胥大偉

陳東升

《革命理想高于天》，是泰康收藏的畫作中，陳東升最喜愛的一幅。畫家沈堯伊在1975年，通過寫實的手法和浪漫的光影，描繪了紅軍長征途中穿越松潘草地的一幕：在熊熊的篝火旁，毛澤東被士兵簇?fù)碇?，進(jìn)行熱情洋溢的演講。士兵們側(cè)耳傾聽，面露喜悅的神色，充滿了必勝的信念。作為泰康保險集團(tuán)的“掌門人”，陳東升也在引領(lǐng)著一場養(yǎng)老革命。泰康將虛擬保險與實體醫(yī)養(yǎng)相融合的創(chuàng)新歷程，正是商業(yè)理想主義照進(jìn)現(xiàn)實的過程。

今年，陳東升出版了他的著作《長壽時代》。他在書中題記里寫道：“站在一萬米的高空看這個世界，身處一百年的時空觀察這個世界，才能有遠(yuǎn)見和堅持?！标悥|升習(xí)慣用戰(zhàn)略眼光來看世界，思考商業(yè)問題。他認(rèn)為，老齡化迅猛而來，中國的大健康產(chǎn)業(yè)，將迎來50年的增長期。未來10年中，中國的醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域及保險領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入一個國家政策迅速細(xì)化、資本及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迅速調(diào)整、主要企業(yè)迅速進(jìn)入、政府與企業(yè)深度合作的快速發(fā)展階段?！半S著長壽時代的來臨，我相信，會有一批中國企業(yè)家成為長壽經(jīng)濟(jì)的探路人。”陳東升說。

對保險業(yè)而言，2020年很難，但2021年可能更難。對于泰康，這一年卻是在大健康賽道穩(wěn)健行駛的一年。陳東升告訴《中國新聞周刊》，在同業(yè)負(fù)增長的大環(huán)境下，泰康保險集團(tuán)實現(xiàn)了兩位數(shù)的正增長。

早在2007年，陳東升就先人一步，嗅到了未來的商機。在一場婚宴上，陳東升萌生了進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的想法：“孩子組建自己的小家庭，父母年紀(jì)大了，他們養(yǎng)老的問題怎么解決？”對于陳東升而言， 這場婚禮上萌發(fā)的靈感，好比蘋果之于牛頓。雖然知道老齡化社會已在“踢門”，但養(yǎng)老社區(qū)如何做，此時的他還只有一些粗淺的想法。

探索從調(diào)研開始。泰康團(tuán)隊跑了北京200多家養(yǎng)老院，在北京、上海進(jìn)行了2000多個樣本潛在客戶的抽樣調(diào)查，做了人口結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究。當(dāng)時北京的養(yǎng)老院分為兩大類。一類是政府辦的：“硬件好，價格不貴，但排隊要排很久?！绷硪活悇t是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的養(yǎng)老院，硬件差，接受的主要是一些需要社會救助的孤寡老人。在調(diào)研中，泰康團(tuán)隊還看到了傳統(tǒng)養(yǎng)老院里許多令人心酸的場景，這并不是陳東升所期待的養(yǎng)老圖景。陳東升希望，找到一種更好的養(yǎng)老方式。

在混沌中探索，陳東升決定“找最好的葫蘆畫最好的瓢”：去那些養(yǎng)老行業(yè)最發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)考察。他率隊去“西天取經(jīng)”，考察足跡遍及日本、新加坡、美國、歐洲等地。在全面系統(tǒng)地考察了美國愛瑞克森和鳳凰城的太陽城養(yǎng)老社區(qū)后，泰康考察團(tuán)隊感到了一種前所未有的顛覆感。最讓考察團(tuán)隊興奮的不是美國養(yǎng)老社區(qū)的硬件，而是養(yǎng)老場景。美國的活力養(yǎng)老社區(qū)顛覆了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院模式，以家為核心，社區(qū)內(nèi)有老年大學(xué)、有醫(yī)療保健康復(fù)中心，住在里面的老人充滿活力，是在享受老年生活。這樣的社區(qū)在美國有2000家。

