包鴻梅

（哈爾濱市方志館 黑龍江哈爾濱 150040）

2019年，首個(gè)以5G為主題的國(guó)際專(zhuān)業(yè)盛會(huì)——世界5G大會(huì)喊出了“5G改變世界，5G創(chuàng)造未來(lái)”的口號(hào)，截至2020年9月，全國(guó)已建設(shè)開(kāi)通5G基站超50萬(wàn)個(gè)，累計(jì)終端連接數(shù)已超過(guò)1億。以5G技術(shù)為代表的新一代信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已撲面而來(lái)，“萬(wàn)物互聯(lián)”將成為可能，5G已經(jīng)逐漸走入我們的生活，并將在學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、工作等各個(gè)方面影響著人類(lèi)的發(fā)展。于圖書(shū)館而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)必將在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、閱讀方式、管理服務(wù)等方面帶來(lái)更多的變化與挑戰(zhàn)，以智能感知、個(gè)性化服務(wù)為主要特征的新一代智慧圖書(shū)館也將出現(xiàn)，探討5G時(shí)代下圖書(shū)館的變革已成為圖書(shū)館界的一個(gè)重要研究課題，對(duì)不久的將來(lái)打造智慧圖書(shū)館具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

5G時(shí)代的特點(diǎn)

5G即第五代移動(dòng)通信技術(shù)，是最新一代蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)，是4G、3G和2G系統(tǒng)后的延伸。5G性能目標(biāo)是高數(shù)據(jù)速率、減少延遲、節(jié)省能源、降低成本、提高系統(tǒng)容量和大規(guī)模設(shè)備連接。從速度和穩(wěn)定性上來(lái)說(shuō)，5G提供高達(dá)10Gbps的峰值數(shù)據(jù)下載速率。4G的峰值速率大概為100Mbps，速度提升100倍。5G速率可穩(wěn)定在1-2Gbps，能實(shí)現(xiàn)1080P的視頻同攝同傳。從延時(shí)性來(lái)說(shuō)，5G網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)絡(luò)延時(shí)從原來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)的30-50ms，縮短到了1ms。從應(yīng)用媒介上來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)理念所強(qiáng)調(diào)的“人”與“人”、“人”與“物”和“物”與“物”之間的互聯(lián)互通進(jìn)一步成為現(xiàn)實(shí)。

在當(dāng)前社會(huì)中，5G技術(shù)主要帶動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)這五個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了物、空間、人等三個(gè)維度的交互，從而產(chǎn)生了一個(gè)萬(wàn)物皆媒、泛在閱讀、恒常在線的萬(wàn)物互聯(lián)社會(huì)。

5G時(shí)代閱讀方式的轉(zhuǎn)變

1.打破時(shí)空限定，實(shí)現(xiàn)“無(wú)所不傳”。5G的探索應(yīng)用，為新時(shí)代圖書(shū)館的升級(jí)掃除了一些障礙，也拓寬了新的發(fā)展途徑。從總體來(lái)看，5G給圖書(shū)館所帶來(lái)的影響主要集中于圖表信息的存儲(chǔ)和知識(shí)數(shù)據(jù)的傳播。借助5G超高速、大容量、低時(shí)延等優(yōu)勢(shì)，信息傳播不再受時(shí)空的場(chǎng)景限制，24小時(shí)信息傳遞和“無(wú)所不傳”將真正成為現(xiàn)實(shí)。無(wú)論身處何地，讀者均可查找不同地域圖書(shū)館的信息資源，避免人力、物力、財(cái)力的消耗，實(shí)現(xiàn)資源的實(shí)時(shí)共享。

