張春蕾

（遼寧工業(yè)大學(xué)圖書館，遼寧 錦州121001）

1 引言

十二屆全國人民代表大會(huì)以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”因其實(shí)時(shí)、開放等優(yōu)勢(shì)為各類信息交流提供了多元化平臺(tái)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)，數(shù)字化生活得以蓬勃發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)信息資源因其方便快捷、操作性強(qiáng)、開放自由等優(yōu)點(diǎn)日益成為用戶獲取信息的重要來源。“自媒體”時(shí)代的到來，使得人人均可能成為信息傳播者和發(fā)布者。這種信息傳播方式給人們帶來便利的同時(shí)，也使得信息質(zhì)量良莠不齊，其間充斥著“偽健康信息”（諸如謠言、迷信等偽科學(xué)信息），這些“偽健康信息”不但妨礙健康信息的有效獲取，也成為影響我國網(wǎng)絡(luò)用戶獲取健康信息的障礙。作為社會(huì)公民的重要組成部分的大學(xué)生群體，利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息更為廣泛頻繁，他們不但擔(dān)負(fù)著“文化反哺”的角色，還擔(dān)負(fù)著“數(shù)字反哺”的角色，在這種背景下，研究大學(xué)生用戶健康信息（健康信息泛指與人們身心健康、疾病、營養(yǎng)、養(yǎng)生等相關(guān)的信息[1]）獲取與甄別能力顯得尤為重要。

2 健康信息甄別能力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

為了對(duì)大學(xué)生讀者健康信息能力進(jìn)行科學(xué)全理的評(píng)價(jià)，筆者選取了侯琬嬌在《健康信息甄別能力影響因素研究——基于我國四城市居民的質(zhì)性分析》一文中的指標(biāo)體系作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。選取信息可信度維度、信息準(zhǔn)確性維度、信息合理性維度、信息相關(guān)支持維度作為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)[2]，具體如圖1所示。

圖1 健康信息甄別指標(biāo)體系

3 問卷設(shè)計(jì)及研究方法

3.1 問卷設(shè)計(jì)及檢驗(yàn)

為了獲取大學(xué)生讀者健康信息甄別能力的一手?jǐn)?shù)據(jù)，依據(jù)《社交媒體健康信息質(zhì)量研究：基于真?zhèn)谓】敌畔⑻卣鞯姆治觥罚祥_大學(xué)李月琳）[3]一文中的指標(biāo)體系構(gòu)建調(diào)查問卷。問卷為三部分：第一部分基本信息調(diào)查（共4道題，包括大學(xué)生性別、年級(jí)、專業(yè)、城鄉(xiāng)情況）；第二部分以《新媒體視角下提升青少年健康素養(yǎng)和健康生活方式的研究》《中國公民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷》為出題依據(jù)，采用CARS列表法，按信息可信度、準(zhǔn)確性、合理性、相關(guān)支持等維度進(jìn)行題目構(gòu)建，以測(cè)試大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)健康信息甄別能力（共50道題，每題1分，共計(jì)50分）；第三部分用以測(cè)試影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)健康信息甄別能力的因素，包括大學(xué)生健康知識(shí)獲取主要途徑、大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取健康信息的主要途徑、在獲取健康信息過程中遇到哪些困難等。

本研究選取了20位本專業(yè)相關(guān)專家（利用超星發(fā)現(xiàn)作者聚類鎖定相關(guān)專家）對(duì)問卷進(jìn)行評(píng)議，以確保測(cè)量結(jié)果具有較高的真實(shí)度。經(jīng)過專家兩輪修改評(píng)議之后，該問卷基本上達(dá)到了效用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

問卷的信度檢驗(yàn)采用重測(cè)信度檢驗(yàn)方法，以測(cè)試問卷結(jié)果是否會(huì)隨時(shí)間地點(diǎn)的不同而不同。選取二十位個(gè)體在不同時(shí)間段（間隔二周以上）不同地點(diǎn)發(fā)放同一問卷，回收匯總問卷。將數(shù)據(jù)倒入SPSS軟件進(jìn)行相關(guān)性分析，相關(guān)系數(shù)0.7以上，信度檢索可以接受。

