劉東亮（國家圖書館）

近年來，越來越多的公共圖書館開始進(jìn)行口述史與影像史的實(shí)踐活動，豐富了館藏文獻(xiàn)資源，拓寬了圖書館的業(yè)務(wù)功能，口述史學(xué)也得到了快速的發(fā)展和推廣。簡言之，口述史是一種以搜集和使用口頭史料來研究歷史的方法，是由訪談?wù)咭怨P錄、錄音等方式收集、整理口傳記憶以及具有歷史意義觀點(diǎn)的一種研究歷史的方法［1］。作為一種跨學(xué)科的方法論，其重要性毋庸贅言，我國越來越多的圖書館正在逐步開展口述史文獻(xiàn)的收集、整理和研究工作。

作為歷史學(xué)的一門分支學(xué)科，影像史學(xué)主要借助于電影、電視、照片等影視資料來研究歷史，強(qiáng)調(diào)“以視覺影像傳達(dá)歷史事件、人物以及某些過程”［2］，影像史學(xué)把更多的目光聚焦于普通人與當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)生活，“借助于歷史現(xiàn)場、親歷者的記憶和口述，以及更多的具有民間色彩的視覺史料，力圖掙脫文字思維的枷鎖，撰寫一部非官方的另類歷史”［3］。它的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的歷史書寫方式，在一定程度上彌補(bǔ)了鮮有文字記載普通民眾生活的歷史缺憾。

口述史與影像史資源是圖書館特色館藏資源的重要組成部分，具有重要的史料價(jià)值和研究價(jià)值。需要指出的是，圖書館不只是收藏和保管口述史與影像史的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該進(jìn)一步思考如何正確開發(fā)利用這些信息資源，并在此基礎(chǔ)上拓寬公共服務(wù)的渠道，更好地發(fā)揮圖書館的社會教育職能。

1 口述史與影像史資源的整理與剪輯

1.1 資源整理

圖書館的信息資源建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涉及資源的采集、加工、組織、管理、保存和服務(wù)等全生命周期過程，最終形成的文獻(xiàn)成果直接影響圖書館的服務(wù)效能［4］。資源整理是其中一項(xiàng)十分基礎(chǔ)且必不可少的工作內(nèi)容。面對龐雜的影像信息資源，圖書館員要厘清其基本屬性，并進(jìn)行必要的分類。具體操作上，首先要對原始素材進(jìn)行分類?？谑鍪放c影像史資源的劃分有不同的方向和維度：按主題內(nèi)容來分類，可以分為政治歷史、傳統(tǒng)遺產(chǎn)、文化藝術(shù)、少數(shù)民族和語言文字、科學(xué)技術(shù)、公眾生活等；按文件格式來分類，可分為視頻、音頻、圖片、文本等；按資源建設(shè)方式和渠道來分類，可分為自建、合作共建、接受捐贈、征集、復(fù)制或購買等。如，國家圖書館中國記憶項(xiàng)目的已有資源包括東北抗日聯(lián)軍老戰(zhàn)士、中國遠(yuǎn)征軍、南僑機(jī)工、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、當(dāng)代音樂家、中國圖書館界重要人物、文化與科學(xué)領(lǐng)域的知名學(xué)者、人口較少民族口頭傳統(tǒng)典藏等，而將這些原始資源收入館藏的第一步就是根據(jù)內(nèi)容分別將其歸檔到所屬的專題中，并添加說明性信息。在分類之后要對信息進(jìn)行登記，根據(jù)統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)和命名規(guī)范，確定素材登記項(xiàng)目的各個信息元，包括專題名、文件名、責(zé)任者、拍攝時(shí)間、拍攝地點(diǎn)、時(shí)長等基本信息。需要注意的是，文獻(xiàn)登記應(yīng)遵循客觀著錄原則，不得隨意簡化、更改、顛倒順序或遺漏著錄項(xiàng)目，并確保數(shù)據(jù)格式正確、數(shù)據(jù)唯一和著錄完整。

