(xù)駐場(chǎng)演出20場(chǎng)，觀眾達(dá)兩萬(wàn)余人，使高雅藝術(shù)深入民心。同時(shí)開(kāi)放遼寧大劇院、中華劇場(chǎng)，舉辦惠民演出季，推動(dòng)全民藝術(shù)普及，社會(huì)反響強(qiáng)烈，現(xiàn)已成為文化品牌活動(dòng)。

2.2 塑造服務(wù)品牌，創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)

集團(tuán)成立以來(lái)，聚焦主責(zé)主業(yè)，采取“以活動(dòng)帶動(dòng)服務(wù)、使服務(wù)成為品牌”的服務(wù)策略，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、延伸服務(wù)范圍，策劃舉辦了一批有廣泛社會(huì)影響的服務(wù)活動(dòng)，如“現(xiàn)象級(jí)”精品文物展、文馨苑非遺展演等已逐漸成為我省公共文化服務(wù)品牌。集團(tuán)作為傳承、展示和激揚(yáng)遼寧地方特色文化的重要窗口，為真正“讓文物資源活起來(lái)”，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變方式，統(tǒng)籌16家分支機(jī)構(gòu)共同參與，高端策劃舉辦“又見(jiàn)大唐”“又見(jiàn)紅山”“唐宋八大家”等特展，形成了可復(fù)制、可推廣的博物館辦展新模式，觀眾人數(shù)達(dá)到60余萬(wàn)人次，美國(guó)《時(shí)代周刊》用兩個(gè)版面對(duì)“又見(jiàn)大唐”進(jìn)行了專門(mén)報(bào)道；“唐宋八大家”登上央視《新聞聯(lián)播》，在國(guó)內(nèi)外引起高度好評(píng)。通過(guò)“展覽+學(xué)術(shù)論壇”“展覽+社教活動(dòng)”“展覽+文化講座”“展覽+文創(chuàng)產(chǎn)品”等系列文化活動(dòng)的模式運(yùn)作，“又見(jiàn)大唐”“唐宋八大家”先后入選2019、2020年度“弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀重點(diǎn)推薦項(xiàng)目”；獲評(píng)“2019、2020年度全國(guó)博物館十大陳列展覽精品推介活動(dòng)‘優(yōu)勝獎(jiǎng)’‘精品獎(jiǎng)’”，向全國(guó)乃至世界觀眾展示了“遼寧有國(guó)寶，遼寧有歷史，遼寧有文化”。

2.3 創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)能力

集團(tuán)成立以來(lái)，按照事業(yè)單位企業(yè)化管理的要求，以專業(yè)化、品質(zhì)化發(fā)展為目標(biāo)，創(chuàng)新管理方式，擴(kuò)大社會(huì)參與，推動(dòng)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)深化改革，形成了多元開(kāi)放、充滿活力的公共文化服務(wù)供給體系，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。成立了藝術(shù)生產(chǎn)、公共文化服務(wù)、文博工作3個(gè)業(yè)務(wù)決策咨詢委員會(huì)，為集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃、重大專業(yè)事項(xiàng)提供咨詢，為集團(tuán)改革行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供充足智力支撐，不斷促進(jìn)藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)、精品文化活動(dòng)、特色展覽展示、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作質(zhì)量的提升，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)更廣闊的視野與思路。建立健全遼寧省圖書(shū)館、遼寧省博物館、遼寧省文化館、遼寧美術(shù)館等以理事會(huì)為主要形式的法人治理結(jié)構(gòu)，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步推動(dòng)公共文化服務(wù)質(zhì)量和水平的提升，在公共文化機(jī)構(gòu)法人治理體系和機(jī)制構(gòu)建、崗位人事制度創(chuàng)新、共建共治共享上開(kāi)創(chuàng)新的實(shí)踐樣本。全面推行項(xiàng)目制管理，集中各機(jī)構(gòu)的資源、技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì)，高效完成改革開(kāi)放40周年成就展、慶祝新中國(guó)成立70周年成就展、“又見(jiàn)大唐”“又見(jiàn)紅山”“山高水長(zhǎng)——唐宋八大家”特展等重要公共文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了抓項(xiàng)目、帶隊(duì)伍、塑精品、出效益。