3.2 研究方法

筆者采用層次分析法（Analytic Hierarchy Pro?cess，簡(jiǎn)稱AHP）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，它是將與決策問題有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法[4]。它通過構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)及判斷矩陣、確定權(quán)重值、一致性檢驗(yàn)等步驟對(duì)各層因素的重要程度給予定量表示，從而得到各層指標(biāo)相對(duì)重要次序的組合權(quán)重值[5]，以期為同類研究提供參考。

4 大學(xué)生讀者健康信息甄別能力實(shí)證分析

遼西地區(qū)（遼寧西部地區(qū)的簡(jiǎn)稱，具體指遼寧省遼河以西與內(nèi)蒙古河北接壤的地區(qū)，包括錦州、阜新、朝陽、盤錦和葫蘆島五市）共有9家本科院校，包括遼寧工程技術(shù)大學(xué)、遼寧工業(yè)大學(xué)、渤海大學(xué)、錦州醫(yī)科大學(xué)、大連理工大學(xué)盤錦分校、遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院、遼寧理工學(xué)院、遼寧理工職業(yè)大學(xué)以及錦州醫(yī)科大學(xué)醫(yī)療學(xué)院。遼西地區(qū)在遼寧省屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，研究該地區(qū)大學(xué)生讀者的健康信息獲取與甄別能力，對(duì)于提升他們的健康信息素養(yǎng)，提高全民素質(zhì)、加快欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義，其研究成果將為遼西地區(qū)各級(jí)政府及高校圖書館建設(shè)健康信息資源提供參考。

4.1 樣本選取

筆者以遼西9家院校大學(xué)生讀者為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行考察（公辦學(xué)校5所，民辦學(xué)校4所，在校學(xué)生人數(shù)約10萬人），從信息可信度、準(zhǔn)確性、合理性、相關(guān)支持性4個(gè)維度對(duì)他們的健康信息甄別能力進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。2020年9月至11月間利用“問卷星”在樣本院校的大學(xué)生中進(jìn)行與健康信息獲取與甄別能力相關(guān)的問卷調(diào)查，按抽樣比率2%抽樣，回收問卷2542份，有效問卷2431份，有效回收率92%，且提取樣本數(shù)占樣本總數(shù)的2%以上（總體規(guī)模在1～10萬人，抽樣比1%～5%[6]），滿足樣本含量粗略估計(jì)和調(diào)查問卷的基本要求，樣本構(gòu)成具有代表性。樣本具體情況見表1。

表1 遼西本科院校大學(xué)生問卷樣本分布

4.2 數(shù)據(jù)錄入及標(biāo)準(zhǔn)化

對(duì)調(diào)查問卷獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)剔除后，錄入Excel中進(jìn)行最后的匯總核對(duì)，以確保最終數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。為消除數(shù)據(jù)差異性對(duì)最終評(píng)判結(jié)果的影響，利用公式將數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理（轉(zhuǎn)化成0-1之間的數(shù)值）。數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化通過SPSS軟件獲取（分析—描述統(tǒng)計(jì)—描述，勾選“將變量保存為標(biāo)準(zhǔn)化得分”將原始數(shù)據(jù)選入變量框），公式為：

標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)=（原數(shù)據(jù)－最小值）/（最大值－最小值）或

標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)=（最大值－原數(shù)據(jù)）/（最大值－最小值）

4.3 遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力研究結(jié)果分析

筆者采用層次分析法（AHP）對(duì)圖1歸納的影響遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判，按特征向量歸一化處理，得到一級(jí)指標(biāo)權(quán)重值（Wi）和各二級(jí)指標(biāo)間的權(quán)重值，見表2、3。

表2 一級(jí)指標(biāo)成對(duì)比較

獲得各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重后，還要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)以衡量指標(biāo)的合理性。當(dāng)C r<0.10時(shí)，認(rèn)定判斷矩陣合理有效。一致性檢驗(yàn)指標(biāo)C r的計(jì)算公式如下：

