■文：侯喆彬

自全新服務(wù)品牌“Fun Link創(chuàng)享車生活”發(fā)布以來，廣汽本田持續(xù)開展創(chuàng)新性服務(wù)體驗(yàn)，不僅滿足用戶更多元的用車需求，同時(shí)也將這種生活方式觸及車主生活的方方面面，與他們共同探索車生活的更多可能性。

2020年下半年，廣汽本田特約店共創(chuàng)共享試點(diǎn)活動(dòng)逐步展開，全國(guó)10家特約店共開展22個(gè)共創(chuàng)共享創(chuàng)新施策活動(dòng)，涵蓋“空間共享”、“車主資源合作”、“車主技能及能力提升”三大類別，收獲了用戶的一致好評(píng)與點(diǎn)贊。

特約店空間共享服務(wù)，為車主提供獨(dú)特新體驗(yàn)

廣汽本田特約店設(shè)置指定空間向車主提供共享服務(wù)，車主可結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢(shì)，利用空間開展美妝、烘焙等多樣化體驗(yàn)活動(dòng)。特約店空間共享活動(dòng)在幫助合作車主實(shí)現(xiàn)品牌推廣及新客拓展的同時(shí)，也讓參與的車主在店頭獲得嘗新體驗(yàn)。

以廣汽本田長(zhǎng)春成邦店為例，特約店為合作車主生女士提供空間共享服務(wù)后，生女士將共享空間打造成美妝共享教室，每周二定期開展美妝常識(shí)講解、美妝護(hù)膚體驗(yàn)課程?！斑@是一個(gè)很新穎、很有意義的服務(wù)體驗(yàn)，它給了我新的獲客平臺(tái)，增強(qiáng)了新客戶的體驗(yàn)感，每次美妝課堂的效果都很不錯(cuò)！”生女士高興地分享道。

車主資源合作促進(jìn)雙贏，共創(chuàng)共享增強(qiáng)車友聯(lián)系

把特約店打造成資源共享、分享交流的平臺(tái)。開展活動(dòng)前，特約店招募具有相關(guān)商業(yè)資源的車主進(jìn)行合作，共同策劃完成一場(chǎng)活動(dòng)，既提升了活動(dòng)的品質(zhì)及專業(yè)度，又促進(jìn)彼此品牌的推廣及潛客拓展。

濟(jì)南天程店開展了創(chuàng)享市集山東好物節(jié)活動(dòng)，向車主招募農(nóng)產(chǎn)品分享攤主。飛度車主王女士借助創(chuàng)享市集幫助農(nóng)戶朋友推銷農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)，她說：“通過這個(gè)平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了自己成為援助農(nóng)戶志愿者的夢(mèng)想，而且結(jié)交了很多新的車主朋友，同時(shí)獲得了創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的試驗(yàn)機(jī)會(huì)。創(chuàng)享市集為車主提供了生活交流平臺(tái)，讓我們?cè)诠矂?chuàng)共享中實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，增強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系?！?/p>

長(zhǎng)沙華順店聯(lián)合了兩位分別具備知名婚介平臺(tái)資源的車主舉辦單身假面舞會(huì)Party，以新穎的活動(dòng)形式增進(jìn)與用戶之間的粘度。不少參與的車主反饋，特約店開展這樣的活動(dòng)很符合年輕人的社交、獵奇需求，刷新了大家對(duì)傳統(tǒng)4S店的認(rèn)知，廣汽本田不僅關(guān)注車主用車，更關(guān)注車主的生活需求。同時(shí)，兩位合作車主也對(duì)這樣的合作形式給予高度評(píng)價(jià)：“合作不僅特約店和自己的品牌都節(jié)省了宣傳成本，還拓展了不少新客，一舉兩得?！?/p>

助力車主技能及能力提升，共同創(chuàng)造新價(jià)值

特約店還特別打造豐富多樣的生活體驗(yàn)類活動(dòng)，為車主提供技能體驗(yàn)、價(jià)值提升的平臺(tái)，比如露營(yíng)、周邊自駕游活動(dòng)等，讓車主在擴(kuò)大交友圈子的同時(shí)，也能拓展新技能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升。

濟(jì)南天程店組織店內(nèi)車主以家庭為單位，開展花海星空露營(yíng)活動(dòng)，通過設(shè)置家庭尋寶任務(wù)、裝飾露營(yíng)帳篷、親子油畫體驗(yàn)等新鮮有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，提升車主的興趣和技能，增進(jìn)他們與家人之間的感情?！昂图胰艘黄鹇稜I(yíng)，體驗(yàn)很好很特別。初次親手帳篷搭建、戶外畫油畫，學(xué)習(xí)到新技能，增長(zhǎng)見識(shí)了?！庇熊囍靼l(fā)表了活動(dòng)感受。

特約店“共創(chuàng)共享&社交互聯(lián)”試點(diǎn)活動(dòng)的成功舉辦，加深了車主對(duì)廣汽本田新服務(wù)品牌的理解和認(rèn)知，深入詮釋了“共創(chuàng)共享 Sharing”及“社交互聯(lián) Social”的核心理念，不斷融入用戶生活，為用戶創(chuàng)造全新服務(wù)體驗(yàn)，與他們成為親密的伙伴并共同創(chuàng)造更多的生活可能性，助力他們夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。

未來，廣汽本田除了讓用戶體驗(yàn)到安心信賴、智能便捷的服務(wù)以外，也將持續(xù)開展“社交互聯(lián)&共創(chuàng)共享”的創(chuàng)新體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造更多人與車、人與人的全新連接，讓他們感受到成為廣汽本田車主后，除了獲得車以外，還能收獲生活上的多樣化價(jià)值，暢享車生活的無限可能。