1.2 文稿校注

文稿校注是指將口述史與影像史料的音頻進(jìn)行文字轉(zhuǎn)錄、校對、編輯的過程。這里需要注意口述史的真實(shí)性問題，出于口述史本身的特性，口述史料往往存在一定的偏差，這一方面是因?yàn)榭谑稣叩挠洃涬y免存在遺忘、疏漏、錯訛等情況，另一方面是口述者難免被社會大環(huán)境所影響，因此，整理者需要基于歷史事實(shí)、文獻(xiàn)資料以及他人的講述，對素材進(jìn)行甄別、考證和核實(shí)。“科學(xué)、合理地對口述歷史素材進(jìn)行整理，最大程度地還原歷史，是圖書館口述歷史工作者整理口述素材過程中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則”［5］“口述史學(xué)不僅要盡量客觀地描述歷史，而且還要從歷史當(dāng)事人或者目擊者的口中得出對歷史更深層次的認(rèn)識，那就是在歷史的背后——人們是如何看待他們的過去的？只有受訪者與訪談?wù)叩臍v史性會晤才使人們有機(jī)會更深刻地認(rèn)識歷史”［6］。

在整理口述史、影像史文稿時(shí)，首先要對文字轉(zhuǎn)錄稿進(jìn)行逐字校對，這一過程不需要根據(jù)口述內(nèi)容調(diào)整前后順序，僅需對一些明顯的人名、時(shí)間、地點(diǎn)等方面的錯誤進(jìn)行訂正，必要時(shí)可添加注釋說明，最終形成口述速記校對稿，從而為后期的成片剪輯提供字幕來源。不僅如此，保持文稿最初的原始性“可以給日后的資料使用者留出一個可供繼續(xù)被闡釋的開放空間”［7］。在口述速記校對稿完成后，需要對文稿進(jìn)行二次整理，基本的要求是文從句順、沒有邏輯問題、盡量保持口述者敘述的語言風(fēng)格。在二次整理的過程中，要在剔除口語中沒有實(shí)際語意的部分，核實(shí)涉及重要?dú)v史事件的內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)講述內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)系調(diào)整前后順序、擬寫小標(biāo)題等，增加口述史影像史文稿的可讀性。在完成二次整理稿之后，需請受訪者進(jìn)行審稿，涉及隱私或者不愿公布的內(nèi)容，要尊重其意愿進(jìn)行修改和刪除，最后的定稿要經(jīng)受訪者簽字確認(rèn)，并獲得其著作權(quán)授權(quán)，避免出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)和倫理問題。

1.3 成片剪輯

與文稿整理一樣，影像資料剪輯也是一項(xiàng)重要的工作，它“記錄了不可復(fù)原的時(shí)間及事件，顯示出影像獨(dú)特的價(jià)值”［8］。一些文字無法體現(xiàn)的內(nèi)容，如受訪者的語氣、手勢、表情、訪談環(huán)境等，恰恰可以通過影像的方式傳達(dá)給觀眾，讓觀眾真切地感受到真實(shí)的歷史。

口述史成片與影像史成片的要求有所不同?？谑鍪烦善菍θ宋锟谑鍪吩L談的完整記錄，一般不做過多的加工處理，只刪除無效信息的片斷，如黑屏、鏡頭嚴(yán)重抖動等。如果受訪者要求不予公布或者限制具體公布內(nèi)容，則應(yīng)對相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行黑屏處理、消除視頻聲音，并說明是依據(jù)受訪人意愿隱去了部分內(nèi)容。口述史成片需保留對訪談時(shí)間、地點(diǎn)、受訪人、采訪人的介紹，并以將文字轉(zhuǎn)錄的文本作為視頻字幕，將不同機(jī)位拍攝的畫面剪輯到一起，完整地按訪談時(shí)間順序形成一條線性的口述史視頻。此外，口述史成片需要添加片頭和片尾文字信息，片頭信息主要包括采訪主題、受訪人、采訪人等，片尾信息主要包括：主辦/協(xié)辦單位、收藏單位、拍攝時(shí)間等。而影像史成片則是在“通過再現(xiàn)生活場景、刻畫人物形象、凸顯細(xì)節(jié)描寫、呈現(xiàn)出了原生態(tài)的影音方式，真實(shí)客觀地記錄著現(xiàn)實(shí)生活”［9］的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募糨嫽蛩囆g(shù)化處理。影像史成片需要根據(jù)所要表達(dá)的主題挑選合適的素材，并按照一定的邏輯順序進(jìn)行非線性剪輯，也就是說，影像史成片可以把不同時(shí)間、不同場景、不同視域出現(xiàn)的畫面組合在一起，讓觀眾基于自己的生活經(jīng)驗(yàn)或者邏輯推理來理解這些影像片斷所要傳達(dá)的意義。