本研究中各判斷矩陣Cr值均低于0.1，評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分配合理，具有滿意的一致性。遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合權(quán)重見表4。

筆者基于信息可信度維度、信息準(zhǔn)確性維度、信息合理性維度、信息相關(guān)支持維度對(duì)遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力進(jìn)行研究，由表3可知，信息相關(guān)支持維度得分最低，而表4的二級(jí)指標(biāo)綜合權(quán)重中，信息數(shù)據(jù)來源性排名第13、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)性排名第7、文檔來源說明排名第16、信息佐證性排名第17，這說明信息的相關(guān)支持是影響主體健康信息甄別能力低下的主要因素，信息的準(zhǔn)確性次之，相比之下，大學(xué)生讀者對(duì)信息可信度和信息合理性把控能力較強(qiáng)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康信息的評(píng)價(jià)技能較為欠缺。

表3 二級(jí)指標(biāo)成對(duì)比較

表4 遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合權(quán)重

研究還發(fā)現(xiàn)，基于性別、專業(yè)類別（理工、文、其他）在主體健康信息獲取能力影響力方面，總體上差異很小，無統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。但是城鄉(xiāng)差異（城鎮(zhèn)、農(nóng)村）、年級(jí)（大一、大二、大三、大四及以上）對(duì)于主體健康信息的獲取能力有顯著或較大影響，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。城鎮(zhèn)學(xué)生比農(nóng)村學(xué)生具備的健康信息甄別能力要高，其原因可能與城市大學(xué)生讀者的生存環(huán)境、家庭影響、父母受教育程度、健康素養(yǎng)等因素相關(guān)。而年級(jí)與大學(xué)生健康信息甄別能力之間也存在部分關(guān)聯(lián)，低年級(jí)大學(xué)生對(duì)健康信息的認(rèn)知較淺，因而影響了其甄別能力。

5 遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力的提升

研究表明，遼西高校大學(xué)生讀者的健康信息甄別能力仍有較大的提升空間。為了提高他們的健康信息甄別能力，遼西的9所本科院圖書館應(yīng)該加強(qiáng)館際合作，共同牽頭成立“遼西高校圖書館健康信息甄別委員會(huì)”，在委員會(huì)的統(tǒng)籌安排下，有效引導(dǎo)各高校大學(xué)生讀者提升健康信息甄別能力，具體可以從以下幾方面入手。

5.1 共同搭建遼西健康信息甄別學(xué)習(xí)平臺(tái)

大學(xué)生健康信息甄別能力的培養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)性的工作，各圖書館應(yīng)該在“健康信息甄別委員會(huì)”的引領(lǐng)下搭建專門的以健康信息甄別為主的學(xué)習(xí)平臺(tái)。為使平臺(tái)具有權(quán)威性和專業(yè)性，需要引入具有專業(yè)背景的人士共同完成平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)工作。平臺(tái)的內(nèi)容要緊密圍繞健康信息甄別能力的提升，比如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康信息源的宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)健康信息源的使用技能的講解、常見健康信息真?zhèn)蔚蔫b別等，可選擇在線講座、網(wǎng)絡(luò)課堂以及FAQ等易于接受的形式開展線上線下活動(dòng)，使得大學(xué)生能夠主動(dòng)獲取相關(guān)知識(shí)技能，提升自身健康信息的獲取能力。此外，還應(yīng)該建設(shè)專門的健康信息甄別知識(shí)庫，以實(shí)現(xiàn)健康信息相關(guān)知識(shí)的存儲(chǔ)和管理，形成一個(gè)以該資源為主體的分布式管理系統(tǒng)，使得各高校大學(xué)生讀者可以根據(jù)自身需求，有針對(duì)有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5.2 建立偽健康信息列表