美國養(yǎng)老社區(qū)的活力生活方式和獨特商業(yè)模式讓陳東升豁然開朗。泰康董事會對投資養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略最終達(dá)成了共識，開始了創(chuàng)建定位為大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)的CCRC養(yǎng)老社區(qū)的構(gòu)想。泰康似乎找到了方向：重資產(chǎn)打造養(yǎng)老社區(qū)，實踐新的養(yǎng)老模式。

然而爭議接踵而至。“有人說，是打著養(yǎng)老的旗號，圈地搞房地產(chǎn)?！标悥|升回憶道。更大的挑戰(zhàn)在商業(yè)運營上，搞了養(yǎng)老社區(qū)，沒人來、撐不住，怎么辦？當(dāng)時作為CFO的周國端，就從風(fēng)控角度和陳東升辯論了很久。對于保險公司而言，重資產(chǎn)經(jīng)營養(yǎng)老社區(qū)的弊端顯而易見，養(yǎng)老社區(qū)做到收支平衡需要6～8年，真正有盈利要8～10年。

“我們走得早、走得堅定。”陳東升總結(jié)，泰康的核心競爭力就是有遠(yuǎn)見，“遠(yuǎn)見就是你比別人更早地看到商業(yè)的機會。”對于中國而言，不管有沒有做好準(zhǔn)備，老齡化社會已經(jīng)破門而入。從國家統(tǒng)計局公布的第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)上，可見養(yǎng)老問題的嚴(yán)峻性。數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口達(dá)2.64億，占人口總數(shù)的18.7%。老齡化速度還在加快，到2030年，60歲以上人口的比例將接近30%。

在陳東升看來，在高齡人口占比高的社會，整個社會的經(jīng)濟(jì)組織需要調(diào)整、轉(zhuǎn)型和重建，否則健康、照料和財務(wù)負(fù)擔(dān)不但會壓垮個人和家庭，也會使得政府財政難以為繼?！盎畹迷骄茫驮叫枰B(yǎng)老和醫(yī)療的支持，這就會改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?！?/p>

陳東升還有更大的愿景，他希望推動壽險業(yè)突破瓶頸，進(jìn)行發(fā)展模式的大轉(zhuǎn)型，這亟須一個抓手。虛擬保險與實體養(yǎng)老社區(qū)相銜接的計劃橫空出世，“保險就是解決生老病死的問題。”在陳東升看來，這是具有人文關(guān)懷屬性的產(chǎn)品。

截至目前，泰康之家已基本覆蓋京津冀、環(huán)渤海、長三角、粵港澳大灣區(qū)等核心區(qū)域的24個重點城市，其中，北京泰康之家·燕園、上海泰康之家·申園、廣州泰康之家·粵園、成都泰康之家·蜀園、蘇州泰康之家·吳園、南昌泰康之家·贛園等8地9家社區(qū)開業(yè)運營，入住泰康居民突破4000戶、超5500人。

在推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)全國布局的過程中，爭議聲從未間斷?！巴恋夭块T不信任我們會對土地長期持有、自行開發(fā)運營，來自同業(yè)、媒體、社會的質(zhì)疑聲更是此起彼伏?！标悥|升和管理層一直在勉勵團(tuán)隊：目標(biāo)純正，做正確的事，不要去爭論，如同他在《長壽時代》一書中最在意的理念，“用市場經(jīng)濟(jì)的方法實現(xiàn)為人民服務(wù)的偉大理想”。