2.4 擴(kuò)大服務(wù)供給，促進(jìn)融合發(fā)展

公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展需要充分利用新興數(shù)字技術(shù)，以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。集團(tuán)以“新基建”發(fā)展為契機(jī)，整合各機(jī)構(gòu)數(shù)字化資源設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)，放大數(shù)字化建設(shè)的“化學(xué)反應(yīng)”，升級(jí)啟用遼寧文化云平臺(tái)，將其打造成為全國(guó)唯一的集文學(xué)藝術(shù)、公共文化服務(wù)、文化遺產(chǎn)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)為一體的綜合文化云平臺(tái)，得到廣泛認(rèn)可。圍繞“遼寧省全民讀書(shū)節(jié)”“518國(guó)際博物館日”“世界自然和文化遺產(chǎn)日”“遼寧省第十一屆藝術(shù)節(jié)”和傳統(tǒng)節(jié)假日高端策劃云端系列文化活動(dòng)，組織開(kāi)展的“云交響音樂(lè)會(huì)”觀眾近500萬(wàn)人次。開(kāi)展線上線下聯(lián)合宣傳，全方位展現(xiàn)集團(tuán)的文化軟實(shí)力，其中“唐宋八大家”主題文物展和系列文化活動(dòng)，線上觀眾超千萬(wàn)人次。新冠疫情防控的特殊時(shí)期，組織創(chuàng)作、征集和發(fā)布音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法、文學(xué)、曲藝、非遺、微視頻等各類作品2800余項(xiàng)，其中原創(chuàng)作品200余項(xiàng)，精心策劃舉辦線上線下系列文藝演出、精品文化展覽和特色群眾文化活動(dòng)等600余場(chǎng)，推出30個(gè)VR數(shù)字特色展廳，惠及群眾2400余萬(wàn)人次，極大地豐富了疫情防控期間群眾精神生活。

3 公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)化路徑

高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”乃至未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)期我國(guó)社會(huì)發(fā)展的主題，我們要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)發(fā)展新階段帶來(lái)的新變化和新要求，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，提升治理能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力，進(jìn)一步健全文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展智慧文化建設(shè)，推出特色文化活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)力量參與，建立供需對(duì)接機(jī)制，努力提供更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的公共文化服務(wù)，滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高期待。

3.1 加強(qiáng)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)

3.1.1 完善公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)

按照人口發(fā)展和分布，兼顧服務(wù)半徑、供給能力，科學(xué)規(guī)劃、均衡布局，將公共文化機(jī)構(gòu)的空間、資源、活動(dòng)、服務(wù)等功能延伸出去，與社區(qū)、學(xué)校、城市等融為一體，在新改擴(kuò)建居民住宅區(qū)等規(guī)劃建設(shè)“城市書(shū)房”“文化驛站”等配套公共文化設(shè)施，推動(dòng)公共文化服務(wù)資源向基層延伸、向人員密集區(qū)域流動(dòng)，打造具有特色的文化聚集地。以圖書(shū)館、文化館、博物館、美術(shù)館等陣地文化設(shè)施為重點(diǎn)，以流動(dòng)文化設(shè)施和數(shù)字文化設(shè)施為補(bǔ)充，統(tǒng)籌規(guī)劃，形成較為完備的公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，做到建設(shè)規(guī)范、管理科學(xué)、運(yùn)營(yíng)高效。