2 文獻(xiàn)編目與保存

2.1 口述史、影像史成片編目

在完成成片的剪輯工作后，需要在提供服務(wù)之前對其進(jìn)行編目，幫助公眾更好地對其進(jìn)行使用和研究。也就是說，編目的對象是經(jīng)剪輯加工后的口述史、影像史成片視頻，著錄單位可以是一個具有獨(dú)立標(biāo)識的視頻信息，也可以是一組成系列的視頻資源。需要注意的是，由于口述史、影像史的原始資源十分龐雜，因此一般只適用于長期保存?！稄V播電視音像資料編目規(guī)范》規(guī)定編目元數(shù)據(jù)體系總體上分為四個層次，即節(jié)目層、片段層、場景層、鏡頭層，每個層次包含相應(yīng)的著錄項(xiàng)目［10］，因此，視頻成片的編目是需要分層的。口述史和影像史的單個成片是一個著錄單元，可以將其視為一個節(jié)目層的記錄；從這個成片中析出的視頻信息為著錄單元，可以將其視為片斷層、場景層和鏡頭層的分析記錄。分層編目的意義在于按照不同的層次深度逐步分析和標(biāo)引不同類型的對象，更好地反映視頻信息的豐富性，滿足不同使用者的檢索需求。

口述史、影像史成片著錄項(xiàng)的元數(shù)據(jù)有描述元數(shù)據(jù)和管理元數(shù)據(jù)之分。以國家圖書館中國記憶項(xiàng)目的編目工作為例，其成片著錄項(xiàng)描述元數(shù)據(jù)包括唯一標(biāo)識號、分類、題名、受訪者、責(zé)任者與責(zé)任方式、內(nèi)容描述、時(shí)空范圍、關(guān)聯(lián)、權(quán)限、館藏、附注等，成片著錄項(xiàng)管理元數(shù)據(jù)包括制作與發(fā)布、視頻技術(shù)與參數(shù)、版權(quán)等。需要注意的是，對成片進(jìn)行編目時(shí)有些內(nèi)容較為簡單（如格式、語種、責(zé)任者等），有些內(nèi)容則需要經(jīng)過畫面分析和總結(jié)才能完成（如分類、關(guān)鍵詞、描述等），通過流程化、層次化的方式對這些不同層次的內(nèi)容進(jìn)行編目，能夠有效提高編目效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.2 文獻(xiàn)保存

在完成成片剪輯和編目之后，需要對其保存，以下主要介紹分類保存和分級保存兩種保存形式。

（1）分類保存主要是為了保障數(shù)據(jù)安全和滿足將成片納入圖書館館藏體系的需要。① 原始素材。在對采制和收集的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行登記接收后，它們就成為了圖書館的館藏文獻(xiàn)，這些資源作為原始素材將被永久保存。② 粗剪片。在對原始素材經(jīng)過初步剪輯加工后形成過程片，這是制作不同用途和不同版本成片的基礎(chǔ)。③ 成片。對粗剪片進(jìn)行精剪、包裝、添加字幕，使其成為可以直接為用戶提供服務(wù)的影片。

（2）分級保存是為了滿足視頻文獻(xiàn)當(dāng)前與長期利用的需要。按使用性質(zhì)劃分，可將視頻資源分為長期保存級和發(fā)布服務(wù)級。① 長期保存級資源包含原始素材和經(jīng)過剪輯加工的無壓縮的成片，是以存檔為目的、在確保原始數(shù)據(jù)內(nèi)容和物理完整性的前提下采集并保存的音視頻及圖片數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在較長時(shí)間內(nèi)或技術(shù)更新后仍可被讀取。② 發(fā)布服務(wù)級資源是指經(jīng)過剪輯加工、轉(zhuǎn)碼和壓縮處理的成片、音頻及圖片，這種級別的文件碼率較低、體積較小，便于用戶獲取和使用。