在與媒體的互動中，他總會被問及：養(yǎng)老社區(qū)是否盈利？“燕園目前已經(jīng)實現(xiàn)盈利，但還在建設(shè)過程中，總體來看是不盈利的。”但陳東升坦言，這并不會成為泰康保險集團(tuán)的一個負(fù)擔(dān)。“泰康之家養(yǎng)老社區(qū)在全國已經(jīng)完成24城的布局，花了幾百億元，但養(yǎng)老社區(qū)資產(chǎn)只占總資產(chǎn)的一小部分?！钡峭饨缛匀缓闷妫┛叼B(yǎng)老社區(qū)的盈利模式究竟是什么？

起源于美國的活力養(yǎng)老社區(qū)，一度被認(rèn)為是房地產(chǎn)市場的一個細(xì)分領(lǐng)域，其商業(yè)模式與傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)類似，開發(fā)商在完成建設(shè)后通過銷售房屋賺取利潤，其收益取決于房地產(chǎn)市場價格的波動。但美國還有以提供各類養(yǎng)老服務(wù)為主的社區(qū)可供選擇，被稱之為設(shè)施型社區(qū)。如果一個社區(qū)既包括獨立生活區(qū)域，又包括協(xié)助生活、記憶照護(hù)、專業(yè)護(hù)理等專業(yè)區(qū)域，則成為持續(xù)照料養(yǎng)老社區(qū)，簡稱CCRC，其收益并不依靠銷售房產(chǎn)來獲得利潤。一般來說，其收入來源則分成兩種，一種是持有物業(yè)產(chǎn)生的房產(chǎn)增值收益，另一種是運營照護(hù)服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)營性收益。美國商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)CBRE計算這兩類投資的收益結(jié)果顯示，2004～2018年平均年化投資回報率為14.6%，高于公寓、辦公樓、酒店等商業(yè)住宅，近年來則穩(wěn)定保持在7%～10%，泰康選擇了把美國大型的CCRC持續(xù)照護(hù)退休社區(qū)模式作為主要的核心產(chǎn)品定位。

如今，養(yǎng)老社區(qū)已成為各路資本群雄逐鹿的新賽道，但要從中獲利并非易事?！梆B(yǎng)老社區(qū)是重資產(chǎn)、長周期、慢回報，但是穩(wěn)定，所以它符合保險資金的性質(zhì)?！标悥|升說，因為人壽保險的資金是長期資金，長期資金最核心的是老百姓的養(yǎng)命錢，這些錢首先是要安全性，其次才是流動性，最后才是回報性?！?/p>

養(yǎng)老社區(qū)絕不是暴利產(chǎn)業(yè)，泰康保險集團(tuán)總裁兼首席運營官劉挺軍就曾直言，“如果把養(yǎng)老和保險結(jié)合在一起，產(chǎn)生上下游協(xié)同效應(yīng)，成本會因此而降低?！碧┛的Ｊ骄褪前褖垭U這條產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸，上游連接養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險，下游開拓醫(yī)療健康投資，打造醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

陳東升有一個觀點，商業(yè)唯一的捷徑是長期主義。“你不把商業(yè)模式看清楚就想來賺錢，會虧得一塌糊涂，只有堅持長期積累才會成為贏家?！痹陉悥|升看來，泰康模式已經(jīng)是一個成熟的商業(yè)模式，“未來的5年，就是要把現(xiàn)在商業(yè)模式逐步擴(kuò)大、夯實”。

“我們不做獵人，而是要做農(nóng)夫，精耕細(xì)作。”但從一開始，泰康的長期主義就絕非固守一隅，而是以專業(yè)呼應(yīng)時代，選擇了一個個難而正確的突破與創(chuàng)新。陳東升告訴《中國新聞周刊》，泰康要掀起一場養(yǎng)老革命，探索長壽時代的新生活方式，打造長壽經(jīng)濟(jì)的“試驗田”。

回顧泰康的發(fā)展史，經(jīng)歷了3次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：一次是2001年，做大規(guī)模，開啟全國布局;第二次是回歸壽險本源，開啟價值轉(zhuǎn)型;第三次進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。每一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，都將泰康帶往一個新的高度?！罢驗榘驯ｋU和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，今天泰康的商業(yè)模式完全是一個世界性的創(chuàng)新?！?/p>