偽健康信息特征列表與健康信息列表的對(duì)比，更能提升大學(xué)生健康信息甄別能力。大學(xué)生在信息的對(duì)比甄別中，可以強(qiáng)化對(duì)真健康信息的特征的把握。因此，偽健康信息特征列表具有極廣闊的推廣空間?？梢酝ㄟ^圖書館微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳和推送偽健康信息列表，排查偽健康信息發(fā)布傳播途徑，建立辟謠機(jī)制，凈化健康信息傳播環(huán)境。還可以組織一些針對(duì)低年級(jí)大學(xué)生的宣講活動(dòng)，以提升其規(guī)避偽健康信息的能力。此外還要積極引導(dǎo)學(xué)生閱讀正規(guī)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)健康信息，加強(qiáng)對(duì)健康知識(shí)的積累，以提高他們的健康信息認(rèn)知水平。

5.3 開展健康信息培訓(xùn)與講座

開展健康信息培訓(xùn)與講座是圖書館提升讀者健康信息甄別能力的主要手段之一，可以在各圖書館主頁或微信公眾號(hào)上嵌入“健康信息培訓(xùn)講座”模塊，讀者進(jìn)入后可以查看相應(yīng)的健康信息源、健康信息獲取等相關(guān)課程。此外，各圖書館還可以開展健康信息甄別方面的講座，利用學(xué)生社團(tuán)、官方微博、QQ群、微信群、圖書館公眾號(hào)、圖書館網(wǎng)頁、電子大屏等多渠道進(jìn)行宣傳推廣，以提升大學(xué)生讀者的健康信息甄別能力。為了保證圖書館健康信息培訓(xùn)和講座的有效性，可以和各級(jí)健康研究機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)合作，由專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)講座或由他們進(jìn)行審定并提出相關(guān)建議，確保培訓(xùn)和講座的內(nèi)容權(quán)威精準(zhǔn)。

5.4 提升館員健康信息素養(yǎng)

各圖書館需要設(shè)立健康信息館員專門崗位，健康信息館員的網(wǎng)絡(luò)健康信息能力是衡量健康信息服務(wù)成效的重要指標(biāo)之一，他們不但需要解答各類健康信息咨詢，還要熟悉各類健康信息資源及健康信息搜索技能。這就要求各圖書館加強(qiáng)對(duì)健康信息館員的培訓(xùn)工作。首先要注重健康信息甄別方面專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，為健康信息館員提供專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提升他們的專業(yè)能力；其次要注重健康信息館員實(shí)踐技能的培養(yǎng)，要求館員熟悉各類健康信息門戶網(wǎng)站的特點(diǎn)，提高信息檢索和數(shù)據(jù)分析的能力，主動(dòng)開展個(gè)性化的推送服務(wù)。

5.5 促使政府部門與圖書館形成良性互動(dòng)

大學(xué)生是國家發(fā)展的中堅(jiān)力量，他們健康信息甄別能力的提升是利國利民的好事，這不僅僅是高校圖書館的職責(zé)，也是各級(jí)政府的職責(zé)。高校圖書館要力爭(zhēng)得到各級(jí)政府部門支持和幫助，促使各級(jí)文化部門、教育部門為大學(xué)生健康信息甄別能力的提升提供制度、經(jīng)費(fèi)及人員上的保障和支持。積極與各健康機(jī)構(gòu)合作，強(qiáng)化健康信息甄別能力，并借助政府?dāng)?shù)據(jù)共享開放的契機(jī)，有效指導(dǎo)高校圖書館開展健康信息素養(yǎng)教育。只有在多機(jī)構(gòu)的協(xié)作努力之下，健康信息甄別能力才能得到長(zhǎng)足的提升。同時(shí)，高校圖書館也可以利用自身優(yōu)勢(shì)，助力政府提高全民的健康信息甄別能力，使兩者間形成良性互動(dòng)。

6 結(jié)論

筆者以遼西9所本科院校的大學(xué)生讀者為研究對(duì)象，利用層次分析法，從信息可信度維度、信息準(zhǔn)確性維度、信息合理性維度、信息相關(guān)支持維度對(duì)遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上提出了通過建立“遼西高校圖書館健康信息甄別委員會(huì)”，促進(jìn)遼西高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力整體提升的策略。期待本研究成果能有效推動(dòng)遼西高校圖書館間協(xié)作，為提高高校大學(xué)生讀者健康信息甄別能力做出貢獻(xiàn)。