3 使用口述史、影像史資源提供公共服務(wù)的策略

3.1 傳統(tǒng)服務(wù)

傳統(tǒng)服務(wù)主要包含口述史與影像史資源的獲取、宣傳和推廣服務(wù)。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行訪問和檢索，更為便捷地使用這些資源，圖書館也可以與相關(guān)口述史機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體以及個人建立合作，通過合作共建、征集購買、接受捐贈等方式，最大化地實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。以國家圖書館中國記憶項(xiàng)目的資源服務(wù)為例，用戶可在中國記憶項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站上觀看“我們的文字”“蠶絲織繡”“大漆髹飾”“東北抗日聯(lián)軍”等特色專題資源，包括這些專題中的口述史視頻、非遺項(xiàng)目影像資料、手稿、照片以及文獻(xiàn)檔案等。同時(shí)，為了提高口述史與影像史資源的檢索效率，國家圖書館正在建立專業(yè)的檢索系統(tǒng)，用戶可以通過關(guān)鍵詞檢索或者全文檢索的方式查找自己想看的內(nèi)容，也可以選擇分類檢索的方式觀看不同類型的文獻(xiàn)資源。

傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容還包括線上展覽與線下推廣服務(wù)，這也是圖書館提供口述史、影像史資源服務(wù)的重要方式。國家圖書館利用多媒體技術(shù)將視頻、圖片、錄音、手稿等資源進(jìn)行線上展示，增加了與用戶的互動聯(lián)系，便于用戶更快捷地瀏覽線上資源。以中國記憶項(xiàng)目“我們的文字——非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的文字傳承”線上展覽為例，國家圖書館在網(wǎng)站上全方位地展示了采集到的圖片、實(shí)物、影像資料等資源，并結(jié)合館藏中的歷史文獻(xiàn)、研究專著和作品圖集等內(nèi)容構(gòu)建了在線展覽專題庫。不僅如此，這次展覽的線下推廣通過傳承人的活態(tài)演示、觀眾現(xiàn)場的互動體驗(yàn)，吸引了更多的用戶沉浸式地參與其中，多樣化的展覽形式為公眾認(rèn)知非遺影像資源提供了助力。

3.2 延伸服務(wù)

延伸服務(wù)是在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過充分利用口述史、影像史的資源開展的教育培訓(xùn)、建立工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、提供技術(shù)支持等服務(wù)，向公眾傳播口述史與影像史理論知識，分享具體的工作方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓圖書館提供的服務(wù)更加全面和立體。如，國家圖書館中國記憶項(xiàng)目2015 年啟動了“中國圖書館界重要人物專題”資源共建工作，來自全國多家圖書館和高校的相關(guān)院系參與到了這個項(xiàng)目中來。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，為了更好地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、提高圖書館員的理論水平和實(shí)踐能力，中國記憶項(xiàng)目舉辦了專題培訓(xùn)班，邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者進(jìn)行理論授課，教學(xué)內(nèi)容集中在口述史的理論與實(shí)踐、圖書館的口述史工作、口述史研究方法的重要性等方面［11］。另外，此次培訓(xùn)還設(shè)立了工作坊和交流單元：在工作坊中，大家集中討論了口述史資料的編目整理、口述史資源建設(shè)的技術(shù)指標(biāo)和操作方法、“中國圖書館界重要人物專題”第一批資源的建設(shè)情況等內(nèi)容；交流單元形式新穎，邀請了紀(jì)錄片導(dǎo)演郭柯放映其作品《二十二》，同時(shí)部分代表分享了口述史、影像史的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，大家共同探討如何更好地將口述史、影像史的工作方法應(yīng)用在紀(jì)錄片中。

可以說，基于口述史、影像史資源的延伸服務(wù)，已經(jīng)成為了拉近圖書館與用戶之間距離的一個重要方式。圖書館通過組織口述史與影像史研討會，或者以講座、工作坊的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，不僅能提高公眾的興趣，而且還與口述史專家、民間口述史項(xiàng)目參與者保持了良好的互動關(guān)系，促進(jìn)了口述史、影像史理論知識和工作實(shí)踐的傳播和推廣。