2.變革服務(wù)端口，實(shí)現(xiàn)“云平臺(tái)”。5G時(shí)代的高速度、萬(wàn)物互聯(lián)，不僅使用戶(hù)體驗(yàn)速率極大提升，甚至可以使同時(shí)在線的設(shè)備達(dá)到千億的級(jí)別，這些設(shè)備無(wú)時(shí)無(wú)刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這就需要有極大的存儲(chǔ)空間，而云平臺(tái)將成為5G時(shí)代重要的存儲(chǔ)方式。自2006年亞馬遜AWS首次推出云服務(wù)以來(lái)，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)已高速發(fā)展十多年。2019年我國(guó)已經(jīng)應(yīng)用云計(jì)算的企業(yè)占比達(dá)到66.1%，較2018年上升了7.5%。在不久的將來(lái)，云計(jì)算平臺(tái)將被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)方面。而5G時(shí)代的信息服務(wù)將是多個(gè)平臺(tái)間協(xié)作、高速存取和計(jì)算的協(xié)同式服務(wù)模式，這就對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力及數(shù)據(jù)管理能力提出了更高的要求，而云計(jì)算特別是IaaS的高速存取、快速計(jì)算、全天候保障的服務(wù)模式，將給讀者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在圖書(shū)館的變革中，云平臺(tái)也將逐漸成為主要的信息存儲(chǔ)、計(jì)算服務(wù)形式、圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)、書(shū)目管理平臺(tái)等需要對(duì)外開(kāi)通數(shù)據(jù)流通、服務(wù)實(shí)現(xiàn)的接口，與之相適應(yīng)的館藏圖書(shū)自助查詢(xún)、圖書(shū)自動(dòng)導(dǎo)覽等智能設(shè)備將被應(yīng)用。

3.改變閱讀媒介，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物皆媒”。在5G時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)可“把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理”，各種終端閱讀設(shè)備之間將實(shí)現(xiàn)無(wú)縫切換。由此，萬(wàn)物皆是可控制的部分，成為人的延伸和對(duì)外交互的媒介。萬(wàn)物皆媒，萬(wàn)物互聯(lián)，閱讀的工具不再只局限于智能手機(jī)、平板電腦、kindle電子書(shū)閱讀器這些手持式的閱讀器，新的移動(dòng)終端將被生產(chǎn)出來(lái)，如電子眼鏡、服飾、家電等都可成為新型閱讀載體。

4.創(chuàng)新閱讀形式，實(shí)現(xiàn)“沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)”。如今數(shù)字傳播技術(shù)帶來(lái)的數(shù)字閱讀、有聲閱讀、可視化閱讀已超越傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)，圖文、音頻、視頻及VR/AR技術(shù)的加入使閱讀變得生動(dòng)立體，5G的高速率、低延時(shí)、大容量將使VR/AR技術(shù)得到更快發(fā)展。VR以計(jì)算機(jī)虛擬仿真的模式對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中難以實(shí)現(xiàn)的情境進(jìn)行三維仿真模擬，使人體的視覺(jué)和心理在虛擬和真實(shí)的世界間轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)“沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)”，立體形象地再現(xiàn)文字、圖片、視頻場(chǎng)景的虛擬形態(tài)。通過(guò)VR/AR技術(shù)，讀者可以走入情景之中，甚至可以和影片中人物實(shí)現(xiàn)交互。如由人教數(shù)字出版有限公司聯(lián)合紅色地標(biāo)(北京)文化傳播有限公司打造的京杭大運(yùn)河VR，以運(yùn)河為媒，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段，全方位采集大運(yùn)河文化帶上的遺產(chǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)信息，大規(guī)模建模復(fù)原多朝代多樣性文化地標(biāo)VR，讀者通過(guò)VR眼鏡即可觀看運(yùn)河沿岸的地標(biāo)性建筑，看到當(dāng)時(shí)的漕運(yùn)場(chǎng)景，以場(chǎng)景還原的方式帶領(lǐng)讀者重走運(yùn)河之路。

5G時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)模式變革

1.提供精準(zhǔn)信息，創(chuàng)建個(gè)性化知識(shí)庫(kù)。隨著5G移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來(lái)，一方面讓信息傳遞更加快速，快餐文化導(dǎo)致讀者難以靜下心來(lái)進(jìn)行深層次閱讀；另一方面碎片化閱讀和大容量信息存儲(chǔ)，使人們難以在海量信息中進(jìn)行精準(zhǔn)的篩選、辨別，進(jìn)而獲取真正有效信息。因此，進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘和精細(xì)化管理，擁有自己的用戶(hù)流量池和用戶(hù)數(shù)據(jù)模型，發(fā)掘用戶(hù)需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)成為圖書(shū)館數(shù)據(jù)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。借助人工智能技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別、感知用戶(hù)需求，建立個(gè)性化知識(shí)信息庫(kù)，進(jìn)而為讀者和用戶(hù)提供“知識(shí)導(dǎo)航”“智能篩選”，從而有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)和服務(wù)的精準(zhǔn)推送。