3.1.2 推動(dòng)公共文化服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

物理空間是開(kāi)展公共文化服務(wù)最基本的保障條件之一。要合理規(guī)劃服務(wù)空間，推出一批創(chuàng)新型主題服務(wù)空間，開(kāi)展藝術(shù)演出、文化展覽、民俗體驗(yàn)、非遺傳承、文創(chuàng)展銷等特色化、個(gè)性化、多樣化的服務(wù)業(yè)態(tài)，服務(wù)夜間經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)文化消費(fèi)，形成具有地域特色、時(shí)代特征的城市文化創(chuàng)新地標(biāo)。在保證開(kāi)拓物理服務(wù)空間高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的同時(shí)，重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間、數(shù)字空間、虛擬空間的開(kāi)拓與服務(wù)應(yīng)用。

3.1.3 保障公共文化服務(wù)資源體系建設(shè)

要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與用戶需求，通過(guò)文獻(xiàn)資源采購(gòu)、特色資源自建等方式全方位推進(jìn)公共文化服務(wù)資源建設(shè)；注重傳統(tǒng)資源建設(shè)的同時(shí)，也要注重?cái)?shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社交資源等新型資源建設(shè)；更要注意對(duì)云平臺(tái)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等新型技術(shù)的應(yīng)用，也要注意對(duì)下一代智慧系統(tǒng)等平臺(tái)的應(yīng)用。

3.2 促進(jìn)公共文化服務(wù)均衡發(fā)展

3.2.1 拓展基層公共文化服務(wù)范圍

整合利用優(yōu)質(zhì)文化資源，大力開(kāi)展“流動(dòng)圖書(shū)館”“流動(dòng)博物館”“流動(dòng)文化館”“流動(dòng)美術(shù)館”等流動(dòng)服務(wù)，推進(jìn)送圖書(shū)、送展覽、送演出、送輔導(dǎo)等流動(dòng)文化服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”常態(tài)化；加強(qiáng)特色文化資源建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字博物館、數(shù)字文化館、數(shù)字非遺館建設(shè)，打造集公共文化服務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)品展示于一體的公共文化服務(wù)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)陣地服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)、數(shù)字服務(wù)“三位一體”，進(jìn)一步拓展基層公共文化服務(wù)范圍。

3.2.2 保障特殊群體基本文化權(quán)益

發(fā)揮圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館等機(jī)構(gòu)的文化陣地作用，加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，加大專項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品供給，積極開(kāi)展面向老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體的公益性文化藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)、展演和科技普及活動(dòng)。

3.2.3 深入推進(jìn)文化機(jī)構(gòu)總分館體系建設(shè)

建立起全覆蓋、無(wú)差別、均等化且符合文化事業(yè)發(fā)展、滿足用戶服務(wù)需求、具有地域特色的圖書(shū)館、文化館、美術(shù)館總分館服務(wù)體系，對(duì)總分館體系的人、財(cái)、物及服務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)。

3.3 推動(dòng)公共文化服務(wù)品質(zhì)發(fā)展

3.3.1 建立供需對(duì)接機(jī)制

以構(gòu)建“大文化”格局為切入點(diǎn)，開(kāi)展定制化、訂單式文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)惠民，形成雙向溝通，調(diào)動(dòng)群眾表達(dá)文化需求的積極性，實(shí)現(xiàn)文化惠民項(xiàng)目與群眾需求相對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、電話訪談、專家座談會(huì)等方式了解群眾對(duì)公共文化服務(wù)供給的迫切需求，立足“需求側(cè)”實(shí)際，不斷供給貼近群眾需求的優(yōu)質(zhì)個(gè)性公共文化產(chǎn)品和服務(wù)。

3.3.2 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)間的聯(lián)盟與跨界合作

加大對(duì)跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨地域公共文化資源的合作力度，建立起多層面的資源互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的圖書(shū)館聯(lián)盟、文化館聯(lián)盟等行業(yè)聯(lián)盟，以行業(yè)聯(lián)盟等形式開(kāi)展館際合作，最大限度推進(jìn)圖書(shū)館、文化館、博物館、美術(shù)館等文化服務(wù)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通與協(xié)同發(fā)展，開(kāi)展文化服務(wù)“一卡通”、公共文化巡展巡講巡演等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域文化共建共享；構(gòu)建與其他文化、教育、科技等領(lǐng)域機(jī)構(gòu)間的跨界協(xié)作組織建設(shè)，讓公共文化服務(wù)在跨界融合中煥發(fā)新活力、增加新途徑。