3.3 創(chuàng)新型服務(wù)

為了提高口述史、影像史資源的利用效率，鼓勵公眾參與到資源建設(shè)中來，圖書館可以利用新技術(shù)為用戶提供數(shù)字資源互動服務(wù)。圖書館可以借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與用戶的互動，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)與用戶建立聯(lián)系，根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行口述史、影像史文獻(xiàn)資源的推送與共享。目前，國家圖書館中國記憶項(xiàng)目中心正在開發(fā)專業(yè)化的網(wǎng)站系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以集中整合已有的音視頻資源、圖片、實(shí)物、手稿、文檔等，用戶可以在系統(tǒng)中進(jìn)行多種媒體形式的文本檢索，可在觀看口述史、影像史視頻之后發(fā)表自己的觀點(diǎn)，網(wǎng)站系統(tǒng)會根據(jù)用戶的瀏覽記錄和相關(guān)評論為用戶推送其感興趣的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)資源的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。除此之外，中國記憶項(xiàng)目中心利用微信、微博、豆瓣等移動App 和社交媒體平臺主動推送和分享口述史、影像史的相關(guān)信息。如，在國家圖書館微信公眾號上推送“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人記錄工作”優(yōu)秀成果，通過對47 部非遺傳承人影像紀(jì)錄片的宣傳，讓公眾近距離地了解非遺；主動利用網(wǎng)絡(luò)社交新媒體（如抖音、豆瓣）推送《一生一事——顧方舟口述史》《口述國圖》等影片，與用戶建立活躍的互動關(guān)系，擴(kuò)大服務(wù)對象和服務(wù)范圍。

除了積極利用已有的社交媒體外，中國記憶項(xiàng)目為口述史用戶和愛好者開發(fā)了一款名為“記憶”的移動App。值得一提的是，“記憶”App 中預(yù)設(shè)了口述史采訪中必需的一些基本問題，如家庭生活情況、教育和職業(yè)的經(jīng)歷、對社會歷史和政治生活的相關(guān)看法等，可以為沒有口述史工作經(jīng)驗(yàn)的用戶提供幫助。在“記憶”中，用戶可創(chuàng)建口述史采訪標(biāo)簽，可以選擇應(yīng)用中已有的采訪問題，也可以自己編輯添加采訪問題，編輯完成后即可通過視頻錄制或者錄音的方式進(jìn)行口述史采訪，訪談完成后用戶可隨時(shí)通過“記憶”上傳相關(guān)內(nèi)容。

4 結(jié)語

圖書館口述史、影像史資源從后期的整理、編目、保存，一直到推送給公眾提供服務(wù)，已經(jīng)是一個比較完備的工作流程了，但也仍有需要改進(jìn)和提升的地方。比如，圖書館口述史、影像史資源服務(wù)可以與閱讀推廣進(jìn)行融合，建立特色專題資源庫，將館內(nèi)自建、合作共建以及征集購買的數(shù)字資源進(jìn)行匯總分類，進(jìn)行相關(guān)實(shí)體圖書的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)；通過引入多媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在社交媒體上開展數(shù)字圖書導(dǎo)讀、口述史影像史活動推介、資源服務(wù)等，讓用戶體驗(yàn)在指尖上閱讀和觀看的樂趣；與創(chuàng)客空間融合，設(shè)立口述史興趣小組，提供專業(yè)的訪談設(shè)備和訪談環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)線上資源與線下實(shí)地體驗(yàn)的融合，方便用戶之間的交流和資源共享，構(gòu)建開放式的服務(wù)平臺。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了宣傳與推廣資源、提升服務(wù)品質(zhì)，圖書館應(yīng)該努力融合信息網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新手段，構(gòu)建基于館藏的口述史、影像史資源的新型服務(wù)平臺，加強(qiáng)已有資源與新技術(shù)的融合與創(chuàng)新，引導(dǎo)和推動公眾的使用需求，使口述史、影像史在公眾中以更加鮮活的方式呈現(xiàn)出來，提高圖書館自身的社會價(jià)值與存在優(yōu)勢。