2.創(chuàng)新服務(wù)方式，打造智慧圖書(shū)館。2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館學(xué)者在人機(jī)交互移動(dòng)設(shè)備國(guó)際研討會(huì)上首次提出“智慧圖書(shū)館”的概念，把智能感知和移動(dòng)閱讀引入到了圖書(shū)館服務(wù)之中。隨著Web技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書(shū)館也在探索中不斷發(fā)展。5G技術(shù)又為智慧圖書(shū)館的建設(shè)與研究提供了強(qiáng)大助力，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的著眼點(diǎn)，將放在以用戶(hù)體驗(yàn)為主旨，通過(guò)將讀者、圖書(shū)館員、信息資源、環(huán)境等與設(shè)備的有機(jī)互聯(lián)，使讀者流、信息流及設(shè)備流有機(jī)融合，進(jìn)而深度挖掘主體內(nèi)部的相關(guān)聯(lián)系，滿(mǎn)足讀者需求。5G技術(shù)在圖書(shū)館將得到多場(chǎng)景的服務(wù)應(yīng)用，如智能語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)臉譜識(shí)別、機(jī)器人自助查找、智能書(shū)館、智能安保措施等。

3.尋求合作伙伴，搭建共建共享平臺(tái)。在5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，各行業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展速度將極大加快，各行業(yè)間的壁壘將被打破，相互間的交流成本大大降低，合作共贏、信息化交流、智能化服務(wù)將加快產(chǎn)業(yè)融合變革。公共圖書(shū)館作為對(duì)外服務(wù)的重要公共基礎(chǔ)設(shè)施，面對(duì)高端技術(shù)的不斷應(yīng)用發(fā)展，更應(yīng)不斷更新理念思路，打開(kāi)視野，不局限自身力量，借助外腦，拓寬技術(shù)支撐來(lái)源，以應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展需求。2019年10月，國(guó)家圖書(shū)館即與華為全面合作，雙方在5G應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐、智慧園區(qū)及應(yīng)用相關(guān)產(chǎn)品、生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)等領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，華為作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。國(guó)家圖書(shū)館與其合作，為圖書(shū)館信息化、數(shù)字化、智能化、智慧化發(fā)展摸索提供了新的路徑。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升館員業(yè)務(wù)能力。5G時(shí)代的到來(lái)將改變?nèi)藗兊乃季S方式、行為模式，數(shù)據(jù)化時(shí)代使圖書(shū)館管理人員面對(duì)著更多的挑戰(zhàn)，故步自封、停滯不前都將被時(shí)代所拋棄。因此，面對(duì)5G的變革，圖書(shū)館要積極主動(dòng)作為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高館員技能知識(shí)。

智慧圖書(shū)館對(duì)館員的要求與定位提出了更新、更高的要求，即能很好地掌握信息技術(shù)，熟練運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，對(duì)館員的定位主要有以下幾點(diǎn)：一是對(duì)用戶(hù)的資料要有一定的了解，以便提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；二是培養(yǎng)各學(xué)科有針對(duì)性的管理者，具備對(duì)該學(xué)科知識(shí)信息的較高理解。三是要有現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)，有創(chuàng)新精神，具備數(shù)據(jù)信息的管理和操作技能。唯有如此，才能為用戶(hù)帶來(lái)更好的借閱服務(wù)體驗(yàn)。

為主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，圖書(shū)館在人才引進(jìn)、培訓(xùn)、使用、配置以及考核等方面要合理統(tǒng)籌安排，有規(guī)劃地對(duì)圖書(shū)館的人力資源進(jìn)行管理，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)新型的高水平、復(fù)合型人才，提高館員職業(yè)技能，使圖書(shū)館順應(yīng)新的挑戰(zhàn)與新的要求，增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。

從館員的角度來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，將館內(nèi)技能培訓(xùn)與自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，堅(jiān)持學(xué)以致用，學(xué)習(xí)掌握新的信息檢索技能，加強(qiáng)資料信息的搜集、整理、篩選、加工和傳遞能力，樹(shù)立“讀者第一”的服務(wù)理念，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的服務(wù)能力。

5G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)時(shí)代下，傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公共圖書(shū)館的職能也不再唯一，只有轉(zhuǎn)變思想觀念，正確審視5G技術(shù)所帶來(lái)的閱讀方式的轉(zhuǎn)變，充分利用5G技術(shù)，提供個(gè)性化定制服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，深化產(chǎn)業(yè)融合，才能抓住發(fā)展機(jī)遇并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動(dòng)公共圖書(shū)館事業(yè)更好地發(fā)展。