3.3.3 大力推進(jìn)文化志愿服務(wù)

配合行業(yè)主管部門(mén)，不斷完善文化志愿者注冊(cè)招募、培訓(xùn)輔導(dǎo)、服務(wù)記錄、管理評(píng)價(jià)、激勵(lì)保障機(jī)制和志愿服務(wù)下基層制度，逐步建立文化志愿者及服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與社會(huì)需求供需對(duì)接。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、工作方式和活動(dòng)載體，推動(dòng)圖書(shū)館、博物館、文化館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)等到基層教、學(xué)、幫、帶，形成具有特色的文化志愿服務(wù)模式。

3.4 實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)融合發(fā)展

3.4.1 建立健全多元化的文化投入機(jī)制

積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)，制定配套政策措施，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量通過(guò)資助項(xiàng)目、贊助活動(dòng)、提供設(shè)施、捐助設(shè)備等形式依法參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，積極發(fā)展與公共文化服務(wù)相關(guān)聯(lián)的教育培訓(xùn)、演藝會(huì)展、旅游休閑、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等文化產(chǎn)業(yè)，拓展文化消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)公共文化服務(wù)提供主體和提供方式多元化、社會(huì)化、專業(yè)化發(fā)展，形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、共同發(fā)展”的公共文化服務(wù)供給格局。

3.4.2 推進(jìn)公共文化服務(wù)與科技的融合發(fā)展

利用現(xiàn)代科技手段，大力推動(dòng)圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文化資源的數(shù)字化，構(gòu)建公共文化服務(wù)大數(shù)據(jù)體系，創(chuàng)新公共文化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館服務(wù)與體驗(yàn)的智慧化，如打造情景體驗(yàn)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、互動(dòng)教學(xué)、虛擬現(xiàn)實(shí)等公共文化服務(wù)科技創(chuàng)新應(yīng)用示范項(xiàng)目，全面展示公共文化服務(wù)與科技融合的最新產(chǎn)品，全面提升用戶體驗(yàn)。

3.4.3 探索公共文化服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

用公共文化服務(wù)去推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)豐富和延伸公共文化服務(wù)，打造一批具有標(biāo)桿意義的特色文化旅游產(chǎn)品、特色文化旅游項(xiàng)目和特色文化旅游線路，將圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)打造成為一個(gè)兼具文化傳承、公共服務(wù)、社交休閑、旅游參觀等多種功能的發(fā)展有機(jī)體，最終構(gòu)建一個(gè)文化與旅游深度融合的創(chuàng)新型文旅融合生態(tài)和發(fā)展模式。

3.4.4 加強(qiáng)公共文化服務(wù)品牌建設(shè)

公共文化服務(wù)工作者要具有品牌意識(shí)，要在工作中注重對(duì)用戶滿意、模式典型、具有推廣價(jià)值的公共文化服務(wù)加以總結(jié)與提升，探索將多元展覽、名家講座、智庫(kù)服務(wù)、公共教育、藏品研究、調(diào)研培訓(xùn)、志愿服務(wù)等服務(wù)鑄造為品牌服務(wù)的可行性與措施條件，注重對(duì)現(xiàn)有品牌的價(jià)值發(fā)現(xiàn)和挖掘，衍生出更多的子內(nèi)容服務(wù)、創(chuàng)意產(chǎn)品，形成各個(gè)服務(wù)品牌的集群化、系列化發(fā)展態(tài)勢(shì)。借助各類公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)與社會(huì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳播媒體等，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)集藝術(shù)性和群眾性相統(tǒng)一，滿足人民群眾需求的線上文化活動(dòng)品牌，推動(dòng)公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化傳播。