今年9月，北京大學(xué)中文系資深教授錢理群和陳東升展開了一場兩個理想主義者之間的對話。2015年泰康之家·燕園開業(yè)，錢理群是第一批居民。錢理群說，他之所以選擇燕園，原因就是陳東升把養(yǎng)老社區(qū)當(dāng)事業(yè)做，而不是純粹為了賺錢。陳東升則說，自己是商業(yè)理想主義者。

今年的亞布力中國企業(yè)家論壇，陳東升作了“壓軸”演講。作為唯一一位20年來從未缺席亞布力論壇活動的企業(yè)家，他一直致力于推動年輕企業(yè)家走上這個舞臺，讓中國的企業(yè)家精神代代相傳。1992年，鄧小平的南方談話，引發(fā)了中國社會新一輪“下?！睙岢?。與之前草根創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家不同，這些下海者更了解和遵循市場規(guī)律，陳東升稱之為“九二派”，他自己就是“九二派”的領(lǐng)軍人物。從最初策劃中國100大企業(yè)評選到下海弄潮，陳東升先后創(chuàng)辦了嘉德和泰康，且成為行業(yè)翹楚。

在陳東升看來，企業(yè)家精神就是擔(dān)當(dāng)?shù)木?，就是家國情懷的精神，就是社會?zé)任的精神。“企業(yè)家是一個民族的稀缺資源，也是推動社會進(jìn)步的基礎(chǔ)力量。”陳東升認(rèn)為，國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，呼喚了企業(yè)家和企業(yè)家精神?！爸袊钠髽I(yè)家精神是泛社會化的，所以很多政府官員、政治家也具有企業(yè)家精神。”

40多年來，陳東升見證了一批又一批企業(yè)家在成長，從84派、92派到海歸網(wǎng)絡(luò)派?！敖裉斓钠髽I(yè)家群體發(fā)生了根本性的變化?！?他認(rèn)為，跑馬圈地、野蠻生長的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，如今是效率為先、創(chuàng)新驅(qū)動的知識經(jīng)濟(jì)時代。創(chuàng)新、風(fēng)險控制等核心競爭能力重構(gòu)了企業(yè)家成功的要訣。

陳東升告訴《中國新聞周刊》，企業(yè)制定戰(zhàn)略，是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的思想和創(chuàng)新的價值，而不單是去追求財富。他恪守著“商業(yè)向善”，他說商業(yè)向善是一種價值觀，不作惡，不驕橫，以人為本，造福社會。泰康一路走來，雖然常常是“第一個吃螃蟹”的，但始終不踩紅線、不觸底線，嚴(yán)格遵循規(guī)則，比如償付能力方面甚至遠(yuǎn)超監(jiān)管要求。在陳東升的自我定義中，自己是一個企業(yè)家更是一個知識分子，有著濃厚的家國情懷?！拔覀?yōu)閲易鍪拢褪且鍪袌龊捅O(jiān)管的好學(xué)生?！?/p>

泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO，“九二派”企業(yè)家領(lǐng)軍人物，首創(chuàng)將虛擬保險與實體養(yǎng)老社區(qū)相銜接的商業(yè)模式，是國內(nèi)長壽經(jīng)濟(jì)的探路人。

他是“92派”的領(lǐng)軍人物。30年前他棄筆從商，從創(chuàng)立中國第一家國際概念拍賣公司到創(chuàng)辦人壽保險公司，他的每一次選擇都立于時代潮頭。他堅信商業(yè)向善，推動一場養(yǎng)老方式變革是他的夙愿。2021年，他用“長壽時代”這一概念，建立起認(rèn)知人類變局和商業(yè)邏輯相融合的理論框架，用“商業(yè)理想主義”精神從養(yǎng)老、健康、財富的視角提出解決方案，造福未來社會，彰顯了現(xiàn)代民營企業(yè)家的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)大格局。